《參與感》讀后感：小米營銷的秘密
《參與感》，小米口碑營銷內(nèi)部手冊(cè)，作者，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)。
20xx年8月份拿到這本書，封面是一頭會(huì)飛的豬，橙黃色，簡(jiǎn)單而耀眼。直到最近我才看完這本書，有一種寵幸太晚的感覺。
首先，這本書給我的第一個(gè)感受就是質(zhì)感很好，當(dāng)然，我這里說的是正版書。不說假話，這是我看到的從裝訂到紙張?jiān)俚脚虐嬖O(shè)計(jì)都是高水準(zhǔn)的圖書。紙質(zhì)光滑帶感，一摸就知道沒作假。段落沒有采用書籍慣用的首行縮進(jìn)兩個(gè)字符的格式，取而代之的是微信公眾號(hào)常用的兩端對(duì)齊且加大了段前段后距的格式。顏色也不花哨，黑色或者黑色加粗。嗯，作為一個(gè)讀者，覺得閱讀體驗(yàn)很好，清晰且有設(shè)計(jì)感。
其次，這本書真的很簡(jiǎn)潔有料。簡(jiǎn)潔，是指翻看這本書的時(shí)候你不會(huì)覺得畫蛇添足，沒有湊字?jǐn)?shù)，沒有不必要的廣告或者圖片。有料，是指雖然簡(jiǎn)單但是該有的都有，而且某些地方還會(huì)讓你覺得眼前一亮。比如，我就特別喜歡這本書每個(gè)章節(jié)的插圖，和文章的主旨很搭，而且能夠感覺到每一幅插圖都是花了心思去設(shè)計(jì)的，帶著誠意。后來了解到作者是設(shè)計(jì)出身才恍然大悟，作為一個(gè)設(shè)計(jì)者當(dāng)然會(huì)讓自己的作品帶上該有的設(shè)計(jì)感。
以上這兩點(diǎn)雖不是大多數(shù)讀者關(guān)注的點(diǎn)，但我在看書的過程當(dāng)中確實(shí)被這本書文字以外的東西吸引到了，試想一下，如果一本書能將形式美做到讓讀者驚嘆，對(duì)內(nèi)容的品質(zhì)要求又會(huì)低到哪里去呢?突然想起了書中講到小米手機(jī)包裝盒的例子。小米手機(jī)包裝盒的成本價(jià)是平均價(jià)的三倍多，高檔純木漿牛皮紙制作，且經(jīng)過大量的試驗(yàn)，30多次的結(jié)構(gòu)修改才呈現(xiàn)出最后簡(jiǎn)約而令人驚艷的樣子。據(jù)說小米手機(jī)包裝盒能夠承重兩個(gè)成年男子的重量，書中有圖為證。看到這里，我一點(diǎn)也不驚訝，我曾經(jīng)也是一位小米手機(jī)的用戶，雖然不敢說手機(jī)本身有多好，但包裝盒確實(shí)很有質(zhì)感，作為小小收納盒也是很不錯(cuò)的呢。
第三，來說說這本書的內(nèi)容。本書的精髓是參與感三三法則。所謂參與感三三法則是指三個(gè)戰(zhàn)略和三個(gè)戰(zhàn)術(shù)。三個(gè)戰(zhàn)略是說，做爆品，做粉絲，做自媒體。三個(gè)戰(zhàn)術(shù)是說，開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。簡(jiǎn)單的理解就是選擇唯一的產(chǎn)品，通過多種傳播方式讓粉絲加入進(jìn)來，再簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是參與感。我們的戰(zhàn)略是讓粉絲有參與感，我們的戰(zhàn)術(shù)是采取行動(dòng)讓粉絲參與。
參與感說起來是一個(gè)簡(jiǎn)單好理解的詞，不過在看這本書之前，我并未對(duì)這個(gè)概念引起重視。在培訓(xùn)他人的過程中，總是自己說的多，很少想過要調(diào)動(dòng)培訓(xùn)者的參與感。平時(shí)的大會(huì)小會(huì)，也是主持人滔滔不絕，與會(huì)者很木訥的聽完并離開。如何才能讓員工在工作中更有參與感呢?這個(gè)問題我開始思考了。
小米是把參與感發(fā)揮到極致的案例。他們將用戶的參與感引入到產(chǎn)品的研發(fā)中來。小米的工程師不僅僅是在辦公室里埋頭寫代碼，還需要通過論壇和用戶交流溝通，了解用戶需求。用戶也可以將自己的需求在特定的時(shí)間里表達(dá)出來，“橙色星期五”由此而來。在這個(gè)過程中，小米開發(fā)了參與節(jié)點(diǎn)，而且每周固定更新，形成了互動(dòng)方式。為了擴(kuò)散口碑，小米為最早參與測(cè)試的100個(gè)用戶拍了微電影，是參與感的放大器。
他們將參與感引入到品牌營銷中來。比如小米路由器，做成玩具，讓粉絲自己去組裝和體驗(yàn)，通過參與來感知品質(zhì)。比如盒子兄弟，兩個(gè)胖子站在小米包裝盒上的畫面讓大家爭(zhēng)相模仿，不知不覺，小米的品牌在粉絲的參與中逐漸打開了知名度。比如“爆米花”活動(dòng)，這是一場(chǎng)純粹的粉絲聚會(huì)，小米帶給發(fā)燒友們的不再僅僅是一部手機(jī)，而是如明星般具有生命力。
他們將參與感引入到新媒體運(yùn)營中來。比如微博運(yùn)營，書中舉了一個(gè)例子。小米發(fā)起過一個(gè)有趣好玩的活動(dòng)——我是手機(jī)控，用戶可以通過活動(dòng)界面選擇自己用過的手機(jī)品牌，曬出自己的手機(jī)編年體。活動(dòng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的算出用戶的機(jī)齡、換機(jī)頻率、購機(jī)支出、稱號(hào)等。就是這樣的一個(gè)參與感極強(qiáng)的活動(dòng)，讓小米沒有花一分錢就讓上百萬用戶參與其中。
書中通過多種方式向我們闡述了參與感的重要性，參與感的打開方式，以及參與感的效果。有的人看完這本書可能會(huì)覺得三個(gè)字啰啰嗦嗦一本書。其實(shí)不然，如果沒有小米方方面面對(duì)參與感的執(zhí)行，如果沒有作者無私奉獻(xiàn)的分享，恐怕沒有多少人會(huì)對(duì)“參與感”有多大的執(zhí)行力度。所謂大道至簡(jiǎn)，本書的道理并不難，但是否真心領(lǐng)悟，認(rèn)真去做就又是一回事了。
如何將參與感運(yùn)用到自己的工作?如何在生活中用到參與感?如何在親情、友情和愛情中讓參與感發(fā)揮作用?看完這本書，這些應(yīng)該是我們需要思考的問題。我一直認(rèn)為，看書的意義不僅僅在于吸收知識(shí)，更在于引發(fā)思考。請(qǐng)相信我，《參與感》這本書，或多或少會(huì)給你思考，讓你受用。