會員協議 篇1
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，經友好協商，就甲方接受乙方委托，處理乙方飯店網絡預訂事宜達成一致如下：
一、關鍵詞解釋
1、倒掛：指在相同時間段內，乙方給甲方同類房型的售價（包括該房型價格所含的服務費、早餐等其他附加條件）高于乙方前臺實際的執行價格，該執行價格包括但不限于飯店前臺優惠價格、飯店網站價格、任何渠道的互聯網銷售價格和會員促銷價等，但非同行業公司協議價格除外。
2、切客：指乙方通過行為或語言給予低價、贈送禮品、享受差別待遇等方式誘導甲方（和/或甲方合作方）客人取消在甲方（和/或甲方合作方）的預訂，轉而成為乙方會員或以乙方/第三方名義直接入住的行為；切客不以乙方的誘導行為是否成功作為判定條件，而只要乙方做出上述意思表示，即視為切客行為發生。
二、客房預訂
1、甲方可以傳真、電話（短信）或電子郵件等方式向乙方提交預訂信息；甲乙雙方約定以 傳真 為主要方式。
2、在本協議有效期內，乙方保證每天向甲方預留一定數量和房型的預留房。對于乙方承諾的預留房數以內的預訂，甲方向乙方發出訂房信息的同時，視同乙方已確認訂房有效，甲方可直接向預訂客人確認訂單成功；對于預留房數以外的預訂，甲方需得到乙方明確回復后方可向客人確認訂單結果。超過預留時限的預留房，雙方按正常的預訂流程執行。
3、客人入住：
（1）通過甲方預訂的客人至乙方前臺憑訂單客戶姓名和本人身份證件正常辦理入住；只要客人按照甲方訂單中注明的日期入住乙方飯店，無論實際入住人姓名、實際入住房型、最晚到店時間、實際入住天數等是否與原訂單一致，該訂單均應視為甲方業績。