社會調(diào)查有一定的格式，下面小編整理了社會調(diào)查報告論文，歡迎閱讀!

　　社會調(diào)查報告論文

　　一個不讀書的民族，是沒有希望的民族。隨著我們國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，各種各樣的閱讀資料向人們撲面而來。上世紀(jì)末至今，隨著海量資訊時代的到來，大眾文化取代精英文化成為市場的主流，閱讀對象也不僅僅是文字，更涵蓋了影像、畫面等等一切傳統(tǒng)閱讀并未包含的東西，似乎我們已經(jīng)進(jìn)入了淺閱讀的時代。

　　而作為今后國家建設(shè)中堅力量的中國當(dāng)代大學(xué)生，他們的閱讀狀況如何呢?為了了解大學(xué)生的閱讀情況，我們就云南民族大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了一些問題，并探討了其中的原因，找了一些解決方法。現(xiàn)將具體調(diào)查情況做如下報告。

　　本次調(diào)查對象為云南民族大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院80名大學(xué)生，共發(fā)出80份問卷,收回76份有效問卷。調(diào)查主要針對大學(xué)生的課外閱讀量、閱讀目的和動機(jī)、閱讀態(tài)度、閱讀媒介、閱讀愛好等。

　　現(xiàn)在，隨著海量資訊時代的到來，大眾文化取代了精英文化成為市場的主流，搜索式閱讀、標(biāo)題式閱讀、跳躍式閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀和手機(jī)閱讀成為閱讀的主要形式，名著通俗本、精簡本、口袋本的盛行，財經(jīng)、勵志類圖書以股市語言行文代替學(xué)術(shù)說理，以及各地書店中通俗讀物高居暢銷排行版前列的現(xiàn)象，多媒體、博客、電子小說代替紙質(zhì)圖書潛進(jìn)大學(xué)生的生活，種種現(xiàn)象表明，這是一個“淺閱讀”的時代。什么是淺閱讀?為什么會產(chǎn)生淺閱讀?要如何看待淺閱讀?

　　調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書，馬上就要畢業(yè)了，畢業(yè)論文也成為大學(xué)生一個痛疼的問題，下面是由小編為大家整理的關(guān)于畢業(yè)論文調(diào)查報告，歡迎大家參考。

　　現(xiàn)代園林規(guī)劃設(shè)計的發(fā)展趨勢是什么?現(xiàn)代園林規(guī)劃設(shè)計的表現(xiàn)手法是什么?現(xiàn)代園林規(guī)劃設(shè)計的生態(tài)設(shè)計特點?現(xiàn)代園林規(guī)劃設(shè)計的現(xiàn)代園林規(guī)劃設(shè)計的生態(tài)設(shè)計原則是什么?，現(xiàn)代園林設(shè)計從一開始就從現(xiàn)代藝術(shù)中吸取了豐富的形式語言。而對園林規(guī)劃設(shè)計中影響最大而且穩(wěn)定不變的主觀因素是人類的感官對園林景觀的感覺。因此，自然景觀也好，文學(xué)繪畫也罷，對于園林景觀的規(guī)劃設(shè)計，以三維空間為主的園林景觀視覺畢竟是其核心基礎(chǔ)。從現(xiàn)代藝術(shù)早期的立體主義、超現(xiàn)實主義、風(fēng)格派、構(gòu)成主義，到后來的極簡藝術(shù)，每一種藝術(shù)思潮和藝術(shù)形式都為設(shè)計師提供了可借鑒的藝術(shù)思想和形式語言。因此，園林規(guī)劃設(shè)計既要考慮園林景觀的使用功能，同時還要考慮園林景觀的藝術(shù)性，我國園林規(guī)劃設(shè)計藝術(shù)正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化的綜合。

　　現(xiàn)代風(fēng)景園林設(shè)計發(fā)展趨勢表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、以自然為主體

　　現(xiàn)代風(fēng)景園林設(shè)計所追求的是減少、甚至是沒有人類參與而由自然形成的真正的自然場所，所謂雖由人作，宛自天開。

　　2、以生態(tài)為核心

　　生態(tài)學(xué)的重要意義之一，在于使人們普遍認(rèn)識到將各種生物聯(lián)系起來的各種依存方式的重要性。

　　調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書，馬上就要畢業(yè)了，畢業(yè)論文也成為大學(xué)生一個痛疼的問題，下面是由小編為大家整理的關(guān)于畢業(yè)論文調(diào)查報告，歡迎大家參考。

　　摘要：針對客戶服務(wù)中心在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及現(xiàn)狀，結(jié)合本人在廣州XY信息有限公司實習(xí)期間的收獲和感受，分析該公司現(xiàn)在的發(fā)展環(huán)境和運行情況，針對公司在物流方面與行政管理方面的不完善個人的建議和解決方案。

　　關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)客戶服務(wù)代表合作意識行政管理制度

　　一、前言

　　20xx年2月21日至6月13日，我進(jìn)行了為期4個月的頂崗實習(xí)，我實習(xí)的單位是廣州XY信息有限公司，實習(xí)的崗位是彩鈴客戶服務(wù)代表。在實習(xí)的這段時間里，我主要的工作是負(fù)責(zé)接聽客戶的來電，并為其處理關(guān)于下載和設(shè)置彩鈴歌曲的相關(guān)業(yè)務(wù)。如果客戶咨詢的業(yè)務(wù)不是我們的業(yè)務(wù)范圍的話，我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認(rèn)為作為客戶服務(wù)代表與其他職業(yè)相比顯得尤其不同的是，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質(zhì)非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴(yán)格，為了讓我們更加熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，我們每個月都要進(jìn)行考核，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設(shè)置了監(jiān)聽部門，對客戶服務(wù)代表與客戶的通話過程進(jìn)行監(jiān)聽，如果發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)代表在回答客戶的問題時態(tài)度不好或者回答有誤的話，都要進(jìn)行相對應(yīng)的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務(wù)代表的必備素質(zhì)，同時也是客服代表稱職與否的表現(xiàn)。作為客戶服務(wù)代表，對語言的表達(dá)要求特別高。當(dāng)我們接到客戶的來電時，就必須用標(biāo)準(zhǔn)的國語報讀首語“您好!請問有什么可以幫您?”也許有些人會認(rèn)為很簡單，其實并非如此，對于短短的一句話，我們在接受培訓(xùn)時練習(xí)了很長時間。因為我們在報讀首語時必須：每個字發(fā)音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字;語速要適中，既不能太快也不能太慢;聲音甜美之中又要帶點輕快。總而言之，要求很嚴(yán)格。在廣州XY信息有限公司實習(xí)的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候，但是還是學(xué)到了不少書本上學(xué)不到的知識。我會很虛心地向同事請教，希望從他們那里學(xué)到更多的知識。每次上級委派給我的任務(wù)我都會認(rèn)真地完成，對于顧客提出的問題，我也會很耐心地回答，并且盡量以最好的服務(wù)態(tài)度和最快的速度為客戶解決問題。經(jīng)過4個多月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實，更加有價值