民政自查報告

　　(二)完善機關規章制度。經班子集體討論，修訂完善了民政系統干部職工行為規范、機關管理制度、理論學習制度、局長辦公會議事規則、“三重一大”決策制度5項制度;進一步健全了縣民政局公務接待制度、會議制度、公務車輛管理制度、考勤制度、安全保衛制度，對局機關各科室每個崗位都建立了目標責任制，將目標任務分解到人、工作責任明確到人，真正形成了用制度規范從政行為，用制度管人管事的有效機制。

　　六、突出重點，扎實推進反腐倡廉

　　(一)廣泛查找腐敗風險點，制定防控措施。以“自己找、大家提、領導點、逐級把關”等形式，以城鄉低保、社會救助、優撫安置、社團登記、救災救濟物資采購、救助對象認定為重點，認真開展了查找崗位職責風險點，對崗位職責風險點劃分為a、b、c三個風險類別，經認真查找共有共有20風險環節、風險點24個，制訂風險防控措施17項。逐一明確了權利行使的依據、運行程序、承辦崗位及責任人、辦理時限、相對人權利、投訴人舉報等，從機制和制度上進一步規范了權利運行和行政行為，細化了各個崗位的工作職責，從而形成了科學、嚴謹、實用的制度管理體系。

　　(二)認真辦理群眾來信來訪。民政部門是政府的重要職能部門，主要擔負民生工作，工作重點在基層，工作的中心在基層，工作對象是弱勢群體，如何為各級黨和政府分憂，為百姓解愁是民政部門的職責所在。而且國家每年給弱勢群體撥付了大量的社會救助資金，這些都是弱勢群體的養命錢、救命錢，如何管好用好這些資金，在弱勢群體身上發揮更大的效益，民政部門責無旁貸。為此，凡來民政部門信訪、人訪，都認真接待，做好解釋答復工作。XX年上半年共受理城鄉低保案件5起，都認真查處落實到位，辦結案率達100%。實行信訪工作首問負責制和領導干部掛牌、群眾點名接訪制度，認真辦理群眾信訪，辦結率達100%。

　　(三)推行黨務政務公開，切實維護服務對象的合法權益。當好辦事群眾的“向導”。局機關把局領導、科室負責人姓名、辦公電話、工作職責以及科室工作服務細則、崗位職責、服務對象、服務內容、服務程序、服務要求一一公布上墻，向社會公開，向群眾公開，并設立監督電話，接受各界監督。逐漸形成自警自勵，嚴于律己的作風，逐步形成一套民政工作科學的運行管理機制。在局機關大門兩側，制作安裝了36平方米不銹鋼黨務公開、政務公開、辦事公開欄，版面設計上力求莊重簡潔，文字圖片確保清楚美觀，極大便利了來訪群眾的實際需要。黨務公開內容包括黨組織基本情況、黨總支年度工作目標、年度工作目標季度完成情況、創先爭優活動情況;政務公開內容包括縣民政局基本情況、年度工作計劃、工作計劃季度完成情況、行政自由裁量權標準、最新民政惠民政策;辦事公開包括班子科室職責、服務指南、民政管理服務公開一覽表;對不能直接到民政局咨詢，需要電話了解、上網查詢的群眾，縣民政局開通了“96128”政務服務專線和政務信息在線解答系統，盡可能地為需求群眾服務。黨務政務的公開使農民群眾普遍關心的民政惠民政策得到公開、公平、公正地貫徹執行。

　　(四)建立群眾評議機制、聽取群眾意見機制、后臺辦理機制、事項辦理反饋評價機制。建立定期評議制度，每年對各科室站所開展一次群眾滿意度測評，對工作作風，落實政策情況，履行職能職責情況，服務群眾好壞等情況開展一次廣泛測評打分，對社會評價在倒數前三名的進行通報，并要求提出整改措施，接受社會監督，連續兩次被評議為倒數前三名的，實行一票否決，對主任責任人進行調整。建立民情懇談制度，局分管領導帶領分管科室，定期開展民情懇談活動，深入服務對象家中，了解情況，搜集訴求，對能當場解決的當場解決，不能及時解決的，提交班子研究限時解決，按政策不能解決的，給群眾一個滿意的答復。對辦理完畢的合理訴求，定期進行跟蹤了解，征求群眾意見，及時完善工作程序。