尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！我是市場部的。很高興有這樣一個機會，和大家匯報一下我們的大客戶管理工作。我發言的題目是《明確目標，強化管理，提升素質》。

　　經濟學中有一個著名的“二八法則”，即企業80％的收入來自于20％的產品。引申過來放在我們的營銷工作中就是80％的銷售是賣給20％的客戶。而這20%的客戶就是我們真正意義上的大客戶。面對日益激烈的市場競爭，開發大客戶無疑是提升銷售業績的重要舉措，是我們市場部重中之重的工作環節。回顧XX年的工作，我們在大客戶管理上邁出了堅實的一步。在我們325臺的銷售業績中，大客戶占比為，而且我們還與、等客戶建立了良好的關系，培育了忠誠的客戶群體。這些成績的取得，得益于以下幾方面的工作：

　　一，以明確目標為本，量化工作內容

　　目標是行動的先導，也是做好大客戶管理的前提。只有使大家都明確努力的方向，才能將工作引入良性發展的軌道。我制定市場部的工作目標遵循了科學、合理的原則，就是要使目標“蹦一蹦就夠得著”。如果目標訂的偏松，多數人輕而易舉就可完成，就難以實現最佳業績；相反，如果目標訂的偏緊，脫離現實實際，大多數人無論怎樣努力也完不成，結果也是事與愿違。所以我將目標定為基本目標和奮斗目標，并進行了目標的量化分解，強調銷售從零開始，將責任具體落實，取得了較好的效果。

　　二，以強化管理為根，優化工作流程

　　一株大樹，只有深深地植根于沃土，才能枝繁葉茂，生機無限。如果把大客戶管理比做大樹，那么科學規范的管理，就是肥沃的土壤，在強化管理方面，我做到了：

客戶年會發言稿 篇1

　　各位來賓、女士們先生們、各位企業界的朋友們：

　　大家好！

　　今天是個特殊的日子，是我們本鎮信用社組織的新春茶話會。當我收到信用社的邀請函時，內心之中始終涌動著一種由衷的感動，感動于信用社的人文關懷，感動于本鎮信用社和諧人性化的服務。而我作為客戶代表發言，我感到很榮幸，源于對于信用社品牌的信賴，源于信用社十余年如一日的堅守和執著。在這樣一個特殊的場合里，請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領導，感謝本鎮中國信用社領導及員工對客戶的無私奉獻和關愛。

　　我們企業與信用社的聯合是形勢發展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的發展服務的需要。本鎮信用社經過了幾十年風風雨雨的發展現在已經有很大的規模，我們企業與信用社的聯合是雙贏的局面，這是我們兩家聯合發展的基本出發點。大家彼此有了合作的默契，聯合有很好的基礎。大家都知道我跟本鎮信用社早在十多年前就有很好的合作關系，我們的合作經過信息溝通交流階段發展到業務合作階段的，其中經歷了我們共同對分路口鎮金龍米廠的關愛與幫助，金龍米廠是通過信用社的資金幫助才發展起來的。金龍米業屬于公司加基地加農戶的發展模式。對資金的需求量較大。正是發展當初，信用社了解到我們金龍米業資金運作困難這個情況，用人性化的關懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業蒸蒸日上，我作為金龍米業廠的老總，借今日的機會，對分路口信用社表示衷心的感謝。

　　信用社對本鎮的經濟的發展貢獻是不可抹滅的。不論是前臺存取款服務還是貸款服務，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。

客戶參加年會發言稿 篇1

　　尊敬的各位領導，朋友們，大家好！我叫，家住，是一名忠實的顧客。

　　作為一名普通的消費者，我能在年會上發言，感到非常激動和榮幸。

　　眾所周知，在*20xx年12月份開業以前，沒有超市，群眾購物很是不方便，包括我在內都希望有一家民生超市能給我們的日常生活帶來便利，超市適時的進入了我們的生活，讓我們在享受生活便利的同時也享受著超市購物的快樂。

　　五年來，我一直是超市忠實的消費者，雖然近年來又開了兩三家超市，但是我仍然對超市情有獨鐘，從不愿離開相伴了五年的她，因為在她那里我感受到了很多的不一樣。

　　首先，超市的商品比較全，可以說涉及到了我們生活的方方面面，一站式購物讓我感受到了購物的愉悅。

　　另外，商品質量有保障，從生鮮類商品的新鮮度到日用百貨的貨真價實，都可以說是做到了家。

　　就是你買回家覺得不滿意，也可隨時退換貨，方便又放心啊！其次，超市的服務那可叫最棒，從硬件服務配置，到軟性的員工服務，我是感受的比較多，比較深。

　　在超市購物，你只要想到的，馬上就可以得到服務兌現，有時間簡直可以說是意外之喜，發自內心來說，我去超市購物，有很大成分是去享受服務的，是去尋找上帝感覺的，可以說，超市的服務已經深深的折服了我！

客戶參加年會發言稿 篇2

　　尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好，新春伊始，萬象更新，今天我們歡聚一堂，暢談走過的，談發展，談人生，共謀公司發展大計，我的心情是無比激動。今年是鼠年，中國有句成語說的好叫龍騰虎躍，在XX年度，我們用躍字來概括整年工作，今年我們銷售團隊更要奮起行動，有所作為。

客戶參加年會發言稿 篇1

　　親愛的合作伙伴們、遠道而來的家人們大家晚上好：

　　非常感謝大家今天來參加本次的年終答謝會。我謹代表分公司全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　今天，我們在此相聚，我要向給予我們長期支持和信賴的伙伴們表達一份真誠的感謝。這一年，你們辛苦了！謝謝你們！

　　公司在家人們的積極支持和配合下，已經走過了xx年的風雨歷程，不斷發展壯大，取得了令人矚目的成績。回想這xx年，我有太多太多的感慨，在此我想與大家分享一下我們共同創業的經歷。

　　19xx年，我來到西安，以批發的形式做，10年間客戶最多時達到數千家。

　　20xx年，為了伙伴們的核心利益，為了品牌能夠良性循環發展，我們做出了一個艱難的抉擇：以優勝劣汰的方式淘汰了一部分合作伙伴。同時，我們意識到市場的變革，也看到了品牌的力量，我們以創新的思維和理念對品牌重新定義，率先開創了品牌專賣專柜的運作模式，得到了消費者的認可，同時迅速占領了西北市場，獲得了更高的品牌知名度。

　　20xx年，經過金融危機的沖擊、市場經濟不景氣、考驗和挑戰并存的情況下，我們積極應對市場的變革做出了戰略調整。以聯營的合作方式，再次在激烈的市場競爭中獲得了合作伙伴的認可。

　　20xx年以來，經濟持續放緩，雖然市場再一次下滑，但是在我們的共同努力下，業績穩健增長。

　　20xx年，將是戰略性的一年，為了迎合消費者和市場的需求，我們將做出一系列的戰略規劃和調整。將以多元化的經營模式、豐富的產品、專業的管理和服務，為大家提供一個更高效的發展平臺。期望大家能創造更好的業績，得到更高的回報！

　　尊敬的各位來賓、各位朋友:

　　你們好！

　　我叫

　　今天我懷著一顆激動的心情來到xx人壽參加我朋友女士的個人酒會，我心情異常興奮，我慶幸我有這樣一次機會。說句實在話，我是第一次參加這樣的活動，我從未想過在保險業有如此的宴會，況且是XX年中一直做得如此優秀的客戶經理，而且是一位美麗的女士！我感覺我好榮幸，這個行業的魅力，使我第一次有了很深的體會，鐵肩擔道義，愛心助輝煌！

　　當然了，我更感謝在座的各位朋友讓我有這樣一次認識大家的機會，而且代表大家發言，我受寵若驚，感謝大家對我的信任！

　　多次和女士交流我覺得她是這樣一個人：熱情、專業、誠信、具有愛心。

　　和她的交往中她的熱情始終感染著我，全身折射出的魅力和活力讓我驚嘆這個行業的獨特。不論什么時間打電話永遠是熱情洋溢的接聽，建議、沒有怨言，使我感動。

　　專業不但來自與她職業的微笑，專業的形象，更來自于她在客戶面前不卑不亢，有禮有節，舉手投足之間盡顯真誠彰顯專業。

　　誠信，在她身上使我改變了對這個行業的看法，以前那些對壽險業務員的種種不滿化為烏有。

　　愛心，做保險是良心活，更是一份責任活。

　　它不僅是保障，也是一份金錢回饋，更是一份對客戶愛的傳承，父母對子女，丈夫對妻子，大愛傳承，她正是用她的行動來詮釋這份大愛，對公司，對家庭的愛的傳遞，這種愛也是社會責任，大愛無邊，她在紡織愛的夢想！

　　最后，我祝愿這次宴會圓滿成功，祝愿女士在這個行業越走越好，越來越成功，祝愿到會的各位朋友心想事成，身體健康，家庭幸福！謝謝大家！