2023績效工作總結（精選20篇）

2023績效工作總結 篇1

　　薪酬設計的要點，在于對內具有公平性，對外具有競爭力。建立一套’對內具有公平性，對外具有競爭力’的薪酬體系，是目前我國很多公司人事經理和總經理的當務之急。要設計出合理科學的薪酬體系和薪酬制度，一般要經歷以下幾個步驟：

　　第一步：職位分析

　　職位分析是確定薪酬的基礎。結合公司經營目標，公司管理層要在業務分析和人員分析的基礎上，明確部門職能和職位關系，人力資源部和各部門主管合作編寫職位說明書。第二步：職位評價

　　職位評價（職位評估）重在解決薪酬的對內公平性問題。它有兩個目的，一是比較企業內部各個職位的相對重要性，得出職位等級序列；二是為進行薪酬調查建立統一的職位評估標準，消除不同公司間由于職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內容不同所導致的職位難度差異，使不同職位之間具有可比性，為確保工資的公平性奠定基礎。它是職位分析的自然結果，同時又以職位說明書為依據。

　　第三步：薪酬調查

　　薪酬調查重在解決薪酬的對外競爭力問題。企業在確定工資水平時，需要參考勞動力市場的工資水平。薪酬調查的對象，最好是選擇與自己有競爭關系的公司或同行業的類似公司，重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪酬調查的數據，要有上年度的薪資增長狀況、不同薪酬結構對比、不同職位和不同級別的職位薪酬數據、獎金和福利狀況、長期激勵措施以及未來薪酬走勢分析等。

　　第四步：薪酬定位

　　在分析同行業的薪酬數據后，需要做的是根據企業狀況選用不同的薪酬水平。薪酬是剛性的，降薪幾乎不可能，一旦企業的市場前景不妙，將會使企業的留人措施變得困難。第五步：薪酬結構設計

　　許多跨國公司在確定人員工資時，往往要綜合考慮三個方面的因素：一是其職位等級，二是個人的技能和資歷，三是個人績效。綜合起來說，確定職位工資，需要對職位做評估；確定技能工資，需要對人員資歷做評估；確定績效工資，需要對工作表現做評估；確定公司的整體薪酬水平，需要對公司盈利能力、支付能力做評估。

　　第六步：薪酬體系的實施和修正

　　在確定薪酬調整比例時，要對總體薪酬水平做出準確的預算。在制定和實施薪酬體系過程中，及時的溝通、必要的宣傳或培訓是保證薪酬改革成功的因素之一。從本質意義上講，勞動報酬是對人力資源成本與員工需求之間進行權衡的結果。

　　績效差異的平衡

　　績效考核的目的是為了能客觀、公平地反應員工的工作差異，以促進員工工作業績的提升。績效考核是一項復雜而細致的工作，在實施的過程中，由于種種因素的影響，會導致考核結果的偏差，從而影響考核的效果。下面，筆者將就考核之中的部門間非績效差異及其調整辦法做簡要的介紹。

　　部門間非績效差異主要有兩種，一種是由于考核指標本身難易程度設置的不同而帶來的，比如公司一些主營業務部門的指標多為量化，且要求較為嚴格，而其他部門則多為定性指標，考核要求相對簡單；另一種則是由于各部門經理對考核尺度的理解和把握不一造成的，比如某個部門經理對員工考核要求很嚴格，而另外一個部門的經理對員工考核要求不高。

　　一、解決考核本身難易程度設置的不同帶來的影響。

　　有觀點認為，為調整部門之間績效指標難易程度差異而帶來的績效差異，在績效指標設置的過程中應該在部門之間考慮綜合平衡。但筆者以為，由于各部門工作具有特殊性，很難找到平衡的`標準，若強求平衡還會導致對某些部門工作要求的降低，不利于工作改進。為簡便并且有效解決這一問題，可以采用以下方法：

　　（1）方法一：

　　在指標設置的時候，根據部門考核的嚴格程度，加設“完成難度”這一項指標，并賦予一定的權重。比如，公司對銷售人員考核指標的設置比較嚴格，難以完成，而對后勤人員的考核比較寬松。在這種情況下銷售人員“完成難度”一項就可以得到較高的分數，而后勤人員得分較低，從而使總體得分更為客觀。

　　（2）方法二：

　　這種方法是將“完成難度”以“難度系數”的形式單獨設立，與考核的結果相乘，來進行修正。比如，某個員工的考核得分為80分，其指標完成的難度系數為，則其最終得分為80*=96分。也可以考慮將每一項目標指標都設置“難度系數”。

　　經過上述調整，可以避免員工或部門為了提高考核成績而故意壓低考核指標達成難度的現象，并有利于促進員工不斷改進工作，向高難度的目標挑戰。

　　二、解決部門經理對考核尺度的理解和把握不一致帶來的影響。

　　調整由于各部門經理對考核尺度的理解和把握不一造成的非績效差異主要有以下幾種辦法：

　　（1）方法一：

　　設立公司的整體績效基準分（可以是全體員工績效考核的平均數），對各部門的考核均值和員工的考核得分進行部門差異調整，具體如下：設公司整體績效基準分為A，如員工績效考核實際得分為B，該員工所在部門績效考核平均分為C.則部門差異分及為D=C-A，根據部門差異調整員工績效考核得分為B1=B-D，員工績效考核系數可以相應的定為B2= B1/A.這種調整方法是假定部門績效均維持在一致的水平上，使部門間績效相盡的員工考核得分接近，而部門內部則仍保持原由的業績差異結構。

　　示例：某員工甲，績效考核得分為90分，部門考核平均分為80分，公司基準分為75分，則該員工調整后得分為B1=B-D=B-（C-A）=90-（80-75）=85分。其績效考核系數可確定為B2= B1/A=85/75=

　　與甲同部門的員工乙，績效考核得分為80分，則調整后考核得分為：B1=80-（80-75）=75分，其績效考核系數為B2= B1/A=75/75=1.

　　與甲不同部門的但業績相近的員工丙，由于部門經理對考核標準把握比較嚴格，績效考核得分為80分，其所在部門的平均分為70分，則調整后考核得分為：B1=80-（70-75）=85分，其績效考核系數為B2= B1/A=85/75=

　　（2）方法二：

　　在實行部門考核的公司，為了體現部門績效與員工績效的一致性，還可以按以下辦法進行調整：

　　第一，可將部門績效賦予一定的權重作為員工考核的指標。比如設部門考核在員工考核中占有20%的比重，那么調整后的員工考核得分應為：（先部門績效再個人績效，將個人績效與部門績效掛鉤）

　　調整后考核得分=實際得分*80%+部門考核得分*20%

　　對于部門經理等一些在本部門中發揮關鍵作用的崗位，可以適當加大部門考核得分的比重。

　　第二，可采用員工考核得分加部門修正值的辦法修正。

　　調整后考核得分=員工考核得分+部門修正值

　　部門修正值=部門考核得分-部門員工考核平均得分

　　如果公司的崗位評價比較完善，那么部門修正值可以按加權平均計算，即：部門修正值=部門考核得分-Σ部門員工考核得分*員工崗位系數/Σ部門員工崗位系數

　　第三，可將部門考核得分轉化為系數，對員工考核進行修正：

　　調整后考核得分=員工考核得分*部門修正系數

　　比如，可將考核得分超過85分的部門列為優秀部門，并將該部門員工的考核按照的系數修正。如果該部門員工實際考核得分為80分，則修正后得分應為96分。部門經理的調節程度可以高于普通員工，以體現責任重者要承受高風險，享受高激勵。比如，當普通員工的考核系數為時，部門經理為；當部門績效不佳，普通員工調節系數為時，部門經理為

　　（3）方法三：

　　通過考核流程的優化可降低部門間非績效差異。員工考核可以在部門考核結束，并且部門考核結果得到確認后進行。由于部門的業績是通過部門內員工的工作努力而獲得的，部門經理在對下屬員工進行考核時，就可根據本部門的考核結果來掌握尺度。在本部門業績優秀時，可適當提高部門內員工的考核得分，當部門業績較差時，可適當壓低部門內員工的考核得分。這樣，也可以使員工績效與部門績效保持一致性。

2023績效工作總結 篇2

　　一、科室管理進一步加強，工作流程進一步理順。

　　全年，我們相繼出臺了多項康復、針灸、理療的相關規定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標、個人的工作任務和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、后交費、最后治療的程序，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜絕私收費的發生。全年未發現一例私收費現象。

　　狠抓醫療質量管理措施的落實，認真落實醫院的各項規章制度和技術操作規范，制定了康復流程及業務建設方案。圍繞醫院創建三級醫院的工作重心，按照醫院創建三級醫院的工作要求，認真做好相關工作，完善相關的文檔資料及病歷，明確科室目標，積極響應醫院創建三級醫院的號召。加強醫患溝通，完善投訴流程，做到病患有處可說。認真開展醫療質量評析，確保醫療安全。認真抓好業務建設，不斷提升核心競爭力。提高科室職員的.素質，定向培養專業技術骨干，提高技術水平及服務能力，積極宣傳推介科室，提高我科在社會上的知名度，樹立形象，造就科室。

　　二、人才建設

　　學科發展，人才為本。我科注重人才培養，著力構建一支醫德高尚、技術精湛的科室醫療隊伍。常年派出業務骨干外出進修，學習新事物、新觀念、新技術。并招收各大院校及相關工作單位的實習生和進修生。定期組織全科人員學習與進修學生開展疑難雜癥病案討論研究，同時，本著“高質量育才、高效益用才”的要求，我科全體員工正在積極的提高學位自己充實，推動了科室及康復醫學事業的后續發展。

　　三、參觀交流

　　我科多次迎接安徽各大醫院的檢查、參觀和指導。均獲得一致好評，也曾多次到各大名院院校參加學習交流，積累經驗，為打造一流的康復科而努力奮斗。

2023績效工作總結 篇3

　　20xx年，我院在醫院績效領域取得了長足進步，總結如下：

　　　　一、質量管理

　　1.嚴格按照醫療質量管理規定，建立了一套完善的質量控制體系，有效提高了醫院服務質量。

　　2.加強了與患者之間的溝通和信任，病人滿意度大幅提升。

　　　　二、服務質量

　　1.致力于為患者提供更好的服務，開設了手機APP、微信公眾號等多種渠道方便患者就醫和咨詢。

　　2.推行“一站式”服務，消除了病人因等待時間而導致的不便和煩惱。

　　三、科研成果

　　1.組織了一系列前沿性研究項目，在新技術、新藥物方面取得了較大的成果。

　　2.與國內外知名醫院、高校積極開展合作交流，提高了醫院的學術水平及技術實力。

　　　　四、管理提升

　　1.制定了完善的管理方案及人事政策，極大的增強組織控制力與效能。

　　2.通過多項員工發展計劃，不斷激勵員工的'發展、提高品質和效率，為醫院的進一步發展積累了核心人才。

　　　　五、人才隊伍

　　1.醫院致力于對醫護人員進行業務培訓和人際溝通技巧訓練，增強了團隊協作意識，提升了整體工作效能。

　　2.加強員工福利待遇，提升醫護人員的滿意度及幸福感。

2023績效工作總結 篇4

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，內心不禁感慨萬千。在各位領導的幫助帶領和同事的共同奮斗下，經過了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時，也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：

　　一、 工資核算及發放工作

　　1、 20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團順利轉出并進行存檔。

　　2、 同時完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計17人。

　　3、順利完成8月—12月工資核算與發放。8月份5人計發33316元（應發）；9月份9人計發37892。19元（應發）；10月份17人計發66209。92元（應發）；11月份18人計發70895。07元（應發）；12月份20人計發84855。32元（應發）；共計69人次計發293168。5元（應發）。

　　二、 社會保險方面的工作

　　1。 社會保險開戶工作。

　　在公司領導及部門主管的支持與指導下，經過與社保機構的積極溝通，我公司于20xx年10月順利完成養老開戶，11月完成醫療保險等開戶工作。

　　2。 社會保險核算及繳納工作

　　20xx年11月養老保險參保共3人計2244。76元；12月社會保險共7人計6960。26元；共計10人次9205。02元。 3。社會保險增減及轉移工作。

　　根據XX市社保中心繳費時間的規定及公司的規章制度，及時辦理社會保險的公司員工社會保險的轉移、增減員等變動情況，同時整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時完成公司社會保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。

　　三、 勞動合同方面的工作

　　隨著公司的快速發展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動合同與保密協議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同與保密協議簽訂率均為100%，較好地完成了任務。勞動合同與保密協議簽訂人數如下：

　　8月： 4人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協議； 9月： 4人簽訂勞動合同；

　　10月：8人簽訂勞動合同、2人簽訂保密協議； 11月：1人簽訂勞動合同；

　　12月：2人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協議； 共計：19人簽訂勞動合同、4人簽訂保密協議。

　　四、公司制度方面的工作

　　完成營業人員行為規范制度、員工手冊、員工轉正流程的制定與修改工作；公司編制與架構、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的`起草與修訂工作。

　　五、 oa信息申報與其他工作

　　1、 按時完成新入職員工的oa賬號申請，協助員工使用oa操作系統。公司現所有在職員工均已正常使用oa系統。

　　2、完成領導交辦的其他臨時性工作。

　　每一個好的員工都應對自己的工作內容認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細致的工作態度，還應有較強的理論知識。但由于自己對商場這個行業的生疏及對整個工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，出現了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作；和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！

　　回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

　　人事部：×

2023績效工作總結 篇5

　　今年，神經內科在院長的正確領導下，在兄弟科室的支持下，全體醫護人員精誠團結，埋頭苦干，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結。

　　1、開展優質服務

　　內科作為xx醫院重點專科，在院領導及科主任的正確領導下，培育人文理念，提升人文素質。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫療服務工作的始終，積極引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。

　　2、抓安全

　　安全是頭等大事，尤其是醫療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫療質量，服務質量，各種醫療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務質量是安全的先覺條件，由于服務質量而出現的醫療事故、醫療糾紛是最低級的'錯誤。我們始終強調微笑服務，隨叫隨到。由于對安全的重視，我科一年來無一起醫療事故及糾紛。

　　3、強技術

　　為了提高全體醫護人員業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加國家級、省級學術研討會及醫院組織的業務講座。同時在本科室開展業務學習講座，能夠獨立開展多起神經系統疾病的診治具有豐富的臨床治療經驗，多次搶救成功陷于深昏迷狀態的危重患者。

　　4、重團結

　　一年來，我科醫護人員團結一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結互助尉然成風。

　　5、求效益

　　時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優美環境，提供優質服務。為了更好地服務于病人，我們特制定了電話回訪制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。

　　新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術及優質服務。努力完成好院領導交給的各項任務，為xx人民的健康作貢獻。

2023績效工作總結 篇6

　　一、本著加強教育的基本職能，注重全體會員的思想觀念的轉變和工作技能的提高

　　在醫療衛生體制改革進入深層次、在醫療競爭進入白熱化的今天，怎么樣教育全體會員轉變思想觀念，不斷地樹立危機意識、競爭意識和市場意識，不斷地提高工作質量，強化服務意識，是醫院工會履行教育職能的一個重點。xx年，醫院工會配合醫院中心工作，主要開展了以下幾項工作：

　　1、組織全院職工學習，注重培養員工忠于職守、愛崗敬業、遵章守紀、講究奉獻的敬業精神和工作作風，確保醫院各項改革、管理工作的順利進行和開展。

　　2、開創將市場營銷理論引入醫療行業的先河，舉辦全院性講座。5月份醫院邀請中南大學商學院博士生導師、中南地區市場營銷研究所所長周文輝教授來醫院進行市場營銷學專題講座，旨在讓全員對醫院怎樣開展市場營銷有一個認識和了解，在日常醫療工作中從點點滴滴入手，改善服務，提高質量，樹立自己和醫院的良好形象。

　　3、以學習為契機，注重企業精神的培養。企業文化是企業獲得發展的靈魂，企業精神是一個企業整體面貌、凝聚力、感召力、創造力和生命力的體現。xx年，醫院組織全員深化學習，同時結合醫院實際，邀請北京科技大學李宗元教授來醫院舉辦專題講座，以讓職工在健康向上、有利于強化責任意識、主人翁意識的氛圍中，鼓勵和引導職工以院為家、以醫院繁榮為己任，為醫院發展分憂，為醫院發展出力，形成積極向上的價值追求和群體意識，增強職工主人翁意識和責任感，將救死扶傷的崇高精神轉化為職工自覺行動。從而使全體員工在每項日常工作體現出正確、健康的作為觀、行為觀、質量觀、成本觀、人才觀和人生價值觀。

　　4、結合公司主題教育活動，積極開展形勢教育：一是將“責任感、緊迫感、危機感”的“三感”教育活動深入推廣到全員之中；二是利用周會、工作會、支部大會等形式，定期通報醫院的經營情況、危機困難和同行業的市場動態，尋找醫院工作中需改進的問題和探求解決問題的辦法；三是編印等學習資料，將一些先進的理念、方法宣傳給廣大職工，旨在讓全員的市場意識、競爭意識和服務意識與市場競爭的脈搏、與時代發展的要求同步。形勢教育的開展，旨在強化員工的地位和責任，提高員工的素養和精神，引導員工既把自己奮斗目標融入到醫院的發展中來，又把自己的人生價值融入到醫院的不斷進步中來。

　　5、以建設 “知識型員工、學習型醫院”為目標，努力營造學知識、學技術的氛圍。在知識更新加快的時代，醫療行業的競爭，實際上就是人才的競爭。xx年，醫院在打造一支與醫院發展相適應的高素質的員工隊伍方面主要采取了以下措施：一是繼續辦好研究生班，使廣大技術骨干理論知識得到進一步提高；二是興辦了六期省市級別的繼續教育班，以推廣新技術的開展；三是制定了學分制度，要求從xx年開始，每一個崗位、每一位員工都必須拿到不同標準的學分，并且與職稱晉升、職務聘用、績效工資掛鉤；四是鼓勵科研創新和技術總結，對發表的論文和獲得的成果獎，不僅醫院承擔所有費用，而且還根據不同級別給予重獎，以大力提高員工學習、實踐、創新的興趣和能力。

　　二、履行維護和參與職能，加強民主管理，保障職工的主人翁地位。

　　市場經濟下的工會工作，既要教育職工積極參與、配合和支持醫院為適應競爭而不斷推進的建設、管理和改革工作，以促進、維護醫院的健康發展，又要在醫院的建設、管理和改革工作中維護職工的合法權益不受侵犯，是新形勢下工會工作“維護總體利益和維護具體利益相結合的具體實踐”。xx年，醫院工會在強化維護職能方面，主要開展了以下工作：

　　一是堅持職代會制度，將醫院工作目標和重大建設項目的決策權交由職代會討論通過。xx年2月13日醫院召開了以為主題的職工代表大會，xx院長代表醫院行政簡要地回顧了醫院xx年的工作，部署了xx年的重點工作和工作目標，分析了醫院面臨的形勢和任務，號召全體職工把握機遇，直面挑戰，堅定信心，牢記使命，在加快改革、強化管理的同時，積極開展優質服務，努力打造醫院品牌。職代會的召開，既統一了思想，又使全體員工明確了工作目標和重點，為醫院各項工作的開展打下了思想基礎；二是在醫院與xx省中醫藥高等專科學校合并、醫院醫技樓的建設、醫院人才庫的建立、螺旋ct、核磁共振的引進、五三廠醫院的接收、勞動合同關系等重大決策上，都召開了會議進行了充分的討論，廣泛聽取職工的意見和建議；三是實行院務公開制度，醫院黨委、行政總是利用各種會議，如醫院周會、醫生工作會、黨支部大會、干部會等多種形式，定期通報醫院經營狀況、同行業市場動態、醫院當前重點工作、醫院下一步工作重點、醫院質量隱患、職工遵章守紀情況、醫院財務收支情況和費用使用情況、醫院負債情況等，讓全體職工清楚醫院的現狀和處境，明白醫院工作的方向和目標，讓全體職工有當家作主的意識，有利于調動職工的`工作積極性；四是按時開展民主評議干部工作，并及時將評議結果通報給每一位干部，并對每一位干部進行談話，鞭策干部對自身不足進行改進和提高；五是健全了女職工的合法權益的維護，落實了女職工特殊保護政策，每逢“38”婦女節、“512”護士節、“61”兒童節，醫院都表示了慰問，女職工的每月一天的休息、懷孕、哺乳時期的特殊保護政策都得到了落實，女職工的進修、培訓工作都得到了加強，xx年，醫院在加強內部培訓、考核的同時，還選派了2名女職工參加mba班、選拔了10余名女職工參加了臨床醫學研究生班，選派了4名女職工外出進修，選派了9名女職工外出參加學習交流，此外，在維護女職工身心健康方面，根據公司工會部署對399名女職工進行了婦科普查；六是繼續發揮職工之家的職能，積極開展送溫暖活動，積極為職工辦實事，xx年，醫院慰問生病住院及離退休職工272人次，價值人民幣1.5萬元；協助醫院職工辦理喪事32人次；協助醫院職工購買、分配住房7人次；調解職工家屬糾紛4人次；建立特困職工檔案，醫院互助會方便困難職工借款39人次，累計借款額64000元；春節前夕，對24名困難職工發放困難補助金6500余元，對62名離退休老軍屬及高級職稱醫生進行了春節慰問，在醫院職工許景源身患重病的情況下，醫院還組織捐款25640余元。

　　所有這些工作的開展，充分發揚了醫院工會職工之家的作用，增加了醫院的凝聚力、向心力，既維護了職工的權益，又保證了醫院工作的開展。

　　三、積極開展各種競賽、比武和文體活動，充分發揮工會組織的生機活力

　　xx年，醫院工會與醫院行政一起，狠抓了比武競賽活動，積極開展了文體活動，主要有：一是開展了微笑天使評比活動，共有10名護士被評為微笑天使；二是在醫務人員中開展了操作比賽和三基考試；三是根據公司工會的部署開展了芙蓉標兵崗競賽活動，醫院耳鼻喉科榮獲xx市芙蓉標兵崗，檢驗科榮獲芙蓉標兵崗，獲芙蓉杯崗位創新標兵，連續三年大滿貫；四是開展了優秀病歷評選活動；五是開展了科研創新活動。在豐富職工文體活動方面：一是組織了元宵節秧歌活動，獲組織獎；二是組織了醫院職工撥河賽、籃球賽；三是組織參加了公司的足球賽、籃球賽、女子游泳比賽，都取得了較好成績；四是組隊參加了市衛生局的乒乓球賽，獲團體及個人亞軍；五是組織了一年一度的大型春節聯歡會；六是組織先進工作者、微笑天使前往井岡山旅游，組織先進黨員前往郴州旅游。活動的開展，既提高了職工的工作技能和質量，又豐富了職工的文體生活，強化了職工團隊意識、集體意識和競爭意識。

　　總之，一年來，醫院工會充分發揮工會工作職能，充分發揮職工之家的橋梁紐帶作用，充分調動全體職工的工作積極性、主動性和創造性，圍繞醫院中心工作開展工作，取得了較好成績。xx年，醫院圓滿地完成了年初職代會確定的工作目標：年經營收入首次突破5000元，達5268萬元，年住院人次達8200人次，都比上年有較大增長，同時，在科技進步、醫院管理、醫院建設、自身建設方面也取得了較大進步。

　　問題和不足：

　　1、工會經費沒有落實，醫院行政雙重開支，不利于工會工作的開展。

　　2、基礎工作不扎實、不細致，有待進一步規范。

　　3、由于醫院班子調整及本人工作經驗缺乏，工會工作有待進一步提高。

　　4、部分職工思想觀念的待進一步轉變，市場意識、危機意識、質量意識有待進一步提高。

2023績效工作總結 篇7

　　20xx年即將結束，在這忙碌的一年中，我們取得了一些進步和收獲，可能也有一些

　　遺憾和不足，現請全體員工結合本年度工作計劃和任務目標做好工作總結及20xx年工作設想，為來年工作打下基礎。20xx年度工作總結及績效考核工作具體安排如下：

　　一、工作總結的形式：

　　工作總結要包括二種形式: 書面總結和PPT述職。

　　二、工作總結的具體要求及注意事項：

　　1、書面總結的要求：

　　要結合具體工作進行總結，全面客觀、條理清楚、內容詳實；就工作中存在的.問題和不足要進行分析，分析要透徹、探究根源；20xx年的工作設想要求思路清晰、重點突出、措施得力。

　　2、PPT述職要求：在書面總結的基礎上，提煉形成PPT述職報告，不同人員側重點不同。

　　（1）主任級：要結合公司下達給各部門的年度工作計劃和任務目標，做出全室工作總

　　結分析，內容要簡要深刻，突出工作完成度、工作質量和效率，對20xx年不能按計劃完成的工作要分析原因提出切實可行的改進辦法及完成時間。另外，要總結各室的知識產權、論文發表情況、團隊建設和人才培養及安全衛生等部門管理工作，填寫部門績效量化表及計劃執行情況表，并提交年度相關研究報告。

　　（2）骨干/主管/分項負責人級：主要突出本人保質保量完成部門領導安排的工作和具體所負責的工作完成情況，取得的成績，解決問題能力有哪些提升，需要改進之處的措施。

　　（3）職員級：主要突出本人是否能認真完成上級領導交給的工作，所承擔了哪些工作，取得的進步和收獲，得到哪些專業技能的提升，對未來職業發展的要求或想法。

　　3、時間要求：

　　（1）要求各部門員工在11月20日前將書面工作總結認真填寫至《20xx年度考核個人總結表》中，同時將工作總結精煉成電子版PPT形式，各室主任將本部門員工個人總結表收集并經審閱簽字后與PPT一起交到辦公室。

　　（2）要求各室主任在12月11日前將書面總結《20xx年度考核個人總結表》、《部門績效量化表》和《計劃執行情況表》，交到辦公室，并在述職前準備好PPT。

　　注: 附件1考核工作具體安排

　　附件 2-1 20xx年度考核個人總結表（職員級）

　　2-2 20xx年度考核個人總結表（骨干/主管/分項負責人級）

　　2-3 20xx年度考核個人總結表（中層）

2023績效工作總結 篇8

　　隨著社會經濟的迅速發展，企業也迫切需要新的行動去更快的適應社會發展，薪酬績效管理和人力資源的管理有著密不可分，今天自查報告網小編為大家精心挑選了關于薪酬績效工作年度總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

　　20xx年，是培訓中心站在新起點的一年，也是努力壯大自己穩扎穩打尋求發展的一年。作為我自己而言，這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年里，在上級領導的指導下、周圍同事的幫助下，積極工作，努力學習，認真完成了上級和中心領導交辦的工作任務，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作情況作一簡要總結，具體如下：

　　一、薪酬發放及日常薪酬管理工作

　　自從事薪酬管理工作以來，我嚴格遵守崗位保密制度的原則，完成薪酬管理的各項工作。認真做好每月的薪酬發放、薪酬統計工作、考核統計工作，并且在準確、及時發放薪酬工資的基礎上，每月從OA中上傳當月工資單，讓每位職工及時了解自己的工資及變動情況。在讓每位職工了解的同時也是對我個人工作的一種監督，督促自己在這個崗位上做的更加認真、仔細。

　　認真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發放的具體工作。一是認真按照各項考核辦法的要求發放薪酬及兌現加分獎勵，并以最快的速度到達職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理，經常和同事合作聯系，做好薪酬總額的清算核對工作;建立了薪酬收支臺帳，并分門別類做好統計，隨時方便提供依據。還建立了職工個人薪酬發放明細臺帳，全年每個人每發一分錢都可以有賬可尋，如遇職工需要，可以隨時提供查詢。

　　二、外聘職工薪酬發放及日常薪酬管理工作

　　截止20xx年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理情況復雜，工資結構多樣化，不同崗位考核方法也不同。對于勞務派遣職工，每月在薪酬發放工作中仔細、細致測算，力求精準，然后積極主動和省人才聯系，發送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢后進行核算和分門別類，與財務處和中洋公司密切聯系，保障職工薪酬能準時發放。同時，也根據其績效考核情況測算績效工資部分并精確發放。對于簽訂勞務協議的外聘職工，認真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考核發放的具體工作，以最準確的數據、最快的速度，將薪酬測算出來到財務處，確保了薪酬發放的及時和暢通。

　　三、完成各項工資清查工作和報表工作

　　接上級要求，20xx年統計清查工作繁重復雜。今年，我完成20xx年退休職工津貼補貼清查工作、在職津貼補貼清理上報工作、年交通部直屬單位勞動工資統計報表清查上報工作及20xx年交通部直屬單位勞動工資統計年報工作。這些統計工作政策性強，數據要求精確，內容繁瑣復雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數據，明確分類、細致匯總、精益求精，較好地完成了領導安排的此項工作任務。

　　四、薪級工資，公積金、個稅等測算發放工作

　　根據要求，20xx年，完成職工薪級工資的.核算上報，并每月按照標準準確發放。對薪酬結構做統一細致的調整及管理，以便薪酬組成更加合理和透明化，讓職工更清楚了解發放情況。嚴格按照文件，科學、合理地做好公積金、個稅的測算并實施，有效保障了職工福利的準時發放。

　　五、工資檔案的整理核查校對工作

　　平時做好日常工作以外，對于職工工資檔案，還需要進行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數據庫，精確時間、級別等各方面數據，做好工資檔案的整理工作。

　　六、職工保險的繳納工作

　　根據要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養老、生育、工傷、醫療、失業保險，根據其收入水平為社保局提供數據，并對其個人繳納部分進行準確測算。

　　七、評估費等核算發放工作

　　作為集船員考試、職工培訓、黨校教育、船員培訓和搜救訓練齊頭并進，多功能、可持續的發展的培訓中心，工作任務繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數據。作為一名薪酬管理員，核算這些數據也是我日常工作中的一項。我認真根據管理辦法，細致的核算評估費、課酬、監考費等多項數據，并及時發放到員工手中。

　　八、臨時用工薪酬管理工作

　　鑒于單位建設發展對于一些專業臨時人員的大量需求，自年初就配合后勤部門管理臨時用工情況的薪酬發放，深入細致了解其用工情況，并對每月酬金發放進行統計并備檔。

　　九、協助完成其他相關人事工作

　　人教處日常工作多樣化，在平日中，我也會協助同事去完成本部門的其他各項工作任務。例如按照年初制定的培訓計劃，協助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責、工作流程、工作標準等各方面的學習，并且通過考試的形式檢驗了學習成果，很好的完成了20xx年度各項培訓計劃的實施。例如在20xx年軍訓會操中，和其他同事一起在半軍事化會操拍攝中做好前期準備和后期工作，并在其他職工離開、所有工作結束后做好收尾工作等等。

　　薪酬管理工作是一項細致的工作，關系著職工的切身利益，需要嚴謹的工作態度和踏實的工作作風。在為職工服務上，我堅持給一片微笑，一聲問候，需要我辦的事項，及時給予辦理，不能辦理的事項，做好解釋和溝通。20xx年，我認真遵守各項規章制度，在領導和同事的幫助下順利完成了各項工作。但是，工作中仍需繼續精進業務，彌補不足，不少地方有待提高增強。在20xx年也對自己提出了新的要求和改進：努力學習文件精神，掌握業務知識，提高業務技能，爭取在完成基礎工作的基礎上，能夠給領導提供更多更好的合理化建議;虛心接受領導、同事的指導，完善自我，更好的為所有職工做好人力資源的后勤保障工作。

2023績效工作總結 篇9

　　作為一名骨科醫生，我的工作職責是投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，以下是我今年的工作總結。

　　1、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質

　　在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。

　　2、恪盡職守，重視自身道德修養

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，術后多察看病情變化并及時處理。

　　3、勤學苦練，不斷提高專業技術

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的骨科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好骨科醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關成績，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

　　在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。

2023績效工作總結 篇10

　　一、設計薪酬方案的原則

　　（一）公司人力資源部擬定薪資方案，報公司管理層討論，經CEO批準后實施。

　　（二）薪資方案包括如下內容：

　　1、具有明確的目的性

　　建立具有競爭力的薪酬制度，充分利用和發揮薪資的杠桿作用，激勵員工的工作積極性，引進人才，留住人才。

　　2、薪酬給付的合理性

　　薪資增長速度不高于企業勞動生產率或利潤的增長速度。符合國家及地方法令的規定。

　　根據員工工作貢獻決定員工薪資水平，同時參考社會物價指數、公司支付能力、市場同崗位水平。

　　3、薪酬設計的簡單可行性

　　原則上薪資管理制度、流程、操作盡量簡單，以減少理解困難、操作失誤和管理成本。

　　4、薪酬設計的公開性和保密性

　　有關薪酬的制度和標準，要對員工進行講解和介紹。但員工的薪酬數據應保密，本人和薪資管理者均不得對外泄露。

　　二、薪酬制度實施管理

　　（一）確定薪資結構

　　1、公司實行結構制薪酬，即薪酬由基本薪資、崗位薪資、績效薪資等部分構成，具體構成及構成標準跟隨當年度公司薪酬管理政策。公司與員工約定工作金額，為薪酬總金額，即各部分累計和。

　　2、員工在職期間的日工資發放標準為：薪酬總額÷天。

　　3、工資結合日常考勤管理核算。

　　（二）確定薪資標準

　　1、員工薪資標準不得低于北京市當年最低工資標準。

　　2、新錄用員工薪資標準的確定

　　（1）新錄用的員工，按照相關程序辦理，由部門負責人按下列情況初步提出薪資標準：招聘崗位的技能要求、應聘者的專業知識、應聘者的受教育程度、應聘者的同崗位工作經歷、應聘者原崗位薪資水平、本企業此崗位的薪資水平范圍等。

　　（2）人力資源部根據部門預算、同行業市場價格并核實應聘者本人情況后確定新員工的薪資標準。（3）新員工試用期工資按其轉正后薪資標準的80%發放。

　　3、人力資源部根據預算方案及公司薪資體系確認員工薪資水平，范圍內的予以審批并執行。超出預算和不符合公司薪資體系的報經CEO批準后執行。

　　三、薪酬變動執行標準

　　（一）薪資異動

　　1、員工調動進行薪資調整。按照相關程序填寫《職務薪酬變更審批表》，按流程審批通過后執行。并存于本人員工檔案備查。

　　2、年度薪資調整：公司每年2月份，對公司的薪酬水平進行回顧，并根據公司業績指標完成情況，當期人力成本率額度，薪酬競爭力水平及員工的實際績效表現，確定年度調薪方案。

　　3、具有以下情況的不在調整之列：入職不滿6個月；

　　缺勤累計達到2個月以上者；受嚴重過失處分者；調薪當月辦理離職手續者；

　　薪資水平已達到所在職級最高等級者；業務線不盈利或者盈利情況不達公司要求的;

　　4、特別調薪

　　特別調薪需結合公司經營發展實際情況按照實際需求提出特別申請，經CEO特別批準的員工可進行薪資調整。

　　（二）薪資計算期及發薪日

　　1、計薪周期為自然月，即每月1日至本月最后一天，每月10日前公司向員工支付上月薪酬，如遇節假日可以順延發放或者提前支付；公司有義務代扣代繳個人所得稅及其他法定代扣繳行為；

　　2、調薪員工按照調薪流程辦理完調薪手續后，依據調薪時間在規定的發薪日統一發薪。

　　3、離職員工按照離職流程辦理完調離手續后，根據其出勤情況在規定的發薪日統一結算。

　　四、員工福利及假期工資

　　1、工作日公司給予員工補助，標準為：800元/人/月，按當月的實際出勤天數核算，在次月的工資里統一發放。

　　2、法定假：公司員工每年享有元旦、清明節、五一勞動節、端午節、中秋節、十一國慶節、春節法定帶薪假期。

　　3、年休假：按照公司規定休假

　　4、婚假、產假、喪假、工資按正常發放

　　5、事假：事假最小請假時長為1小時，超過1小時的以小時為單位累計，并按實際請假小時扣除全額工資。

　　6、病假：

　　（1）病假最小請假時長為1小時，超過1小時的以小時為單位累計。

　　（2）月累計病假超過20天，或年累計病假超過3個月，不享受當年年終福利獎金。（3）勞動者因病或者非因工負傷停止工作進行治療，根據國家規定支付病假工資標準：北京；病假工資按實際請假時長扣除30%基本工資；上海；①工齡不滿2年的，病假工資按請假時長的40%扣除；

　　②工齡滿2年不滿4年的.，病假工資按請假時長的30%扣除；

　　③工齡滿4年不滿6年的，病假工資按請假時長的20%扣除；

　　④工齡滿6年不滿8年的，病假工資按請假時長的10%扣除；廣州；病假工資按請假時長的40%扣除；

　　（3）勞動者患病或者非因工負傷公司根據員工實際參加工作年限和在本單位工作年限給予3個月到24個月的醫療期。醫療期，根據國家規定按照當地最低工資標準的80%計放。

　　五、績效管理

　　（一）績效管理體系的適用范圍績效管理體系適用于全體員工。

　　（二）績效管理的周期

　　績效管理循環將以年度為一個完整循環周期，在年度周期內，根據人員崗位、職級、業務特設置考核周期，具體詳見各部門對應的績效規定。

　　（三）績效管理權限

　　公司的績效管理體系將采用層層分解、雙重管理的管理方法，基本原則如下：

　　員工的績效目標制定、績效合同簽訂及績效評估由直屬部門負責人直接負責，隔級上級作為第二考核人參與普通員工的績效管理過程；

　　雙線匯報的人員根據事前確定的虛線實線比例進行考核權重劃分；

　　（四）績效評估的流程

　　上級評定→員工自評→信息收集總結→歸檔保存及結果應用→結果調整確認→績效溝通

　　（五）績效等級

　　工作績效劃分為五個等級，同一部門內各工作績效等級與能力等級的人數分布需符合等級分布要求，分

　　布比例以具體績效方案規定為準。

　　（六）異常考勤對績效考核的影響

　　入職、離職、異動等異常考勤的績效核算方法根據薪酬核算及績效相關規定執行。

2023績效工作總結 篇11

　　20xx年，我院在醫院績效方面取得了長足的進展，總結如下：

　　　　一、質量管理

　　1.建立了全面、科學、有效的質量管理制度，確保醫療質量符合國際標準。

　　2.采用DRG等新方式進行治療，降低病人治療費用，提高患者滿意度。

　　　　二、服務質量

　　1.開放式醫療服務，定期邀請患者參與醫院評價，積極改進服務并及時反饋。

　　2.實行“三甲醫院尋訪活動”，把遠離城市的病人及時送到醫院，為病患提供優質、迅速的醫療服務。

　　　　三、科研工作

　　1.組織醫療專家赴歐洲、美洲等地考察并學習新的臨床治療技術，提高醫院的學科能力。

　　2.加強臨床研究，開發多項藥物，積極參與國際合作項目，提高醫院的國際影響力。

　　　　四、管理提升

　　1.通過優化管理機制和加強人才協調策略，使得醫院體系更加緊密、協同工作更加高效。

　　2.積極營造團隊文化和精神氛圍，調動醫護人員的.積極性和創造性，使得醫院的績效不斷提高。

　　　　五、人才隊伍

　　1.制訂完善的培訓計劃，充分發揮專業技能和創新實踐，提高醫療人力資源的素質和品質。

　　2.加強員工的福利待遇，優化醫護人員的生活和工作環境，提高醫護人員的工作滿意度，使他們快樂工作，為醫院貢獻更多的價值。

2023績效工作總結 篇12

　　一、工作業績

　　1、2月—4月，風電項目，參與完成項目征地、合同管理、建前準備等工作，為項目建設開工做好基礎工作;

　　2、4月—6月，光伏項目，負責具體辦理項目前期手續、溝通協調、建前準備等工作;

　　3、6月—12月，輪崗至總部工程管理部，負責合同管理、公文辦理、在建項目質量檢查、在建項目建設信息收集、匯總、分析以及領導交辦的其他工作。辦理了20__年度合同立項、統計、審查、變更、備案工作、各種公文三十余項、檢查報告等材料若干。

　　二、關鍵勝任能力

　　1、專業能力：工程管理專業技能較強，具備較好的工程管理經驗，能夠順利地完成個人承擔的崗位工作;

　　2、溝通協調能力：善于上下內外溝通，能夠切實領會工作意圖，與各部門(單位)、同事進行優良的合作;

　　3、學習能力：學習目標明確，善于學習總結，堅持參加各種業務培訓或相關的執業資格考試，并能應用于實際工作;

　　4、心理調適能力：有較好的適應能力，樂觀開朗、積極主動;

　　5、調查研究能力：較能實事求是地發現問題、研究分析問題并提出可行建議。

　　三、工作態度

　　工作態度態度積極主動，具有較好的宏觀意識、團隊合作意識和服務意識，能夠按領導要求完成工作。責任心強，能夠積極采取措施或行動處理工作中遇到的問題。較能吃苦，對自己要求嚴格，遵守公司各種規章制度，廉潔自律。

2023績效工作總結 篇13

　　20xx年是醫院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發展”的關鍵年。一年來，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以“星級服務”為標準，以落實、完善、發展、創新為主線，完成了以下工作。

　　一、服務落實

　　1、抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和咨詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯系檢查、就醫等方面問題x個，幫助住院患者協調解決對化驗單、藥品等方面問題x個，提出醫院服務改進方面的建議x條，受理協調服務方面的投訴x起，加強了醫患聯系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。

　　2、抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發放各類專科宣傳材料x余份。并配合其他部門圓滿完成衛生部領導調研、外省惠民醫院參觀團的迎賓、講解等等工作；在各類傳統節日里，為出院患者及重點客戶發送新年賀卡x張，祝福短信x條；在愛崗敬業促發展活動中，核實活動參與者x人。

　　二、服務完善

　　通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。

　　1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆；穩固市場資源留住客戶，發展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數據。

　　2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設置的導醫、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了x個月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改后，于今年x月份正式運行。

　　三、服務發展

　　幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創新蘊藏在病人提出的意見中，所以從x月份起，醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡x張，收集服務方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。

　　四、服務創新

　　為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們為門診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年x月份起，在醫院護理部、采購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區巡回服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫院對代購貨品的質量、價格、服務規范及服務紀律等，都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務x余次。

　　在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。

　　1、在服務過程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多。

　　2、客服人員的服務意識需要進一步加強。

　　3、導醫的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。

2023績效工作總結 篇14

　　20xx年，我院在醫院績效上取得了顯著的進步，特總結如下：

　　　　一、質量管理

　　1.全面開展醫療質量安全自查活動，發現并糾正多項潛在問題，有效提高了醫療質量。

　　2.推行DRG付費，優化了醫院服務流程，提高了診療效率。

　　　　二、服務質量

　　1.加大投入，提升硬件設備和后勤保障水平，打造“溫馨、舒適、優質”的服務環境。

　　2.開展義診等公益活動，提升社區居民的健康意識。

　　　　三、科研工作

　　1.組織多項科研項目，加強醫院學術建設，提高醫途技術水平。

　　2.積極與高校合作，開展科技成果轉化。

　　　　四、管理提升

　　1.優化崗位設置，提高員工工作效率和滿意度。

　　2.加強精神文明建設，營造“和諧、團結、務實”的'工作氛圍。

　　　　五、人才隊伍

　　1.組織多項職業發展活動，提升員工的綜合素質和職業技能。

　　2.制定完善員工激勵方案，提高員工的積極性和工作效率。

2023績效工作總結 篇15

　　對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人--年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。

　　一、重點工作目標完成情況

　　1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創先爭優”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協管。拿“五個基本建設”和“創先爭優”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛生系統民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。

　　2、完成了新農村建設工作目標。今年，衛生系統16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛生系統16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發展規劃、發展特色經濟、推動公共事業、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發展項目30個。

　　二、日常工作目標完成情況

　　1、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。

　　2、推進本系統職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫院的陳健參評--市勞動模范，推薦市人民醫院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。

　　3、組織本系統職工積極參加“5.1”節等節慶文藝匯演。和醫政科一起，組織了“5.12”護士節的文藝匯演。推薦市人民醫院的團體舞蹈節目“沙漠玫瑰”，參加--市總工會5.1勞動節文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節的文藝演出活動。

　　4、組織本系統老干部積極參加重陽節活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節活動。重陽節那天，我們組織市直醫療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫療單位離退休老干部發放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發過節費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。

　　5、認真開展本系統困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。

　　6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節和“5.12”護士節文藝演出的同時，還積極組織衛生系統的干部職工參加“愛奇實業杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。

　　7、完成市總工會、市婦聯、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯的要求，我們加強了和聯系點上留守兒童的對口聯系，幫助聯系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的`共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創建活動。

　　8、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯系大垸衛生院和新廠衛生院。在履行聯系基層單位的職責方面，主要是協助黨委調整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯系點的工作基本進入了科學發展、穩健發展的正常軌道。

　　三、自我考評初步結論

　　--年，是我在衛生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監控等功能，能夠極大地激發黨員領導干部工作潛力和才能。這種效應在我的身上是不是真的有所反映，敬請考核組領導批評指正。

2023績效工作總結 篇16

　　為充分調動員工的工作積極性和主動性,根據公司經營實際，制定20xx年員工績效薪酬方案如下：

　　一.制定原則：

　　1.依據公司現有組織架構分部門根據部門及崗位分別制定。

　　2.注重科學、合理及均衡。

　　3.各崗位工作結果量化考核，充分體現“多勞多得”的原則

　　二.績效薪酬構成：

　　員工績效薪酬=基本工資+職務（崗位）工資+學歷工資+工齡工資+全勤獎+養老金+考核工資

　　1.基本工資：各崗位均為300元。

　　2.職務（崗位）工資：根據崗位不同確定職務（崗位）職務工資共十級。

　　一級：620元倉庫發貨員、裝箱員、上貨員等

　　二級：750元會計記賬員、質檢員、行政人事員、收款員、倉儲部對貨員、電腦掃描員、三統一庫房發貨員等三級：840元總會計、總出納、收款組長、收貨員、移庫員、一般采購人員、三統一部副開票員、三統一庫對貨員、外線路送貨員等。

　　四級：920元銷售副開票、修車員、配送業務（市內）、配送司機（市外）、三統一庫組長、三統一部配送員輔助采購人員等。

　　五級；1100元倉儲副經理、主采購、主開票、市場專員、配送業務（市外）等。

　　六級：1270元總經理助理、行政各經理、倉儲部經理、

　　采購部副經理、銷售部副經理等

　　七級：1450元配送部經理

　　八級：1700元行政副總、采購經理、銷售經理、三統一部經理九級：1880元公司運營副總

　　十級：2780元總經理

　　3.學歷工資：大專以上學歷及藥學專業職稱人員。

　　標準：中專：50元藥士：100元

　　專科：100元藥師：300元

　　本科：150元執業藥師：500元

　　4.工齡工資：每年50元，500元封頂；每年六月調整一次。

　　5.養老金：根據國家相關政策，單位為員工繳納養老金，現企業應交部分以現金形式發放，個人自行繳納。對應第2款崗位分為10級一級：130元二級：150元

　　三級：160元四級：180元

　　五級：200元六級：230元

　　七級：250元八級：300元

　　九級：320元十級：420元

　　以上基本工資、職務工資、養老基金均按考勤發放。

　　6.滿勤獎：指自然月滿月出勤，標準為100元

　　7.績效考核工資：根據部門特性采取不同的考核計算辦法，采購、銷售、三統

　　一、配送業務直接與銷售完成指標情況掛鉤；倉儲部根據個人工作量計提；行政各部門依據業務部門的平均數計發。

　　四.分部門員工績效考核工資

　　（一）.銷售部：

　　1.主（副）開票員：

　　（1）銷售完成額*計提比例*回款率*銷售毛利率達成率計提比例銷售任務完成80%（含）以下無考核工資

　　銷售任務完成80%--100%（含）按萬分之八

　　銷售完成100%以上，超額部分按千分之一點五，任務內部分按萬分之八。

　　（2）超期第一個月回款按萬分之七計發，超期第二個月回款按萬分之五計發

　　（3）超過三個月未回款的，按金額的千分之一績效扣減，直至款項收回，同時該筆回款責任由部門經理承擔，扣減銷售員的同時按同金額扣減部門經理。

　　2.市場專員按部門人均績效計發。

　　3.部門副職按部門人均績效倍計發，承擔任務區域任務完成情況作考核但不計發。

　　4.部門經理按部門人均績效倍減去超期回款扣減。

　　5.回款計算截止日期為每月10日。

　　6.每名主開票員配備一名副開票員，副開票員按月分擔主開票的銷售任務（逐月增長），區域總任務完成且副開票員任務完成按以上各條考核，以主、副銷售額比例計發其考核工資；區域總任務完成副開

　　票未完成主開票不享受考核工資。

　　（二）“三統一”部

　　開票及業務團體按下列標準計算根據權重計提，部門經理按員工人均數的倍計發，不計提部門績效

　　（1）銷售完成80%以下(含)不計發。

　　（2）銷售完成80%--100%（含），按千分之一計提后乘毛利達成率扣減超期回款。

　　（3）銷售完成100%以上，基礎任務部分按千分之一，超額部分按千分之一點五計提之和乘毛利達成率扣減超期回款計發。

　　（4）按期未回款部分按萬分之六扣發。（縣院4個月回款期，基層2個月回款期）

　　（三）采購部：同銷售部及三統一銷售部掛鉤。

　　（1）一般人員按照兩個銷售部門的平均數計發

　　（2）主報計劃員、部門副職按兩個銷售部門的平均數的倍計發。

　　（3）部門經理按兩個銷售部門平均數的倍計發

　　（四）倉儲部：

　　（1）收貨人員：零貨（按品種）及整貨（按件數）計發標準分別為整零均為元。

　　（2）移庫上貨員：計發標準為元。

　　以上兩項在收（移上）貨組平均分配。

　　（3）發貨人員（2）、核對人員、裝箱人員四人為一組，按發貨品種數及整貨件數，標準分別為整件元/件，零貨條目（一個品種為一個條目）元/條計提，人均發放。

　　（4）三統一庫：按一個發貨、對貨、裝箱小組對待，條碼掃描員不計提三統一庫房小組績效，按三統一庫房平均績效公司計發。

　　（5）部門副職按已轉正人員人均考核工資的倍。

　　（6）部門經理按已轉正人員人均考核工資的倍。

　　（五）配送部：

　　1.配送司機：考核工資結合出車情況、安全情況及油耗綜合考核

　　（1）出車費：合陽、韓城、澄縣為80元；

　　西安、大荔、潼關、富平、蒲城、白水為70元；

　　華縣、閻良為50元；

　　河北、三統

　　一、西塬、華陰醫院為20元。

　　（2）安全情況：200元

　　（3）油耗：實際線路耗油量結合核定線路耗油量的節（超）的`30%乘以月底即時油價后的節（超）金額進行獎勵（增加）和處罰（扣除）。

　　2.配送業務員：按照配送金額的萬分之五乘以回款率計發。

　　3.市內配送員：按配送金額的萬分之七乘以回款率計發加安全獎200元，市內配送主管按人均數的倍計提。

　　4.外線路送貨員：暫按原出車補貼標準執行。

　　5.修理工：本部門司機員工平均數的倍。

　　6部門經理按本部門已轉正人員績效人均的倍計發。

　　（六）行政各部門及公司領導：

　　（1）一般員工為五大業務部門考核工資均數的倍

　　（2）總會計為五大業務部門考核工資均數的倍

　　（3）公司總助、部門經理為五大業務部門考核工資均數的倍

　　（4）行政副總為五大業務部門考核工資均數的倍。

　　（5）公司營運副總為五大業務部門考核工資均數的2倍。

　　（6）總經理為業務部門考核工資人均數的倍

　　以上結合個人出勤情況計發

　　五.門店績效薪酬

　　1.店員、收款員、副店長、店經理職務（崗位）工資和養老金分

　　別按一級、一級、二級、三級對應標準的80%發放，

　　基本工資、工齡工資、學歷工資、全勤獎按通用標準執行以上各項結合考勤發放。

　　2.考核工資標準分別為800元、1000元、1200元，按核定毛利額完成比例進行同比例發放。

　　3.試用期員工試用期為一個月，按1200元標準發放，不做績效考核。

　　五.說明事項：

　　1.門衛、食堂等后勤崗位單獨制定。

　　2.新增崗位類別參照確定。

　　3.試用期員工執行試用期工資方案。

　　4.公司特殊崗位已商定工資方案的不納入本次考核。

2023績效工作總結 篇17

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，內心不禁感慨萬千。在各位領導的幫助帶領和同事的共同奮斗下，經過了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時，也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：

　　一、工資核算及發放工作

　　1、xx年10月將正恒公司人員檔案從集團順利轉出并進行存檔。

　　2、同時完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計17人。

　　3、順利完成8月-12月工資核算與發放。8月份5人計發元(應發);9月份9人計發.19元(應發);10月份17人計發.92元(應發);11月份18人計發.07元(應發);12月份20人計發.32元(應發);共計69人次計發.5元(應發)。

　　二、社會保險方面的工作

　　1、社會保險開戶工作。

　　在公司領導及部門主管的支持與指導下，經過與社保機構的積極溝通，我公司于20xx年10月順利完成養老開戶，11月完成醫療保險等開戶工作。

　　2、社會保險核算及繳納工作

　　20xx年11月養老保險參保共3人計元;12月社會保險共7人計元;共計10人次元。

　　3、社會保險增減及轉移工作。

　　根據西安市社保中心繳費時間的規定及公司的規章制度，及時辦理社會保險的公司員工社會保險的轉移、增減員等變動情況，同時匯總每月符合社保繳納人員名單并定時完成公司社會保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。

　　三、勞動合同方面的工作

　　隨著公司的快速發展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動合同與保密協議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同與保密協議簽訂率均為100%，較好地完成了任務。勞動合同與保密協議簽訂人數如下：

　　8月：4人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協議;

　　9月：4人簽訂勞動合同;

　　10月：8人簽訂勞動合同、2人簽訂保密協議;

　　11月：1人簽訂勞動合同;

　　12月：2人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協議;共計：19人簽訂勞動合同、4人簽訂保密協議。

　　四、公司制度方面的工作

　　完成營業人員行為規范制度、員工手冊、員工轉正流程的制定與修改工作;公司編制與架構、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。

　　五、OA信息申報與其他工作

　　1、按時完成新入職員工的OA賬號申請，協助員工使用OA操作系統。公司現所有在職員工均已正常使用OA系統。

　　2、完成領導交辦的其他臨時性工作。

　　每一個好的員工都應對自己的工作內容認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細致的工作態度，還應有較強的理論知識。但由于自己對商場這個行業的生疏及對整個工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，出現了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

　　回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

　　三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。

　　現將三年來我部門完成的工作總結如下：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1、公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2、公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

　　3、人事管理體系的確立

　　人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。

　　二、職工人數的確定

　　三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的.職工數量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。

　　三、公司人員招聘工作

　　第一年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

　　四、培訓工作職工培訓主要體現在培訓費的提齲因為產品的合格率、ISO都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到ISO9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

　　五、日常人事管理工作

　　我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

　　總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。

　　當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

　　1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;

　　2、在各部門的工作協調力度方面，還有待加強;

　　3、各部門的分工還不夠明確，有待跟進;

　　4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。

　　綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

2023績效工作總結 篇18

　　時光飛逝，本人于17年8月20日擔任天然氣分公司新市區管理站人事主管一職，至今在這里工作已近半年，在單位領導的幫助帶領下，以及同事的支持協助下，自己積極努力，順利地完成了下半年的工作。有進步也有不足，為使20xx年有更好的借鑒和指導，現將我入職以來的工作總結如下。

　　一、主要工作業績

　　（一）學習制度，規范工作流程

　　自入職以來，首先嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度。并對公司相關人事管理制度進行學習，充分了解掌握制度內容，同時對公司相關流程規范進行了解掌握。為人事管理工作做好基礎。

　　（二）了解人員結構，完善人事檔案管理

　　了解本管理站的人員情況，了解科室人員配置及各崗位業務內容與職責，及時更新整理員工信息資料，對照公司崗位編制調整管理站員工變動情況，按月向分公司編制提報本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動表》。并陸續為29名勞務派遣員工與17名新入職員工辦理轉正與勞動合同簽訂工作。

　　（三）薪酬福利管理

　　按照分公司要求，按月及時進行工資表、月報造冊提報工作。嚴格執行相關薪資管理辦法，準確認真完成勞務派遣工資、計件工資計算。并做好工資條的發放工作與員工薪酬問題解釋工作，使得員工存在的疑惑得到及時解答，保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費、通訊費的統計造冊工作。完成新入職員工計件工資計算培訓工作，使其了解工資構成，鼓勵其在今后工作中多勞多得。完成13年高溫費、采暖費造冊貼票工作。完成員工生日福利發放、體檢安排等工作。

　　（四）規范員工考勤管理

　　按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程，嚴格審查各科室考勤登記與管理情況，定時檢查各科室是否存在虛報考勤、拖延考勤登記的情況，對月末考勤進行嚴格核實，并監督各科室嚴格登記員工調休、值班、加班等情況。嚴格執行員工帶薪年休假的審批、臺帳登記工作，嚴格執行員工婚喪假、病假核實審批工作。對請休假不辦手續、手續不完整的，及時督促補辦或予以處罰。

　　（五）績效管理

　　嚴格落實績效考核辦法，協助、督促各個科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價工作，堅持公平客觀、實事求是的考核原則，從工作業績，工作態度等多層面進行考核，做好考核結果的反饋與溝通，加強員工對考核的認識，以鼓勵增強員工自信心和提高業務能力為目的。為管理站進一步合理開發利用人力資源，提高管理水平做好基礎。對考核資料做統一管理保存，對考核成績分析匯總形成臺帳進行提報、保存。

　　（六）員工社保辦理

　　自入職以來，完成了員工王瑞平的工傷認定申請、傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。完成員工巴哈爾古麗、何新安、竇虎、孫明的傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。并經過多次往返社保局，現已熟悉了解工傷申請報銷等工作的具體流程與需要的材料。同時為員工做好社保相關問題的解答工作，方便員工醫療報銷、一卡通辦理等事宜。

　　（七）人員需求與培養

　　提高對管理站新入職員工、年輕員工的關注與重視，加強對其的培養與鍛煉，使其在實踐中不斷學習專業技能，提高自身素質，盡快成為管理站的中堅力量。在了解管理站各科室業務情況與人員情況的基礎上，加強與各科室領導的溝通，協助其完成20xx年管理站人員需求計劃的申報與崗位調整工作，同時為20xx年管理站組織機調整做以充分準備。為管理站人員優化配置、人才培養工作做好基礎。

　　（八）其他工作

　　督促各科室嚴格按照公司要求，積極完成班組安全培訓、安全標準化建設工作。

　　二、存在的問題和改進措施

　　在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足，我將積極努力改正不足，做好今后的工作：

　　（一）工作態度方面

　　由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真才能保證減少

　　工作中的失誤。所謂細節決定成敗，今后必將注重細節，腳踏實地，踏踏實實做好每件事 。

　　（二）辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義，例如按時提報的工資表，考核表等，一旦工作效率低造成提報延誤，將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率，今后我將加強與分公司的溝通聯系，加強同事間的默契，并按周做好工作計劃與安排，日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保今后的工作不受影響或少受影響。

　　（三）主動性方面

　　經過近半年的學習與鍛煉，明白許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。同時做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。

　　（四）專業素質方面

　　管理工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作流程、標準要求熟練掌握，今后將積極學習燃氣集團的文化、精神、規章制度和管理模式，嚴格遵循公司規章制度，努力提高自身專業素質，管理技巧，認真履行職責，進一步完善管理站績效考核、人才培養體系，進一步優化人員配置，積極協助各科室做好員工培訓活動，協助經理制定適應于管理站發展的新措施、新規定、新辦法，進一步提高管理站管理水平。

　　三、工作建議與展望

　　在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，同時對管理站有了初步的了解，現將自己對工作中的一些建議匯報如下，謹供領導參考：

　　（一）嚴格組織機構調整、人事調整流程與發文

　　隨著公司的不斷發展，各管理站的業務、人員不斷增加，組織架構與人員不斷調整優化，管理站內的部門更名、兼并、撤銷，人事職務任免、調撥，都應當嚴格遵守公司相關工作制度與流程，嚴格辦理交接、審批等程序，并及時通過書面通知通告等發文

　　形式對各站、管理站各部門予以傳達告知。避免調整過程中業務交接不清，信息不對稱等問題出現，給工作帶來不變。

　　（二）完善統一文檔編制管理

　　由于公司的不斷發展，組織機構不斷擴大，各分公司、各管理站、各職能處室間業務往來、業務對接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不統一，造成一些業務傳遞，對接過程的不統一，使得一些事物辦理過程變得復雜，效率低下。望公司加強這一方面管理，統一完善文檔的編制與標準化管理，優化業務對接流程，同時加強無紙化辦公的建設與投入。

　　（三）加強業務交流與學習

　　員工的學習進步不一定只局限于集中授課的培訓形式，所謂“三人行必有我師”，每個人所擅長的領域必從在差異，如果通過一些活動，彼此間得到探討與交流，不僅能夠相互學習，提高業務水平，同時增進員工之間的感情交流，加強團隊意識，培養彼此默契，以此提高工作效率。

　　（四）重視員工培養、人才儲備

　　管理站人員結構的'參差不齊，老員工占據大多數，管理站平均年齡偏大，隨著管理站的不斷壯大，這些老員工、老技術骨干已顯力量單薄，如果不通過有效的人才培養體系，不加強年輕員工的學習培養，那么年輕員工不能夠迅速成長起來，管理站將面臨技術人才“斷層”的局面。

　　（五）完善績效考核與激勵

　　績效考核不能很好的落實，考核過程中不能客觀準確的給予員工評價，一些老員工思想上的惰性逐漸體現出來，嚴重影響團隊士氣，破壞管理氛圍，使得管理站一些工作嚴重受到影響。建議公司加強績效考核頻次，加強崗位職責學習，完善細化崗位績效考核指標，嚴格兌現考核結果。同時明確員工獎懲激勵辦法，提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術比武等活動，既能提高員工技能，加強團隊意識，又能實現員工激勵。

　　（六）完善薪酬制度，提高企業內部公平

　　員工不只是關注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性，更關注薪酬的相對水平——內部的公平性。內部的不公平性對員工的傷害最大。所謂“不患寡而患不均”， 希望進一步完善薪酬管理制度，減少或避免員工入職時間差帶來薪酬上的巨大差異，同崗位工種間薪酬上的巨大差異。

　　20xx年我將不斷的學習進步，嚴格要求自己，在實踐中不斷的積累與提高，在工作中取得更好的成績。最后，誠懇的感謝公司給予我發揮特長、學習進步的機會，愿公司的明天更美好。

2023績效工作總結 篇19

　　醫院創建無煙醫院工作總結醫院創建無煙醫院工作總結醫院創建無煙醫院工作總結醫院創建無煙醫院工作總結醫院創建無煙醫院工作總結按照省衛生廳《轉發〈關于20xx年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區衛生局《關于開展創建無煙醫療衛生機構活動的通知》精神，我院在區衛生局領導下，自20xx年4月起開展了創建無煙醫院活動。現將我院創建無煙醫院工作總結匯報如下：

　　一、組織開展創建活動，鞏固創建成果

　　（一）提高認識，明確目標，分清職責

　　4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創建無煙醫院動員會議，傳達了衛生部、省衛生廳、安康市、區衛生局開展創建無煙醫療衛生機構活動的有關文件精神，明確了創建無煙醫療衛生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫院全面禁煙，實現無煙醫院創建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創建工作的各項工作內容進行研究，對創建活動的各項具體措施作出具體安排。

　　積極開展世界無煙日控煙宣傳活動

　　我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草關愛生命控煙宣傳和醫療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發了今年世界無煙日主題內容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫療衛生保健方面的宣傳材料。

　　（二）抓住重點，強化措施，積極開展創建活動

　　1、設置禁煙標識，室內工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫療衛生機構良好形象。

　　為了實現室內工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創建工作要求，我院在門診樓后門西側設置了室外吸煙區，并設有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自己約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現象大大減少，偶有在禁煙區吸煙者或發現地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環境，也樹立了醫療衛生機構的良好形象。

　　2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的`控煙意識。

　　我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發出戒煙倡議，組織全體職工開展創建無煙醫院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監督員學習培訓，在醫院建立控煙知識宣傳專刊、在電子顯示屏開設控煙園地，發放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創建控煙園地1期，經過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產生的對人體健康有害的物質，吸煙對人體呼吸系統、心血管系統、消化系統等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務環境，積極支持開展創建工作，保持已取得的創建工作成效。

　　3、加強控煙監督管理，以取得更好成效

　　通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙。控煙監督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區吸煙，向服務對象發放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。

　　4、建立首診詢問吸煙史制度。

　　為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫院醫務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。

　　5、開展戒煙門診服務，不斷推進創建活動

　　按照創建無煙醫院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。

　　二、加強組織領導，明確職責

　　確保創建工作貫徹落實為保障我院創建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創建活動的內容和要求我院制定了《XX區第二醫院創建無煙醫院工作實施方案》，對整個創建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監督員（巡查員）的各項創建工作職責，確保各項創建工作得以貫徹落實。

　　三、開展創建工作檢查，做好自查評估工作

　　努力實現創建目標為了保證創建工作質量，鞏固取得的創建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監督員的控煙監督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結經驗，鞏固成果，并對檢查中發現的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。

　　自開展創建活動以來，我們深深的體會到，創建無煙醫院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環境，單位的文明行醫的形象也得到了提升。同時，創建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創建活動中去，在控煙工作中發揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。

2023績效工作總結 篇20

　　《xx年xx市績效評估指標表》涉及我局部分主要是食品生產安全監管工作。我局嚴格按照市政府的安排部署和要求，多措并舉在生產環節從嚴把關食品質量，以保障全市人民群眾的身體健康和生命安全為目的，突出獲證企業后續監管、食品安全專項整治和小作坊監管三個重點，切實加大工作力度，全市食品生產企業質量安全總體上有明顯好轉，重點食品、重點區域得到有效治理，未發生一起食品安全事故。現將有關績效工作總結如下：

　　一、加強基礎工作，落實企業食品質量安全主體責任

　　1、建立食品質量檔案。針對我市食品生產企業分布廣、數量多、規模小的狀況，充分發揮食品安全監管網絡體系作用，層層簽訂《責任狀》,落實區域責任，明確責任人員，全面摸清食品生產企業及小作坊數量，實施動態監管。全市79家食品生產加工企業已登記建檔，12家企業劃分了監督管理質量等級。

　　2、加強宣傳教育培訓。組織瓶裝水、大米、食用油等企業質量管理、檢驗人員20多人參加食品安全國家標準、檢驗員培訓。開展“3.15”和“食品安全宣傳周”活動，廣泛宣傳食品質量安全知識。我局6月邀請市人大代表、政協委員參加“質檢邀您看企業、食品安全大家行”活動，發放食品安全宣傳資料1000余份。

　　3、落實企業主體責任。通過加大對食品生產加工企業的巡查、回訪、監督抽查、后處理、執法檢查等日常監管工作力度，督促企業主動承擔食品安全第一責任人的主體責任。監督企業嚴格按標準組織生產，并結合實際情況實施嚴格的現場監督檢查。重點檢查企業的原輔材料進貨驗收制度是否有效進行，是否按規定使用、管理食品添加劑，是否使用非食品原料和過期的、失效的、變質的原料生產加工食品，生產場所、生產加工過程質量控制記錄是否符合規定要求，是否實施產品批批出廠檢驗，標簽標識是否符合相關要求。7月9日，我局召開了全市食品生產安全監管工作大會，50余家食品生產企業遞交了《食品質量安全承諾書》，并向社會莊嚴承諾。

　　4、嚴格生產許可，扎實推進市場準入制度。進一步改進食品生產許可申辦程序，嚴格按照新修訂的《食品生產許可證管理辦法》和審查通則的要求，嚴把準入關，確保許可質量。對今年申報的8家企業，我局到現場從嚴要求，幫助其改善生產條件，指導其建立食品安全各項管理制度，規范其生產臺帳，規范其生產經營行為。

　　二、落實監管職能，深入開展食品安全專項行動

　　1、加強食品監督抽查和后處理工作。共抽查69家食品企業，抽查69批次，合格57批次，不合格12批次，合格率為82.6%。我局對不合格企業下達了責令整改通知，認真幫助其查找原因，制定整改方案，促使企業整改到位。現企業已申請復查，生產的食品送衡陽市食品檢驗所檢驗，復查結果全部為合格。

　　2、繼續開展食品安全專項整治。繼續開展對飲用水、白酒及濕米粉三個行業的專項整治，打擊衛生條件差、標識不規范、質量不合格、無證生產等違法行為。我局共出動執法人員330人次，巡查69家食品生產加工企業及小作坊，發現安全隱患18起，下達責令整改通知20份，回訪企業20家，立案查處12起，懲處了一批違法企業，食品生產經營秩序得到進一步好轉，從而促進各食品企業合法經營，健康發展，提高產品質量總體水平。

　　3、打擊食品非法添加和濫用食品添加劑的違法行為。我局按照省市的統一安排和部署《關于嚴厲打擊食品非法添加行為切實加強食品添加劑監管的通知》，常抓不懈，嚴格規范食品添加劑的使用和管理，督促企業主要負責人、生產配料人員、原材料采購人員簽訂《防止食品非法添加和濫用食品添加劑責任書》，努力保障人民群眾的食品安全。到目前為止，我市未發現食品非法添加行為。

　　一年來，食品生產安全監管取得的主要成效：經過分類整治和幫扶，不規范食品生產加工單位數量下降，質量合格率穩步提升，行業性食品質量安全問題得到有效解決，有些小作坊完成了食品企業的轉變，取得了生產許可證。在取得成績的同時，食品安全還存在不少問題：我市生產加工單位數量大、規模小、缺乏知名品牌，企業普遍科技含量不高，設備和技術工藝不先進，規章制度不夠健全，部分小作坊改造升級進展緩慢。監管人力資源不足。

　　三、加強我市食品生產加工質量安全監管的意見和建議

　　1、進一步加強食品安全監管力量。發揮鄉鎮食品安全和安全生產監管辦公室的作用，配備街道、村協管員、信息員，實現監管重心下移，觸角延伸。

　　2、進一步完善食品安全監管手段。在做好食品質量信用等級評定和分類監管的基礎上，建立黑名單制度，作為銀行貸款、立項、用地、房屋租賃、使用單位參照的依據。完善群眾舉報和曝光制度。

　　3、進一步加大食品安全監管投入。政府要給予經費充足保障，加大技術檢測設備的投入和人員的培訓，增加巡查經費。

　　4、進一步創新食品安全宣傳方式。開展食品安全知識進企業、進學校、進社區、進農村、進家庭等形式，普級食品安全常識，提高廣大消費者抵制假冒偽劣食品的自覺性，要組織電臺、報社、普通群眾到食品加工廠，當面評判食品生產負責人。