勞動服務自我評價(精選3篇)
勞動服務自我評價 篇1
本人個性開朗,樂觀積極,做事認真努力。不怕困難,喜歡挑戰。在學校中活躍積極,參加各類活動,尤其是參加各類英語比賽。在大學里努力的全面的發展自己,喜歡跳舞(曾學過拉盯爵士),樂于嘗試輪滑、籃球等運動,還喜歡練習毛筆字(加強自己的心理素質,鍛煉自己的耐力)。
作為一名在校大學生,雖然參加了一些學校組織的社會實踐活動,但是與社會的接觸還是很小的。我想要在假期的時候盡可能的參與到社會中去,而不是生活在象牙塔中,盡可能的鍛煉自己。
所以希望貴公司能給予我一個寶貴的機會,讓我展現自己,也會為貴公司傾盡綿薄之力。
家教主要鍛煉一個人的語言表達能力和敏銳的判斷力。
促銷員工作主要是怎樣通過多種方式主動了解顧客需求,以優秀的服務態度解答客戶疑問,使客戶在良好的溝通氣氛中把產品買回去,鍛煉優秀的人際關系溝通能力和嚴謹認真負責的工作態度。
勞動服務自我評價 篇2
人往往會按自我的主觀意識去想事情或處理事情,但也會因為這意識而不能很好的解決問題,子曰:已所不欲,無絕于人,而這句話所揭曉的是處理人際關系的重要原則。
已所不欲,勿施于人是孔子經典妙句之一,而孔子所言是指人應當對待自身的行為為參照物來對待他人,人應當有寬廣的胸懷,得人處事之時切勿心胸狹窄,而應寬宏很多,寬恕待人,倘若自所不欲的,硬推給他人,不僅僅會破壞與他人的關系,將事情弄的僵持而不可收拾,一切以個人利益為中心,只顧及自身的感受,而忽略他人的感受。
今時今日這樣的服務態度,或者是處理人際關系已經是行不通的,就如我們汽車美容客戶服務一樣,如果你凡事都是單一的,以個人的意愿或主觀思想為前提,而忽略客戶的要求、意愿,輕的話會使客戶產生疑慮,嚴重的是感覺你忽悠或是欺騙他。
舉個例子:有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車,過來你店里洗車,你看到客人漆面很臟,并且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得,哇!有項目能夠幫他搞了,漆面那么臟能夠幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿,就對客人說:“哇,先生你的車好臟喔,一般洗車是處理不掉,你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的,還一向介紹拋光封釉有幾種價格,那么你是客人你會怎樣想呢:車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目,分明是你只想賺我錢,沒真心真意幫我處理解決問題。
處理以上這種情景,我們應當先研究尊重客人的想法,隱藏目的,不要一味的想要客人做項目,首先應立即幫客戶處理問題,才找適當的時機去提議客戶,說出車的現狀是需要保養封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務是促進和保證客觀企業使命的一個使者,所以我們應先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶,不要以自我的主觀意識,不研究客戶的感受來強加或強求客戶,也就是“已所不欲,勿施于人”,這是我們對客戶服務的禁忌。
勞動服務自我評價 篇3
在這一年中不斷學習,讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員,在工作中不要把自我放在用戶的對立面。要多對顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度研究問題,不能站在用戶的對立面來解決問題,否則問題是永遠都不能解決的。在處理問題的過程中,客戶當然是期望能夠及時解決問題的,如果不能及時解決問題,我們應當給用戶一個期限承諾,并且在這個期限中出現什么問題,應及時向顧客聯系和溝通,做到讓顧客滿意。
如果說,服務工作是一種很辛苦的職業,那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自我吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會發現,它已使我們變得更堅韌,讓我們更寬容,更豐富,同時也更美麗,其實以上這些都是我在工作中體會的,可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習,期望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
轉眼間,我到客服部門工作已有一年了,在這一年的時間里,我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前,總認為客服的工作很簡單,就是坐在前臺接接電話,解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習,讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員,在工作中不要把自我放在用戶的對立面。要多對顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度研究問題,不能站在用戶的對立面來解決問題,否則問題是永遠都不能解決的。在處理問題的過程中,客戶當然是期望能夠及時解決問題的,如果不能及時解決問題,我們應當給用戶一個期限承諾,并且在這個期限中出現什么問題,應及時向顧客聯系和溝通,做到讓顧客滿意。
如果說,服務工作是一種很辛苦的職業,那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自我吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會發現,它已使我們變得更堅韌,讓我們更寬容,更豐富,同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的,可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習,期望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!