文秘專業剖析自評報告(第二部分)

　　高級文秘專業的定位（即學生就業時的職業崗位）是企事業單位的部門文員/助理、主管（部門經理/部長/課長/科長）助理或專員級（畢業就業時）；經理秘書或專員（畢業后二年）。

　　③崗位資質要求（ksao）

　　高級文秘專業人才培養的職業崗位基準是公司的中級助理，具體的崗位ksao如下：

　　(略)

　　（4）以學生為主體的互動式教學，關注學生行為的改變和習慣的形成

　　高級文秘專業課程設計全部基于企業崗位需求和職業發展，內容全部采用企業實際應用案例，采用“引導”互動式教學，教學過程設計注重學生專業技能和動手能力，關注學生行為的改變和習慣的形成。所有擔任華大菁英教育專業課程的教師必須參加由hwardoo舉辦的《ipo教學法》的培訓并獲得崗位的資格證。常用的ipo教學方法主要包括：

　　破冰法

　　這種方法經常用于幫助彼此間相互介紹或是組成新團隊的過程中。這些富有活力的游戲能夠快速打破任何規模團隊之間的隔膜，使團隊里的人們互相交談，鼓勵他們與團隊中不認識的成員接觸。用這些游戲作為一件事情的開頭或者是在任何時候消除成員彼此間的陌生從而提高隊伍的組織力和凝聚力。或者只是簡單的用它們來激勵那些尚未參與進來或者一直停留在聽講階段的成員。破冰活動可以讓新的一天在歡笑而不是嘆息中開始，能夠使成員之間團結在一起，從而使隊伍產生協同效應。破冰法可以成功的運用在基礎教學的一部分。

　　辯論法：通常應用于通過最佳的論點或意見闡釋一個具有爭議性的問題、 以協助學生開發批判性思考和聆聽技巧。

　　正反辯論技術：通常應用于鼓勵學生提出不同方面的意見。

　　角色扮演技術；常用于培訓或說明問題的不同面。

　　腦力激蕩技術：通常應用于在短期內產生許多意見或問題方案、它鼓勵團隊成員多提新的意見或問題方案、但不必給予反對或批駁。

　　最佳創意技術：本技術是腦力震蕩技術的擴展、 該方法主要針對于那些沒有具體的解決方案的問題或主題選擇一個最佳的方案、而不僅僅是尋找一個想法或解決方案、

　　切塊拼接技術(豎鋸技術)  ：用于培養與開發分析解決問題和批判性思考能力。

　　結對思維共享：通常使用于個人反思、伙伴討論和方案分享。

　　疊羅漢技術：通常使用于個人分析思考、小組多維討論和闡述。   

　　小組漫談會：常用于通過簡短的小組討論尋找潛在的問題解決方案。

　　非正式小組討論技術：該技術用于通過小組討論建立與鼓勵團隊知識分享。

　　圓桌會議：這種方法倡導平等和諧參與、 通過知識平等共享，激勵對新的、抽象觀點的理解的產生。

　　案例分析技術：通常用于幫助學生開發界定問題、分析問題和思考方案的技能。

　　小組結隊分享：通常用于小組討論、雙方溝通說明，最后由個人反思總結提交自己的解決方案。

　　標桿學習和最佳實踐：最佳實踐是應用是通過比較各類組織或個人的相關管理流程或成功人士的問題解決方案、方法，為學生找到改善和提升個人技能、能力、素養以提升學生個人學習成績、工作績效的最佳途徑和方法。

　　專家輔導：作為課程之教師，要求能為學生個人成長提供不同的幫助和指導，他們的主要角色應該是模范、導游、輔導老師、教練或知心朋友。通過教師的專案指導、鼓勵和示范，以及分享教師個人或成功人士的成功及失敗經驗，為學生提供個人學習和成長的咨詢協助，并幫助學生開擴視野和增加成長的機會。同時，教師要能與學生持續不斷的溝通，當學生碰到問題時，能為學生提供不斷的支持、指導和幫助，不論是學習方法，學習技巧或其它問題。

　　教練技術：要求教師通過完善學生的心智模式來發揮其潛能，提升學習或工作效率。教師通過學生日常的學習態度、生活態度，洞察學生的心態，向內挖掘潛能，向外發現可能性，協助學生有效達到或完成學習目標。它的核心內容是：教師以中立的身份，通過運用聆聽、發問等教練技巧反映出學生的心態，從而辯識其行為的正確性，并給予直接的反饋，使學生了解和洞悉自己、及時調整心態、清晰目標、激發潛能。主要的目標在于培養學生的心態、態度、人格、情緒、素質、技能、人際關系等個人成長及家庭、社會生活等諸多領域。

　　除了以上教學方法的運用外，我們還廣泛的采用了多媒體教學方法與手段，運用項目教學法、一體化仿真情境模擬等，同時開始嘗試和學習基于工作任務和工作過程的課程教學模式。   

　　（5）建立了一支校企結合的優秀師資團隊

　　本專業課程主要分為基礎基礎課程、專業理論課程和專業技能課程三大類。基礎知識和專業理論課程主要由我院教師負責，部分基礎課程（職業生涯規劃、溝通技巧、時間管理等綜合素養課程）和專業理論課程（組織行為學等核心專業理論課程）以及所有的專業技能課程全部由華大菁英教育集團的老師執行，以確保學生的綜合素養培養和學生技能能滿足企事業單位的崗位要求。