門店管理規章制度 篇1
一、門店公共設施衛生標準
1、門面店內無明顯臟污，玻璃光亮透徹，每天清潔。
2、燈箱要保持整潔完好，不符合要求責令整改更換。
3、墻壁干凈，無腳印，劃痕等污跡。
4、地面干凈無雜物，上班時間店內不得停放自行車、電動車等交通工具，違者處罰50元。
5、接待區域不得擺放掃帚，拖把，水桶等清潔用具，應將其置于隱蔽區域；客戶喝剩下水杯，工作中的紙屑垃圾等應立刻清理，不得長時間置留，違者處罰5元。
6、下班關閉門窗，電器設備。
二、辦公用品
1、辦公桌臺面物品擺放整齊，不凌亂，違者處罰10元
2、椅子桌腳不可懸掛抹布衣服等私物，違者處罰10元。
3、下班或會議結束后，辦公椅推入桌底，緊靠桌邊。
4、電腦僅為工作使用，不得看電影或玩游戲或上與工作無關的網站，違者處罰50元。
三、員工管理制度
1、所有員工按規定統一著裝，帶好工號牌，不能著裝異服，男性不能留長發或太夸張的發型，女性不能化濃裝，夏天必須穿有領有袖的衣服不許穿拖鞋。未著裝處罰20元，未帶工號牌處罰10元并及時整改。
2、店門接待標準，電話鈴響三聲必接，您好，鴻達地產分部，接待必須統一用普通話（特殊情況特殊對待）違者處罰10元。
3、上班時間不許無故外出或在工作區域吃早點零食，違者處罰50元。
4、上班時間不能做與工作無關的事，如上網，看無關網站，違者處罰50元。
5、員工離崗必須做好詳細登記。
6、員工不得在門店做有損公司形象的事情，違者開除。