服務禮儀培訓自我評價(精選9篇)
服務禮儀培訓自我評價 篇1
隨著現代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說:“不學禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學問。經過本次培訓感觸頗深,理清了以往對于禮貌禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務人員在工作崗位上,經過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說,就是服務人員在工作場適宜用的禮儀規范和工作藝術,是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發展和生存,提升每位員工的個人素養,才能提升公司的美名譽度。海底撈正是如此,提到服務就想到了海底撈。作為劉一手連鎖企業,不僅僅具有高端的品牌,更要擁有優質良好的服務,這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在實際的操作過程中有些細節被忽略,我們應當堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產生良好印象。
上周末一個午時的學習和培訓,雖然之前也培訓過這樣的課程且自我在運營支持的時候也給員工培訓過,可是還有些細節的地方自我還沒有做到位,這次培訓讓我更深刻的認知到:禮儀體現于細節,細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系;企業的角度而言,能夠美化企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
服務禮儀學習雖然結束,但學習的目的遠沒有所以而結束,相反我覺得應當是學習與工作相結合的開始。做為劉一手儲備經理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造公司的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下完美的印象。要切實規范服務行為,就要按照學習中的禮儀來要求和努力規范自我的服務行為。做到標準化,正規化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態來應對自我的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造劉一手的服務品牌形象,在為顧客供給優質服務的同時體現自身服務的價值!
服務禮儀培訓自我評價 篇2
隨著現代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說:“不學禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈,同類產品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態度、隨之相關的服務”是此刻顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要資料。經過本次培訓感觸頗深,理清了以往對于禮貌禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務人員在工作崗位上,經過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說,就是服務人員在工作場適宜用的禮儀規范和工作藝術,是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發展和生存,提升每位員工的個人素養,才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅僅具有高端的品牌,舒雅的環境,更要擁有優質良好的服務,這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在實際的操作過程中有些細節被忽略,我們應當堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產生良好印象,促使雙方交易成功。堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后,堅持充沛的精力,使自我的工作狀態處于最佳。
經過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節,細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系;企業的角度而言,能夠美化企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自我服務態度已經很好了,經過學習,感覺還是有些差距,比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務態度準沒錯”的思想。經過學習后,我將更加嚴格地要求自我,讓自我做的更好,服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束,但學習的目的遠沒有所以而結束,相反我覺得應當是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下完美的印象。要切實規范服務行為,就要按照學習中的禮儀來要求和努力規范自我的服務行為。做到標準化,正規化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態來應對自我的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象,在為顧客供給優質服務的同時體現自身服務的價值!
服務禮儀培訓自我評價 篇3
_月_日,我參加了高新區不動產登記和交易中心舉辦的職業禮儀培訓,授課教師__詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了深入的認識。
泱泱華夏,素稱禮儀之邦。透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的基礎,評價如下:
一,學到如何樹立自我的職業形象
培訓主要講的是儀態,儀表禮儀,其中一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、坐姿、身體語言等,不能小看這些,它占了我們職場禮儀比例中的50%,能夠看得出是相當重要了。我們平時的一舉一動,是否得體適宜,都需要好好地學習并應用所學到的禮儀知識了。
第二部分的授課資料也是與我們息息相關的,分別是儀容、服飾、飾品,回想過去,在平日的工作中有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略。我發現,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。
二,提升個人素養
第三部分講的是細節——接待禮儀。雖然很多時候我們都在講禮儀,可是在職場中,真正執行的過程中,需要細心地關注每個細節,讓我們服務的群眾感到最舒服的處理方式。其實這些細節都體此刻很細微的地方,在應用時所遇到的場合也各有不一樣,這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,細心觀察每一個業務環境中的應變之道,積累經驗,鍛煉自我,逐步在職場中成熟起來。
三,禮儀的重要性
我認為,不動產人在工作場合中,需要去處理辦理業務中遇到的各類突發狀況,禮儀不僅僅是禮節,更源自我們的內心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊和感受時,我們也會同樣受到尊重。這次禮儀學習開拓了我的視野,讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度,行者無疆”,職場之道,應不卑不亢,有禮有節,有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在今后的不動產登記工作中建立良好人際關系的基石。
透過這次培訓,使我加強了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將禮儀很好地運用到不動產登記工作中,與同事融洽相處,和團隊合作愉快,用心努力的工作,實現自我價值最大化,為高新區不動產登記和交易中心樹立良好的自我形象。
服務禮儀培訓自我評價 篇4
近期,____組織部分員工進行了禮儀培訓,我有幸參加了這次培訓。雖然這次培訓時間有限,但經過培訓學習,使我懂得了禮貌禮儀的重要性,也學到了禮貌禮儀方面的一些基本知識,培訓使我有了很大的收獲。
人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀,就是對別人的尊重。人們常說:“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養。”這幾句話告訴我們,無論對誰都應當抱以尊重態度,尊重別人是一個人最起碼的禮儀要求。
在社會生活中,禮儀能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。在滿足人們社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。
在商務活動中,禮儀顯得尤其重要。一個不懂得禮儀或不講究禮儀的人,在商務活動中是很難有成就的。因為沒有誰樂意去和一個不懂禮儀的人打交道,更何況是談交易。相反,一個懂禮儀而又很講究禮儀的人,在商務活動中是很容易成事的。首先,他憑借得體的禮儀就博得了客戶的好感,贏得了客戶的信任,取得了與客戶深入交談的先決條件。生意場上這樣的例子太多太多。
隨著社會禮貌化程度的提高,各個企業對于人才禮儀修養的要求也日益提高。職業禮儀已經表現成為一種職業素質、職業本事、職業技能,甚至是關乎到職業生涯規劃中職業發展的一部分。對于企業來說,禮貌禮儀是企業形象、企業文化、員工修養的綜合體現,企業僅有抓好了禮儀培養和教育才能使企業在形象和文化表達上提升到一個滿意的地位,也僅有這樣企業才會有一個更好的發展前景。企業的每一位員工都應當從自我做起,從身邊小事做起,學會尊重,講究禮儀!
經過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自我的不足。而這些東西正是我此刻工作和生活中需要的東西,讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經過這次培訓,我要學以至用,努力做一個懂禮儀,會辦事的優秀員工。
服務禮儀培訓自我評價 篇5
隨著社會的發展提高,禮貌程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,禮貌禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。所以,學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
前些日子,在倡導的“學禮儀、講禮貌、樹新風”系列活動中,本人經過聽了金正昆教授的禮儀講座,并觀看了相關的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得組織的學禮儀活動十分必要,十分及時,對我深有感觸,受益非淺。
禮貌禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一向將禮貌禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快,禮貌禮儀更顯得尤為重要,它資料之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質修養,一個單位的整體形象。所以,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務本事;二是端正思想態度,提高自身道德修養;三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,提高工作效率。
禮貌禮儀培訓學習心得禮貌禮儀培訓學習心得在這次禮貌禮儀學習后,我們恍然大悟,原先在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到禮貌用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
經過這次禮貌禮儀學習,使我們意識到原先平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的,試想當車輛駛到我們收費窗口,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺,相信他們也不會有愉快的心境,甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢-“享受高速,感受真誠”,可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺,這不是違背了我們的服務宗旨嗎如果我們自我是車方,誰又愿意見到這樣一位收費人員呢
所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面,還包括業務水平方面,我們應在供給禮貌服務的前提下認真學習和掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然,我作為一名鄉鎮機關干部,一名公務員,在每時每刻,每事每處,每個環節都應當講禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處,“注重細節,追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我們每個人都能從我做起,從此刻做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
服務禮儀培訓自我評價 篇6
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸構成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際本事的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會禮貌程度、道德風尚和生活習慣的反映。而高速收費站作為一個服務性窗口單位,收費人員的一顰一笑都受到廣大司乘人員的監督,所以如何做好收費站禮貌禮儀就顯得尤為重要。
為了提高我站禮貌禮儀的整體水平,20__年4月19日,我站特邀收費部孫婷同志對我站全體收費人員進行禮貌禮儀培訓。
早上,天空下起了蒙蒙細雨,本以為會推遲的禮貌禮儀培訓卻如期開展。才9點30分,孫婷同志已到達培訓現場,我們全體人員對她的到來表示歡迎。緊之后培訓就分上午和午時有序的開展起來。
上午主要是培訓坐姿,具體有三種坐姿,入口的候車、迎車、停車、遞卡、送車手勢及問候,出口的候車、迎車、停車、接卡、收錢、找零遞發票、送車手勢及問候。午時主要是站姿、蹲姿、點頭問候、走姿等。而貫穿始終的便是精神面貌、是微笑,八顆牙微笑,發自內心的微笑。
我天生就愛笑,可我又害怕在正式場合微笑,因為我的牙齒實在不太整齊。當孫婷教師開始教我們微笑的時候,我不太敢笑,只是嘴角微微上揚了。她過來了,她跟我說,能夠笑的再多一點,眼睛也要笑,并且要發自內心的笑。心里有點小小的尷尬,心想拼了,笑吧,總不能老也被說。于是,嘴角又向上揚了那么一下下,比剛才稍微好點。但始終感覺自我沒有發自內心的在笑。想著想著,我腦子開了一下小差,想起小侄子侄女做鬼臉時的樣貌,這下我笑了,發自內心的在笑。我沒有再去顧忌牙好不好看、尷尬不尷尬。我想懂得好好微笑的女人才能更優雅吧。所以我微笑著問候、微笑著做手勢、微笑著走路,微笑著學習所有的禮貌禮儀,同時也得到了孫婷教師的好評。
其實,有時候我們顧忌太多,顧忌的甚至于忘了我們的初衷。我們是一名收費員,我們的目的就是讓司乘人員歡樂出行、滿意而歸。正是因為這樣,我們才要更好地向司乘人員展示我們的一個手勢、一句問候、一個微笑,讓標準的禮貌禮儀在司乘人員的心中扎根、發芽。
總之,一天的培訓讓我感觸很多,也收獲很多。在今后的工作中,我會多加練習,爭取把每一個細節都做到位。
服務禮儀培訓自我評價 篇7
__月_日、_日,高新區不動產登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓。去之前,我還想著禮儀培訓怎樣需要講兩天啊之后一聽,才發現生活、工作,處處都需要講禮節。真是細細講來,估計兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦啊!
古代孔子曾說過:“禮儀是修身養性、持家立業、治國平天下的基礎。”完美的禮節傳承至今,絕對是需要我們此刻的年輕人學習和重視的。生活中,禮節無處不在,小到我們和陌生人初次見面時的問候,和自我家人、朋友的相處,大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領導的溝通與交流,也都需要以禮相待!一個微笑、一個善意的眼神、一句真誠的問候,處處都體現著禮。有句話說得好,生活就是一面鏡子,你對他微笑,它也對你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎,你如何對待他人,就決定著他人如何對待你。
經過這次培訓,我深刻的認識到,禮儀對于我們政府部門窗口單位的重要性。說白了,我們就是服務行業,在學習好業務知識的同時,服務好廣大的人民群眾至關重要。優良的服務與人的行為舉止有關。,員工的個人素質不僅僅體現了一個單位的素養,更是反映了一個行業的整體水平。如果我們每一個高新區不動產的工作人員都能注重個人的修養與素質,知書達理,談吐高雅,那么,我們就能得到廣大群眾的贊揚,慢慢打造出我們高新區自我的品牌,進而在整個鄭州市得到好評。
說到品牌效應,首先,鄭州市目前有八個不動產中心,每個分中心各有特色。那么,高新區不動產如何在這幾個中心里脫穎而出,就需要我們構成自我的品牌特色。我認為打好服務牌不失為一種策略。想想海底撈,各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢就是因為服務好。花同樣的錢,為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應,打出自我的品牌特色,才能打出一片天下!
如何打出高新區不動產中心品牌呢首先,要從業務本事抓起,定時進行單位內部業務知識討論與培訓。每位工作人員把學習好各項業務知識作為首要任務,并經過輪崗,真切感受不一樣崗位的需要,認真學習各個崗位所需具備的技能知識,把每個人打造成“多面手”。同時,在對業務知識到達熟練掌握的同時,將良好的服務意識貫穿其中。應對不一樣群眾的不一樣需求,以靈活、熱情、機智、高效的服務意識和服務態度服務好人民群眾。做到既幫群眾辦好業務,又為群眾服務至極。讓人民群眾急著進門,笑著出門,舉著大拇指對著各位窗口人員!這樣,何愁我們高新區不動產交易和登記中心做不到鄭州市先進服務單位
隨著時代的發展,如今政府大力提倡開展“放管服”,以后智能機器很有可能會替代很多人力。這樣,我們每個人都應充滿危機感。我們每位都應當改變工作作風,轉變工作思想。如今,媒體信息如此發達,我們每個人每一點不好的行為和態度都會被放大化,千萬不要再擺出一副高高在上的姿態對待人民群眾了。就連市不動產局長都說了,“人民群眾不能惹”,難道我們每位不動產人員還不上心嗎
最終,我還想再感激我的父母,我的父母從小嚴格教育我,一點一點的教我禮儀。從吃飯、學習、與人交往、方方面面,他們都是以身作則來教導我。所以,從我一來到這個單位,就明白該如何對待他人。我們任何人都不比其他人低,也不比其他人高貴。我們每個人都是平等的,人從來都不分三六九等,不能以職業的高低來論貴賤!所以,期望我們高新區不動產的所有人都能平等地對待每一位同事和廣大的人民群眾!愿我們高新區不動產越來越好!
服務禮儀培訓自我評價 篇8
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊十分重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在商務活動和對外交流中顯得尤為重要,所以我們務必要掌握必須的職場禮儀。
20__年11月2日,學校請來專業的禮儀教師為我們講授職場禮儀與電話應對技巧,結束后我感觸頗深。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度,也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
經過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自我的不足,而這些東西正是我們此刻最需要的東西。經過學習,讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經過學習,讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。經過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現于細節,細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的,在任何狀況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范!
經過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。經過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以致用。
服務禮儀培訓自我評價 篇9
還沒開始學商務禮儀時,就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后,我才發現,原先要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現了個人的道德素養。
在此之前,我總認為,僅有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經教師一講,我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀,不僅僅局限于應用在正式的社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。經過對一個人儀表風度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以,學好禮儀,對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來,個個氣質非凡,舉手投足間無不散發著一種優雅。這時,我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質……然而,我們或許無須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣能夠做的很好。
經過一個學期的禮儀課的學習,我收獲頗多。比如著裝,在不一樣的季節、場合,就要有適合其季節、場合的不一樣的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美,這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著,同樣能展現個人的完美形象。在這一系列的禮儀指導課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時,我們大都隨意任行,從來沒有注意過自我的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺,以前的一些行為在此刻看來是多么地不雅,著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中,我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,就蘊含著不少學問。課堂上,當教師說到,坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺,自我的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自我沒坐多。又如,當不細心掉了東西時,撿的時候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時候,我偶爾會自我開玩笑地說:連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范,這還真有點古代的韻味了。可是,這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中,學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方,無言中增加了自我的印象分。對于一個即將面臨就業的大學生,更應當了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細節上出了問題。所以,在面試之前,我們要給自我來一個精心的打扮,這不僅僅是對自我負責,同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經具備了必須的專業知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課,卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,雖然我們一時半會還無法改正過來,但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自我,注意自我的一言一行。相信在不久,我們會在不斷地改善,完善自我的過程中受益不少。