有關(guān)技師規(guī)章制度 篇1

　　一、技師要求

　　1、具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué)校或技工學(xué)校的職業(yè)資格證書(shū)；

　　3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；

　　4、無(wú)疾病史和犯罪記錄。

　　二、技師工作環(huán)境

　　1、工作場(chǎng)所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件；

　　2、工作場(chǎng)所應(yīng)保持清潔，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、喝酒、聊天等；

　　3、工作場(chǎng)所應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的隱私，不得泄露消費(fèi)者的相關(guān)信息。

　　三、技師工作流程

　　1、接待顧客時(shí)要禮貌謙讓?zhuān)�清晰明了地介紹服務(wù)內(nèi)容和流程；

　　2、與消費(fèi)者進(jìn)行溝通確認(rèn)要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù)；

　　3、為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)，在過(guò)程中應(yīng)注意消費(fèi)者的感受和反饋，并適時(shí)調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。

　　四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、嚴(yán)格遵守消費(fèi)者的私密原則，對(duì)消費(fèi)者所提供的'個(gè)人信息嚴(yán)格保密；

　　2、按照公司要求，為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和水平；

　　3、在服務(wù)過(guò)程中，技師不得與消費(fèi)者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑?huà)題或事宜；

　　4、禁止向消費(fèi)者推銷(xiāo)其他產(chǎn)品或服務(wù)。

　　五、技師職業(yè)技能提升

　　1、加強(qiáng)職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)練習(xí)，不斷提高自身動(dòng)手能力和技術(shù)水平；

　　2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競(jìng)賽，提升自身的職業(yè)技能；

　　3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座，獲得最新的行業(yè)資訊，掌握最新的技能。

　　六、技師規(guī)章制度

　　1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、服從公司的安排和管理，嚴(yán)格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn)；

技師的規(guī)章制度 篇1

　　一、出勤時(shí)間及考勤制度：

　　1、出勤工作時(shí)間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工

　　2、考勤制度

　　①員工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個(gè)。

　　②有重要的、緊急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說(shuō)明請(qǐng)假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫(xiě)請(qǐng)假條；病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費(fèi)單，經(jīng)核實(shí)后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假者，必須向當(dāng)班管理人員匯報(bào)，事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。）

　　④公司員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間（包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會(huì)議）。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰：

　　⑤如需換班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲到處理。

　　⑥技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰。

　　二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：

　　1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀(guān)行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予處罰20元/次。

　　2、上鐘時(shí)不按規(guī)定說(shuō)服務(wù)用語(yǔ)違者處罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。

　　3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實(shí)處罰20元/次。

　　4、工作不協(xié)調(diào)、無(wú)禮待客者予以處罰20元/次。

　　5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點(diǎn)鐘的技師等客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。

技師規(guī)章制度 篇1

　　作為一個(gè)按摩店，必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，以確保員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客人提供高品質(zhì)的按摩服務(wù)。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規(guī)章制度出發(fā)，探討如何做好按摩店管理技師的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　一、人員招聘

　　按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一，按摩店需要嚴(yán)格篩選聘用者，對(duì)招聘的技師要進(jìn)行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業(yè)道德，應(yīng)對(duì)各個(gè)客戶(hù)的要求進(jìn)行處理，能夠給顧客帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、舒適的按摩體驗(yàn)。

　　二、師德修養(yǎng)

　　在按摩行業(yè)中，技師需要遵循一些基本的`職業(yè)規(guī)范，如文明用語(yǔ)，不在工作期間進(jìn)行請(qǐng)假或者旅游等行為。技師需要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務(wù)，誠(chéng)實(shí)、勤奮、守時(shí)、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養(yǎng)。

　　三、工作著裝

　　技師的工作著裝應(yīng)該簡(jiǎn)潔、整齊、干凈。女性技師應(yīng)穿上專(zhuān)業(yè)的按摩服裝、工作鞋，以提高形象，保持整潔干凈。男性技師在工作時(shí)應(yīng)穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等，同時(shí)頭發(fā)及胡須應(yīng)保持干凈整潔。

　　四、按摩工具的衛(wèi)生與潔凈

　　按摩店應(yīng)當(dāng)秉持健康與衛(wèi)生的原則，為客人提供干凈的按摩服務(wù)。技師需要經(jīng)常對(duì)按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進(jìn)行消毒和清潔，并保證工具設(shè)備的完好和安全。

　　五、技能標(biāo)準(zhǔn)

　　技師的工作技能是按摩店注重考核的重點(diǎn)，以確保技師為顧客提供專(zhuān)業(yè)、有效的按摩體驗(yàn)。技師需要熟悉按摩理論，以及按摩技巧和手法，為不同的顧客提供不同的按摩服務(wù)。對(duì)于每位技師，按摩店需要對(duì)其進(jìn)行不定期的進(jìn)行服務(wù)技能考核，以確保服務(wù)水平更加專(zhuān)業(yè)。

技師的規(guī)章制度 篇1

　　第一章總則

　　1、本制度適用于中心所有技師

　　2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局

　　3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

　　4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行

　　第二章考勤

　　1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi)，否則按早退處理。

　　2、技師上下班必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，作遲到、早退處理。

　　3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，

　　30-60分鐘罰款30元，1小時(shí)以上罰款50元，2小時(shí)以上作曠工半天處理，3小時(shí)以上作曠工1天處理。

　　4、技師不可無(wú)故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）。

　　5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿(mǎn)月的按每滿(mǎn)10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿(mǎn)勤，否則不予計(jì)算保底，病假除外）。

　　6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況（意外事件）才能請(qǐng)事假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以?xún)?nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

　　第三章日常行為要求

　　1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

技師規(guī)章制度 篇1

　　1、按摩技師必須按照所規(guī)定時(shí)間上下班。不準(zhǔn)早退、遲到。違者一次罰款50元;一個(gè)月之內(nèi)累計(jì)七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開(kāi)除處理。凡是被除名,或開(kāi)除者不返還違約金,不發(fā)工資。

　　2、技師每月有兩天假期,請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,雖請(qǐng)假但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不來(lái)的,按曠工論處。

　　3、上班時(shí)間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請(qǐng)假,同意后方可離去,否則按曠工處理。

　　4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時(shí)間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見(jiàn)到賓客或公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要有禮貌,使用文明語(yǔ)言,以溫和的語(yǔ)氣問(wèn)好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時(shí)間,非規(guī)定時(shí)間洗澡,罰款100元。

　　5、按摩師要求離職應(yīng)提前半個(gè)月提出申請(qǐng),交人事綜合部,凡不經(jīng)申請(qǐng)堅(jiān)持離職者不返還違約金。

　　6、技師必須認(rèn)真服務(wù),如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買(mǎi)單現(xiàn)象,此單由技師負(fù)責(zé),并罰款100-200元,情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除。

　　7、技師進(jìn)入房間后,超過(guò)十分鐘,就按已經(jīng)開(kāi)始工作處理,下鐘后超過(guò)十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。

　　8、上崗時(shí)要按規(guī)定時(shí)間完成工作,不允許擅自縮短工作時(shí)間,特殊情況需要離開(kāi),需向客人講明原因。并簽字認(rèn)可,凡收取賓客小費(fèi),損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開(kāi)除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。

　　9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點(diǎn)鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點(diǎn)鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開(kāi)除處理,違約金、工資一律不返。

技師規(guī)章制度 篇1

　　1認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2技師必須按照浴場(chǎng)規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。

　　3未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。

　　4技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款100元。

　　5技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過(guò)五十元，超過(guò)部分須另作登記，否則按私拿小費(fèi)論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

　　6上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。

　　7遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款100元。

　　8上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理，連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理，工資押金一律不退。

　　9浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)點(diǎn)名不到者罰款100元；當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。

　　10營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博、吸毒等違法活動(dòng)違者罰款200元，再犯除名。

　　11進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目，違者罰款100元。

　　12必須五至十分鐘報(bào)鐘，并電話(huà)通知服務(wù)臺(tái)所作服務(wù)項(xiàng)目，違者罰款300元。

　　13與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款100元所作項(xiàng)目作廢；情節(jié)嚴(yán)重的給與300元罰款。再犯除名。

　　14被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為，經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理；輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。

　　15嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無(wú)故減免服務(wù)項(xiàng)目，任意縮短或延長(zhǎng)時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為，罰款100元單據(jù)作廢并自買(mǎi)