前臺(tái)客服崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽、迎賓接待工作。
2、完成客戶咨詢問題解答、分診、指引等流程;
3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào);
5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。
前臺(tái)客服崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)日常的門診客戶的接待工作;
2、負(fù)責(zé)就診客戶預(yù)約、分診;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)工作;
4、負(fù)責(zé)文件、文檔的整理等工作;
前臺(tái)客服崗位職責(zé) 篇3
1.來訪客戶接待、指引、介紹，積極主動(dòng)，熱情大方;
2.做好客戶預(yù)約、接待工作;
3.接聽電話，快遞收發(fā);
4.公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)處衛(wèi)生整潔干凈
前臺(tái)客服崗位職責(zé) 篇4
1：負(fù)責(zé)接待顧客，院內(nèi)介紹
2：負(fù)責(zé)檔案管理，刷卡收銀
3：負(fù)責(zé)每日客戶預(yù)約排表
4：配合醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
5：負(fù)責(zé)顧客回訪工作，并完善回訪記錄，及時(shí)與美學(xué)設(shè)計(jì)師保存溝通
6：通過微信朋友圈，微博等方式宣傳企業(yè)品牌形象
前臺(tái)客服崗位職責(zé) 篇5
客服前臺(tái)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶訴求（投訴、報(bào)修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪。
2、負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)、停車租賃協(xié)議等的辦理。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部文檔資料的管理及采購(gòu)計(jì)劃與物品的.領(lǐng)用與保管（指定一人）。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶入伙手續(xù)的辦理。
5、負(fù)責(zé)管理處客戶檔案及其他文件資料等文檔的管理工作。
6、負(fù)責(zé)“一站式”數(shù)據(jù)錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪。