醫院門診安全隱患自查及改進措施
9.所有需介入治療的科室必須備齊急救物品和藥品,并經常詢問,以保證質量和急救應用。改進措施是經常抽查急救藥品的效期和數量,發現近期失效藥品立即更換,做到定人員、定數量定地點存放、定安全有效并注意急救物品和器械的的保養維護。
10.門診處方抽查顯示,個別醫生、對個別藥物的含量掌握不清,沒有全部書寫藥品的學名,外用藥用法書寫不夠精確,仍有不合理應用抗生素的情況。處方書寫不規范,存在重大隱患。人流室病例沒有做到百分之百書寫,存在重大隱患。改進措施是不定期檢查處方,發現則立即通知醫生改錯;對于人流室病例嚴格規定必須由醫生認真及時書寫,并做好患者知情權,和術前常規輔助檢查以及醫患雙方雙簽字程序,防患于未然,杜絕同類和相似的糾紛再次發生。
11.急救技能操作需要更加熟練。以應對門診急救和各種突發事件。改進措施是繼續強化訓練心肺復蘇術和氣管插管術。
12.醫患溝通存在缺陷,對病人的提問,回答的不夠嫻熟,不能洞察病人就診及家屬陪診的心態。個別醫生對疾病康復過程中,需要患者在日常生活中注意的事項以及飲食起居和日常鍛煉的知識掌握的不豐富。掌握健康處方是親密醫患關系的捷徑。改進措施是加強個人品德修養,關愛生命。并針對發現的問題及時和相關人員進行溝通,相互傳授最能溫暖患者及家屬的溝通方法與健康處方。
13.門診出具診斷證明,需要更進一步加強監管,防患于未然。改進措施是上報醫務科,懇請再有一位責任心強的同志參與核實。杜絕人情證明,面子證明等。
14.門診缺少導醫,患者就診分流困難,患者多次詢問,并表示沒有導醫的醫院門診難以理解。改進措施是請示護理部并積極與保健科溝通,以求早日解決此問題。
15.敬業精神、對知識的渴望、以及執行力需要不懈的修為和加強。門診各科室應積極按照統一領導、各自分工、密切配合的原則,形成一個更具戰斗力凝聚力的集體。科主任(我)需進一步加強責任心、事業心、和對患者以及同事們的愛心修養,加強執行力的認識和理解,完成各項領導指示,到達保障醫院醫療安全的最終目標