人事檔案自我鑒定（精選3篇）
人事檔案自我鑒定 篇1
我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習(xí)，這段時間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
(二)實習(xí)體會
1、自身不足與缺點：通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。
(三)實習(xí)想法和建議
1、想法：本次實習(xí)給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店。
2、建議：對于這次實習(xí)，由于各種原因與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習(xí)生的方式的進入實習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進入實習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實習(xí)單位進行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。
人事檔案自我鑒定 篇2
我是一個性格穩(wěn)重，心理素質(zhì)較好的人。做事踏實認真，熱情主動，吃苦耐勞，并且敢于承擔(dān)責(zé)任。平時喜歡和他人溝通，善于與人相處，具有良好的團結(jié)合作精神。 四年來，我一直懷著對本專業(yè)的熱愛，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。學(xué)習(xí)了電路分析，微機原理，C/C++編程，數(shù)字/模擬電子技術(shù)，單片機，DSP，電路CAD等等一系列與電子相關(guān)的課程;出于對嵌入式開發(fā)的愛好,我自學(xué)了許多嵌入式方面的知識,比如ARM嵌入式系統(tǒng)，Linux操作系統(tǒng),Linux C編程,uc/GUI等。參加了西南大學(xué)創(chuàng)新基金項目，并擔(dān)任主要隊員,培養(yǎng)了團隊合作意識，學(xué)到了一定的開發(fā)經(jīng)驗，并了解到了很多先進技術(shù)。 作為一名電子專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕雖然缺少經(jīng)驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
人事檔案自我鑒定 篇3
三年的高專生活接近尾聲，縱觀去，學(xué)習(xí)能力有了進一步的提高，自我約束能力也有明顯的增強，生活的自主能力也有了進一步提高，并且對人生觀，價值觀，世界觀都有了更深的認識。在環(huán)院的學(xué)習(xí)與生活中，我始終有那么一顆永恒的心--環(huán)保人忠于環(huán)保。這也是我的為人之道--以誠待人，待事、堅持信念行動創(chuàng)造價值、自我創(chuàng)新。 為此，我為自己三年的學(xué)習(xí)成果在這即將畢業(yè)的時刻，作畢業(yè)生個人自我鑒定。
在學(xué)習(xí)方面，自我進環(huán)院的第一天起，我就沒有忘記我來學(xué)校最初的目的：學(xué)好知識，學(xué)會做人。在環(huán)院，我以拿到獎學(xué)金為短期目標連獲學(xué)院丙等獎學(xué)金兩次;我以學(xué)習(xí)更多知識為目標參加了全國長線自考并已過多門。雖然我在有些方面得到了肯定，但我真正實現(xiàn)自我價值還需要更加努力，讀到到老，學(xué)到老也就成了我最基本的思想。
在校期間，我遵守校規(guī)校紀，不遲到早退。在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨下，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，努力將自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實、適應(yīng)能力強、具有團體協(xié)作精神的青年。我在校期間連續(xù)獲得兩屆校級技能大賽一等獎，還參加過學(xué)校為國家級技能比賽而做的集訓(xùn)，并代表學(xué)校去杭州H3C總部進行考察，還獲得了4向NIT證書以及勞動局頒發(fā)的文字錄入員初級證書。
當(dāng)然，本人還存在許多不足之處，如在學(xué)習(xí)發(fā)展并不全面，專業(yè)技能方面成績非常優(yōu)異，但是在數(shù)、語、外，這三科文化課的水平就不盡人意了，很明顯的偏科。所以在今后的日子里，我會從自身找原因，改進缺點不足，改善學(xué)習(xí)方式，在提高自己專業(yè)素質(zhì)的同時，也努力提高自己的文化課水平，使自己成為德、智、體全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
作為一名即將畢業(yè)的高職生，我對祖國的未來充滿憧憬！難忘而多姿的職高生活即將逝去，但我不會沉浸于過去的光輝歲月，我將用全新的心態(tài)去擁抱未來的挑戰(zhàn)!