心得體會作文300字匯總 篇1
這個暑假不簡單啊!我是一名三年級的學生,利用假期體會了勞動的辛苦,也體會了勞動的快樂!
第一天,我和同學三人去幫打掃居委會的幾個辦公室,我們分組干活,我的任務是倒垃圾,倒垃圾可不是件容易的事,在烈日高照之下,地面也像被烤過一樣,兩旁的樹木也都歪著腦袋,反正就是一個字“熱”。但是沒辦法,這是我的責任,就要勇于承擔。我認真的做完了這項任務。
第二和第三天,我們又幫社區(qū)的植物“喝水”,這個任務其實能考驗我們的耐心可責任感,我拎著重重的水桶步行在太陽下,然后細心地澆水,看到水一點點的到下去,我們感覺整個人也神清氣爽起來。看著樹葉上的液滴也覺得自己的努力是值得的。
我想,通過這次的勞動,我知道幫助別人是快樂的,也懂得了今后在學習當中要更加努力,不斷地充實、完善自己。
心得體會作文300字匯總 篇2
首先,我非常感謝xx有限公司給我們進行客服培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于從事客服服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這次的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓我對客服這一職位充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
通過該公司的培訓,我們了解到網(wǎng)店客服需要具備的相關知識,讓我們更好的向相關知識方面學習,掌握必備的知識技能。此外,xx有限公司培訓中我學到了作為網(wǎng)店客服還應該掌握對網(wǎng)店客戶類型的分析,如何處理客戶投訴等等。更讓我了解到網(wǎng)店客服溝通技巧是什么,網(wǎng)購因為看不到實物,所以給人感覺就比較虛幻,為了促成交易,客服必將扮演重要角色,因此客服溝通交談技巧的運用對促成訂單至關重要。