個人工作自我總結(jié)2023（通用29篇）

個人工作自我總結(jié)2023 篇1

　　一、思想政治方面

　　在這學(xué)年的教學(xué)工作中，我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學(xué)。我積極響應(yīng)學(xué)校的各項號召，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要自己。思想積極向上，要求進步，這學(xué)年，我非常光榮地以一名入黨積極分子的身份在他人的入黨宣誓中表達了自己的感想，這樣的機會使我對黨的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)黨的感染有了更深刻的體會。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生對英語學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。

　　二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

　　為了適應(yīng)農(nóng)村小學(xué)英語的需要，我不斷地鉆研新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)方法，不斷將自己的所學(xué)運用到課堂教學(xué)之中，并取得了很好的教學(xué)效果。10月份我積極參加省里組織的農(nóng)村小學(xué)英語教師培訓(xùn)，15天的培訓(xùn)時間內(nèi)我認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念、教學(xué)方法。并在回來后積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，把我的所學(xué)所感積習(xí)的與他們分享，研究，以此來共同提高業(yè)務(wù)水平。

　　三、教育教學(xué)工作方面

　　這學(xué)年我擔(dān)任的是三年級的英語教學(xué)。經(jīng)驗告訴我，對于這個年段的英語教學(xué)，如果不認(rèn)真研究教法和學(xué)法，結(jié)合教材和學(xué)生的實際情況來教學(xué)，就會使學(xué)生失去對英語學(xué)習(xí)的興趣。興趣沒了，英語自然也不會學(xué)好。

　　因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于專研，注重在實踐中積極探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運用語言，樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，注重形成性評價在英語教學(xué)中的運用，并能夠及時總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的科研水平。

　　四、考勤請假方面

　　我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一年里沒有遲到過一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。在新的一年里，我應(yīng)更加勤奮，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

　　五、努力提高方向

　　1、加強自身基本功的訓(xùn)練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

　　2、對差生多些關(guān)心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

　　4、在教學(xué)上狠下功夫，努力使學(xué)生的道德修養(yǎng)有更大的提高。

　　總之，在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰(zhàn)!

個人工作自我總結(jié)2023 篇2

　　1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和X(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項目的成功。

　　2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。

　　3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。

　　4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

　　5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

　　優(yōu)點與缺點

　　全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　優(yōu)點：

　　1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。

　　2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

　　缺點：

　　1、對產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在前一個項目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

　　改進措施：對產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。

　　2、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標(biāo)時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

　　改進措施：通過這次投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會準(zhǔn)備的充足。

　　“與誰同行，決定你能走多遠(yuǎn)!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠(yuǎn)。

個人工作自我總結(jié)2023 篇3

　　作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個人認(rèn)為，同時要在這兩點的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時，要認(rèn)真傾聽他們的問題，進行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。

　　公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠;第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：

　　第一，努力學(xué)習(xí)，與時俱進

　　理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。

　　第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗

　　1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項新業(yè)務(wù)時，它總是對新業(yè)務(wù)有一個全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。

　　2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復(fù);對于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。

　　3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。

　　第三，微笑服務(wù)

　　當(dāng)今社會，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當(dāng)客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還能創(chuàng)造無價的社會效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。

　　微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現(xiàn)情感交流的階梯，也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅定的信念等幾項心理基本素質(zhì)的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

個人工作自我總結(jié)2023 篇4

　　記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。

　　除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在X網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。

　　半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。

　　我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。

　　都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

　　在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。

　　這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

個人工作自我總結(jié)2023 篇5

　　一、工作職責(zé)

　　1、執(zhí)行行政人員的日常工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

　　二、工作重點

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶。

　　2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。

　　3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負(fù)責(zé)考勤記錄。

　　4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中。

　　5、及時采購辦公用品、生活用品。

　　6、收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試。

　　7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　三、工作表現(xiàn)和收獲

　　1、工作表現(xiàn)。

　　(1)了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳，做好公司和客戶溝通的橋梁。

　　(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　(3)工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。

　　(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

　　(5)嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。

　　2、工作收獲。

　　(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果。

　　(2)工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　四、工作中存在的不足

　　1、客戶來訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強。

　　2、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細(xì)心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項工作。

　　3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。

個人工作自我總結(jié)2023 篇6

　　從學(xué)校畢業(yè)后進入公司，經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結(jié)，同時向領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

　　一、工作成績與收獲

　　首先要感謝公司人力資源部的認(rèn)可，讓我有機會進入公司學(xué)習(xí)，并對我進行的全方面的培訓(xùn)。在這三個月里，我從公司學(xué)到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學(xué)習(xí)的。

　　1、在人力資源部的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對公司有了更全面的認(rèn)識，公司的歷史底蘊，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�，科學(xué)的管理制度增強了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

　　2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個產(chǎn)品詳細(xì)、調(diào)理清楚的向項目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展二奠定堅實的基礎(chǔ)。在對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。

　　3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識，并在后期工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。要想在這個工作中出色，融入到這個行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通消息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

　　4、為了我們在業(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識，我們部門的總經(jīng)理對我表示認(rèn)可，商務(wù)知識是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，這使我們在談業(yè)務(wù)的時候比別人更容易成功。

　　5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業(yè)務(wù)出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。

　　二、我在工作中得到的感悟

　　1、最先要感謝的是公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。為了方便我們業(yè)務(wù)員開展工作，公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本，并在資料庫中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們在業(yè)務(wù)需要時查找項目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

　　2、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

　　3、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，除了學(xué)習(xí)，我們還要善于思考。在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，這些都是工作成績和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

　　4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。

　　5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。

個人工作自我總結(jié)2023 篇7

　　我縣工業(yè)統(tǒng)計工作，在州統(tǒng)計局工業(yè)科的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在本局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，上半年較好地完成上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績，我們主要做了如下幾個方面的工作：

　　一、上半年工業(yè)統(tǒng)計工作回顧

　　(一)、狠抓基礎(chǔ)工作，規(guī)范規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計工作

　　報表數(shù)據(jù)來源于基層，我縣規(guī)模以下工業(yè)統(tǒng)計單位較多，而且面廣，企業(yè)基礎(chǔ)統(tǒng)計工作薄弱，統(tǒng)計報表難以收集。今年在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們狠抓了規(guī)模以下工業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。

　　一是采取了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計辦公室統(tǒng)一收集、審核、匯總上報的辦法，并把規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計工作納入《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作考核評比辦法》中，保證了規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計報表上報的及時性和準(zhǔn)確性。

　　二是要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計辦公室建立各工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計臺帳，內(nèi)容要有工業(yè)企業(yè)基本情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到企業(yè)、統(tǒng)計臺帳、上報報表三者數(shù)據(jù)統(tǒng)一。三是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員進行了工業(yè)統(tǒng)計基本知識培訓(xùn)，為搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)統(tǒng)計工作起到了很好的作用。

　　(二)、加強部門聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)工作，是搞好工業(yè)統(tǒng)計工作的重要保證

　　多年來，我局一直與各部門保持很好的關(guān)系，特別是工業(yè)統(tǒng)計與商務(wù)局的關(guān)系更為密切，經(jīng)常保持聯(lián)系，共同到企業(yè)調(diào)查和開展統(tǒng)計工作。今年四月我們會同商務(wù)局對規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)進行了摸底和了解，并指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)計員如何填好統(tǒng)計報表和上報統(tǒng)計報表的基本要求。我們與部門之間基本做到了任務(wù)共擔(dān)、資料共享、情況互通這樣的格局，是搞好工業(yè)統(tǒng)計工作的重要保證。

　　(三)、對規(guī)模以下重點工業(yè)企業(yè)實行監(jiān)控，試行工業(yè)統(tǒng)計報表預(yù)報制

　　對規(guī)模以下重點工業(yè)企業(yè)實行監(jiān)控，試行工業(yè)統(tǒng)計報表預(yù)報制。一是可以及時了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)營情況，二是可以為上規(guī)模工業(yè)企業(yè)打下牢固的統(tǒng)計基礎(chǔ)。今年初，我們會同商務(wù)局確定了1家規(guī)模以下重點工業(yè)企業(yè)，先后對它們布置了統(tǒng)計報表任務(wù)，視同規(guī)模以上企業(yè)每月上報工業(yè)統(tǒng)計報表，試行工業(yè)統(tǒng)計報表預(yù)報制，及時了解這些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，若達到規(guī)模以上工業(yè)的企業(yè)及時納入統(tǒng)計范圍。

　　(四)、認(rèn)真開展規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查工作

　　根據(jù)州統(tǒng)計局《關(guān)于加強全州規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查工作的通知》的文件精神，在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們認(rèn)真開展了規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查工作。其主要做法：一是由一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)此項工作;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計辦落實專人負(fù)責(zé)這項工作;三是對有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計辦實行獎懲制度，并撥出專項資金用于抽樣調(diào)查工作。

　　(五)、整理統(tǒng)計年鑒，建立統(tǒng)計臺賬

　　整理了20xx年工業(yè)、商業(yè)統(tǒng)計年鑒，建立了統(tǒng)計臺賬。

　　二、當(dāng)前工業(yè)統(tǒng)計工作存在的困難和問題

　　一是工作量與人員之間存在矛盾。目前工業(yè)統(tǒng)計工作任務(wù)重、人員少，難以應(yīng)付大量的統(tǒng)計報表任務(wù)和各項調(diào)查任務(wù)。

　　二是市場經(jīng)濟與調(diào)查對象配合度之間的矛盾。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟成份日趨復(fù)雜，統(tǒng)計調(diào)查對象的配合程度降低，使得我們在統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方面面臨極大挑戰(zhàn)，比如，個體工業(yè)統(tǒng)計現(xiàn)尤為突出;三是統(tǒng)計制度方法與社會需求之間的矛盾。現(xiàn)行統(tǒng)計指標(biāo)體系不夠健全，不能完全滿足社會各界的需要，統(tǒng)計調(diào)查方法還不夠靈敏、科學(xué)，調(diào)查結(jié)果時間相對滯后。

　　三、下步工作打算

　　一是繼續(xù)狠抓工業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，完善工業(yè)統(tǒng)計考評制度和工業(yè)統(tǒng)計企業(yè)臺帳。

　　二是加大統(tǒng)計法的宣傳力度，保證企業(yè)統(tǒng)計報表的及時性和準(zhǔn)確性。

個人工作自我總結(jié)2023 篇8

　　基本素質(zhì)

　　本人在工作中做到了忠于黨的教育事業(yè)，樂于奉獻，勤于實踐，思想上不斷要求進步，言談、舉止文明，為人師表。

　　聽從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡職盡責(zé)，教書育人，在課堂教育中，注重培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思 想品德。在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，在教學(xué)上不斷努力，業(yè)績得到了相應(yīng)的提高。同時和同事融洽相處，共同學(xué)習(xí)和探討。

　　師德修養(yǎng)

　　我本著教書育人的思想，從不體罰學(xué)生，從不亂辦班的原則，堅持和上級以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持一致，不參加任何非法組織，不和有任何聯(lián)系，主動維護集體利益，堅持政治學(xué)習(xí)，記好筆記，及時寫出學(xué)習(xí)心得。作為一名教師，熱愛教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，遵紀(jì)守法，為人師表，敬業(yè)樂教，堅持原則，依法執(zhí)教。堅持模范遵守社會公德語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，以身作則，注重身教。

　　教育教學(xué)能力

　　刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，作到教學(xué)中目的明確，重點突出，難點分散，并在教學(xué)中滲透德育內(nèi)容。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與所教學(xué)科密切聯(lián)系的知識，不斷充實自己的知識內(nèi)容;認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，用以指導(dǎo)教學(xué)實踐;虛心向他人學(xué)習(xí)，吸取他人成功的經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高。教學(xué)上努力創(chuàng)新，樹立以人為本的教育教學(xué)理念，努力吃透教材，了解學(xué)情，對每一個學(xué)生負(fù)責(zé)，鉆研教法，耐心答疑，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，因材施教，達到讓每一個學(xué)生都有所得。工作務(wù)實，愛崗敬業(yè)求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，熱愛學(xué)習(xí)，構(gòu)建了自己的教學(xué)模式。工作上兢兢業(yè)業(yè)，從未遲到或早退過、離崗過，本職工作盡心做，臨時工作積極做。

　　履行職責(zé)情況

　　聽從領(lǐng)導(dǎo)分配，能夠按照計劃完成本職工作。工作中關(guān)心愛護每一個學(xué)生，對所有的學(xué)生一視同仁，嚴(yán)格要求，耐心教育，保護學(xué)生的合法權(quán)益，使每一個學(xué)生都能在愛的教育下健康成長。

　　工作效績

　　工作積極認(rèn)真，得到了學(xué)生家長合同行的認(rèn)可，在縣“百名新秀”評選活動中被評為優(yōu)秀，。教學(xué)效果顯著，一年中教學(xué)成績在片聯(lián)考中一直名列前茅。

個人工作自我總結(jié)2023 篇9

　　轉(zhuǎn)眼之間，一年以過，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”的要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、以學(xué)習(xí)為重點，使個人素質(zhì)得到了提高

　　黨的提出了要建立學(xué)習(xí)型社會，同時，全球經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴(yán)峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí)。

　　一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的xx大、以及“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和xx屆三中全會、兩個條例學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點，對各項政策的全文進行認(rèn)真閱讀，并對評論文章進行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時，還堅持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。

　　二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過四月份全區(qū)公開選拔機關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。

　　三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。

　　二、中心工作

　　今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。

　　一是進行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標(biāo)，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實玉米制種1839畝，菊芋650畝，糧經(jīng)比例達25：75，全村群眾訂單面積達到 70%，同時時全面完成了退耕還林補植任務(wù)，栽植楊樹27000株。

　　二是重點建設(shè)項目進展順利。全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶36戶.

　　三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強。上半年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動4次，開展捐助活動1次,捐助現(xiàn)金2800多元。

　　四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

　　五是健全完善了村上各項制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。

　　三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高

　　一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準(zhǔn)確、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發(fā)各種文件80份，完成調(diào)研報告3篇。

　　二是黨員管理工作得到加強。

　　今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：

　　1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體14個，上報待審批3個。

　　2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗

　　3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員40人。

　　三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。

　　辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

　　四、組織紀(jì)律得到保證

　　良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴(yán)格遵守機關(guān)的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。

　　五、工作中的不足

　　通過認(rèn)真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認(rèn)真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

　　一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。

　　二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。

　　六、20xx年工作的計劃

　　1、全面完成兩個條例學(xué)習(xí)教育活動。

　　2、按照區(qū)委組織部安排，開展好黨員先進性教育活動。

　　3、健全完善鎮(zhèn)上的各項工作制度。

個人工作自我總結(jié)2023 篇10

　　實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。

　　一、實踐目的

　　(一)體驗社會，鍛煉自身生存能力。

　　(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。

　　(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。

　　二、社會實踐內(nèi)容

　　(一)年月日至年月日，輔助公司客服做月結(jié)

　　快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。

　　快捷與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。

　　在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。

　　(二)處理問題件

　　一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

　　作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。

個人工作自我總結(jié)2023 篇11

　　靜心回顧這一年的工作生活，我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。

　　我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。一年來，在工作中通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，我在工作中取得了長足的進步，同時也暴露出很多的不足之處;現(xiàn)在在此總結(jié)不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

　　一、面對今年的業(yè)務(wù)任務(wù)我也曾退縮過，因為今年身體的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務(wù)，心中的顧慮太多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我積極的改變態(tài)度，端正認(rèn)識;樹立了牢固的主人翁的責(zé)任感和服從奉獻精神。

　　我克服了身體原因帶來的不利影響，積極的尋找潛在客戶，積極的向這些潛在客戶介紹我公司的業(yè)務(wù)品種，服務(wù)項目，以及合作之后會產(chǎn)生怎樣的經(jīng)濟效益。在我不斷的努力下，已經(jīng)和4家客戶簽訂了首查業(yè)務(wù);和13家客戶簽訂了一號雙登業(yè)務(wù)，今年完成增值業(yè)務(wù)發(fā)展總值1xx元，寬帶6件。

　　二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，加強自己的業(yè)務(wù)水平

　　每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認(rèn)真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看 出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否?

　　我在114工作的時間并不是很長，跟許多有經(jīng)驗的老員工相比，我覺得我自己還是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

　　在剛上114平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手加強自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。

　　遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

　　三、完善服務(wù)、客戶至上

　　如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。

　　同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平

　　四、今年因為領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的抬愛，我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當(dāng)中可能存在偏激的言語，在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。

　　人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

　　在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。

　　以上是我的年度工作總結(jié)，取得的成績是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會認(rèn)真的加以改正，認(rèn)真克服。

　　在新的一年，我要再接再厲，做得更好。

個人工作自我總結(jié)2023 篇12

　　今年以來，我局緊扣縣委“加快三大建設(shè),實現(xiàn)全面小康”的戰(zhàn)略部署，按照“獅子型團隊”工作目標(biāo)和要求，認(rèn)真貫徹落實小平書記在綜合發(fā)展線調(diào)研座談會上對統(tǒng)計工作提出的“做實、做巧 ”要求，以加快建設(shè)服務(wù)型統(tǒng)計為抓手，深入踐行“三嚴(yán)三實”，全面履行統(tǒng)計職能，積極推進統(tǒng)計改革，切實加強基層基礎(chǔ)，著力強化統(tǒng)計監(jiān)管，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)。

　　一、上半年主要工作

　　(一)職能職責(zé)

　　1、市考指標(biāo)爭先進位。市對縣績效考核的經(jīng)濟指標(biāo)共12項，其中由我局提供數(shù)據(jù)的指標(biāo)有10項(財政指標(biāo)為部門指標(biāo))，為確保市考指標(biāo)在四區(qū)縣(市)中排名領(lǐng)先，全面實現(xiàn)“雙過半”目標(biāo)，我局進一步加強了與各責(zé)任部門的聯(lián)系和上級統(tǒng)計部門的對接，每月及時做好了各項指標(biāo)的預(yù)警監(jiān)測。目前上半年各項指標(biāo)數(shù)據(jù)正在市局審核評估認(rèn)定中，通過我們與市局全面對接了解，初步預(yù)計上半年全縣完成第三產(chǎn)業(yè)增加值80億元，同比增長11%，超市考目標(biāo)值1個百分點，增速有望居四縣市第一(GDP420.5億，增長11%，超政府工作報告目標(biāo)值1個百分點，比全市平均增速高2個百分點，居四縣市第二);完成規(guī)模工業(yè)增加值220.9億元，增長14.5%，雖落后市考目標(biāo)0.5個百分點，但比全市平均增速高5.5個百分點，居四縣市第二;完成高新增加值75.8億，增長27.8%，居四縣市第二，高新增加值占GDP比重為18%，超市考目標(biāo)值2.2個百分點;完成固定資產(chǎn)投資384.5億元，增長18.1%，超市考目標(biāo)1.1個百分點，超政府工作報告目標(biāo)0.1個百分點，比全市平均增速高1.5個百分點，居四縣市第三，其中工業(yè)投資比重達到48.3%,比1-5月提高7.4個百分點;實現(xiàn)社會消費品零售總額109.88億元，15.8%，超政府工作報告目標(biāo)1.8個百分點，比全市平均增速高3.8個百分點，居四縣市第三;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到18174元，增長9.6%，比上年提高0.5個百分點，居四縣市第二;農(nóng)村居民人均可支配收入達到10839元，增長11.7%，比上年提高1.5個百分點，居四縣市第二;居民文教娛樂消費支出占總消費支出的比重達到14.1%，比上年提高1.3個百分點;單位GDP能耗降低率為目標(biāo)的126.7%，已超額完成節(jié)能目標(biāo)，居四縣市第一。主要經(jīng)濟指標(biāo)基本實現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”，大部分指標(biāo)高于全市平均增速,實現(xiàn)了保二爭一目標(biāo)。

　　2、統(tǒng)計服務(wù)更加有效。一是服務(wù)三大建設(shè)。服務(wù)實力園區(qū)建設(shè)：成立以局長任組長，其他班子成員任副組長，各科室長為成員的實力園區(qū)統(tǒng)計監(jiān)測服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《實力園區(qū)統(tǒng)計監(jiān)測工作協(xié)調(diào)機制》，建立局領(lǐng)導(dǎo)及科室聯(lián)系園區(qū)、企業(yè)制度，進一步明確科室責(zé)任和工作重點，加強與園區(qū)的聯(lián)系對接與互動，定期走訪園區(qū)企業(yè)分類指導(dǎo)統(tǒng)計業(yè)務(wù)，按季開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好園區(qū)申報商務(wù)部、省級綜合園區(qū)、市績效考核的各項經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù)的核算與調(diào)度，為園區(qū)升級、創(chuàng)牌提供精準(zhǔn)服務(wù)，確保園區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效。服務(wù)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)：成立美麗鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定美麗鄉(xiāng)村建設(shè)實施方案和獎勵辦法，明確2名專職工作隊員，由局長親自帶隊聯(lián)組包戶，多次深入村組調(diào)研、召開會議，組織全局干部職工到村組開展義務(wù)勞動和結(jié)對幫扶，為合軒村的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)提供了有益幫助和有效指導(dǎo)。服務(wù)新型城鎮(zhèn)建設(shè)：按照龔暢縣長指示，積極做好縣城行政區(qū)劃調(diào)整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)監(jiān)測和城鄉(xiāng)區(qū)劃變動劃分的統(tǒng)計工作，確保縣城人口增加10萬人，城鎮(zhèn)化率提高5個百分點，達到55.1%，縣城規(guī)劃面積由111平方公里擴大到345平方公里;主動做好城市文明指數(shù)測評等相關(guān)民意調(diào)查工作的對接與跟蹤監(jiān)測，確保一、二季度文明指數(shù)測評排名靠前，為爭創(chuàng)全國文明縣城奠定了基礎(chǔ);認(rèn)真做好撤縣設(shè)市相關(guān)數(shù)據(jù)的審核把關(guān)，加強新型城鎮(zhèn)分析研究，為我縣成功設(shè)市和新型城鎮(zhèn)建設(shè)提供有效服務(wù)和決策依據(jù)。二是加強統(tǒng)計監(jiān)測。為確保百強進位，我局及早謀劃，主動對接，3月10日，局長帶隊赴北京中郡縣域經(jīng)濟研究所專程匯報全縣經(jīng)濟社會發(fā)展取得的成就，并保持了與評價中心的緊密對接與聯(lián)系，及時做好主要經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù)申報，及時反饋相關(guān)信息，目前已經(jīng)進入數(shù)據(jù)評估認(rèn)定階段;“十強十快”鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計監(jiān)測有效，今年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名額減少的前提下我縣入圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量繼續(xù)保持領(lǐng)先(原來鄉(xiāng)街比例為7:3，今年調(diào)整為6:4)，玉潭、白馬橋穩(wěn)居全市十強，溈山、偕樂橋首次挺進全市十快;市考指標(biāo)和政府工作報告目標(biāo)預(yù)警監(jiān)測全面及時，圍繞市對縣績效考核和政府工作報告確定目標(biāo)，主動做好上下銜接和協(xié)調(diào)，加大數(shù)據(jù)解讀力度，每月提前做好各項指標(biāo)的預(yù)警監(jiān)測，分類做好各工作責(zé)任部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時反饋相關(guān)信息和工作進度，確保了主要經(jīng)濟指標(biāo)在全市的領(lǐng)先地位。同時，主動做好“兩綱”監(jiān)測、為民辦實事指標(biāo)監(jiān)測、全面小康監(jiān)測和“三市三倍”統(tǒng)計監(jiān)測，為“加快三大建設(shè)，實現(xiàn)全面小康”提供了堅強的統(tǒng)計保障。三是豐富統(tǒng)計產(chǎn)品。《統(tǒng)計年鑒》進入數(shù)據(jù)整理編輯，《寧鄉(xiāng)經(jīng)濟運行快報》提質(zhì)改版，編印精裝版《寧鄉(xiāng)縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計資料》，發(fā)布《寧鄉(xiāng)統(tǒng)計》、《統(tǒng)計專報》10余期，向縣委政府、省市報送各類信息66條次，被省市網(wǎng)站采用43篇次，編撰的《寧鄉(xiāng)縣20xx年經(jīng)濟形勢分析及20xx年走勢預(yù)測》、《20xx-20xx年寧鄉(xiāng)縣固定資產(chǎn)投資運行分析》、《寧鄉(xiāng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況淺析》、《經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，全面小康穩(wěn)步推進》、《20xx年1-4月寧鄉(xiāng)固定資產(chǎn)投資情況分析》等統(tǒng)計分析被省、市統(tǒng)計網(wǎng)站采用，其中投資、高新及主要經(jīng)濟指標(biāo)“雙過半”等專題分析得到了周輝縣長、劉亮常務(wù)副縣長、劉俊武副縣長的充分肯定與批示。

　　3、基層基礎(chǔ)不斷夯實。著力鞏固基層基礎(chǔ)建設(shè)成果，繼續(xù)開展縣級統(tǒng)計局規(guī)范化管理水平提升活動和省市示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站創(chuàng)建。今年以來，我局采取一系列措施，開展一系列活動，全縣統(tǒng)計“雙基”不斷夯實。一是學(xué)經(jīng)驗。我局于4月下旬組織全局班子成員和中層骨干以及全縣33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合統(tǒng)計員赴望城區(qū)的大澤湖街道和喬口鎮(zhèn)學(xué)習(xí)外地的統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作先進經(jīng)驗。二是定標(biāo)準(zhǔn)。在組織赴外地學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗之后，我局結(jié)合省級統(tǒng)計示范站的創(chuàng)評要求，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的基層基礎(chǔ)工作，從人員配備、基本辦公條件保證、檔案資料管理、業(yè)務(wù)技能操作等作出了具體的要求，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)。三是抓督查。在5月初，局班子成員和中層骨干分成五個組，按照年初確定的聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站工作機制，深入33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計站長交流聽取基層基礎(chǔ)工作的意見，深入企業(yè)抽樣核查，統(tǒng)計業(yè)務(wù)現(xiàn)場指導(dǎo)。督查之后，我局又召開33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合統(tǒng)計站長會議，對督查情況進行通報，特別是針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)列出問題整改清單，限期整改。四是觀摩促。6月2日，組織了全縣統(tǒng)計分管領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計站長到白馬橋、花明樓統(tǒng)計站觀摩學(xué)習(xí)，用典型示范引路，推動全縣統(tǒng)計“雙基”建設(shè)全面提升。五是考核評。完善考核辦法，通過組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站長來開展統(tǒng)計基礎(chǔ)工作和業(yè)務(wù)技能的考核評比，讓基層統(tǒng)計員自己評互相評，并將基層互評結(jié)果作為推薦評選省級示范站和市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站雙基工作考核的重要依據(jù)。

　　4、統(tǒng)計改革穩(wěn)步推進。今年是全面深化統(tǒng)計改革的關(guān)鍵年，按照國家提出的圍繞“四大工程”建設(shè)，著力“三個提高”，實現(xiàn)“三個全部”目標(biāo)，固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計方法制度改革全面啟動，重點服務(wù)業(yè)和核算制度改革穩(wěn)步推進，聯(lián)網(wǎng)直報范圍繼續(xù)擴大。特別是投資統(tǒng)計方法制度的改革影響最大、要求最嚴(yán)、任務(wù)最艱巨，為貫徹《國家統(tǒng)計局關(guān)于認(rèn)真開展20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計制度方法改革試點工作的通知》(國統(tǒng)字〔20xx〕83號)和《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于全面深化統(tǒng)計改革的實施意見》(湘政辦發(fā)〔20xx〕63號)、湖南省統(tǒng)計局《關(guān)于認(rèn)真開展20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計制度方法改革試點工作的通知》(湘統(tǒng)〔20xx〕53號)要求，按照市統(tǒng)計局的統(tǒng)一部署，確保投資統(tǒng)計改革順利并軌，我局主要是從以下幾個方面抓好工作落實：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以局長為組長的投資統(tǒng)計制度方法改革試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實可行的《寧鄉(xiāng)縣固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計制度方法改革試點工作方案》，對試點工作的各個環(huán)節(jié)統(tǒng)籌部署。二是強化責(zé)任落實。投資統(tǒng)計改革牽涉面廣，是一項綜合性的工作，需要多方借力，為此我局組織召開成員單位會議，提出了“統(tǒng)計牽頭、部門負(fù)責(zé)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項目載體共同參與”的工作機制，明確了各責(zé)任單位工作職責(zé)，落實了具體工作任務(wù)。三是狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局多次召開部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作布置會議，傳達國家、省、市統(tǒng)計方法制度改革精神，對改革試點的調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容及報送要求進行重點培訓(xùn)與指導(dǎo)。另一方面我局組織專業(yè)人員，分批次分專業(yè)對“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報單位、小微企業(yè)調(diào)查單位、部門和重大項目進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常組織專業(yè)人員對試點方案進行學(xué)習(xí)交流討論，確保各專業(yè)人員和基層起報單位熟練掌握投資統(tǒng)計方法制度改革的內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識。

　　5、普查調(diào)查科學(xué)實施。一是經(jīng)濟普查圓滿收官。全縣共普查單位7612家，比“二經(jīng)普”增加1530家，其中“四上”單位856家，“四下”單位6756家;普查個體戶數(shù)量達到13.11萬戶，比“二經(jīng)普”增加3.11萬戶，目前已經(jīng)進入數(shù)據(jù)開發(fā)和資料匯編階段，上半年共完成普查課題16個，《普查公報》已送省市審核，數(shù)據(jù)資料正在匯編。二是1%人口抽樣調(diào)查全面啟動。按照長沙市《關(guān)于做好20xx年全國1%人口抽樣調(diào)查工作的通知》要求，我縣下發(fā)了文件，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確了部門工作責(zé)任，編制了經(jīng)費預(yù)算，做好了PDA設(shè)備配備，完成了調(diào)查小區(qū)清查摸底和小區(qū)地圖繪制，為11月1日的正式入戶調(diào)查打好了基礎(chǔ)。三是農(nóng)業(yè)普查前期準(zhǔn)備工作開始籌劃，畜禽監(jiān)測、糧食產(chǎn)量抽樣調(diào)查、城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查等專項調(diào)查按要求穩(wěn)步推進。

　　(二)自身建設(shè)

　　1、基層黨建有聲有色。一是思想上重視。發(fā)展是第一要務(wù)，黨風(fēng)廉政建設(shè)是第一責(zé)任，黨建是第一保障。為此，我局一直把黨建工作擺在重要位置，局黨組在年初就召開專題會議研究部署黨建工作，同時成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定黨建工作計劃，明確全年黨建工作目標(biāo)和任務(wù)，使全局黨建工作做到有人管、有措施、有成效。另一方面，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，培養(yǎng)發(fā)展新黨員，堅持成熟一個，發(fā)展一個，切實把好黨員隊伍“入口關(guān)”。目前，全局在職干職工28人中，黨員達22人;退休老黨員6人。二是制度上規(guī)范。按照全縣基層黨建調(diào)研反饋的問題清單，認(rèn)真總結(jié)整改，著力抓好制度的建設(shè)與規(guī)范。按照民主集中制的組織原則，建立和完善黨內(nèi)情況通報制度、重大決策征求意見制度，落實“三會一課”制度，推行黨務(wù)公開，增強黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)，形成生動活潑的黨內(nèi)政治生活。三是載體上創(chuàng)新。嚴(yán)格按程序、步驟、要求抓好黨員春訓(xùn)、民主評議黨員和嚴(yán)肅處置不合格黨員工作，經(jīng)過民主評議、民主測評和支部大會討論通過，全局共評選出優(yōu)秀黨員8名，合格黨員20名，無基本合格黨員和不合格黨員。七一前后，利用黨性教育與革命傳統(tǒng)教育及結(jié)對幫扶相結(jié)合，開展了一系列豐富多彩的活動。組織全局黨員干部和入黨積極分子到韶山瞻仰毛主席銅像，參觀毛澤東紀(jì)念館和遺物館，重溫入黨誓詞，再一次深刻接受革命傳統(tǒng)教育;組織黨員干部觀看理想信念宣教電影《信仰》，聆聽常務(wù)縣長的“三嚴(yán)三實”專題黨課和局黨組書記的《新常態(tài)下務(wù)求新作為》的專題黨課，表彰了先進典型;同時以“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”為抓手，到合軒村開展支部結(jié)對共建和“心連心”困難群眾與黨員結(jié)對幫扶，上半年共慰問困難對象43戶，愛心資金達17000余元。通過這些活動的開展，全體黨員在思想上受到了深刻的教育，進一步提高了認(rèn)識，堅定了信心，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強。

　　2、隊伍建設(shè)從嚴(yán)從實。一是以執(zhí)政能力建設(shè)為重點，全面加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。以“善謀全局、團結(jié)進取、敢闖敢試、頑強拼搏、業(yè)績突出”和“敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、做事雷厲風(fēng)行、勇于攻堅克難、善于團結(jié)協(xié)作、為人公道正派”為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“五好”領(lǐng)導(dǎo)班子和“獅子型”團隊、爭當(dāng)“獅子型”干部活動。制定了創(chuàng)建方案，成立了專門的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員廣泛征求群眾意見，并明確以工作實績來評價創(chuàng)建成效，推動全局工作發(fā)展。二是以思想政治建設(shè)為重點，全面提高干部隊伍素質(zhì)。理論是行動的先導(dǎo)，局機關(guān)黨支部高度重視理論學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)作為提高干部素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，把開展黨的群眾路線實踐教育、保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動與真誠履職緊密結(jié)合起來，廣泛開展?fàn)幾?ldquo;美麗干部”、“美麗黨員”的活動，使全局干職工都能以任務(wù)和形象為重，顧全大局;以素質(zhì)和人格為重，言行一致;以紀(jì)律和黨性為重，政令暢通;以職責(zé)和發(fā)展為重，確保效果。同時，利用省、市培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，組織統(tǒng)計人員參加各類會議和培訓(xùn)，提高統(tǒng)計隊伍的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。繼續(xù)向縣委組織部爭取開辦統(tǒng)計理論與實踐培訓(xùn)班、認(rèn)真組織統(tǒng)計從業(yè)資格證認(rèn)定和繼續(xù)教育工作。三是以黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點，全面改進工作作風(fēng)。在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”落實的同時，大力開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，進一步筑牢反腐倡廉的思想防線，強化對內(nèi)部重大決策和重大事項的監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)班子自覺履行集體廉政承諾，堅決制止奢侈浪費、公款送禮等“四風(fēng)”問題的產(chǎn)生，建立和完善了公務(wù)接待用餐的有關(guān)制度規(guī)定，建立了財務(wù)內(nèi)審制度，壓縮會議費、招待費等一般性支出。通過開展“三講三樹”(即:講組織原則、講個人修養(yǎng)、講道德規(guī)范，樹目標(biāo)意識、樹績效意識、樹競爭意識)教育活動和“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)，忠誠履職樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動，努力解決機關(guān)黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)以及學(xué)風(fēng)等方面存在的突出問題，以黨風(fēng)帶政風(fēng)促民風(fēng)，著力塑造現(xiàn)代服務(wù)型統(tǒng)計新形象。

　　三、下半年工作重點

　　創(chuàng)新工作方法，服務(wù)“三大建設(shè)”，需要在“做實、做巧”上下功夫，重點抓好四個創(chuàng)新。

　　1、創(chuàng)新統(tǒng)計能力建設(shè)。緊緊抓住統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)不放松，以統(tǒng)計法制建設(shè)為抓手，以統(tǒng)計信息化建設(shè)為支撐，以構(gòu)建大統(tǒng)計體系為目標(biāo)，進一步拓展統(tǒng)計能力建設(shè)。一是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，進一步提高基層保障能力。要繼續(xù)強化基層統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)，鞏固上半年統(tǒng)計站觀摩活動成果，確保創(chuàng)建省級示范站2個以上。二是加強統(tǒng)計法制建設(shè)，進一步提高依法統(tǒng)計能力。要結(jié)合“統(tǒng)計開放日”和省市統(tǒng)計巡查，加大統(tǒng)計普法宣傳力度，要將統(tǒng)計執(zhí)法工作更好地與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，注重執(zhí)法工作的規(guī)范性，注重事前預(yù)防、事中檢查和事后整改以及教育、指導(dǎo)的結(jié)合運用，更好地為加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)。三是統(tǒng)計信息化建設(shè)，進一步提高聯(lián)網(wǎng)直報能力。加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保縣、鄉(xiāng)、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)互通;強化網(wǎng)絡(luò)安全防范，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集傳輸安全;加強聯(lián)網(wǎng)直報工作，完善報送系統(tǒng)。

　　2、創(chuàng)新統(tǒng)計服務(wù)。服務(wù)是統(tǒng)計工作永恒主題。越是在經(jīng)濟社會發(fā)展錯綜復(fù)雜的時期，越是要更加準(zhǔn)確、更加及時地做好統(tǒng)計監(jiān)測和分析工作。我局將緊緊圍繞“三大建設(shè)”和“全面小康”工作目標(biāo)，加大對市考指標(biāo)和小康指標(biāo)的跟蹤監(jiān)測分析，及時為縣委政府及相關(guān)部門提供準(zhǔn)確、及時的統(tǒng)計信息和決策依據(jù)。一是加大監(jiān)測力度，提高服務(wù)的及時性和前瞻性;二是圍繞發(fā)展大局，提高服務(wù)的主動性和針對性;三是創(chuàng)新載體方式，提高服務(wù)的有效性和系統(tǒng)性;四是強化監(jiān)督職能，提高服務(wù)的權(quán)威性和導(dǎo)向性。

　　3、創(chuàng)新統(tǒng)計制度方法。改革創(chuàng)新是統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，一是進一步完善GDP核算;二是穩(wěn)妥推進投資統(tǒng)計改革;三是進一步加強名錄庫維護，確保“四上”企業(yè)及時“入庫”;四是做好1%人口抽樣調(diào)查和農(nóng)業(yè)普查的啟動工作;五是積極探索民意調(diào)查制度創(chuàng)新。

　　4、創(chuàng)新統(tǒng)計隊伍建設(shè)。發(fā)展統(tǒng)計事業(yè)，推進統(tǒng)計改革和建設(shè)，進一步提高全縣統(tǒng)計工作整體水平，歸根到底靠人才。一是強化學(xué)習(xí)教育，提高工作本領(lǐng)。重點做好崗位培訓(xùn)、統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)和統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作。二是堅持求真務(wù)實，加強作風(fēng)建設(shè)。堅持重實際、說實話、務(wù)實事、求實效，把工作的著力點真正放到研究解決統(tǒng)計改革發(fā)展中的重大問題上，堅持勤儉辦統(tǒng)計，精簡會議，公務(wù)從簡。重視了解、掌握基層和群眾的呼聲，關(guān)心干部職工生活。三是堅持以人為本，加大管理力度。要通過加強制度建設(shè)，進一步強化目標(biāo)考核管理、財務(wù)管理、保密管理、檔案管理、網(wǎng)絡(luò)管理、機關(guān)管理、統(tǒng)計業(yè)務(wù)管理等，做到用制度管權(quán)、管人、管事、管數(shù)，努力營造“想干事的有機會，能干事的有舞臺，干成事的有地位”的良好環(huán)境。四是堅持廉政勤政，建設(shè)良好生態(tài)。要堅持思想道德“軟約束”和廉政制度“硬約束”相結(jié)合，引導(dǎo)廣大干部守紀(jì)律、講規(guī)矩，不斷提高工作的自覺性、主動性和積極性，把心思用在干事業(yè)上，把精力放在干工作上，努力營造良好的統(tǒng)計政治生態(tài)。

個人工作自我總結(jié)2023 篇13

　　這一年的時間我成功的轉(zhuǎn)型成為了一名合格的業(yè)務(wù)員，我也在時間的歷練之中逐漸成熟，在此我也要非常感謝公司給予的這一個寶貴機會，也很感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和幫助，感謝同事們對我的包容和理解，我在此一一向大家表示感激，也祝愿大家在新的一年會有新的成績和新的期待!

　　一、提升個人業(yè)務(wù)能力

　　來到公司做業(yè)務(wù)員是我想了很久的一件事情，在每做一件事情之前也許我們都會猶豫，會有一些不安。所以我們常常沒有勇氣去做下這個決定。這次能夠有勇氣來公司跑業(yè)務(wù)，是因為自己確實想鍛煉一番自己了，只有個人快速成長了，提升了個人的能力，才有可能在這個社會上有立足之地。所以這一年我踏實的走好了每一步，先學(xué)習(xí)，然后實踐，接著再自己找出口，進行提升。這一個步驟說起來很容易，但是做起來絕非一件簡單的事情。所以這一年在學(xué)習(xí)之中我慢慢的提升了自己的業(yè)務(wù)能力，平時有空就會去向優(yōu)秀的同事請教，然后自己進行模擬，再去實踐。做任何事情都要有一個先后順序，這樣我們才有可能更好的繼續(xù)下去。

　　二、提高個人工作效率

　　效率這兩個字涉及的領(lǐng)域很寬，無論是學(xué)習(xí)還是工作中，效率都是一個很重要的存在。前期剛剛進入工作的時候，效率是最低的，那時候剛剛接觸這個行業(yè)，很多地方都不清楚，效率確實很低，但是這也可以理解。隨著自己慢慢的熟悉，我的效率也逐漸提升上來了。直到達到了一個穩(wěn)定的水平。但是當(dāng)我們達到了穩(wěn)定之后，我們很難再輕易的作出一些突破了，所以這時候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了。我也想了很多的辦法，實踐之后也確實做出了一些改良。最重要的還是要專心致志，最大化利用時間，少做一些無用功，這樣效率就一定可以提升上來了。

　　三、改良工作中的不足

　　做業(yè)務(wù)很多時候會都犯一些潛在的問題，比如說自己的語言表達不正確，或者在很多事情上小細(xì)節(jié)沒有注意好。這些問題我都有犯過，但好在問題不是很大，所以我也很輕易的就改正過來了。我希望接下來一年的時間里我不需要去改正問題，而是去培養(yǎng)自己怎么避免問題的能力。所以這也是我的一個新的目標(biāo)，我也會朝著這個方向不斷前行的。面對以后的時光，我會更加努力，也會更加的奮進。希望能夠在接下來一年得到一個我想要的答案!

個人工作自我總結(jié)2023 篇14

　　人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

　　我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點細(xì)節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

　　一、積極打電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。

　　二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。

　　我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。

個人工作自我總結(jié)2023 篇15

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　辛勞耕耘 科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐進程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學(xué)習(xí)，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì)，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。

　　因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵，更加堅定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。

　　在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。通過學(xué)習(xí)，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團結(jié)和尊重同道。

　　2、工作能力強和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。

　　為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

　　重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題，正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。

　　(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

　　(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個病人。

　　(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。

　　3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁。

　　“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能盡快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。

　　酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。

　　物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

　　在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

　　最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文""被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。

　　通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。

　　勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。

　　在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負(fù)組織對我的期看。

個人工作自我總結(jié)2023 篇16

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

個人工作自我總結(jié)2023 篇17

　　俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，下面把今年總結(jié)一下：

　　一、積極打電話。

　　在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。

　　二、表情、語氣愉悅。

　　我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

　　因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。

　　我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。

　　20xx年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下：

　　一、是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二、是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。員工年度工作總結(jié)范文始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。

　　人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

個人工作自我總結(jié)2023 篇18

　　時間在忙碌的工作當(dāng)中是過得特別快的，一年就這么過去了，回顧過去，也是我作為部門主管的頭一年，被領(lǐng)導(dǎo)信任，擔(dān)任我們部門的主管，我也是很忐忑，很緊張，擔(dān)心自己做不好，但是在努力的工作之后，我也是帶領(lǐng)我們部門的同事一起去把部門工作給做好了，我也是收獲很大，并且得到了同事們的肯定，愿意聽我的安排，一起來去把工作給做好了，我對我過去一年管理部門的一個工作也是做下總結(jié)。

　　剛開始被任命為主管的時候，部門的同事雖然沒說什么，但是我知道他們心底不是那么服氣的，雖然我的工作能力的確強，但是和我差不多的同事也是有，自然我能成為主管，他們并不是那么的服氣，畢竟如果他們之中的一位做了主管，我也是會不服氣的，大家能力都差不多，憑什么是他，我知道這種想法，同時我也是明白，如果我在崗位上出了什么差錯，也是很容易讓同事們覺得我不行，那樣的話，可能會引起他們不聽我的，我的安排也不會服從，最后可能部門的工作也是完成不了的。所以在工作之中，我也是盡可能的不出錯，認(rèn)真的把事情給完成好，和同事的相處，也是多從他們的角度去想，盡可能的團結(jié)部門的同事，大家一起去把事情給做好。

　　在努力的工作之中，我的方案，我的能力，我的成績也是被同事們看到了，他們也是接受了我，愿意配合我的工作，認(rèn)可了我作為主管這個事實，在一年的工作里頭，大家相互的配合，努力的把整個部門要做的事情做好，我也是在管理之中，懂得了想要做好一個管理的工作并不是只要你業(yè)務(wù)能力強就可以了，那只是一部分，而更多的方面是需要我們懂得理解同事，了解他們的困難，愿意幫助他們成長，大家一起進步，同時對于他們的管理上，也是有一定的技巧和方法的，我也是在不斷學(xué)習(xí)之中去運用，一年的時間，管理也做好了，我自己的成長也是讓我也比較的驚訝，真的很大。

　　當(dāng)然這是我做主管的頭一年，所以其實還是有蠻多地方做的不夠細(xì)致，不夠成熟，如果我做得久了，可能處理的方式或者做事情的態(tài)度就會更好一些，也是能把管理做的更加的好的，在來年的管理工作中，我要繼續(xù)的加強，力爭我們部門的工作能做得更加優(yōu)秀，目標(biāo)也是能超額的去完成。

個人工作自我總結(jié)2023 篇19

　　做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模�感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號，得到大家的認(rèn)可和贊許。

　　記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)��?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會出錯的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

　　做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時我會學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

　　我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。

　　平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個起點。

個人工作自我總結(jié)2023 篇20

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　20xx年，是創(chuàng)建婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動豐收年，婚姻登記處年終工作總結(jié)。一年來，我處在上級主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項工作，全年辦理結(jié)婚登記4263對，離婚登記875對，補發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20xx年榮獲全國及省婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　(一)主要工作情況

　　1、創(chuàng)建婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。

　　為貫徹落實《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動的通知》(民函

　　[20xx]70號)精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個方面工作：

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動的良好氛圍。

　　(2)完善各項規(guī)章制度。對照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項規(guī)章制度，全部達到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)加強政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會監(jiān)督。全年來電咨詢達到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時給予了答復(fù)。

　　(4)抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，邀請市檔案館人員進行指導(dǎo)，對20xx年檔案按新《辦法》重新進行整理，通過全體人員的加班加點，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購買了檔案制作縫紉機、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　(5)創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項便民措施的基礎(chǔ)上，今年1月份開通了語音咨詢電話(16882707)，這是自集中登記以來我處推出的第四項便民措施，工作總結(jié)《婚姻登記處年終工作總結(jié)》。

　　2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。

　　我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項重要任務(wù)來抓。今年5月份，在《科學(xué)與消費》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊、2萬多份結(jié)、離、補登記告知單供當(dāng)事人免費閱知。

　　由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實效的基礎(chǔ)上，20xx年我們又對證婚活動進行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動，今年舉辦了二期，有70名新人報名參加。通過這些活動旨在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念，為進一步弘揚社會主義文明新風(fēng)，促進我市社會主義和諧社會建設(shè)做出努力。

　　3、加強隊伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。

　　一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)“xx大”精神和上級的有關(guān)文件資料。

　　二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，全年已組織學(xué)習(xí)10次。

　　三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，今年已有3名同志參加了函授、自考的報名，以不斷提高自身素質(zhì)。四是加強計算機技能培訓(xùn)。今年為了提升計算機操作技能，對每位登記員進行計算機新三級培訓(xùn)，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機關(guān)效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使婚姻登記工作再上新臺階。

　　4、存在問題

　　一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量相對薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。

　　二、20xx年工作思路

　　20xx年婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機關(guān)的良好形象。20xx年重點抓以下四個方面的工作：

　　(一)繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。

　　為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會用法律武器保護自己合法婚姻權(quán)益，在社會上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識競賽活動。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。

　　(二)進一步提高依法行政水平。

　　根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。

　　(三)進一步落實為民服務(wù)措施。

　　加強窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實好“四項”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。

　　(四)進一步加強婚姻登記隊伍建設(shè)。

　　按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊伍的要求，進一步加強婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試，深化和完善民主評議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度，不斷調(diào)動和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動性和積極性;繼續(xù)加強婚姻登記處軟硬件建設(shè)，積極營造溫馨祥和的登記環(huán)境;積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對加強社會管理的積極作用。

個人工作自我總結(jié)2023 篇21

　　從從事客服管理工作至今，4年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實現(xiàn)自己的理想，也沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)驗奉獻給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。

　　最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的服務(wù)熱情特別高，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。

　　這時候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。

　　后來，我開始調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以達到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都適合做客戶服務(wù)，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí)。

　　接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比如不再遲到早退，無原則的請假，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺階，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。

　　這時候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。

　　然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認(rèn)知、工作積極性和主動性。第我做深入細(xì)致的思想工作，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。

　　這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值。

　　痛定思痛，作為科室負(fù)責(zé)人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴(yán)格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變。

　　4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不承認(rèn)自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。

個人工作自我總結(jié)2023 篇22

　　本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

　　一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

　　病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、 堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：3、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

　　二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

　　三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

　　口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

　　我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。

　　五、質(zhì)控員工作

　　從20xx年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

　　六、科研工作

　　在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。

　　一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生最大的榮譽。

　　另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔(dān)，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機會。

　　本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

個人工作自我總結(jié)2023 篇23

　　本人在20xx年度始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞稅務(wù)稽查工作，嚴(yán)格履行著稽查檢查崗位職責(zé)，本著規(guī)范稅收執(zhí)法，優(yōu)化納稅服務(wù)的理念，全身心的投入到各項工作當(dāng)中。通過對“三個代表”和黨的xx大精神的深入繼續(xù)學(xué)習(xí)并結(jié)合共產(chǎn)黨員的先進性教育，也使自己看到了自身的不足和缺點，現(xiàn)將工作、學(xué)習(xí)中存在的問題及產(chǎn)生原因總結(jié)如下：

　　一、存在的問題

　　1、缺乏長期持久的學(xué)習(xí)精神

　　在工作中對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)大多時候都是臨陣磨槍，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、全面，對學(xué)習(xí)沒有做到長期堅持，沒有做到系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)并融會貫通，造成工作部分突出，但整體性效果較差。

　　2、工作中沒有設(shè)置較高的工作目標(biāo)，自覺性、能動性沒有充分揮 工作中仍存被動接受領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、不能主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，對自身的要求標(biāo)準(zhǔn)不高，缺乏系統(tǒng)全面的工作計劃，帶有拖拉的現(xiàn)象。部分工作雖然工作時限較長，自己也總覺得時間很充裕，再過幾天著手去做的話也能夠完成的心態(tài)，缺乏自覺性和能動性，導(dǎo)致了部分工作的效率和質(zhì)量低下，工作原地踏步，沒有創(chuàng)新性的做法以及取得突出的成效。

　　3、寫作及語言能力有待進一步提高。

　　二、造成問題存在的原因及改進措施

　　1、放松了自身學(xué)習(xí)及對自己的要求，理論知識、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠扎實。切實要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)放在工作的首位，加強自身政治理想建設(shè)，業(yè)務(wù)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格要求，自我加壓，謀求學(xué)習(xí)、工作的激情和動力，才能在以后的工作中真正發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。

　　2、服務(wù)意識、大局意識不夠。在以后個工作中更要強化責(zé)任，提高效率，做好工作計劃，注重工作細(xì)節(jié)，凸顯工作效率、工作質(zhì)量。努力提高服務(wù)能力、服務(wù)水平，促進各項工作順利開展，同時促進個人能力的不斷提高，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。

　　3、在以后工作中要積極參加單位、部門組織的各項文藝活動，多想多寫，不斷提升寫作、語言能力。

個人工作自我總結(jié)2023 篇24

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻.為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作.

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進.

　　2.搞好ISO再認(rèn)證工作,確保ISO認(rèn)證通過,通過這次ISO在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí).

　　3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度.完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善公司監(jiān)督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情.基于這個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.

　　⒊加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象.

　　4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生.

　　5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé).要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任.

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.

　　五、工作中存在的不足:

　　過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之�?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

　　1、 由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.

　　2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.

　　3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象.

　　4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督.

　　六、20xx年工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者.要想帶好一個團隊,需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn).20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

　　1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局.

　　2完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍.

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.

　　3加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制.

　　企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé).需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,進行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.

　　4 協(xié)助部門工作,加強團隊建設(shè).

　　繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心.

　　其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細(xì)".只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.謝謝大家!

個人工作自我總結(jié)2023 篇25

　　這一年，在院率領(lǐng)的率領(lǐng)、撐持下，我們的團隊進入了一個全新規(guī)領(lǐng)域，順?biāo)斓拈_展了工作;在院率領(lǐng)的關(guān)心、輔佐下，獲得了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的撐持、配合下，經(jīng)由過程我們的治療，產(chǎn)婦獲得了自動的康復(fù)，締造了價值……所以，在歲末歲首，充溢我們心房的是感恩、感謝感動和無限的動力。

　　2月份起頭，我們首要做產(chǎn)科場房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份起頭做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

　　一、思惟作風(fēng)上嚴(yán)酷要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培育團隊意識，倡導(dǎo)協(xié)作精神。

　　二、強化進修意識，在人才培訓(xùn)上下功夫。經(jīng)由過程各類進修，使護士盡快成熟，成為手藝主干。

　　1.每周組織營業(yè)進修，并做好進修記實。

　　2.每月進行一次考試。

　　3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，實時總結(jié)、切磋，提出整改方案，羅致經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　三、配合病院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲入到各個階級。

　　1.給妊婦黌舍供給授課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。

　　2.門診產(chǎn)前搜檢，實時指導(dǎo)，提前滲入。

　　3.住院時代，治療時奉告產(chǎn)后42天門診復(fù)查。覺得沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦實時治療，周全康復(fù)。

　　4.積極介入病院組織的各項勾當(dāng)。在“準(zhǔn)媽媽妨現(xiàn)斜大型勾當(dāng)中，當(dāng)令推出“抽獎送健美”、“健美我自傲”勾當(dāng)，提高了透明度。

　　5.配合婦保科完成了1000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完美了產(chǎn)后康復(fù)處事項目調(diào)研表。

　　四、注重溝通、友好交流。工作中，實時體味患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受疾苦、心理經(jīng)受煎熬、社會腳色轉(zhuǎn)型期的心理疏浚溝通。輔佐她們成立自傲，當(dāng)令調(diào)節(jié)，有用的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的糊口質(zhì)量。

　　五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏浚。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管梗阻的病例。獲得了患者及家眷的贊譽，并送來了感謝感動信。同時，也有用的分管了臨床護士的工作，增進了我們的友情。

　　六、注重小我涵養(yǎng)的提高及儀容儀表的肅靜嚴(yán)重。上班必需衣帽整潔、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者成立平等、協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾纏及醫(yī)療差錯。

　　七、完成工作情形

　　十個月來，我們共在產(chǎn)科做了 3244 人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療; 165 人次的催乳及乳腺疏浚治療;醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|匯集清算10366 人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療; 199 人的產(chǎn)后塑形治療; 12 人的產(chǎn)后全套膳縵閂處事治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來，為產(chǎn)后恢復(fù)欠安的產(chǎn)婦實時供給了治療，使也述個新媽媽加倍自傲、幸福。獲得了產(chǎn)婦及家眷的一向好評。全年營業(yè)收入 1016725.0元。

　　存在問題

　　一、工作中宣教還缺乏需要的專業(yè)常識。

　　二、溝通、交流還需增強。

　　三、個體護士無菌不美觀念不強。

　　往后標(biāo)的目的

　　一、增強人文常識的進修，提高護士的整體素養(yǎng)。組織進修處事禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。

　　二、更新專業(yè)理論常識，提高專業(yè)護理手藝水平及宣教能力。

　　三、增強自己的理論進修，更新打點理念、打點技巧及處事中人文精神的培育。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|匯集清算做好和巨匠的激情溝通、交流。

　　四、做好打點方針查核。

　　五、增強治療質(zhì)量過程節(jié)制，確保治療工作平安、有用。讓病人愉快，讓家眷對勁，讓社會認(rèn)可。

　　一年來，我們做出了些成就。但與病院良多若干好多科室對比，還有很大的差距。不管是從打點上，仍是從效益上，我們都有好長的路要走，都有良多若干好多的工作要做。人常說有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點!我們有抉擇信念、有決心在未來的歲月里，依稱疾院為我們搭建的平臺不竭的進修，全力的提高。

個人工作自我總結(jié)2023 篇26

　　大家好!在此虎年新春來臨之際，首先給各位同事及家屬拜個早年。祝大家虎年大吉、馬到成功、闔家歡樂!下面請允許我按照部分時間節(jié)點，對本人20_年度工作情況進行梳理并總結(jié)匯報，請大家多提出寶貴意見。我會虛心接受，謝謝!

　　現(xiàn)在中紀(jì)委王-岐-山書記都要求開會脫稿了，我也開門見山、直截了當(dāng)。翻開厚厚的工作日記從“楊村”三月說起，3月1日星期五晴同管理中心駐地工程師遲工對春節(jié)后復(fù)工人數(shù)進行檢查。下午同謝經(jīng)理、營銷、物業(yè)、易居代理公司相關(guān)人員對銷售環(huán)境存在問題進行檢查。

　　3月4日星期一晴組織蘇中建設(shè)、廣田裝飾、渝澤保溫、上海振興、藍盾防火門召開1樓、2樓高層移交協(xié)調(diào)會議并檢查現(xiàn)場情況。之所以對上述兩個時間節(jié)點詳細(xì)說明目的有兩個，其一為3月1日起全年的工作大幕拉開項目正式開始復(fù)工;其二為20_年3月、4月份本人工作重點為確保1樓、2樓高層精裝修工作面移交順利完成。

　　精裝修工作面移交工作涉及分包施工單位較多，工序銜接相互制約同時隱蔽工程的施工質(zhì)量對后續(xù)精裝質(zhì)量影響較大。所以該項工作尤為重要，但不得不面對分包單位普遍管理人員偏少、缺少交樓工作經(jīng)驗、責(zé)任心不強、問題落實不到位等現(xiàn)象。針對存在問題首先組織精裝修單位徹查1樓、2樓高層存在影響工作面移交的問題，及時下發(fā)相關(guān)單位限期落實整改。同時每天下班后在精裝修單位項目部召開專題協(xié)調(diào)會議，逐層逐戶跟蹤施工進度及問題整改情況，制定施工計劃。

　　三月份的每一天里走遍了兩棟樓的每一戶每一間，對垃圾清理、外掛電梯使用時間、材料倒運等需要協(xié)調(diào)、容易扯皮的問題。現(xiàn)場直接進行跟蹤落實完成，確保不影響施工大節(jié)點。忘不了那天和工人師傅們清理了十層的垃圾，呵呵。最后在領(lǐng)導(dǎo)、同事、施工單位的共同努力下，3月26日基本完成1樓高層室內(nèi)工作面移交工作，4月初完成2樓樓移交工作完成了集團節(jié)點任務(wù)要求。也為1樓、2樓樓精裝修按時完工奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　由于3月、4月份為今年我項目首批次精裝修樓棟開工，同時5月份交樓區(qū)域園建、園林、綜合管網(wǎng)、道路施工均啟動建設(shè)。經(jīng)常出現(xiàn)樓上移交遺留問題急需解決，樓下園林澆灌水源滲漏等情況忙的不亦樂乎。4月22日順利完成5樓地塊臨時道路綠化遷移及臨時接水點拆除，4月底5樓地塊小人工湖土方開挖完成順利移交深圳文科施工。5、6月份1、2樓樓外立面涂料施工開始、玻璃安裝過半，兩棟高層就像兩個孩子般茁壯成長壯大。6月23日1樓土建變電站土方開挖，就此交樓區(qū)域的電力來源也開工建設(shè)。7月18日山水城小學(xué)室外運動場開槽挖土。

　　8月份1、2樓樓前綜合管網(wǎng)，樓內(nèi)精裝修施工如火如荼。9月8日保潔單位進場開荒，30日基本完成兩棟高層粗保潔工作。10月、11月對1、2樓樓逐層逐戶分戶驗收檢查問題。11月18日接手中鐵建設(shè)管理任務(wù)，第一時間熟悉現(xiàn)場情況解決遺留問題。12月29日項目首期交樓區(qū)域正式組織收樓工作，至此結(jié)束了20_。20_年是忙碌的一年、充實的一年、收獲的一年，工作中有過苦、有過累、有過抱怨、有過無奈，也有過快樂、有過堅持、有過鼓舞、有過成功、有過夢想!俱往矣，還是看20_吧。

　　展望20_年，85樓-89樓樓協(xié)助施工單位嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行集團領(lǐng)導(dǎo)精神。施工進度方面確保按集團下發(fā)時間節(jié)點實施，82樓-84樓積極推進前期工作確保按時開工建設(shè)。施工質(zhì)量方面結(jié)合首期交樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題，在公司技術(shù)部、管理及監(jiān)察部指導(dǎo)下，工程部領(lǐng)導(dǎo)、同事共同努力下力爭85樓-89樓樓打造質(zhì)量精品。施工安全方面力爭在集團及天津公司各項檢查中排名靠前。

　　以上就是我20_年度的工作總結(jié)，再次祝福大家!謝謝!

個人工作自我總結(jié)2023 篇27

　　x年，我局在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)及市統(tǒng)計局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和上級統(tǒng)計部門的工作重點，奮力拼搏，扎實工作，較好地完成了各項的工作任務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了貢獻。

　　一、全年統(tǒng)計工作回顧

　　(一)區(qū)域統(tǒng)計工作全面推進。

　　根據(jù)《衡陽市人民政府關(guān)于在全市實行區(qū)域統(tǒng)計的通知》(衡政發(fā)[]38號)文件要求，自XX年起，我局正式承擔(dān)區(qū)域統(tǒng)計全部報表工作。經(jīng)過一年地探索和實踐，我區(qū)的區(qū)域統(tǒng)計工作進展順利，所涉及的商貿(mào)、房地產(chǎn)、建筑、交通運輸、社會服務(wù)、科技、物價、國民經(jīng)濟核算、綜合研究、專項調(diào)查等24個專業(yè)，951個調(diào)查對象，138種報表均在規(guī)定時限內(nèi)保質(zhì)保量上報市局，整個工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭，受到上級業(yè)務(wù)部門高度評價。

　　(二)全國第二次經(jīng)濟普查工作進展順利。

　　今年統(tǒng)計工作的重點之一就是全國第二次經(jīng)濟普查。我局在區(qū)委、區(qū)政府高度重視和各有關(guān)部門的配合努力下，以高度的責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和一絲不茍的求實精神，精心做好各項工作，確保工作的順利開展。目前，我區(qū)第二次經(jīng)濟普查各項工作正按預(yù)期目標(biāo)整體推進，其前期準(zhǔn)備工作已全部完成，并取得了階段性成果。全區(qū)初步清查出法人單位1353個，產(chǎn)業(yè)活動單位134個，個體經(jīng)營戶10250個。與第一次經(jīng)濟普查相比，我區(qū)法人單位和個體經(jīng)營戶的數(shù)量及規(guī)模均有較大增長，為XX年的正式普查打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　(三)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作成效顯著。

　　一是強化制度建設(shè)。

　　今年，區(qū)政府出臺《石鼓區(qū)人民政府關(guān)于加強統(tǒng)計工作的決定》(石政發(fā)[]10號)這一綱領(lǐng)性文件，為我區(qū)統(tǒng)計工作定好基調(diào)，指明方向。我局在此基礎(chǔ)上，大力加強基層統(tǒng)計制度建設(shè)，制定了《統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要領(lǐng)》，逐步完善《統(tǒng)計崗位責(zé)任制》、《統(tǒng)計報表管理制度》、《統(tǒng)計資料管理制度》、《統(tǒng)計審核制度》、《領(lǐng)導(dǎo)會簽制度》等規(guī)章制度。同時，我局積極引入獎懲制度，在局內(nèi)實行崗位目標(biāo)管理考核，大力提高統(tǒng)計人員的工作積極性，確保了全區(qū)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的整體提高。

　　二是強化隊伍建設(shè)。

　　今年3月,按照區(qū)域統(tǒng)計的要求，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我局從基層單位抽調(diào)了一批思想素質(zhì)好、年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)能力強、工作主動積極的工作人員充實到統(tǒng)計隊伍。使整個統(tǒng)計隊伍呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷化、專業(yè)化的態(tài)勢，確保了統(tǒng)計人員的素質(zhì)能適應(yīng)統(tǒng)計工作的需要。

　　三是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　我局堅持每周二下午的學(xué)習(xí)制度不放松。各個專業(yè)統(tǒng)計人員在會上總結(jié)前一階段的工作情況，提出問題和困難，對下階段的重點工作進行安排。通過學(xué)習(xí)和談?wù)摚�使統(tǒng)計人員提高了業(yè)務(wù)技能水平，做到了有問題當(dāng)場解決，工作有的放矢。

　　同時，在去年的基層上繼續(xù)推進統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)資格考試、統(tǒng)計從業(yè)資格證書年檢、統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)及調(diào)查分析師(初級)證書培訓(xùn)考試工作。今年，我局未取得統(tǒng)計從業(yè)資格的工作人員，全部報名參加了市局組織的統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)資格考試。其余的統(tǒng)計人員也全部報名參加了統(tǒng)計從業(yè)資格證書年檢或統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　(四)統(tǒng)計服務(wù)水平不斷提升。

　　今年全區(qū)工作重點是發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，我局圍繞黨委政府的中心工作，努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平。一是充分發(fā)揮參謀助手作用。利用統(tǒng)計部門豐富的數(shù)據(jù)和信息資源，深入挖掘普查資料和日常數(shù)據(jù)的潛力，積極開展專題調(diào)查和分析研究，不斷開發(fā)適應(yīng)社會發(fā)展新的需要的統(tǒng)計產(chǎn)品，及時為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)上報大量統(tǒng)計信息，提出觀點鮮明、參考價值較高的統(tǒng)計分析報告。

　　據(jù)統(tǒng)計，自實行區(qū)域統(tǒng)計以來，我局在完成年報表、季報表及月報表的基礎(chǔ)上，先后撰寫了《石鼓區(qū)XX年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》、《關(guān)于石鼓區(qū)工業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展的建議》、《價格結(jié)構(gòu)性上漲對石鼓區(qū)二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響》、《關(guān)于我區(qū)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的調(diào)查報告》、《XX年一、二、三、四季度經(jīng)濟形勢分析》，內(nèi)容涉及工業(yè)、投資、商貿(mào)等十幾個專業(yè)共計30余篇，做到月有一次與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)面對面的分析匯報，季有一份綜合分析報告，年有一批專業(yè)分析報告。有力地推動了區(qū)域統(tǒng)計工作的發(fā)展。二是高質(zhì)量完成各項考核監(jiān)測工作。

　　我局著眼評估長效機制建設(shè)，制定了更加科學(xué)、規(guī)范、可操作性的評估方法和規(guī)章制度，消除實事評估與經(jīng)常性統(tǒng)計工作兩張皮的現(xiàn)象。建立了基礎(chǔ)資料庫，加強了對責(zé)任單位的跟蹤調(diào)度、規(guī)范指導(dǎo)、科學(xué)評估。堅持統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部與責(zé)任單位、人民群眾外部評估相結(jié)合，確保考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。同時，加強部門聯(lián)系，與發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)局、環(huán)保、國土、稅務(wù)、科技等部門建立聯(lián)席會議制度，全面掌握各項指標(biāo)進展情況，及時給黨政領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計分析報告，反映經(jīng)濟建設(shè)中存在的主要問題。

　　一年來，在按時保質(zhì)完成各項日常報表工作的同時，我局繼續(xù)深入開展了為民辦實事的考核評估、新型工業(yè)化考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)測、婦女兒童“兩綱”監(jiān)測等多項考核監(jiān)測工作，均取得了十分明顯的成效，獲得了一致好評。

　　(五)統(tǒng)計法制建設(shè)進一步加強。

　　統(tǒng)計法制建設(shè)是政府統(tǒng)計正常運作的保證，是依法行政的基礎(chǔ)。今年，我局在繼續(xù)抓好執(zhí)法、普法的同時，著力提高統(tǒng)計公信度，增強社會公眾對政府統(tǒng)計的了解和支持。

　　一是廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用宣傳機構(gòu)和新聞媒體開展廣泛的社會動員和宣傳發(fā)動工作，大力宣傳區(qū)域統(tǒng)計的重大意義和具體工作要求，進一步加大統(tǒng)計法制宣傳力度，努力營造良好的社會氛圍，二是健全制度，嚴(yán)格監(jiān)管。按照區(qū)域統(tǒng)計的具體要求，制定了科學(xué)、可行的區(qū)域統(tǒng)計實施細(xì)則，建立健全了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責(zé)任制，明確了各級統(tǒng)計部門的工作職責(zé)和義務(wù)，對轄區(qū)范圍內(nèi)和本部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格管理、監(jiān)督、檢查和評估，嚴(yán)禁出現(xiàn)弄虛作假行為。

　　三是加強執(zhí)法，依法統(tǒng)計。進一步加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，對拒報、遲報、虛報、瞞報和篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)等違法行為按照有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅查處，并追究其法律責(zé)任。今年，我局對轄區(qū)內(nèi)的建滔化工、輝麗電機等30個單位進行了統(tǒng)計執(zhí)法檢查，對統(tǒng)計違法違規(guī)案件進行了嚴(yán)肅處理，統(tǒng)計違規(guī)執(zhí)法查結(jié)率達到了100%。為我區(qū)統(tǒng)計工作提供了有力的法律保障。

　　一年來，通過全區(qū)各級統(tǒng)計部門和廣大統(tǒng)計人員扎實有效的工作，我局各項工作有序開展，真實可靠地反映了我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。這些成績的取得，是區(qū)委區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力支持配合的結(jié)果，也是全區(qū)廣大統(tǒng)計人員任勞任怨、默默奉獻的結(jié)果。

　　在看到上述成績的同時，還應(yīng)該看到，我區(qū)統(tǒng)計工作仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：統(tǒng)計服務(wù)工作水平還不能完全滿足黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾的需要，區(qū)域統(tǒng)計工作還有待加強，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量需進一步提高，統(tǒng)計宣傳工作力度不大，一些統(tǒng)計調(diào)查對象對區(qū)域統(tǒng)計重視程度還不夠，統(tǒng)計信息工程建設(shè)比較落后，基層統(tǒng)計機構(gòu)辦公條件有待改善，基層統(tǒng)計力量素質(zhì)有待進一步強化，這些問題都有待于我們在今后的工作中逐步加以解決。

　　二、XX年工作重點

　　是深入實施區(qū)域統(tǒng)計的重要一年，也是第二次全國經(jīng)濟普查全面開展的一年，還是XX年第六次全國人口普查準(zhǔn)備之年，我們要牢牢把握工作大局，重點做好以下幾點工作。

　　一是以統(tǒng)計產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、多樣化為重點抓服務(wù)。

　　統(tǒng)計服務(wù)是統(tǒng)計工作的主題，是創(chuàng)一流的關(guān)鍵。要抓好統(tǒng)計產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化和多樣化。所謂優(yōu)質(zhì)化，主要體現(xiàn)在三個方面：先是要有適銷對路，符合需求，是統(tǒng)計用戶需要的產(chǎn)品;其次是要有真實可信，有深度，有份量，對用戶有用的產(chǎn)品;最重要的是要有前瞻意識，超前眼光，適應(yīng)用戶需求變化的產(chǎn)品。所謂多樣化，就是我們要根據(jù)用戶對象的特點生產(chǎn)統(tǒng)計產(chǎn)品，統(tǒng)計產(chǎn)品要系列化、多元化，以更好地滿足需求。抓統(tǒng)計服務(wù)，既要抓服務(wù)意識的強化，也要抓服務(wù)手段的改進，努力使全區(qū)統(tǒng)計服務(wù)水平再上新臺階。

　　二是以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和統(tǒng)計文化建設(shè)為重點抓隊伍。

　　創(chuàng)建一流的政府統(tǒng)計工作，離不開高素質(zhì)的干部隊伍的建設(shè)。要從學(xué)習(xí)型統(tǒng)計局建設(shè)入手，進一步解放思想，更新觀念，提高素質(zhì)。要重視統(tǒng)計文化建設(shè)在干部隊伍建設(shè)中的作用。創(chuàng)建優(yōu)秀的統(tǒng)計文化，歸根到底是統(tǒng)計核心價值觀的確立問題。一方面，要大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、實事求是、恪盡職守、無私奉獻的傳統(tǒng)統(tǒng)計文化，另一方面，也要看到傳統(tǒng)統(tǒng)計文化中的不足和局限。不斷消除自我封閉、視野不開闊，忽視用戶需求，唯上、唯書傾向嚴(yán)重等方面的不足和局限，提升整個統(tǒng)計系統(tǒng)的文化再造。

　　三是以區(qū)鄉(xiāng)(街)統(tǒng)計工作體系建設(shè)為重點抓基礎(chǔ)。

　　基礎(chǔ)不牢，地動山搖。基礎(chǔ)建設(shè)的目標(biāo)是建立順暢而可靠的基層數(shù)據(jù)采集渠道，重點是構(gòu)建適應(yīng)新時期特點的區(qū)鄉(xiāng)(街)統(tǒng)計工作體系。要繼續(xù)積極探索基層基礎(chǔ)建設(shè)的有效途徑，進一步加強基層統(tǒng)計的工作力度。同時，對涉及部門統(tǒng)計、企業(yè)統(tǒng)計、街道社區(qū)統(tǒng)計等方面的工作，也要采取得力措施，狠抓落實。

　　四是以提高統(tǒng)計公信度為重點抓法制。

　　統(tǒng)計法制建設(shè)是政府統(tǒng)計正常運作的保證，是依法行政的基礎(chǔ)。在繼續(xù)抓好執(zhí)法、普法的同時，統(tǒng)計法制建設(shè)也要調(diào)整思路，將重點轉(zhuǎn)移到提高統(tǒng)計公信度上來。要加強統(tǒng)計執(zhí)法工作，加強統(tǒng)計法制宣傳，增強社會公眾對政府統(tǒng)計的了解和支持。

　　五是以信息化建設(shè)為重點抓效能。

　　高效運作是政府統(tǒng)計追求的目標(biāo)，是一流的政府統(tǒng)計工作的重要體現(xiàn)。要加快統(tǒng)計信息化建設(shè)步伐，以高新技術(shù)武裝隊伍，拓展工作空間，提高工作效率。我局將搭建和完善統(tǒng)計網(wǎng)站及相應(yīng)的工作平臺，逐步實現(xiàn)統(tǒng)計報表的下載、報送，面向社會的信息發(fā)布，公眾對信息的查詢等工作的網(wǎng)絡(luò)信息化，使統(tǒng)計信息的收集、加工、交換更快捷、更暢通。

　　六是以統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查和大型普查為重點抓發(fā)展。

　　統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查和大型普查是未來政府統(tǒng)計的發(fā)展方向，發(fā)展?jié)摿Σ蝗莺鲆暋Ｔ诮y(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查方面，要繼續(xù)完善現(xiàn)有監(jiān)測項目，如為民辦實事、新型工業(yè)化考核、婦女兒童“兩綱”監(jiān)測、畜禽監(jiān)測等等，還要根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)中心工作、重點工作和科學(xué)發(fā)展觀的要求，大力開展新的統(tǒng)計監(jiān)測，努力行使好“裁判員”職責(zé)。

　　在大型普查方面，XX年是第二次全國經(jīng)濟普查的關(guān)鍵階段，我局將全力以赴抓好普查登記工作，做好數(shù)據(jù)審核、錄入、處理，并在此基礎(chǔ)上進一步加強數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的宏觀決策提供依據(jù)。同時，XX年還是第六次全國人口普查準(zhǔn)備之年。我局將積極做好普查經(jīng)費籌措、技術(shù)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備和人才儲備工作，以確保XX年第六次全國人口普查順利開展。

個人工作自我總結(jié)2023 篇28

　　經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事情辦妥、辦好。

　　二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司 未來的發(fā)展。 因此，我通過網(wǎng)絡(luò)書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。 工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā) 展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。 對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn) 備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。 發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公 文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦 作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

　　5、制度建設(shè)方面，以 科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔 的理念。為了加強對人、財物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理 思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

　　嚴(yán)格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷 提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。 我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生 等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

個人工作自我總結(jié)2023 篇29

　　轉(zhuǎn)眼間，又要放暑假了，回顧這個學(xué)期所從事的美術(shù)教學(xué)工作，順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決。在此我總結(jié)如下，以便擇優(yōu)汰劣，取長補短以待來年教學(xué)水平更上層樓。

　　一、思想方面

　　忠誠于黨的教育事業(yè)，熱愛本質(zhì)工作，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作上兢兢業(yè)業(yè)，愛校如家，對學(xué)生以身作則，言傳身教。積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)，思想上積極要求進步。能自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，作風(fēng)扎實，工作勤勤懇懇，任勞任怨。

　　二、教學(xué)方面

　　1、教學(xué)計劃貫徹情況

　　學(xué)期初，和科組教師一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計劃和教導(dǎo)處工作計劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合科組工作的現(xiàn)狀和特點，按照《小學(xué)美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。

　　2、教學(xué)情況：

　　本學(xué)期任教小學(xué)三、四、五年級書法和六年級美術(shù)，班級多，班級管理以及學(xué)生的狀況也均有不同，這就要求老師的教學(xué)要計劃周密，因人而異，采取令學(xué)生易學(xué)、好學(xué)的途徑去激發(fā)他們的求知欲，達到教學(xué)效果的事半功倍!

　　按照《美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計劃。在教學(xué)過程中，自始至終能按照計劃進行教學(xué)，至期考前，本學(xué)期的美術(shù)和書法教學(xué)任務(wù)已圓滿完成。一學(xué)期來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟。工作中出現(xiàn)一定的失誤和缺點是在所難免的。我就是從邊學(xué)邊教的路程中走過來了，并且善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，向先進個人和教學(xué)經(jīng)驗豐富之人士學(xué)習(xí)，互補有無，取長補短，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　3、通過美術(shù)和書法的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對書法和美術(shù)的興趣與愛好;學(xué)習(xí)書法和美術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。

　　4、使學(xué)生形成基本的美術(shù)和書法的素養(yǎng)。在美術(shù)和書法的教學(xué)中，我還注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神和審美能力，我選擇了基礎(chǔ)的有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)和書法知識和機能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時，要課程內(nèi)容的層次性適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們在美術(shù)和書法學(xué)習(xí)過程中，逐步體會到美術(shù)和書法學(xué)習(xí)的特征，形成基本的美術(shù)和書法的素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基矗。

　　5、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。在書法和美術(shù)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，首先應(yīng)注意保護學(xué)生的獨特的個性，并給予學(xué)生發(fā)揮個性的自由。鼓勵學(xué)生在個性的基礎(chǔ)上大膽地表現(xiàn)，鼓勵學(xué)生對他人的藝術(shù)作品發(fā)表自己與眾不同的見解。在思維方法上，應(yīng)該注意采用與創(chuàng)造性密切相關(guān)的發(fā)散思維、類比思維、想象思維等。

　　6、重視學(xué)生的自我評價

　　我們今天的教育的主要任務(wù)已不是再灌溉多少現(xiàn)成的知識，而必須讓學(xué)生能夠拿著自己的“杯子”用自己的方法不斷地找適合于他(她)的“水”，即學(xué)會學(xué)習(xí)，形成一種“可持續(xù)發(fā)展”的學(xué)力。也就是能在新的社會發(fā)展的情境下，能夠不斷地發(fā)現(xiàn)社會中的或自己發(fā)展過程中存在的問題，能夠為解決這一問題去學(xué)習(xí)、尋找有用的信息，能通過分析和思考作出判斷，再創(chuàng)造性地設(shè)計出解決問題的方案，并在實踐的過程中不斷地反思和評價，不斷地進行改進或完善，直到這一問題的真正解決。

　　三、在分管工作上，服從安排，積極完成。

　　除了完成學(xué)校的教學(xué)工作和做好副班主任工作的情況下，搞好書法第二課堂得正常進行，還要積極完成學(xué)校交代的各項宣傳工作和協(xié)助教導(dǎo)處完成其他的工作。如優(yōu)質(zhì)課評比、基本功比賽、輔導(dǎo)學(xué)生參加繪畫展等、團結(jié)周圍同事，盡自己所能幫助同事解決制作教具上的一些問題等。

　　四、提高自身素質(zhì)

　　除了認(rèn)真上好一周的課外，我還堅持課余時間練習(xí)美術(shù)基本功，使自己的創(chuàng)作水平得到提高，我又時時刻刻地做著有心人，關(guān)心周圍的事物，留意身邊的書籍，不斷提高自己的理論知識。

　　五、工作業(yè)績方面：

　　辛勤的工作也帶來收獲的喜悅，本學(xué)期對我來說也是一個收獲頗豐的學(xué)期。

　　1、在教研上，自己撰寫的論文《營造美術(shù)課堂的快樂—“雙環(huán)”教學(xué)活動后的體會》在2019年2月全國優(yōu)質(zhì)科研論文評選活動中，榮獲優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果二等獎。并刊登在全國《教育科研論壇》一書中。自己也多次參加各地區(qū)的書畫比賽，獲得優(yōu)異的成績：美術(shù)作品《窗前》入選“廣東省第九屆美術(shù)書法攝影作品聯(lián)展”。

　　2、通過自己努力，在2019年5月學(xué)校舉辦的青年教師大比武中獲作課、說課、課件、粉筆字、鋼筆字、教學(xué)反思各項的一等獎和綜合一等獎。受到學(xué)校里各位老師一致的好評。

　　3、2019年5月獅山鎮(zhèn)美術(shù)優(yōu)質(zhì)課和書法優(yōu)質(zhì)課比賽的各榮獲二等獎。

　　4、本學(xué)期有很多學(xué)生的書法、繪畫的功底大大提高，并取得很優(yōu)異成績。我輔導(dǎo)的學(xué)生們在2019年7月鎮(zhèn)假期書畫比賽18人分獲一、二、三等獎;2019年9月，在獅山鎮(zhèn)“親子繪畫”比賽中2人獲一等獎，1人獲優(yōu)秀獎;11月參加獅山鎮(zhèn)法制書畫比賽11人分獲一、二、三等獎;4月底參加全國第十四屆中小學(xué)生書畫比賽獲獎人數(shù)達15人，我也獲得書法類優(yōu)秀輔導(dǎo)老師一等獎和美術(shù)類的優(yōu)秀輔導(dǎo)老師一等獎;5月，在可愛的祖國?廣東省青少書畫攝影大賽中有4人獲特等獎和26人分別獲一、二、三等獎，6月參加獅山鎮(zhèn)中恒海繪畫比賽中有8人獲獎。還多次參加南海區(qū)教育局和獅山鎮(zhèn)舉辦的書畫比賽中很多位學(xué)生獲得了一、二、三等獎項。

　　六、存在的問題和努力的方向

　　在收獲的同時我也發(fā)現(xiàn)許多自己的不足，針對這些不足在今后的工作中我將積極的改進，避免發(fā)生同樣的失誤：

　　1，對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思。

　　2，教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍，但在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。

　　今后，我將繼續(xù)從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動上提高責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生的思想，用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養(yǎng)，刻苦提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，定能夠成長為一名優(yōu)秀的教師。