電商工作報告 篇1

　　光陰如梭，20xx年就已經成為歷史了，內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與能力。回首過往，電子商務已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了很多。在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務的發展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……

　　以下把個人的只要工作職責敘述如下：

　　一、職責分工

　　1、負責打印網店每天交易成功的交易單、發貨單、快遞單 ;

　　2、每天的發貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;

　　3、郵寄單運輸及派送查詢;

　　4、疑問件與物流客服及時溝通;

　　5、配合倉儲人員對商品進入庫管理,盤點;

　　6、預約B2C網站送貨時間，協調安排

　　7、線上，線下訂單ERP系統發貨以及退換貨單，移倉單的打印

　　8、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔

　　以踏實的工作態度，適應商務部門的工作特點

　　1、發貨時，一定要嚴格審核領用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發;

　　2、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商,做到當日單據當日清理;

電商工作報告 篇1

　　對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

　　我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

　　顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

電商工作年終報告 篇1

　　在過去的一年中很有幸加入到xx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

　　一、不斷加強學習，素質進一步提高

　　具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一是重點學習了產品知識。

　　二是學習了與電子商務部門相關的規章制度。

　　三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐。

　　四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二、踏實肯干、做好本質工作

　　我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

跨境電商實習報告 篇1

　　作為一名大學生，我很幸運地通過學校組織參加了一次電商實習。在這次實習中，我深刻體會到了電商行業的魅力和挑戰，也得到了很多寶貴的經驗和啟示。

　　一、實習地點

　　我的實習地點是一家電商企業，主要經營化妝品及個人護理用品的線上銷售。該企業已經在電商行業比較有名氣，擁有自己的品牌和線上商城。在實習期間，我被安排在電商運營部門，參與了部門的日常工作和活動策劃。

　　二、工作內容

　　1、產品運營。在產品運營方面，我主要負責了該企業某個品牌的產品上架、下架、促銷及售后服務等工作。這其中最讓我印象深刻的是產品的促銷方案設計。我們需要根據產品的特點、市場需求以及競爭對手情況等綜合考慮，設計出能夠吸引消費者、提高銷售額的優惠方案。在這個過程中，我學到了如何有效地分析數據和制定銷售計劃，也學會了如何與供應商和客戶進行溝通和合作。

　　2、活動策劃。在活動策劃方面，我參與了多次營銷活動的策劃和執行。其中最有挑戰性的是一次線下抽獎活動的策劃。這個活動涉及到實物獎品的準備、營銷宣傳、活動現場的布置和抽獎環節的組織等多個方面。在這個過程中，我意識到活動策劃的每個細節都需要用心規劃和準備，而活動的成功與否往往取決于細節的處理和客戶的體驗。

　　3、數據分析。作為電商運營部門的一員，我也參與了數據分析工作。我們需要從銷售額、訪客量、訂單量、轉化率等多個維度對電商運營情況進行分析，以找到問題和改進點。通過數據分析，我們可以了解消費者需求的變化、競爭對手的走勢、市場的狀況等，從而更好地指導產品運營和市場營銷。

電商行業分析報告 篇1

　　公司概況

　　1、迄今最大融資規模ipo

　　20xx年5月7日，阿里巴巴集團(以下簡稱“阿里巴巴”或“公司”)正式向美國證券委員會(sec)提交了ipo招股書，而后7月12日、8月12日、8月27日、9月5日先后進行了更新。

　　9月15日，公司披露最新招股書文件，上調發行價區間為每股美國存托股(ads)66美元至68美元(1股美國存托股等于1股普通股)。本次ipo將共發行320,106,100股ads，其中阿里巴巴發行123,076,931股新股，雅虎、馬云、蔡崇信等現有股東出售老股197,029,169股，此外，承銷商還獲得了48,015,900股ads的超額配售權，包括阿里巴巴26,143,903股ads新股和雅虎、馬云、蔡崇信出售的21,871,997股老股。

　　9月18日，公司成功在紐約證交所實現ipo并上市。在本次發行中，公司最終確定以68美元/股為發行價，ipo發售量為368,122,000股ads(包含超額配售在內)，總融資額達到250.32億美元，其中由阿里巴巴獲得的融資額為101.47億美元(包含承銷費用)。

　　而根據公司68美元/股發行價和149,220,834股(包含超額配售在內)新股發行量，結合23.42億發行前股本計算，公司發行市值達到1,694億美元，遠超過中國零售和互聯網行業赴美上市任何一家公司估值。

　　公司上市首日即受到市場追捧：以92.7美元的價格開盤，較68美元/股的發行價上漲36.32%;當天收盤價93.89美元，較發行價上漲38.07%。

　　250.32億美元的融資額使得本次ipo成為有史以來最大融資規模ipo。僅就美國市場而言，在阿里巴巴本次ipo之前，美國最大融資規模ipo為20xx年visa的179億美元，而互聯網行業中最大ipo融資規模則為20xx年facebook的160億美元。

有關電商類的實習報告 篇1

　　實習時間：20xx年x月x日-20xx年x月x日

　　實習地點：xx省中專學校

　　一、實習單位簡介

　　xx省中專學校創建于1998年9月，是經xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業學校。中專學校，原名計算機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業高中的書面申請，經市教育局批準，計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業高中。

　　20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業學校，至20xx年8月，學校正式成為經xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業學校xx省中專學校。

　　學校創辦十年來，一直堅持專業技能與綜合素質兩手抓的教育理念，培養學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發展。

　　已為社會培養、輸送8600余名各級各類優秀專業人才，并得到用人單位的一致好評。

　　目前，該校先進的辦學理念、嚴謹的治學態度、嚴格的教學管理、完善的就業保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名校風采欄目組、《中國企業報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、電視臺、《xx日報》、等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：中專學校是xx職業教育的一朵奇葩，是xx職業教育的品牌與窗口。

　　二、實習內容

　　(一)實習目的

　　本次實習是學習了三年多的電子商務專業后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入社會做好準備和進行必要的`熱身及適應。 (二)實習過程