一、 當前市場形勢
手機產(chǎn)品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。
二、 存在問題
1、 人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、 人員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。
3、 人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高,選拔程序不嚴格。
4、 業(yè)務指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、 人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機會或不公平或得不到關(guān)懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。
6、 市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場管理。
7、 客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、 流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。
9、 銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數(shù)據(jù),高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績短期效益,這種粗放式經(jīng)營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控市場目標。
三、 應對之策
經(jīng)營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產(chǎn)品線。