坐席租賃合同（通用3篇）

坐席租賃合同 篇1

　　第一章總則

　　北京___有限公司與___根據《中華人民共和國民法典》及有關法律規定，本著自愿、公平、合法、誠信的原則，在充分協商和友好合作的基礎上，就乙方租用甲方呼叫中心平臺，建設呼叫中心事宜簽訂本協議。該協議條款均系雙方共同商定，甲方租給乙方呼叫中心平臺，并按乙方要求實現電話功能。

　　呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式，包括了產品提供、平臺維護和資源整合三大部分，是運用先進的通信和計算機技術，集中構建高品質和高處理能力的呼叫中心系統，通過遠程座席功能，將座席分配給不同企業來使用，并負責系統的運行與維護。

　　使用的企業不用購買任何軟件、硬件，只需采用租賃的方式，就可以根據需要建立起自己的呼叫中心。

　　呼叫中心坐席租賃服務為您開拓市場，發展客戶提供配套服務，為您開源的同時也能做到節流。

　　呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系統核心設備功能及坐席，如：場地、計算機、耳麥、接入條件、網絡設備等設施均由甲方提供。呼叫坐席租賃服務內容：

　　1、舒適的寫字樓知名的辦公地址

　　2、可供客戶選擇的辦公空間和坐席席數

　　3、前臺秘書服務，配備齊全的傳真、掃描、復印、打印設備;代接電話、傳真、復印、收發包裹，提供可容納3～10人的會客室供您接待客戶按照您的要求做好客戶接待

　　4、提供寬帶上網并有專業人士負責網絡定期維護、資料備份

　　5、前臺客戶引導——正規、氣派的前臺，為您提供客戶指引和接待服務6、客戶突擊上門，您也不用擔心——上千平米的現場辦公室現代而氣派，經驗豐富的專業前臺幫您從容應對“突發奇想”上門考察的客戶

　　7、可依托人工坐席開展產品售前、售中、售后服務，例如投訴受理、用戶回訪、數據核實、會議邀請、電話營銷、渠道管理、市場調研、電話預約、業務拓展、技術支持、交叉營銷、企業顧問、電子商務、客戶關懷、訂單預訂、疑難解答等多項服務

　　第二章權利和義務

　　甲方權利和義務

　　第一條甲方按照乙方的要求及所支付的業務租金提供相應的坐席資源。

　　第二條甲方有權在乙方超過約定時間15日內未支付業務租金時暫時停止提供服務，由此給乙方帶來的損失由乙方自行負責。

　　第三條負責對呼叫中心系統的維護和修正，以及對呼叫中心系統的日常維護。

　　第四條甲方為乙方提供24小時的坐席開放。

　　第五條甲方每月有兩天時間對系統進行維護。

　　第六條電話費單算，押一付一。

　　第七條20__元/坐席。

　　第八條應提前一個月進行協議續簽。

　　乙方的權利和義務

　　第一條同意租用甲方的提供的呼叫中心設備及功能，并保證按協議約定的繳費時間和方式足額繳納各項費用，若因延期或欠費造成的系統服務中斷由乙方承擔一切責任。

　　第二條乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業務使用，不用于其它用途，不得開展疏通和轉接非法話務。或以任何形式提供給第三方，如轉給第三方是必須提前告知甲方并取得同意后方可轉讓。

　　第三條乙方僅具有坐席軟件的使用權，未經甲方允許，不得對甲方的軟件進行破解、更改、復制、傳播。

　　第四條乙方應保證自身終端設備所采用的網絡接入方式的穩定性，如因甲方坐席終端系統等自身原因，導致乙方不能正常使用呼叫中心功能而帶來的損失由甲方承擔。

　　第五條乙方應妥善保管甲方提供的帳號、密碼和坐席軟件的帳號及密碼，以及通過坐席軟件操作和生成數據資料，如因乙方管理不善而引發的數據外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負責。

　　第三章協議標的

　　第一條省級坐席資源，地級坐席資源，縣/區級坐席資源，

　　第四章租用情況和資費

　　第一條乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能，乙方對所選擇的服務內容和功能應自行獨立運作。

　　第二條本協議有效期內，如遇國家資費調整，雙方另行協商。在雙方達成新協議之前，按本協議實際收費標準執行。

　　第五章服務質量

　　第一條在本協議期內，乙方若提出坐席功能的個性化使用需求，每次的修改費用由甲方視實際情況需要考慮是否收費用。

　　第六章賬務結算

　　第一條本協議中甲乙雙方之間發生的所有費用均以人民幣結算和支付。

　　第二條結算周期：以月為付費周期，在系統開通前三個工作日內應足額繳納費用。

　　第三條結算支付方式：乙方按照甲方的要求以轉賬的方式支付費用。

　　第四條在現有電路、網絡條件下增加或減少的坐席，應當提前五日內申請開通坐席業務，乙方按照每月應付坐席費用足額補齊。

　　第五條在當月20日之前退租坐席，乙方按照每月應付電路和坐席租費的70%向甲方付費，在當月20日之后退租坐席的，乙方繳納全月費用。

　　第七章不可抗力

　　第一條不可抗力是指不可控制、不可預見、不可克服的事件，包括但不限于：

　　自然災害;

　　戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴、騷亂等。

　　第二條協議生效后，由上述不可抗力因素造成的坐席平臺故障，甲乙雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方。

　　第三條在不可抗力事件結束后十日內，受不可抗力影響的一方應書面通知對方，否則對方可不予承擔其遭受不可抗力影響，并有權要求受不可抗力影響的一方承擔違約責任。

　　第四條在不可抗力期間，乙方不產生任何費用;不可抗力結束后的合理期限內，本合同繼續履行。

　　第八章違約責任

　　甲方違約責任

　　第一條由于甲方原因造成坐席障礙又不能按規定時間內恢復的，則甲方應減收乙方實際發生故障時間所應付的租金，實際故障時間超過十五天的，免收當月月租金。甲方在資源滿足的情況下，沒有按時開通乙方所申請的坐席，每超過一天，甲方應按乙方所交月租金的5‰向乙方繳納違約金。

　　乙方違約責任

　　第一條如乙方不按本協議的有關規定如期支付相關費用，則按照《中華人民共和國民法典》的相關條款執行。

　　第二條由于乙方原因造成服務中斷而造成的損失由乙方自行負責。

　　第三條未經甲方授權，乙方對甲方的用戶端設備私自操作而造成的損失由乙方負責。造成甲方設備丟失、損壞的，由乙方按照設備廠家報價賠償。

　　其它事項

　　第一條協議雙方中，任何一方對對方的其他損失和對方與第三方的糾紛不存在任何責任。

　　第二條協議雙方中，任何一方未經與對方協商而中斷協議的，則應向對方支付相當于協議規定的全部費用的20%的違約金，并賠償對方因此遭受的損失。

　　第三條守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金時，應書面通知違約方并說明違約金額，違約方應收到通知后三日內將違約金支付給對方。

　　第四條在上述違約金的計算中，應扣除第七章中的不可抗力因素所造成的損失。

　　第九章協議的變更與解除

　　第一條協議履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止本協議，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方同意后應簽署變更或終止協議。由于終止協議帶來的任何糾紛由雙方協商解決。

　　第二條甲方在以下條件下有權單方面解除本協議，并提前五天書面通知乙方，乙方應按本協議相關條款支付違約金：

　　2.1乙方未得到甲方的許可，將本協議的全部或部分轉給第三方;

　　2.2乙方未得到甲方的許可，將本協議涉及的坐席平臺用于協議規定以外的用途;

　　2.3乙方利用本協議涉及的坐席業務從事違法活動。

　　第三條如本協議遇國家政策、法規、規定發生重大變化和不可抗拒因素發生，使協議無法進行時，雙方均不承擔違約責任，共同協商變更或解除協議。

　　第十章有效期限

　　第一條本協議有效期為年，自雙方法定代表或授權人簽字之日起生效。本協議履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止協議，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方協商一致后應簽署變更或終止協議書，由于終止協議帶來的任何糾紛，由雙方協商解決。

　　第十一章其它事項

　　第一條本協議涉及企業機密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協議的內容，和與對方業務有關的資料及信息，由泄密而引起的損失由些秘方承擔全部責任。

　　第二條對于因本協議履行而發生的爭執，雙方協商解決。協商不成，任何一方可將爭議提交簽約地的仲裁委員會依其仲裁規則仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　第三條本協議未盡事宜，雙方可協商解決。第四條本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人簽字：法定代表人簽字：

　　簽約時間：簽約時間：

坐席租賃合同 篇2

　　甲方(出租方)：__________

　　地址：__________

　　乙方(承租方)：__________

　　地址：__________

　　甲、乙雙方經平等協商，就租賃_____廣場房屋事宜達成如下協議，供雙方共同遵守：

　　一、房屋位置及面積：

　　該房屋位于成都市____路__號“_____廣場”產權標識__________層__________號房(實際標識__________座__________室)，建筑面積為：__________平方米(以下簡稱該房屋)

　　二、租賃用途：

　　乙方租賃的該房屋僅用于辦公，不得從事違反國家法律、法規的經營活動，不得擅自改變其用途。

　　三、租賃期限：

　　3.1本合同租賃期為：__________個月，即自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。免租裝修期為__________個月，即自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日，免租裝修期間免收房屋租金，但乙方仍需按時向_____廣場物業管理有限公司繳納這期間的物業管理費、電費等費用。

　　3.2續租：該房屋租賃期限屆滿，乙方即享有優先續租權。乙方如需繼續租用，應當在租賃期限屆滿前三個月書面向甲方提出，續租租金按照當時的市場行情由甲乙雙方協商確定，如上浮則不超過原租金的__ %。

　　四、租金

　　4.1該房屋每月的租金按建筑面積計算為__元/平方米(稅后租金)，共計_____元(大寫：人民幣：_________________________________);租金發票由乙方自行負責。

　　4.2乙方采取按每__個月為一期支付的方式向甲方交付租金，并在每一期到期____個工作日前向甲方支付下一期租金。每一期的租金計：_________元人民幣(大寫：______________________)第一期的租金應于__年__月__日前支付。

　　4.3支付方式：由乙方按以下帳戶支付租金給甲方：

　　開戶行：____________________。

　　帳戶名稱：____________________。

　　帳號：____________________。

　　4.4甲方收到乙方租金后，向乙方出具收據。

　　五、履約保證金

　　5.1履約保證金按壹個月租金標準收取。

　　5.2在雙方簽訂本租賃合同后，乙方應于___年__月__日前支付履約保證金(計：_____元即人民幣：__________________________。甲方收到保證金后向乙方出具收據。

　　5.3履約保證金的退還：租賃期滿，經甲方驗收，若乙方承租的房屋無損壞(雙方特殊約定和自然磨損除外)，且無其它欠款，在乙方辦理退房手續時退還(不計息);若因乙方違約導致合同提前解除或終止，履約保證金不予退還。

　　六、房屋裝修

　　6.1乙方在裝飾裝修該房屋前，需將裝修方案和施工圖紙，向廣場物業管理有限公司申報，并經審核同意后，方可入場施工。如涉及改變房屋結構、原有消防布局等裝修，乙方則須向政府有關主管部門進行報批并經主管部門審核同意后，乙方方可實施裝修。

　　6.2乙方所有裝修活動應遵守國家有關法律法規及強制性標準，遵守裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

　　6.3乙方進行房屋裝飾裝修、增添設施、中央空調和消防設施改造等產生的費用，由乙方自行承擔。

　　七、甲方的權利及義務

　　7.1甲方確保擁有該房屋的所有權，如有抵押或債務糾紛應向乙方明示。簽定本協議時甲方應向乙方出示該房屋的產權證、國土證及本人身份證原件并將復印件作為本合同的附件。如甲方未辦理房屋產權證時，應出示購房合同原件。

　　7.2甲方應于__________年__________月__________日前將該房屋交付乙方使用。

　　7.3甲方委托廣場物業管理有限公司在日常管理工作中，有權監督乙方遵守本物業《業主臨時公約》、《物業使用手冊》、《前期物業管理服務協議》及各項物業管理制度。

　　7.4在本合同租賃期內，如該房屋發生轉讓時，甲方應及時通知乙方，本合同繼續履行。

　　7.5甲方委托廣場物業管理有限公司負責本物業的公共設備設施、共用部位的維修、養護和管理，負責維護公共秩序和安全防范事項的.協助管理。

　　7.6按本合同之第五條至第七條規定，向乙方收取租金。

　　7.7租賃期滿后或因乙方責任導致退租的，除雙方另有約定外，甲方有權選擇以下權利中的一種：

　　第一種

　　①依附于房屋的裝修歸甲方所有。甲方不承擔為乙方變賣、保管、賠償等責任。

　　②要求乙方恢復原狀。

　　③向乙方收取恢復工程實際發生的費用。

　　7.8未經甲方書面同意，乙方不得將該房屋轉租他人。

　　八、乙方的權利及義務

　　8.1按時足額繳納該房屋租金及本合同第五條、第六條明確的有關費用。

　　8.2租賃期內擁有該房屋及其共用部位的使用權。

　　8.3乙方應遵守本物業《業主臨時公約》、《物業使用手冊》及各項物業管理制度，履行《前期物業管理服務協議》所約定的權利和義務。

　　8.4如乙方使用不當或人為損壞房屋設施設備的，由乙方負責賠償損失并恢復原狀。

　　8.5甲方或廣場物業管理有限公司對該房屋進行修繕或處理突發事件采取避險措施時，乙方應積極配合。

　　8.6按照公平、合理、安全的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

　　8.7負責做好該房屋的消防管理、安全防范等工作，如因乙方疏忽或管理不善，造成安全事故，由乙方自行承擔責任。

　　8.8房屋使用中產生的費用由乙方承擔：

　　8.8.1乙方自用部位的設施設備、裝飾裝修的日常修繕、維護費用由乙方承擔。

　　8.8.2乙方物業管理費、停車費、網絡費、電話費、室內電費等使用該房屋中產生的相關費用由乙方自行承擔。

　　九、合同的變更、解除與終止

　　9.1經甲乙雙方協商一致，可以解除、變更、終止本合同。

　　9.2乙方有下列情形之一的，甲方可單方面解除合同，收回房屋：

　　①擅自將該房屋轉租、分租、轉讓、轉借、聯營、入股或與他人調劑交換的;

　　②承租人利用房屋進行非法活動，損害公共利益的;

　　③無故拖欠租金1個月以上的(含1個月);

　　④未經甲方書面同意，拆改變動房屋結構的。

　　10.3租賃期滿合同自然終止。

　　十、違約責任

　　10.1甲方不按合同約定提供該房屋供乙方使用，逾期甲方每日按月租金的5%向乙方支付違約金。

　　10.2乙方無故拖欠租金1個月以上的(含1個月)，則甲方有權單方面解除合同，收回該房屋，沒收壹個月租金的履約保證金，并追收所欠費用。

　　10.3未經甲方書面同意，乙方不得將該房屋轉租，否則視為乙方違約，乙方則應向甲方支付兩個月房租作為違約金，并承擔給甲方造成的經濟損失。

　　10.4乙方違反《業主臨時公約》、《業主公約》、《前期物業管理服務協議》或本物業管理制度，甲方或時代廣場物業管理有限公司有權制止、要求其限期整改、恢復原狀、賠償損失，并由乙方承擔一切法律責任。

　　10.5租賃期內甲方單方面解除本協議或由于甲方的原因導致乙方搬離房屋，甲方應雙倍向乙方返還履約保證金并賠償乙方的裝修損失(合理折舊后)

　　10.6一方違約給守約方造成的經濟損失和法律責任，由違約方全部承擔。

　　十一、爭議的解決

　　甲乙雙方因執行本合同發生爭議，應友好協商解決，如協商未果，任何一方有權向該房屋所在地的人民法院起訴。

　　十二、通知

　　本合同項下的全部通知應為書面形式，且在下列情況下應視為已經充分送交：

　　(1)專人遞送;

　　(2)通過掛號或保證遞送的郵件發出;

　　(3)通過電傳、電報或傳真形式發送并取得必要的回答。

　　下列情況下通知應視為有效送達：

　　(1)專人遞送到對方約定的地址;

　　(2)通過掛號或保證遞送郵件，在寄出七日后視為送達;

　　(3)通報過電傳、電報或傳真形式發送，以電文發出之日期視為送達。

　　十三、其他約定

　　甲方簽定本協議之前要向乙方出示本人身份證以及該房屋的產權證或購房合同的原件及復印件，如甲方未能出示，則乙方有權延遲支付保證金及租金，直到甲方出示該房屋的產權證復印件。若由于甲方未能出示該房屋的產權證或購房合同復印件而影響乙方正常使用該房屋，則甲方須承擔相應的違約責任并且賠償給乙方所造成的經濟損失。

　　十四、本合同共5頁，壹式肆份，甲方貳份，乙方貳份。經雙方簽字、蓋章，并于乙方支付履約保證金后生效。

　　合同附件：

　　甲方提供：

　　1、商品房買賣合同備案表或房產證復印件(含平面圖)

　　2、產權人身份證復印件

　　乙方提供：

　　1、營業執照復印件

　　2、法人代表身份證復印件

　　甲方(蓋章)：__________乙方(蓋章)：__________

　　證件號碼：__________

　　簽字：__________簽字：__________

　　日期：__________日期：__________

坐席租賃合同 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　根據《中華人民共和國經濟合同法》及有關法律規定，經雙方協商，簽訂本合同，雙方約定信守下列條款，并共同履行。

　　甲方向乙方出租多媒體投影機 臺，租賃時間自 始至 止，租賃費合計(人民幣大寫) ￥ 元。為確保乙方正常使用，甲方將派工程師到乙方使用現場全程服務。(地點： )

　　投影機在乙方正常使用過程中出現任何影響投影效果的問題，甲方免費更換機器，不加收任何費用。

　　乙方在使用過程中遺失投影機或人為造成投影機損壞(如跌落地摔壞)，乙方需按市場價格全額賠償該投影機款給甲方。

　　租借機器時，甲方按約定使用時間提前半小時到達，在調試安裝好設備并通過乙方確認后即全額收取租金，甲方開具正規發票給乙方。

　　乙方不需甲方工程師在場時必須提供相當于同等檔次機器價值的現金或支票作為押金;租賃服務結束，并且乙方付清甲方租賃費后，甲方一次性退回乙方全部押金。

　　合同履行中，如一方需要修改或終止本合同，須經雙方協商同意，否則由此造成的一切損失由提出修改或終止本合同的一方負責。

　　本合同履行中發生糾紛時，雙方首先應協商解決。協商不一致時，任何一方均可向對方所在地的工商行政管理局申請仲裁，也可向人民法院提起訴訟。

　　本合同一式兩份，由甲乙雙方各執一份，合同自雙方簽字日起生效(傳真件同樣有效)。

　　甲 方(蓋章)： 乙 方(蓋章)：

　　地 址： 地 址：

　　電 話： 電 話：

　　簽字代表： 簽字代表：

　　簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日