幼兒園區域活動教案:寶寶銀行
區域名稱:寶寶銀行角色名稱:銀行工作人員、客戶(三到五名)
活動目標:
1、銀行工作人員會很有禮貌地接待客戶,做到使用文明用語。
2、愿意與別人交談,做到熱情服務。
活動準備:銀行內有電話1-2部、印章、面值不一的錢幣、胸牌、銀行卡、存折
活動過程:
早上8點鐘,銀行工作人員上班并整理衛生。一名男士進來,
工作人員:“您好,先生,請問有什么需要幫忙嗎?”
第一位男士:“我想問一下辦理貸款需要哪些手續?”
工作人員:“什么貸款?
第一位男士:“房產抵押”
工作人員:“奧,需要結婚證、土地使用證、房產證、身份證、雙方要來簽名。”
第一位男士:“謝謝你,我知道了”
工作人員:“不客氣,請慢走”。
工作人員:“您好,請問您要辦理什么業務?”
第二位男士:“奧,你好,我想提出10000元錢?”邊說邊雙手遞存折。
工作人員:“好的,請稍等片刻”工作人員數錢。
工作人員:“請簽名”
第二位男士:“好的”
工作人員:“請收好你的錢,還需要什么幫助嗎?”
第二位男士:“我想麻煩你把這些錢打進銀行卡里。”
工作人員:“好的請稍等,需要設置密碼嗎?”
第二位男士:“好的”邊說邊按密碼。
工作人員:“你的業務辦理完了,請慢走。”
女士:“你好,我要存1000元錢?”
工作人員:“請出示您的身份證?”
女士:“對不起,我忘記帶了”
工作人員:“這位女士,銀行有規定:沒有身份證是不能存錢的。”
女士:“那我明天再來吧”工作人員:“|請慢走”
工作人員:“請問,先生需要辦理什么業務”
第三位男士:“我過來看看我的工資打上了么?邊說邊雙手遞銀行卡”
工作人員:“請稍等一下。”“對不起,沒有”
第三位男士:“沒關系。”工作人員:“請走好。”