優秀素質提升培訓心得體會 篇1
7月21日,參加了煉鐵廠舉辦的"班組長能力提升培訓”。培訓由原料車間劉主任在文化大樓進行。培訓內容緊扣班組長的日常管理,有針對性的課程非常接地氣,實用性很強,讓人受益匪淺,對班組管理工作有了一個全新的認識。
這次培訓的容主要有班組長的角色使命、班組長的管理技能、日常管理以及交流溝通等幾個面。在此我想談談這次培訓后自己對班組管理工作的幾點認識:
一、首先認識到了自己所扮演的”角色”,明白了自己作為”兵頭將尾”,在工作中承擔承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項任務的執行者,是領導的輔佐者。作為上級,我們要確保班組員工思想的穩定,要充分調動員工工作的積極性,努力營造一個團結、高效的班組,使員工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。作為同級,我們和其他班組是合作者,在工作中要做到一切從大局出發,不能只顧班組利益,大家分工不同,只有互相配合才能順利完成任務。
二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力,學會了運用科學合理的管理方法。我們每天提前做好工作計劃,班前會布置任務,然后按照計劃去執行,利用班后會總結當天工作中的不足并及時進行改進。即學會PDCA法則。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。通過這次學習讓我認識到了自己在溝通面存在的不足,明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。要適應上級,理解上級,及時將工作的進展情況反饋給上級,要敢于說出你的想法。對班組員工,要善于傾聽他們的心聲,積極回應,要排除個人情緒,要站在別人的角度想問題,與員工平等的交流,關心他們的生活,幫助他們克服生活中的困難,讓大家感到我們是一個整體、一個團隊,努力樹立員工的責任感、使命感。