活動情況總結 篇1
根據《關于開展公職人員帶頭參與志愿服務暨“國際志愿者日”活動的通知》，為進一步開展12月5日“國際志愿者日”活動，營造人人參與志愿服務活動的良好氛圍，分局開展了多種形式的志愿服務活動，有效推動了分局精神文明建設，現將工作總結如下：
一、精心組織，成立機構
分局高度重視“國際志愿者日”活動，統一部署，迅速行動，制定了《市道路運輸管理局市分局關于開展公職人員帶頭參與志愿服務暨“國際志愿者日”活動的實施方案》，成立了開展“國際志愿者日”活動領導小組，形成了“一把手”作為第一責任人負總責，親自過問親自抓，班子成員齊心協力共同抓，各科室、隊各司其責，密切配合，全員動員、全員參與、全身投入的良好格局，確保了活動的有序開展。
二、大力宣傳，營造氛圍
分局充分利用滾動宣傳屏及出租車頂燈LED顯示屏滾動播放志愿服務宣傳標語，普及志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍。
三、開拓創新，志愿服務活動內容豐富
分局嚴格按照實施方案，召開負責人專門會議，將各項任務落實到人頭。組織了形式多樣的、貼近實際、貼近生活、貼近群眾的志愿者服務活動，掀起了活動的熱潮，取得了良好的活動效果。
1.分局志愿者到客運站疏導旅客進站、引導乘客排隊有序上車、主動讓座，形成文明禮讓的社會秩序，并接受旅客咨詢，為旅客提供服務。
2.在窗口行業開展“誠實守信、優質服務”志愿服務活動。一是加強對工作人員的思想教育。結合工作實際，積極開展職業道德教育，進一步增強工作人員的責任意識、服務意識、奉獻意識。二是廣泛開展“五比五看”活動，即比品德素質，看誰服務意識強;比言行舉止，看誰服務更規范;比工作技能，看誰服務效率高;比服務環境，看誰軟硬件設施到位;比公道誠信，看誰服務零投訴，鼓勵引導窗口職工在本職崗位上創先進，在日常工作中爭優秀，促進政風行風轉變。