《撰寫產(chǎn)品使用說明書》教學案例
【產(chǎn)品說明書也稱為用戶手冊，它是一種指導(dǎo)用戶消費的文書。它必須向消費者介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法、操作方法及保養(yǎng)、維修等方面的知識，以幫助消費者正確使用、 保養(yǎng)產(chǎn)品，有效地發(fā)揮產(chǎn)品的使用價值。產(chǎn)品說明書一般由生產(chǎn)單位編寫，印成冊子、單頁或印在包裝、標簽上，隨產(chǎn)品發(fā)出。
產(chǎn)品說明書的設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計活動的組成部分。消費者通過產(chǎn)品說明書可以了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)的方法等。科學地使用、維護和管理技術(shù)產(chǎn)品，不僅是每個消費者面對琳瑯滿目的技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)具有的基本素養(yǎng)，而且也是衡量人們技術(shù)素養(yǎng)的一項重要指標。】
了解說明書的定義之后用多媒體向?qū)W生展示一個因為外文說明書翻譯不當引發(fā)慘劇的案例讓學生深刻體會到產(chǎn)品說明書對引導(dǎo)消費者正確使用技術(shù)產(chǎn)品的重要性。
（2）案例分析
【說明書表述錯誤引發(fā)的卡式爐爆炸。1995年3月，北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸事故.經(jīng)調(diào)查,燃氣罐使用不當引發(fā)了此次事故。該燃氣罐的英文說明書提及“never refill gas into empty can”(空罐絕不能再次充氣)，而其中文說明書卻翻譯為“若本罐使用無損壞，可再次充氣”。事主按照中文說明書的意思，對燃氣罐進行了再次充氣，所充進的非專用燃氣導(dǎo)致了燃氣罐的爆炸，在場的一位17歲少女臉部被嚴重燒傷。】
然后讓學生按照事先分配好的小組進行討論產(chǎn)品說明書的重要性，讓幾個學生代表談?wù)勛约旱挠H身感受。從正（說明書給予我們正確的使用指導(dǎo)）反（說明書沒有給予我們正確的使用指導(dǎo)）兩方面來引導(dǎo)學生認識到產(chǎn)品設(shè)計者在撰寫產(chǎn)品說明書時要對使用者負責，要有高度的社會責任感，要講究“誠信”，不能為謀取不當利益就任意夸大更改產(chǎn)品的性能。
（3）小組討論
【說明書有何作用？談?wù)勛约旱挠H身感受！】
在第四個小環(huán)節(jié)中讓學生快速閱讀教材中給出的兩個說明書的范例，然后小組討論撰寫產(chǎn)品使用說明書的注意事項和組成。在全體同學中選取3個小組派代表來匯報討論結(jié)果。并以瓶裝飲料作為獎品來獎勵小組代表。受到獎勵的同學在下面的討論學習中更加積極主動，同時會感染其他同學也積極參與進來。
（4）產(chǎn)品使用說明書的撰寫要求：
【快速閱讀】p130和p131的雙溫自動飲水機說明書和電動車使用說明書目錄。
【課堂討論】全體同學分組討論
然后讓學生閱讀課本p132來了解產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構(gòu)以及遵循原則，對比自己討論的結(jié)果來進一步分析產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)組成和撰寫時遵循的原則。老師多媒體展示教材內(nèi)容并做進一步歸納總結(jié)。
【產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構(gòu)：（1）設(shè)計說明（2）使用說明（3）注意事項（4）聯(lián)系方式
撰寫原則：（1）實事求是（2）表達準確（3）通俗易懂】
到這個階段，學生已經(jīng)對產(chǎn)品說明書有了一個較為深刻的認識，老師將剩余的飲料分發(fā)給沒有回答問題的小組，然后讓全體同學分小組討論飲料瓶上的簡單的產(chǎn)品說明，同時進行實戰(zhàn)演習，完成任務(wù)一。
任務(wù)一完成的小組，再次來閱讀老師最先分發(fā)的產(chǎn)品說明書（比較復(fù)雜的電子產(chǎn)品的使用手冊），然后完成教師安排的任務(wù)二。
任務(wù)二提前完成的小組可以再去完成任務(wù)三，對于其他小組不做要求。
3、實戰(zhàn)演習：（三個任務(wù)都應(yīng)形成總結(jié)性文字材料）