工作計劃[共] 篇1

　　一、指導思想：

　　落實園務工作計劃要求，繼續開展“優質、特色”的保育工作，全方位樹立優質保育形象，為家長提供“放心、滿意”的保育服務，使幼兒全面、健康地成長。現擬訂保育計劃如下：

　　二、基本情況分析：

　　我園現有16個班級，大，中各5個班，小班6個班。優勢分析：我園教師均為幼兒師范學校畢業人員組成，教學和保育工作實行輪崗制，經過一系列保教培訓和實踐的教師們，已經具備豐富的工作經驗與能力，人員配置也較穩定，在一日常規操作中，能為幼兒提供有利于身心健康發展的教育教學和保育措施，日常工作規范到位；同時也普遍表現出熱愛孩子，熱愛本職工作的精神。

　　劣勢分析：

　　⑴從事教學多年的教師，輪崗搞保育工作，存在衛生工作方面做得不夠細致的問題，整理和搞衛生的經驗欠缺。

　　⑵保育工作在細節操作上有想當然與大意現象，同時在科學護理的探索中還缺乏積極性、主動性，創新性不夠。

　　⑶有個別成員有怕苦怕累的現狀。

　　三、本學期主要工作目標

　　⑴為幼兒創設一個良好的安全、衛生、美觀的校園環境；

　　⑵每兩周組織保育員進行培訓和研討學習。

　　⑶對一日操作規范了然于胸，從抓細節入手，做到自覺有序，檢查與不檢查一個樣；

　　⑷認真開展好每一次保研組活動，不斷總結改進，在原有基礎上進行探索，有所創新；

　　⑸開展常規技能比武，提升保育素養。

　　四，具體工作

　　⑴定期開展保研自培學習活動，對各類專業知識加以重點學習、鞏固，不斷提高工作人員的崗位技能；

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　　一、規劃工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　鞏固并維護現有客戶關系，發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標i可以通過以下途徑：

　　1， 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　2，通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：

　　1. 豐富的專業知識。要服務好客戶，必須精通業務知識，只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

　　2. 完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。

　　3. 對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

　　而長期目標則涉及到對客服職能的定位：

　　客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監督檢查，考核落實，評估改進的責任。

　　但是這中間又產生了一個矛盾，無法量化的服務如何來進行監督檢查，考核落實，評估改進?這里就需要運用到iso質量認證體系。“以客戶為關注焦點”是20xx版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關質量規定及約束，來細分服務的標準和內容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關規定來對服務水平進行監督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現的矛盾問題。

精選通用工作計劃 篇1

　　一、積極運用價格和收費政策，培育新的經濟增長點。

　　1、貫徹落實對糧食收購保護價和優質優價政策，在收購期間，設立質量價格明白榜，讓農民明明白白交，企業明明白白收，真正做到收購工作公開、公正，農民對產品的等級、標準、價格一目了然，保證農民公平進入流通領域。將過去事后檢查改為及時跟蹤檢查，提前防范壓等壓價等違價現象的發生。

　　2、加強房地產價格管理，繼續清理房地產開發、建設環節各項收費，規范房地產交易環節收費，激活交易市場，促進住房消費。

　　3、繼續清理旅游服務價格及收費，打擊旅游景區餐飲、服務行業暴利宰客問題，刺激旅游消費。

　　4、盡快落實城鄉居民用活用電同網同價工作，整頓和規范農村電力市場，促進農民消費增長。

　　二、進一步深化價格改革，建立與國際接軌的新的價格規則，進一步完善政府定價機制，改進政府定價和收費管理。

　　1、按照社會主義市場經濟和加入WTO的要求，清理現行行政審批項目，除對具有壟斷性、強制性、保護性、公用福利性的商品及服務價格仍由政府管理外，其他所有形成競爭的，要創造條件引入競爭，實行市場調節。

　　2、積極研究制定政府定價行為規范，建立政府定價集體審議制度，抓緊研究制定成本約束、定期審價、專家審價等具體規則。

　　3、適時調整城鎮供水價格。在對自來水成本進行測算時，要嚴格把關，召開價格聽證會，對自來水價格進行認證，及時上報省局。并以此為突破口，推動改進政府定價和收費管理工作的深入開展，搞好定價項目的審核、調整工作，切實發揮價格杠桿作用，增強區域調節職能，促進地方經濟發展。

有關優秀工作計劃 篇1

　　人力工作計劃篇一：人力資源部計劃(總體工作思路和實施計劃)

　　年度人力資源部

　　總體工作思路和實施計劃

　　為使公司人力資源管理工作更好的服務于公司的經營管理，使之起到為實現公司經營管理目標和發展目標保駕護航的作用，同時加強人力資源管理工作的計劃性，結合公司經營管理的現狀，確定20xx年人力資源管理工作的整體思路和工作計劃。

　　目前，從企業的凝聚力、員工的穩定性和工作的積極主動性和業務流程的設計和運行等方面基本適應和滿足公司現階段經營管理和發展的需要，團隊溝通協作比較順暢，但是員工觀念的更新、素質的提升方面距公司未來發展的需要還存在一定差距，管理規范化、工作標準化、團隊職業化的程度還不夠，跟不上公司發展的步伐，員工在職業規劃和發展方向上還不夠明確。基于現狀和未來企業發展的考慮，充分發揮人力資源管理在企業經營管理和發展中的作用，確定未來一段時間的工作目標：公司管理規范化、員工工作標準化，打造職業化的團隊。圍繞這一目標，現提出20xx年度人力資源部總體工作思路和工作計劃。

　　總體思路

　　針對目前存在的問題，20xx年度人力資源部將圍繞以下幾方面開展工作：

　　（一）、進一步規范制度、流程文件，實現文件體系化，為經營管理和績效考核提供有效依據并更好的起到指導作用；

　　（二）、提升員工整體素質，初步形成員工教育培訓體系；

　　（三）、根據崗位特點，進一步細化和調整績效考核標準和要求，真正體現崗位和職責的差異化；

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　　宣傳黨的民族政策,進行民族團結教育，是我們學校工作者一項長期的重要的任務。學校要求全體教師在教育教學中注重教育的效果，增強教育的實效。

　　1、強化措施，抓住關鍵，充分發揮民族常識課堂教學的主渠道作用

　　（1）開設民族理論教育課。學校將《民族理論常識》課納入思品課程體系，每個年級每學期上12節民族團結教育課。

　　（2）提高教師的民族意識和業務素質。學校組織政治課教師，分期對全體教師辦系列講座，增強他們的民族觀念,提高政策水平。

　　（3）學校德育處要利用黑板報、宣傳欄、校園廣播等方式廣泛開展民族團結教育活動。開展民族團結常識競賽活動，每學期進行一次。應用多媒體等多種形式，讓學生了解民族發展史。運用現代教育技術優化課堂教學。在開展民族常識教育中，積極引導教師運用現代教育技術改革傳統的課堂教學方法，提高學生的學習興趣和學習效果。學校要錄制民族聯誼活動的錄像帶，在課堂教學中結合有關內容播放，使學生了解一些由于時間、空間、地域條件限制日常所不能見到的知識，對抓好民族團結教育，引導學生樹立正確的理

　　想信念，增進民族交流，培養各民族學生間的感情。

　　（4）在相關學科中滲透民族常識教育。教師授課時要把激發愛國主義思想感情作為教學目的之一。根據這一指導思想，要求教師在其他學科教學中積極發掘民族團結教育素材，搞好滲透、補充和延伸，使民族團結和各相關學科教學有機結合起來。如音樂學科學習民族音樂、藝術,讓學生欣賞民族樂器演奏的音樂，學跳民族舞等。

關于優秀工作計劃 篇1

　　（一）強化領導，形成網絡

　　為進一步加強對計劃生育工作的組織領導，調整了建設系統計生工作領導小組。由局長榮進華任組長，工會主席張麗艷任副組長，辦公室、各業務科室的負責人及所屬單位主要負責人為領導小組成員，并配齊專、兼職干部，逐步建立起建設系統計劃生育管理網絡，增強了領導干部抓好計生工作的自覺性、責任心和緊迫感。

　　（二）分解責任，落實目標

　　年初，我們對照20xx年度區直有關職能部門人口與計劃生育目標管理責任書的要求，結合本系統工作實際，對計生任務和責任進行了再分解，與所屬單位和部門的“一把手”分別簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任書》。明確規定：對全面完成年度責任指標的，予以通報表揚；對未完成責任目標的單位，對其責任人實行一票否決；對出現計劃外生育的單位，取消當年評獎評先資格，并追究有關責任人的責任。

　　（三）加大宣傳，提高認識

　　為了使計劃生育工作深入人心，我局注重計劃生育政策的學習與宣傳。經常利用櫥窗、專刊、網絡、《城建情況》、《沙市城管》等載體，大力宣傳《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《湖北省計劃生育管理條例》以及計劃生育新政策新規定等，營造氛圍。同時，加大對所屬單位干部職工的宣傳力度，召開計劃生育工作會議，及時傳達上級指示精神，使計劃生育工作在各級領導的思想上有提高、行動上有舉措、工作上有創新，增強了各單位對人口和計劃生育工作重要性、長期性和艱巨性的認識。