銀行代銷業務自查報告（精選3篇）

銀行代銷業務自查報告 篇1

　　根據支行《關于開展代銷業務風險排查的通知精神》結合本機實際，組織人員對已開展代銷業務的合規性進行了自查，現將自查情況匯報如下。

　　（一）三星分理處、鹽井分理處兩個網點或個人無未經總行批準開展非我行產品的銷售代理工作；棕櫚湖分理處因未取得代理保險業務資格許可證，故未辦理代理保險業務。

　　（二）代銷產品前取得相應的資質，包括獲得總行核準、代銷網點取得相關資格證，三星分理處的徐琳，鹽井分理處張玉蘭棕櫚湖的唐雪梅、黎元金營銷人員均獲得代理保險從業資格證等。

　　（三）三星、鹽井兩個取得代理資格的網點代銷產品的銷售記錄建立了臺賬；能在營業網點內進行相關協議的簽訂；不存在未經系統，手工出單的情況；對客戶進行相關的風險提示和代理產品免責聲明。

　　（四）在三星、鹽井營業網點對代銷產品進行公示以供客戶參照。

　　（五）對內對外公布了違規銷售投訴舉報電話，并建立專門的架構進行相關應急事件的處理。

　　（六）銀監辦發〔20xx〕335號要求以及總行相關代銷產品制度和內控制度要求的其他內容能遵照執行。

　　（七）代銷業務的風險揭示單、各種宣傳單、業務憑證擺放到三星、鹽井兩個營業網點。

銀行代銷業務自查報告 篇2

　　為防范銀行業金融機構和從業人員違規代銷行為，保障客戶合法權益，根據《銀監會關于銀行業金融機構代銷業務風險排查的通知》要求，我行就代理銷售第三方產品的業務進行自查，現將自查結果報告如下。

　　一、我行建立了對被代理機構的審慎盡職調查和全行統一的內部審批制度及流程

　　我行的代理產品主要是基金和保險，針對相關的被代理機構，我行嚴格按照相關制度要求，嚴格統一內部審批制度及流程，對已簽訂和擬簽訂合作協議的基金管理公司和保險公司進行嚴格的盡職調查，審慎選擇合作伙伴，停止或拒絕與存在違法行為的機構合作。

　　二、建立對代銷產品全行統一的內部審批制度和流程

　　我行對代理銷售的基金和保險產品嚴格審批，產品名稱恰當反映產品屬性，禁止使用帶有誘惑性、誤導性和承諾性的稱謂，禁止違規銷售承諾保本產品。

　　三、本行代理銷售執行有關代銷業務各項管理制度，規范銷售人員的資格管理

　　我行代理銷售產品的工作人員定期接受相關業務培訓，與被代理機構簽訂合作協議，且定了培訓的次數、方式、內容，培訓的內容包括法律法規、業務知識、銷售技能及職業道德等，每年培訓的時間符合相關部門的規定時數，有新型代銷產品是時，我行按照有關規定對銷售人員進行了專門培訓。銷售人員都通過了保險代理從業人員資格考試和基金代理從業人員資格考試，取得《保險代理從業人員資格書》和《基金代理人員資格書》。

　　四、建立了持續性跟蹤評價機制

　　我行嚴格進行客戶評估，妥善保管代理銷售業務相關記錄，按照[了解你的客戶"原則對客戶的財務狀況、風險認知度和承受能力等進行了解和評估，明確告知客戶代銷業務中我行與基金管理公司或保險公司法律責任的界定，要求客戶書面確認產品出現問題時應與產品設計機構進行溝通或投訴。

　　五、建立投訴舉報機制

　　我行設置并告知客戶相關業務的投訴電話，制定專門的人員及時處理客戶投訴，對于客戶投訴較多的基金或保險產品，我行及時、注定與設計該產品的基金管理公司或保險公司溝通協商，共同制定切實有效的解決措施，避免損害客戶利益。

　　六、建立對代銷產品的有效退出機制

　　我行在代銷基金類產品和保險類產品后，通過售后反饋數據，與該代銷產品的屬性對比，主要是在收益率和風險方面，如果該代銷產品的實際經濟值與說明不符，誤導顧客，損害顧客利益的，我行將按照有關規定禁止對該產品的代銷業務。

　　通過對我行代銷產品的自查，我行嚴格按照上級行的有關規定辦理代理銷售第三方產品的代銷，以保護客戶合法權益為前提，加強內控管理，建立健全代銷產品相關制度規定，合法合規代理銷售第三方產品，確保了客戶的`合法權益。

銀行代銷業務自查報告 篇3

　　一、引言：

　　自20xx年起，我行積極響應國家金融監管政策，加強銀行卡業務的合規審查與自查工作，以確保我行的業務運營安全和風險控制能夠與時俱進。為做好本次銀行卡業務自查工作，我行組織了相關部門和人員，深入開展了全面的自查工作。現將本次銀行卡業務自查的主要內容和發現的問題進行匯報。

　　二、自查背景：

　　作為一家國內領先的金融機構，我行一直致力于為廣大客戶提供優質的銀行卡業務服務。然而，隨著金融行業的不斷創新和發展，銀行卡業務面臨的風險與挑戰也不斷增加。為了確保我行銀行卡業務的合規性和有效性，我行自今年起開展了全面的自查工作，旨在及時發現并解決可能存在的問題，提升我行的業務運營水平。

　　三、自查內容：

　　本次銀行卡業務自查工作主要涵蓋以下內容：

　　1.業務合規性檢查：對我行銀行卡業務是否符合國家相關法律法規、政策、規范性文件的要求進行檢查，包括個人賬戶開立、掛失與銷戶、支付結算、風險防控等方面的合規性。

　　2.內部控制檢查：對我行銀行卡業務的內部控制制度的完善程度和執行情況進行檢查，包括業務流程的規范性、崗位職責的明晰性、內部審批程序的`規范性等方面的檢查。

　　3.風險評估與管控檢查：對我行銀行卡業務的風險評估與管控措施進行檢查，包括風險管理體系建設、風險識別和監控機制、風險防范和控制措施等方面的檢查。

　　4.客戶服務與投訴處理檢查：對我行銀行卡業務的客戶服務質量和投訴處理情況進行檢查，包括服務準則的制定、服務流程的規范、客戶投訴處理的及時性和有效性等方面的檢查。

　　四、自查發現的問題及解決方案：

　　經過全面的自查工作，我行發現了一些問題，并針對這些問題提出了相應的解決方案：

　　1.業務合規性問題：針對一些業務環節存在的合規性問題，我行將加強對相關人員的培訓和學習，提高他們的業務合規意識和能力。

　　2.內部控制問題：對于一些內部控制制度執行不到位的問題，我行將健全內控機制，加強對員工的監督和管理，確保制度的有效執行。

　　3.風險評估與管控問題：針對一些風險評估和管控方面的問題，我行將建立完善的風險管理體系，加強風險監控和預警機制，有效防范和控制各類風險。

　　4.客戶服務與投訴處理問題：對于客戶服務質量不高和投訴處理不及時的問題，我行將制定更嚴格的服務準則，完善服務流程，并加強與客戶的溝通和反饋。

　　五、結語：

　　通過本次銀行卡業務自查工作，我行全面了解了我行銀行卡業務的運營狀況和存在的問題，為進一步優化和提升我行的銀行卡業務服務奠定了基礎。同時，我行將結合自查工作的結果，進一步完善相關業務流程和內控機制，加強員工培訓和學習，提高業務服務質量，為客戶提供更加優質的銀行卡服務。