有關(guān)培訓(xùn)計劃方案 篇1
首先,我認為,工程商要建立一個培訓(xùn)指導(dǎo)工作的基本原則,這些原則應(yīng)包括:
一、針對甲方不同崗位的人員制定不同的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)目標。
這里我認為,系統(tǒng)使用團隊決不是只有系統(tǒng)操作員一種崗位,根據(jù)我?guī)资甑慕?jīng)驗,一個較大系統(tǒng)的操作團隊,至少應(yīng)包括:系統(tǒng)管理員(領(lǐng)導(dǎo)者)、系統(tǒng)操作員(工作者)、系統(tǒng)技術(shù)員(保障者)三個崗位,這三個崗位由于職責不同、權(quán)限不同,對他們培訓(xùn)的內(nèi)容和深度也應(yīng)該不同。所以必須為他們制定不同的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)目標,以便在免費售后服務(wù)期完結(jié)后轉(zhuǎn)換工程商的角色
二、培訓(xùn)與工程同步進行
于工程,技術(shù)培訓(xùn)是一個相對漫長、開放性的過程,是貫穿系統(tǒng)建設(shè)以及系統(tǒng)使用的一個相當長時期的過程,而系統(tǒng)建設(shè)施工的過程是培訓(xùn)的一個最佳時機,系統(tǒng)設(shè)備及線纜的安裝敷設(shè)、調(diào)試、維護等方面的知識必須在施工過程中才能有機會學(xué)習(xí)和體會,因此,應(yīng)當讓參訓(xùn)人員通過參與施工過程來積累經(jīng)驗,建立感性認識。
應(yīng)從實際操作出發(fā),理論聯(lián)系實。
技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)以參加施工現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)試的實際操作為主,學(xué)習(xí)必要的基礎(chǔ)知識為輔,但對不同的崗位應(yīng)靈活安排,例如操作員,應(yīng)以實際操作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,知識理論培訓(xùn)比重相對較少;而管理員雖然也是實際操作(主要是系統(tǒng)管理、安全方面)為主,但要增加理論知識培訓(xùn)的比重;系統(tǒng)技術(shù)員則重點是系統(tǒng)維護、設(shè)備更換、系統(tǒng)設(shè)置和故障判斷方面的培訓(xùn),實際操作和理論知識應(yīng)該并重。