第八課 消費者的權益 知識導引
第八課 消費者的權益 知識導引
一、學習目標
通過本課的學習，我們應認識自己作為消費者的角色，知曉消費者享有哪些權利，同時提高我們自己的鑒別水平，做一個合格的消費者，學會運用法律維護自己作為消費者的權利，提高自己的生存能力。
二、知識網絡
三、學法點撥
本課包括“我們享有‘上帝’的權利”、“維護消費者權益”兩框內容。
第一框“我們享有‘上帝’的權利”，主要闡述消費者與經營者的關系，讓我們了解自己作為消費者應該享有的權利。“我們都是消費者”主要讓我們認清自己作為消費者的角色，我們只要知道兩點即可：第一，在日常生活中，我們都是消費者；第二，知曉消費者與經營者的關系，以及了解由于各種原因，往往存在經營者損害消費者利益的現象，應該維護消費者的合法權益。對“消費者享有的權利”這一內容的學習，首先，我們要根據自己的經驗討論、交流、探討消費者所擁有的權利。著重分析安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權這四項權利，同時，也要知曉我們作為消費者還擁有依法求償權、結社權、獲得教育權、人格尊嚴權與民族風俗獲得尊重權、監督權等權利。其次，我們也應該懂得我們作為消費者也要履行自己的義務，維護市場秩序，做有修養、守秩序、道德高尚的“上帝”。
第二框“維護消費者權益”，主要說明我們應該如何提高自己的鑒別水平，做一個聰明的消費者，掌握運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法。學習“煉就一雙‘慧眼’”這一內容，最重要的一點就是我們不要被迷惑，不盲目從眾，要煉就一雙“慧眼”，提高自己的鑒別能力。當然，要想煉就一雙“慧眼”，就必須學習和掌握有關消費的知識。這些知識包括有關商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識，有助于我們消費時作出正確的選擇；還需要掌握有關消費者權益保護的知識，如相關法律、法規的規定及消費者維權途徑等，這些有助于我們運用法律武器來維護自己的權益。在學習“維護權益的途徑”這一內容時，我們應該在自己經驗的基礎上，通過小組合作形式，相互交流經驗和教訓，探討維權途徑和方式方法，提高自己的維權能力。
學習本課，我們更要注重的是在生活中體驗，在消費中維護我們自己作為消費者的權益。因為我們作為學生，生活中經常會以消費者的身份出現，消費本身也是我們生活的一部分，如果離開實際生活談消費就是紙上談兵。另外，在學習過程中，我們要善于、敢于幫助家人、朋友和同學維護權益，培養維權意識，提高維權水平，形成維權氛圍。