營業員自我評價（通用5篇）

營業員自我評價 篇1

　　自我評價是自我意識的一種形式。主體對自己思想、愿望、行為和個性特點的判斷和評價。兒童把自己當作認識主體從客體中區分出來，開始理解我與物和非我關系后，通過別人對自己評價和對別人言行評價的過程中，逐漸學會自我評價。它是自我意識發展的產物。

　　在過去的工作*個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將*個月來的我的工作 自我評價 如下：

　　1.努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;遵章守紀。3個月來，自己在工作中學到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務;3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　2.本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　3.回顧過去的*個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。

營業員自我評價 篇2

　　在過去的工作X個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將X個月來的我的工作自我評價如下：

　　1，努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；2，遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　2，本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　3，回顧過去的X個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。

營業員自我評價 篇3

　　這是一篇20xx電信營業員年終個人總結范文，文章主要講述了我熱愛我的工作，在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收獲了很多，一起看看吧~

　　我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。

　　我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。

　　作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

　　我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

　　營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

　　我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

營業員自我評價 篇4

　　營業員自我評價怎么寫在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現將3個月來的工作小結如下：

　　1,努力學習,不斷提高業務能力.在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己;2,遵章守紀.3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務;3,團結同事,共同努力.同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向.

　　2.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步.

　　3,回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員.

　　我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工,爭取成為別人學習的對象.

營業員自我評價 篇5

　　1.7年的中國電信營業廳營業前臺客戶服務經驗

　　2.業績KPI曾多次評為P1檔

　　3.能協助處理各類用戶投訴

　　4.被評為高級營業員并擔任值班長一職

　　5.具備較高的營銷能力

　　6.熟悉并掌握營業后臺的各類報表制作，營收管理等。

　　自從大學畢業至今，一直在電信營業廳營業前臺及后臺工作，擔任高級營業員及值班長一職，長達7年的客戶服務經驗，幾分艱辛，幾分成果，工作中的所有點點滴滴都還歷歷在目。

　　7年前，經過了學習一系列的業務知識，資費套餐，服務禮儀，系統操作等培訓課程，以優異的成績考核通過后，正式成為佛山電信營業廳的營業員。當時的理念是，只要自己努力一點，多做一點，少說一句就好了。但漸漸地認識到，工作并不是一個人的事情，涉及到的是一個群體，同事間的溝通很重要，人與人之間的關系很重要，要懂得處理沖突，懂得處理矛盾。記得剛開始實習的前幾個月，對業務知識都還不是很熟練，而那時候卻碰到某些用戶各種各樣的投訴，在同事的耐心幫助下，我學會了獨立處理事情，進步得很快。

　　后來電信營業前臺出現了重大變革，就是要綜合受理，“一臺清”服務，無論是辦理業務或是話單查詢，或是處理用戶投訴，都是實行首問責任制，什么事情都要自己處理。這不僅助就了一個能提高自我營銷水平的環境，還鍛煉了我的業務處理能力，提升了我的專業技能，提升了我的'服務水平。正因為受理前臺是一對一的為客戶服務，只要自己懷著積極的心態，良好的服務理念，熱情的親和力，才能代表電信把優質的服務形象帶給用戶，用戶對我們的服務才有信心，才會使用我們的服務。曾經試過有用戶是記著我的名字，回頭再找我為其辦理業務的，我覺得這是一種光榮，是對我的工作的肯定與支持。那時候幾乎每天都要加班，但我的辛勤勞動沒有白費，我以連續一年在班組業務拓展中保持第一，KPI績效多次排名第一，被評為服務明星和高級營業員。

　　在20xx年，更是我工作的一大飛躍，我被調到新的營業網點，擔任起值班長的職責，負責管理營業廳的現場環境，處理用戶投訴等。并兼顧后臺工作，如報表，終端管理，營收管理等，這是領導對我的能力的肯定與支持。

　　總結以上，無論是在電信還是在其它單位，往往都是離不開服務的。正如電信的服務理念是“用戶至上，用心服務。”只要自己用心去工作，去做好每一件事情，那就是為人民服務。

　　最后，希望能成功應聘到貴單位工作，能為更多社會大眾服務。