企業(yè)編制《崗位說明書》是一個基本的人力資源管理工作,但是大部分企業(yè)的《崗位說明書》編完以后就扔到了一邊,沒有人去看,不要說員工,有時連HR都往了企業(yè)還有這么一個東西。
《崗位說明書》編寫是個比較大的工程,工作量還是蠻大的,但為什么花了這么大的力氣,缺沒有人關(guān)注呢?說的直白一點,就是:《崗位說明書》在編制過程中脫離了自身的本質(zhì)需求。
《崗位說明書》是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。它應(yīng)是崗位分析的結(jié)果,是一張對崗位較客觀的畫像。我們看一下現(xiàn)在一般的《崗位說明書》都有什么問題?
對于新員工:
1.只能看到職責(zé),但不知道如何做?不知道什么時間做;
2.不知道和這些工作直接相關(guān)的文件、流程、標準有哪些?
3.即使有績效指標,也不知道哪是自己的基本績效要求,哪是企業(yè)關(guān)注的崗位核心價值;
4.即使有崗位權(quán)限,也不知道具體到工作上,自己如何行使?
5.即使有任職要求,員工也不知道自己應(yīng)該掌握哪些技能知識?
對于老員工:
1.只知道自己有這些工作,屬考核范圍,沒有其它可關(guān)注價值,基本屬于被閑置狀態(tài);
2.崗位責(zé)任書滯后于實際,工作在變化、而崗位責(zé)任書中的責(zé)任沒有變。
對人力資源:
1.崗位責(zé)任書基本不會隨戰(zhàn)略發(fā)展、機構(gòu)與業(yè)務(wù)調(diào)整進行變化,與實際偏離嚴重,可用性很差;
2.崗位素質(zhì)技能脫離具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品、崗位作業(yè),且往往沒有針對性分析,在招聘、與職位管理時缺少指導(dǎo)性;