文明經營倡議書 篇1
誠實守信是中華民族的傳統美德,保護消費者合法權益是全社會的共同責任。時代呼喚誠信,消費者需要誠信,我們一定堅持“以人為本、文明誠信”的經營理念,進一步規范經營行為,努力提升服務質量和服務水平,積極倡導誠實守信的良好風氣,營造安全放心的消費環境。在此,我們作出如下承諾:
一、依法經營,誠實守信。嚴格依照法律法規和標準,履行經營者法定義務,維護消費者合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財。
二、規范合同,公平交易。合同文字通俗易懂,避免混淆或歧義,忠實履約。公平交易、有序競爭,不以壟斷或優勢地位損害消費者合法利益、訂立不平等條款,不以不正當經營手段破壞市場秩序。
三、保證質量,安全消費。確保商品和服務質量符合標準,滿足功能用途,確保安全,讓消費者舒心、安心、放心。發現商品或服務缺陷,及時告知消費者,并召回相應商品,采取必要補救措施。
四、化解糾紛,公正及時。認真聽取消費者意見和建議,及時處理消費者投訴,公正解決消費爭議,滿足消費者合理要求,營造和諧社會環境。
五、節約資源,注重環保。提供符合資源節約和環境保護原則的商品或服務,不以奢華功能或過度包裝謀求企業利益,不以破壞環境和犧牲子孫后代的福利為代價發展經濟。
六、飲水思源,回報社會。樹立正確的財富觀和公益觀,積極參與扶危濟困、捐資助學、抗災救災等社會公益慈善事業,履行企業社會責任,在社會樹立良好的企業形象。