供貨承諾書匯總 篇1
認為:當產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度的時候,只有服務(wù)才能創(chuàng)造差異化優(yōu)勢。我們推出全面系統(tǒng)的服務(wù);至誠至美、完備細致的一體化服務(wù)。專家團隊的專業(yè)化服務(wù),客戶顧問的細心聆聽,技術(shù)人員優(yōu)質(zhì)快速的調(diào)試安裝……客戶的滿意,市場的認同,就是我們最大的滿意。客戶的成功等于我們的成功!
一、供貨承諾
嚴格按照買方規(guī)定的時間表交貨和提供服務(wù),保證工程如期完成。
產(chǎn)品粘貼標簽,注明“制造商、售后服務(wù)電話、銷售日期”等內(nèi)容,便于用戶及時和我公司聯(lián)系。
第一次供貨時,免費提供5﹪的易損件。供貨時同時出具一份證明貨物符合合同規(guī)定的證書。
可根據(jù)客戶具體要求,指導(dǎo)安裝,保證工程按時按質(zhì)完成。
二、質(zhì)量承諾
工廠承諾所有產(chǎn)品從原材料采購至生產(chǎn)過程,均嚴格按照合同要求及國家標準進行,杜絕提交不合格產(chǎn)品。
對于客戶提出的質(zhì)量問題,公司及時給予合理解釋并進行整改。
因產(chǎn)品質(zhì)量問題而使用戶產(chǎn)生的損失,我公司給予賠償。
三、售后承諾(質(zhì)保期內(nèi))
工廠承諾燈桿使用壽命不低于二十年,其它產(chǎn)品質(zhì)保期一年。
在質(zhì)保期內(nèi)免費維修除人為破壞和不可抗拒力因素外的一切故障和質(zhì)量問題。
承諾報修響應(yīng)時間為1小時,本廠并將以最快速度到達現(xiàn)場。維修實行連續(xù)不間斷工作,直至排除故障。
制定完善的客戶檔案,進行定期電話回訪,了解產(chǎn)品使用情況。
四、售后承諾(質(zhì)保期外)
所有產(chǎn)品給予終身維護,質(zhì)保期外的維修只收取材料費不計人工費用。