州物價(jià)局：
旅游業(yè)是窗口行業(yè)，旅游從業(yè)人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游的整體水平和我州的整體形象。因此建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)全面的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍，對(duì)于增強(qiáng)我州旅游競(jìng)爭(zhēng)力和提升城市整體形象起著至關(guān)重要的作用。
近年來(lái)隨著旅游業(yè)的飛快發(fā)展，國(guó)際、國(guó)內(nèi)游客的需求發(fā)生了變化，旅游管理、政策、法規(guī)也日趨完善。旅游行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。《甘肅省旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確提出：“根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要，采取靈活多樣的方式，培養(yǎng)各類人才，抓好旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；全面推行旅游從業(yè)人員等級(jí)考試、資格認(rèn)證和星級(jí)導(dǎo)游評(píng)選工作，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，使旅游人力供給在數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)上基本適合我省旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的要求”；州委、州政府在《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》中指出“要加大培訓(xùn)力度，提高旅游服務(wù)水平，要適時(shí)制定旅游行業(yè)從業(yè)人員各類技能培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，建設(shè)有一定規(guī)模、素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)良好的旅游專業(yè)人才隊(duì)伍”；州委、州政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次指出我州旅游從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善、專業(yè)水平比較低，服務(wù)技巧不嫻熟，整體素質(zhì)普遍偏低，盡快加強(qiáng)旅游從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)已成為刻不容緩的事實(shí)等問(wèn)題。
州編委以臨州機(jī)編[20xx]25號(hào)文件批準(zhǔn)成立臨夏州旅游局培訓(xùn)中心，主要職能就是培訓(xùn)全州旅游行業(yè)從業(yè)人員，提高我州旅游服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。但由于沒有辦理收費(fèi)許可證，培訓(xùn)工作一直無(wú)法正常開展。為了從根本上扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，現(xiàn)申請(qǐng)辦理收費(fèi)許可證（收費(fèi)依據(jù)文件附后）。在以后的培訓(xùn)中我們將采取自愿培訓(xùn)的原則，不會(huì)給旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。