游泳館員工管理規(guī)章制度 篇1
1、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的工作指令，貫徹公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督各崗位實(shí)施正確的服務(wù)操作程序，保證管轄范圍的日常活動(dòng)正常進(jìn)行。
2、巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及對(duì)客關(guān)系，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，隨時(shí)向公司匯報(bào)工作情況并提出整改方法及處理意見。
3、制定排班表，科學(xué)合理地安排人力，最大限度提高工作效率。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，使之盡快了解和掌握各項(xiàng)規(guī)定，提高員工素質(zhì)。
5、根據(jù)本轄區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源客情分析，收集客人意見，改進(jìn)工作方法，了解專業(yè)技術(shù)新動(dòng)向及發(fā)展，努力完成部門下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)安全檢查工作，為客人活動(dòng)提供優(yōu)良的服務(wù)及良好的環(huán)境。
7、按時(shí)參加部門例會(huì)，及時(shí)匯報(bào)工作，向下傳達(dá)會(huì)議精神，并落實(shí)下去。
8、公正、公平評(píng)估所屬本區(qū)域員工，并作系統(tǒng)調(diào)查，上報(bào)經(jīng)理評(píng)估。
9、保持對(duì)所屬員工服務(wù)技能及思想的有效掌握與控制。
10、維持與公司其他部門良好協(xié)調(diào)的工作關(guān)系，有任何超出自己權(quán)限的，不能解決的工作，并及時(shí)上報(bào)本部經(jīng)理，妥善解決。
11、組織并參加部門例會(huì)，定期匯報(bào)工作計(jì)劃及安排。
12、完成經(jīng)理安排的其他特殊工作。
13、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如當(dāng)日不能完成的工作必須登記交班記錄本。并認(rèn)真填寫員工月績(jī)考核表。
14、認(rèn)真貫徹落實(shí)“4小時(shí)”復(fù)命制，對(duì)不能完成的任務(wù)或工作應(yīng)及時(shí)告知上級(jí)。