銀行柜員述職報告范例 篇1
尊敬的領導:
您好!
一年來,我從事個人業務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作業績述職如下:
1、加強自身的思想認識和業務知識學習
一年來通過行領導的講話精神,學習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產品,努力學習業務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠,使自己從思想上得到進一步的提高,為我行長期戰略性發展做好充分的準備。
2、做到更優質的服務
在以前也許我只要求自己的語言、行為,熱心服務客戶,認真辦理業務,只要不犯錯誤就行,資料共享平臺。現在我學會了通過辦理業務、服務客戶當中,本著為我們的客戶利益著想,與客戶建立成友好關系,認真維護好每一位客戶,讓客戶的資產收益化,使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
3、大力宣傳我行戰略性產品,積極營銷中間業務
在龍信多年基礎差的環境下我行的每位員工從未氣餒過,自己也是一樣。一年來,在行領導的帶領下和同事們的幫助下,使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步,自己的營銷意識比以前更主動了,思想上也認識到了戰略性產品對我行未來中間業務的發展和業績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。
因此我不斷的去宣傳我行的各種產品,無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產品信用卡和電子銀行,再行領導的帶領下,同事們的團結和相互配合下,我們互相努力,積級營銷,使我們的中間業務收入有的前所未有的發展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。