巾幗文明崗自查報(bào)告（精選12篇）
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇1
賓館餐飲部中餐廳主要成績(jī)賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82%。
中餐廳在日常經(jīng)營中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭(zhēng)創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。
中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭(zhēng)以個(gè)性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰。
同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競(jìng)賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類大型活動(dòng)、宴會(huì)的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女
員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號(hào)。
全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中餐廳被xx區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號(hào)。
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇2
創(chuàng)建賀蘭三中初三年級(jí)組“巾幗文明崗”是激勵(lì)廣大女教師創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、樹立行業(yè)文明新風(fēng)，是促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作全面發(fā)展的重要途徑，在凝聚、團(tuán)結(jié)、教育、帶領(lǐng)廣大女教師建功立業(yè)，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年5月我校接到賀婦發(fā)〔20xx〕19號(hào)和21號(hào)文件，學(xué)校組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，決定組織實(shí)施此項(xiàng)工作，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。一月以來我校初三年級(jí)組（共有20位教師，其中女性占50%）在學(xué)校黨、政、工的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)作如下小結(jié)：
一、確定了一個(gè)指導(dǎo)思想
我校以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)縣委第十三次黨代會(huì)精神和自治區(qū)黨委第十一次黨代會(huì)精神，圍繞我縣“幸福賀蘭”和“潔凈賀蘭”工程，努力實(shí)現(xiàn)縣委確定的“三個(gè)率先”和“五個(gè)翻番”的奮斗目標(biāo)。以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為契機(jī)，圍繞中心工作大局，積極組織引導(dǎo)女教職工立足本職崗位，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守紀(jì)，文明從教，奮發(fā)進(jìn)取，努力提高思想道德、職業(yè)道德和教學(xué)水平，團(tuán)結(jié)拼搏，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，為學(xué)校和諧發(fā)展和文明建設(shè)多做貢獻(xiàn)。
二、形成了一個(gè)創(chuàng)建氛圍
學(xué)校形成了黨政工齊抓共管、初三年級(jí)組創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、全校共創(chuàng)和諧校園的良好氛圍，達(dá)到“設(shè)一個(gè)崗，帶一片人，掛一塊牌，樹一面旗”的目標(biāo)，激勵(lì)和鞭策學(xué)校廣大女教工提高素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、崗位成才、奉獻(xiàn)自我，服務(wù)大家，促進(jìn)學(xué)校全面和諧發(fā)展，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)工作。
1、6月份，積極動(dòng)員，提高本組成員對(duì)創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，把創(chuàng)建工作作為在崗人員愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才的有效載體，并要求人人積極參與，為推進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、6～7月份，組織本組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)賀婦發(fā)〔20xx〕19號(hào)和21號(hào)文件，關(guān)于創(chuàng)建“巾幗文明崗”的文件精神，在充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)重要意義的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找目前存在的問題，準(zhǔn)確梳理、定位初三年級(jí)組所有任課的女教師作為創(chuàng)建巾幗文明崗的成員，明確崗位要求，為以后的文明創(chuàng)建工作打好基礎(chǔ)。認(rèn)真查找問題，準(zhǔn)確定位、梳理崗位職責(zé)。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
7～9月份，充分調(diào)動(dòng)班組成員的主觀能動(dòng)性，正確協(xié)調(diào)和處理好創(chuàng)建與教育教學(xué)工作的關(guān)系，形成整體合力，相互協(xié)作。
積極組織開展崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定崗位職責(zé)規(guī)范，通過自學(xué)與相互交流的方式，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能。
在保質(zhì)保量完成崗位工作的前提下，注重自身素質(zhì)的提高，支持女教師在崗學(xué)習(xí)，提高工作水平、工作效率，做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。
以“巾幗文明崗”的創(chuàng)建為抓手，組織開展豐富多彩的文化專題及實(shí)踐活動(dòng)增強(qiáng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)“巾幗文明崗”的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、優(yōu)化服務(wù)，樹立形象，提升服務(wù)水平。
接受廣大師生的監(jiān)督，加強(qiáng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳以擴(kuò)大影響，號(hào)召全校教職員工支持和參與“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)。
聽取師生心聲，虛心接受師生批評(píng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。同時(shí)，充分發(fā)揮女性教職工的性格優(yōu)勢(shì)，用細(xì)心、耐心、誠心為師生辦事，也積極向全校展示我院女教師的新風(fēng)采。
六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善創(chuàng)建，迎接“巾幗文明崗”驗(yàn)收工作。分析查找存在的不足和問題，探討解決辦法，以飽滿的精神扎扎實(shí)實(shí)地開展“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。
“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新工程、全員工程，也是一項(xiàng)長期工程，我們將以這次創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高工作效率，更好地為教育教學(xué)、為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化，育人能力進(jìn)一步提升，為學(xué)校各項(xiàng)工作的有效開展貢獻(xiàn)力量。
賀蘭三中
20xx年6月
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇3
在上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、立足本職、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了社保工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)上了一個(gè)新臺(tái)階。
我局于20__年12月創(chuàng)建為縣級(jí)“巾幗文明示范崗”，建成五年來，在上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、立足本職、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了社保工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)上了一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將我局創(chuàng)建活動(dòng)情況作如下匯報(bào)：
一、基本情況
我局現(xiàn)在崗職工47人，其中女職工28人，占職工總數(shù)的60%；女領(lǐng)導(dǎo)3名，占領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的60%；女黨員11名，占黨員總數(shù)的48%；女中層干部5名，占中層干部總數(shù)的56%；大專以上女職工19人，占女職工總數(shù)的68%。
二、創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)得到了全局上下的高度重視
為加強(qiáng)對(duì)“巾幗文明崗”的監(jiān)督和管理，促進(jìn)我局文明建設(shè)服務(wù)水平的提高，我局成立了以支部書記為組長的“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室主任擔(dān)任崗位負(fù)責(zé)人，活動(dòng)由專人負(fù)責(zé)，并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案和崗位職責(zé)，把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入了我局整體工作安排，做到統(tǒng)一布置，定期檢查，定期開展活動(dòng)，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的活動(dòng)、縣婦聯(lián)監(jiān)督電話在網(wǎng)上公布，接受社會(huì)的監(jiān)督，以此來鼓勵(lì)全局婦女職工在自己的崗位上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)。
三、積極參加創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)，把“巾幗文明崗”延伸到社會(huì)
20__年底創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”成功后，我局對(duì)照活動(dòng)方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加全縣性各項(xiàng)公益活動(dòng)，特別是市縣婦聯(lián)組織和倡導(dǎo)的各項(xiàng)活動(dòng)。組織開展多姿多彩“三八”婦女節(jié)慶�；顒�(dòng)，每年組織全局女同志到醫(yī)院進(jìn)行婦科病健康普查，進(jìn)一步提高婦女干部的身體健康水平；為了提高貧困村民素質(zhì)，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活，積極主動(dòng)向貧困村捐贈(zèng)書刊音像制品，實(shí)施智力扶貧活動(dòng)，每位女同志都包扶一戶貧困戶，年每人出資500元以上，受到了社會(huì)好評(píng)。
四、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)崗位創(chuàng)建工作
自從爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”以來，嚴(yán)格按照“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開展得有聲有色，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動(dòng)情況在達(dá)縣黨政網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。
五、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)取得顯著成效
通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)全局女職工開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，鼓勵(lì)女職工在自己的崗位上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)，培養(yǎng)了一支政治堅(jiān)定、思想過硬、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)婦女干部隊(duì)伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，在服務(wù)工作中也做出了突出的成績(jī)。
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇4
賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。
中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭(zhēng)以個(gè)性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰。
同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競(jìng)賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類大型活動(dòng)、宴會(huì)的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號(hào)。
全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中餐廳被xx區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號(hào)。根據(jù)市婦聯(lián)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)十堰市婦聯(lián)〈關(guān)于開展巾幗文明崗復(fù)核認(rèn)定工作的通知〉的通知》文件要求，我校護(hù)理學(xué)院嚴(yán)格按照文件精神，認(rèn)真對(duì)照十堰市巾幗文明崗復(fù)核認(rèn)定細(xì)則，對(duì)我院近兩年來開展的巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了自查，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、護(hù)理學(xué)院巾幗文明崗基本情況
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)
為了加強(qiáng)對(duì)巾幗文明崗的監(jiān)督和管理，促進(jìn)護(hù)理學(xué)院文明建設(shè)和教學(xué)科研水平的提高，護(hù)理學(xué)院成立了由分黨委書記擔(dān)任組長的巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)由專人負(fù)責(zé)，并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案和崗位職責(zé)，切實(shí)把巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)納入了護(hù)理學(xué)院整體工作安排，把創(chuàng)建巾幗文明崗與打造湖北省本科品牌專業(yè)融合起來，做到統(tǒng)一布置，定期開展活動(dòng)，以此來鼓勵(lì)全體婦女職工在自己的崗位上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的`政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
三、積極參加創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)
護(hù)理學(xué)院在創(chuàng)建活動(dòng)中，對(duì)照活動(dòng)方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。組織開展多姿多彩的三八婦女節(jié)慶�；顒�(dòng)，加強(qiáng)了職工之間的交流溝通、增進(jìn)了友誼。業(yè)余時(shí)間開展各種交心談心活動(dòng)，分黨委書記定期深入到女教師家里、宿舍，了解情況、征求意見、解決困難，在職工生病、生小孩期間、婚嫁等籌集資金送上溫馨問候和祝福。全國優(yōu)秀離退休先進(jìn)個(gè)人、我院退休教師陳怡敏老人在生病住院期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多次到醫(yī)院看望，并送去慰問金，為她送去了鮮花、營養(yǎng)品及全院師生的關(guān)心和問候。學(xué)院分黨委積極貫徹學(xué)校有關(guān)文件精神，關(guān)心學(xué)院教職員工身心健康，為更好促進(jìn)各部門教職工之間的交流和合作，營造健康，快樂，團(tuán)結(jié)，向上的工作氛圍，堅(jiān)持每學(xué)期的周二、四開展教職工我健康，我快樂健身活動(dòng)，健身活動(dòng)開辦至今，得到了全院教職員工的積極響應(yīng)，活動(dòng)已開展了一年，取得了令人滿意的效果；為提高教師的業(yè)務(wù)水平，護(hù)理學(xué)院積極開展了新老教師之間的傳、幫、帶和青年教師之間的比、學(xué)、趕、幫，組織了多媒體教學(xué)比賽、教育教學(xué)方法培訓(xùn)等，選送教師到澳大利亞進(jìn)修學(xué)習(xí)；今年5。12國際護(hù)士節(jié)，是我院建院十周年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織了豐富多彩的十周年慶典活動(dòng)，熊詩華、何平先同志被授予終身榮譽(yù)獎(jiǎng)。慶典期間學(xué)院還組織開展了技能操作比賽風(fēng)采展示大賽和天使頌等多項(xiàng)活動(dòng)。
護(hù)理學(xué)院注重將巾幗崗創(chuàng)建與樹文明校風(fēng)、端正教風(fēng)結(jié)合起來，采取很多措施加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，開展集體主義思想教育、愛崗敬業(yè)先進(jìn)模范事跡的學(xué)習(xí)如馮志遠(yuǎn)等實(shí)際的學(xué)習(xí)，逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。要求教師不僅是專業(yè)知識(shí)的授業(yè)者，更注重教育學(xué)生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教師們嚴(yán)于律己，處處作表率，時(shí)時(shí)為人師的，展現(xiàn)了新時(shí)期優(yōu)秀教師的風(fēng)采。教師們用真心、愛心時(shí)刻呵護(hù)著同學(xué)們，為他們排憂解難，為他們作人生路口上的理想燈塔和青春風(fēng)向標(biāo)，無微不至的關(guān)懷和耐心周到的服務(wù)使同學(xué)們感受到了家的溫暖。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動(dòng)慶祝五四青年節(jié)，與青年共同歡度節(jié)日；每逢中秋節(jié)都會(huì)舉辦外省籍學(xué)生座談會(huì)，并為他們發(fā)放月餅；冬季來臨，開展冬季暖心，關(guān)愛無限的活動(dòng)，為學(xué)生發(fā)放越冬衣物和棉被。
近三年我院教職工為學(xué)生捐款近萬元，衣物、生活用品等更是不計(jì)其數(shù)。我院的各位輔導(dǎo)員在工作中更是時(shí)時(shí)、處處用細(xì)節(jié)、關(guān)愛詮釋著服務(wù)育人、情感育人的內(nèi)涵。分團(tuán)委書記魏燕、輔導(dǎo)員程和平老師為使每位同學(xué)都能順利找到一個(gè)理想的工作，更是對(duì)學(xué)生付出了慈母般的細(xì)心關(guān)愛，朋輩般的悉心指導(dǎo)，辛苦的努力換回的是我院連續(xù)五屆本�？飘厴I(yè)生100%的就業(yè)率。護(hù)理學(xué)院的教師還特別關(guān)注大學(xué)生的心理健康教育工作，開展用心開啟心靈之窗系列活動(dòng)，秉承用心，就能開啟每一位學(xué)生的心靈之窗；用情，就能創(chuàng)建每一位學(xué)生的心靈家園的理念，通過心理主題班會(huì)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等共建學(xué)生的心理支持系統(tǒng)。
四、崗位創(chuàng)建內(nèi)部管理規(guī)范
護(hù)理學(xué)院自從爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗以來，嚴(yán)格按照巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開展的有聲有色，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動(dòng)情況在局域網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)局巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。
五、創(chuàng)建活動(dòng)取得顯著成效
通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)全體女職工開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，鼓勵(lì)女職工在自己的崗位在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)，培養(yǎng)了一支政治堅(jiān)定、思想過硬、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)婦女教師隊(duì)伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，在教學(xué)和科研以及臨床服務(wù)中也做出了令人矚目的成績(jī)，她們高尚的師德情操、過硬的專業(yè)技術(shù)能力和優(yōu)雅的儀表使她們逐漸成為鄖醫(yī)校園中的一道亮麗的風(fēng)景線。
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇5
近年來，我縣自開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我縣各級(jí)婦聯(lián)組織積極開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)，取得了可喜的成績(jī)，活動(dòng)由最初的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)展到公檢法司、交通、工商、稅務(wù)、廠礦企業(yè)以及縣直單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織，形成了覆蓋面廣，輻射各行業(yè)的創(chuàng)建格局。到目前為止，全縣共有31個(gè)單位參加創(chuàng)建活動(dòng)，其中省級(jí)5個(gè)，市級(jí)9個(gè)，縣級(jí)17個(gè)，主要工作匯報(bào)如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛參與，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面
廣泛參與活動(dòng)開展的基礎(chǔ)，根據(jù)縣巾幗建功領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動(dòng)，由最初的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”發(fā)展到后來的“巾幗文明崗”，縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組精心研究和策劃，召開動(dòng)員會(huì)，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建方案，層層成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，全縣有30個(gè)以女職工為主的崗位先后制定了創(chuàng)建目標(biāo)和爭(zhēng)創(chuàng)措施，明確了活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)。通過爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗，開展崗位練兵，大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，確保了活動(dòng)的有效開展。
二、深化主題，突出特色，豐富活動(dòng)內(nèi)容
在活動(dòng)開展中，各單位、各行業(yè)突出開展了“巾幗文明崗”服務(wù)社會(huì)的“崗村共建”活動(dòng)，一是結(jié)合實(shí)際開展了豐富多彩的主題活動(dòng)，省級(jí)巾幗文明崗縣國庫集中核算支付局首次推行首問責(zé)任制，限時(shí)服務(wù)承諾制，“五心”服務(wù)制，始終以弘揚(yáng)文明新風(fēng)，樹立品牌服務(wù)形象為已任，全面提升職業(yè)道德；縣自來水公司以“愛崗敬業(yè)，崗位建功，崗位創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)開展創(chuàng)建活動(dòng)；縣幼兒園以“弘揚(yáng)師德，從我做起”為主題開展創(chuàng)建活動(dòng)；縣地稅局以“崗位奉獻(xiàn)，文明服務(wù)”作為工作目標(biāo)和口號(hào)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)辦稅服務(wù)廳開展工作，都取得了良好的工作成績(jī)。二是推行“崗村共建”發(fā)揮社會(huì)效益。在活動(dòng)開展中，縣國庫集中核算支付在與巖家垅鄉(xiāng)百花村“崗村共建”過程中，每年下?lián)?000元經(jīng)費(fèi)支持當(dāng)?shù)貗D女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為6名婦女創(chuàng)業(yè)提供信息、技術(shù)及資金方面的扶持；縣自來水公司為雙井鎮(zhèn)太坪村送去修路款120xx元，為貧困子女捐款3000元；縣幼兒園積極開展“手拉手獻(xiàn)愛心”的崗園共建活動(dòng)，為祖市殿鎮(zhèn)中心幼兒園送去課桌、書籍，取得了一定的社會(huì)效益，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。三是開展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開展了形式多樣的技能競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，縣自來水公司在廣大女職工中開展了“八比八看”以“樹立行業(yè)新風(fēng)，倡導(dǎo)職業(yè)文明，提高婦女素質(zhì)”為重點(diǎn)的競(jìng)賽活動(dòng)；縣幼兒園以開展“設(shè)一個(gè)崗，帶一片人，掛一個(gè)牌，樹一面旗”為目標(biāo)的競(jìng)賽活動(dòng)，縣國庫集中核算支付局以開展“模范柜組，優(yōu)秀主管會(huì)計(jì)、優(yōu)秀錄入會(huì)計(jì)”為榮的競(jìng)賽活動(dòng)，使大大提高了從業(yè)水平。
三、發(fā)揮作用，積極貢獻(xiàn)，確�；顒�(dòng)取得成效
我縣“巾幗文明”充分發(fā)揮示范帶頭作用，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技能贏得了社會(huì)的好評(píng)，取得了顯著的成效，一是取得了良好的社會(huì)效益�？h國庫集中核算支付局的先進(jìn)事跡先后在湖南日?qǐng)?bào)、懷化日?qǐng)?bào)、懷化紅網(wǎng)、邊城晚報(bào)等報(bào)刊進(jìn)行了專題報(bào)道，其反腐倡廉制度方面的先進(jìn)做法，在全市進(jìn)行了推廣�？h地稅辦稅服務(wù)廳先后被評(píng)為市“文明窗口”、“芙蓉標(biāo)兵”和省地稅局“三星級(jí)辦稅服務(wù)廳”榮譽(yù)稱號(hào)。二是取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，全省“巾幗文明崗”國庫集中核算支付局，通過“政策把關(guān)式”監(jiān)管，共清繳非稅收入6.13億元，上交國庫罰沒款9263萬元，征收政府調(diào)節(jié)基金780萬元，通過“源頭把關(guān)式”監(jiān)管抵制不應(yīng)支付現(xiàn)金591筆，金額1378萬元，查處帳外收入155萬元�？h地稅局辦稅服務(wù)廳自創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來，累計(jì)征收稅款1.8億元，以優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)得到了當(dāng)?shù)卣图{稅人的好評(píng)。
通過近幾年的工作實(shí)踐，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)已成為我縣廣大城鎮(zhèn)婦女建功立業(yè)，崗位成才的活動(dòng)載體，成為引領(lǐng)廣大城鎮(zhèn)婦女投入科學(xué)發(fā)展，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再建新功，再創(chuàng)佳績(jī)的有效途徑，縣婦聯(lián)在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來，雖然取得了一定的成績(jī)，但離要求還相差甚遠(yuǎn)，我們將在今后的工作中，要不斷深化“巾幗建功”活動(dòng)，全力打造“巾幗文明崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提升“巾幗文明崗”的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的工作和更加出色的業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)“巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展，xx市婦聯(lián)、市“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組按照聊婦領(lǐng)字2號(hào)文件要求，于11月中旬利用一周的時(shí)間分三組對(duì)全市各級(jí)巾幗文明崗進(jìn)行了檢查。
一、基本情況
此次檢查范圍為近五年內(nèi)的13個(gè)國家級(jí)巾幗文明崗、30個(gè)省級(jí)巾幗文明崗以及265個(gè)三年內(nèi)的市級(jí)巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會(huì)所、陽谷縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、陽谷二中電教中心等由于機(jī)構(gòu)撤并等3個(gè)市級(jí)巾幗文明崗由于人員輪崗與調(diào)動(dòng)，女性占集體比例低于50%以上或領(lǐng)導(dǎo)班子缺少女性等原因自動(dòng)摘牌。
二、主要特點(diǎn)
1、創(chuàng)建機(jī)制健全。各級(jí)各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動(dòng)作為行業(yè)、單位精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)建領(lǐng)域拓寬。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)在我市各行各業(yè)中蓬勃開展，從開始的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)大到黨政事業(yè)單位，從國有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟(jì)組織、民營企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭(zhēng)創(chuàng)氛圍濃厚。
3、創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動(dòng)做為促進(jìn)崗位職工愛崗敬業(yè)、提升素質(zhì)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、展巾幗風(fēng)采，激活團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數(shù)文明崗尤其是服務(wù)窗口的文明崗都把獎(jiǎng)牌擺放在醒目位置，同時(shí)將爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實(shí)行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標(biāo)識(shí)。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護(hù)集體榮譽(yù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建活動(dòng)增光添彩，使社會(huì)各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。
4、創(chuàng)建成效明顯。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建，激發(fā)了蘊(yùn)藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進(jìn)了行業(yè)文明建設(shè)和服務(wù)水平的提高，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。
一是提高了女職工的整體素質(zhì)。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機(jī)遇和條件。近幾年來，廣大女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平得到了普遍提高，踴現(xiàn)出一大批典型和先進(jìn)。例如，陽谷國稅局十五里元征收分局積極開展納稅人參與的“辦稅服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。按季對(duì)辦稅服務(wù)人員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進(jìn)行綜合打分，每季評(píng)選一位“辦稅服務(wù)明星”，結(jié)合評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評(píng)選為“辦稅服務(wù)明星”，滿意度達(dá)100%，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)零投訴。
二是樹立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)作為促進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑，重點(diǎn)強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，形成了“愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好風(fēng)尚。廣大女職工在活動(dòng)中提高了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，以文明、健康、積極向上的精神風(fēng)貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。例如汽車總站結(jié)合員工思想實(shí)際，針對(duì)性地提出“三心”服務(wù)理念，即“用心服務(wù)”、“換心服務(wù)”、“盡心服務(wù)”，明確“三心”服務(wù)34項(xiàng)具體的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。她們打造的“水城人，水晶心”服務(wù)品牌受到社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，被評(píng)為“山東省服務(wù)名牌”。
三、存在問題及不足
調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。
1、部分行業(yè)單位對(duì)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)別單位存在功利思想，重榮譽(yù)的取得、輕榮譽(yù)的保持，創(chuàng)建活動(dòng)還沒有形成長效的工作機(jī)制。
2、部分市場(chǎng)、新經(jīng)濟(jì)組織、企業(yè)等單位創(chuàng)建活動(dòng)還不夠廣泛，創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容還不夠豐富，沒有把創(chuàng)建活動(dòng)與行業(yè)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。
3、“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創(chuàng)建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎(jiǎng)懲制度不到位，沒有實(shí)現(xiàn)績(jī)效掛鉤，爭(zhēng)創(chuàng)動(dòng)力差；有的崗創(chuàng)建檔案資料不夠完善，迎查時(shí)生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實(shí)性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)不夠周到的現(xiàn)象。
四、對(duì)策及建議
1、進(jìn)一步拓寬創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)域。廣泛開展具有地域特色、行業(yè)特點(diǎn)的群眾性競(jìng)賽活動(dòng)，使活動(dòng)延伸到女性集中的各行各業(yè)、街道社區(qū)以及新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織等更廣泛的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)覆蓋面的突破。
2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建活動(dòng)宣傳力度。要在全社會(huì)廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng)建的內(nèi)涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好典型，營造創(chuàng)建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴(kuò)大“巾幗文明崗”的社會(huì)影響力。
3、進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)建管理工作。要進(jìn)一步建立健全創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任制，牢固樹立“掛牌容易守牌難”的思想，把創(chuàng)建工作納入部門工作議事日程，納入本部門、本系統(tǒng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)之中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施。要根據(jù)文明崗管理辦法的要求，進(jìn)一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓(xùn)、信息上報(bào)等制度，切實(shí)采取措施，加強(qiáng)對(duì)文明崗的監(jiān)督力度，對(duì)文明服務(wù)、制度管理好的文明崗適時(shí)推薦申報(bào)上級(jí)“巾幗文明崗”，對(duì)群眾意見大、管理松散、問題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)并予以摘牌，有效維護(hù)文明崗的公信力。
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇7
按照閩婦xx50號(hào)文《關(guān)于對(duì)全國級(jí)和省級(jí)"巾幗文明崗"進(jìn)行復(fù)查考核的通知》精神，福清局檢務(wù)科對(duì)照《福建省"巾幗文明崗"考核標(biāo)準(zhǔn)》于5月20日—5月25日開展國家級(jí)"巾幗文明崗"創(chuàng)建活動(dòng)自查，現(xiàn)將本次自查情況報(bào)告如下：
一、流服務(wù)：
有良好的服務(wù)環(huán)境，服務(wù)功能齊全，服務(wù)程序簡(jiǎn)化明了，標(biāo)語醒目。有崗位責(zé)任制度，規(guī)范的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)要求，制定并兌現(xiàn)服務(wù)承諾制制度。為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)，誠信，人文，高效服務(wù)，受到群眾好評(píng)，服務(wù)對(duì)象滿意率高。巾幗文明崗服務(wù)卡制作規(guī)范并主動(dòng)發(fā)放。在解決本行業(yè)服務(wù)熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題有創(chuàng)新措施，能及時(shí)處理改進(jìn)群眾反映的服務(wù)質(zhì)量問題，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的意見有反饋，有整改措施。積極開展扶貧幫困，捐資助學(xué)活動(dòng)，利用信息優(yōu)勢(shì)，幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位。
二、一流管理：
巾幗文明崗牌匾，承諾內(nèi)容，監(jiān)督臺(tái)，監(jiān)督電話均公開醒目上墻。結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和特點(diǎn)，開展"獻(xiàn)身檢驗(yàn)檢疫，立足崗位建功"主題活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入單位文明建設(shè)規(guī)劃，定期指導(dǎo)和檢查，專人負(fù)責(zé)和分管，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持，有明確的爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃和目標(biāo)，有細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，有切實(shí)可行的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，管理，考核和崗位責(zé)任制度。員工儀容整齊，行為規(guī)范，求實(shí)效。建立創(chuàng)建活動(dòng)檔案，圖片資料，制作巾幗文明崗創(chuàng)建工作的dvd光盤。
三、一流人才：
科室現(xiàn)有12名工作人員，其中女性9名，占75%，科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性。黨員5名，大專以上學(xué)歷8名，研究生1名，人員素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，辦事公道，樂于奉獻(xiàn)。每年度組織員工開展崗位技能比賽，崗位練兵活動(dòng)有部署，有成效。建立員工的考評(píng)機(jī)制，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及測(cè)試。 —XX年全科9人次被評(píng)為省，市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，6人次被評(píng)為福清市優(yōu)秀團(tuán)干，5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競(jìng)賽"并獲獎(jiǎng)，另有3位女職工得到提拔任用。
四、一流業(yè)績(jī)：
工作任務(wù)完成出色，檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列。
社會(huì)影響好，集體榮譽(yù)多。XX年初檢務(wù)科獲評(píng)XX年度"省共建文明口岸先進(jìn)示范窗口"，同年獲評(píng)福建省級(jí)"巾幗文明崗"榮譽(yù)稱號(hào)；至XX年科室連續(xù)8年保持國家級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)；XX年被評(píng)為"福清檢驗(yàn)檢疫局先進(jìn)集體"；XX年4月，在距北京奧運(yùn)會(huì)開幕式100天之際，被授予"全國巾幗文明崗" 榮譽(yù)稱號(hào)。
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇8
福清局檢務(wù)科xx年3月被授予省級(jí)”巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào),xx年4月,在距北京奧運(yùn)會(huì)開幕式100天之際,被全國婦聯(lián),第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì),全國婦女”巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合授予”全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào).近年來,作為福清出入境檢驗(yàn)檢疫局的窗口科室,
檢務(wù)科始終堅(jiān)持以深化服務(wù)一流,管理一流,人才一流和業(yè)績(jī)一流為目標(biāo),以崗位建功,奉獻(xiàn)社會(huì)為重點(diǎn),樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,促進(jìn)福清外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn).
一,以一流服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化服務(wù)內(nèi)涵.
檢驗(yàn)檢疫是行政執(zhí)法單位,被譽(yù)為”國門衛(wèi)士”,肩負(fù)著保護(hù)外向型經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重大職責(zé),把關(guān)是我們工作的前提,但服務(wù)也是我們不斷追求的目標(biāo).
服務(wù)環(huán)境方面:我們?cè)跈z務(wù)大廳各窗口各崗位設(shè)置了窗口職能指示牌;定期對(duì)巾幗文明崗服務(wù)宣傳欄進(jìn)行更新;對(duì)外公示監(jiān)督臺(tái)及監(jiān)督電話;對(duì)辦事指南卡,巾幗文明崗服務(wù)卡進(jìn)行規(guī)范更新印刷并做到主動(dòng)發(fā)放;為服務(wù)對(duì)象提供便民服務(wù),提高了檢務(wù)窗口的良好形象,用戶滿意率高.
服務(wù)措施方面:多年來,檢務(wù)科不斷出臺(tái)了服務(wù)福清市經(jīng)濟(jì)工作的舉
措,制定了服務(wù)企業(yè)加快通關(guān)的措施,推行”一站式服務(wù)”,”一個(gè)窗口對(duì)外,一次告知”等,將”全天候24小時(shí)預(yù)約”,”無假日”服務(wù),”急事急辦,特事特辦”落到了實(shí)處.同時(shí),科室在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索出各項(xiàng)便利企業(yè)的措施:推行無紙化報(bào)檢的方案,準(zhǔn)許了42家信用良好,進(jìn)出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)進(jìn)行無紙化報(bào)檢;開展產(chǎn)地證簽證無紙化申報(bào);開展直通放行工作,對(duì)經(jīng)由廈門口岸出口,符合直通放行條件的貨物經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關(guān)單;推行了”綠色通道”,對(duì)重點(diǎn),大型企業(yè)開設(shè)專窗,對(duì)信用良好的出口企業(yè)采用”快速核放”系統(tǒng),不但達(dá)到了全面提速的目的,還為企業(yè)節(jié)約了大量的經(jīng)費(fèi).
同時(shí),檢務(wù)科還積極引導(dǎo)廣大青年開展扶貧幫困,捐資助學(xué)活動(dòng).近年來,已多次為貧困學(xué)生,困難職工,受災(zāi)群眾進(jìn)行捐款,利用信息優(yōu)勢(shì),幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位.
二,以一流管理為手段,加強(qiáng)制
度建設(shè),實(shí)施規(guī)范服務(wù).
福清局歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檢務(wù)窗口的建設(shè),始終把窗口建設(shè)列為局文明單位建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)來抓.檢務(wù)科人員年輕,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過窗口建設(shè),不僅能全面提高青年們的素質(zhì),而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性.為此,福清局黨組要求大力開展”巾幗建功”活動(dòng),制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動(dòng)計(jì)劃,加強(qiáng)組織,指導(dǎo),協(xié)調(diào),加大創(chuàng)建工作的經(jīng)費(fèi)投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時(shí)給予有力的指導(dǎo)幫助,確保了創(chuàng)建活動(dòng)有條不紊,創(chuàng)建內(nèi)容常新,增強(qiáng)了窗口創(chuàng)建的活力和動(dòng)力.通過開展一系列的教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動(dòng),結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和特點(diǎn),提出以”獻(xiàn)身檢驗(yàn)檢疫,立足崗位建功”為主題口號(hào),明確了奮斗目標(biāo),在科室形成了奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣.
在日常工作中,堅(jiān)持以規(guī)范化管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室
日常管理制度》,《科室服務(wù)公約》,《崗位責(zé)任制》,《崗位培訓(xùn)計(jì)劃》等,在目標(biāo)量化,日常監(jiān)督,運(yùn)行保障,績(jī)效激勵(lì)等方面形成了一整套有效的工作管理機(jī)制.同時(shí),以績(jī)效考評(píng)為抓手,細(xì)化任務(wù),目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系,有效地推動(dòng)了”巾幗文明崗”創(chuàng)建和各項(xiàng)工作的開展.
為踐行執(zhí)法為民的思想,營造文明和諧的檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢環(huán)境,保證檢驗(yàn)檢疫服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿意度,科室結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和女性特點(diǎn),率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實(shí)行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細(xì)的對(duì)外服務(wù)規(guī)范,還邀請(qǐng)了禮儀專家講授公務(wù)員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務(wù)要求,營造了一個(gè)文明,和諧的報(bào)檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評(píng).
三,以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質(zhì).
檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員,其中女性9名,占75%,科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性.黨員5名,大專以上學(xué)歷8名,研究生1名,人員素質(zhì)較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質(zhì),培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化人才隊(duì)伍.
堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人.制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,營造好學(xué)上進(jìn)氛圍,組織和引導(dǎo)女性干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論.堅(jiān)持以科學(xué)文化知識(shí)充實(shí)人.認(rèn)真開展學(xué)科學(xué)文化知識(shí)和崗位練兵活動(dòng),努力提高隊(duì)伍整體素質(zhì).堅(jiān)持用正反兩面典型和案例教育警示人.既用社會(huì)先進(jìn)個(gè)人事跡教育引導(dǎo)干部職工,又注重用本系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人的感人事跡來教育鼓舞干部職工,同時(shí)通過舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓(xùn),做到警鐘長鳴.堅(jiān)持以健康向上的活動(dòng)陶冶人.組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動(dòng),既活躍了文化娛樂生活,又陶冶了的思想情操.20__-xx年全科9人次被評(píng)為省,市級(jí)先進(jìn)個(gè)人,6人次被評(píng)為福清市優(yōu)秀團(tuán)干,5人次參加本系統(tǒng)組織的”崗位能手競(jìng)賽”并獲獎(jiǎng),另有3位女職工得到提拔任用.
四,以一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),樹立活潑,團(tuán)結(jié),向上的集體形象.
福清局是業(yè)務(wù)大局,業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務(wù)量大的情況,多年以來,檢務(wù)科的工作長期處于超負(fù)荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,樹立起了良好的福清國檢人的形象.xx年度,共受理出入境貨物報(bào)檢60785批,萬美元,分別比xx年同期增長%和%.簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份,萬美元,簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份,萬美元,簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書408份,萬美元,累計(jì)為企業(yè)減免關(guān)稅萬美元.此外,在人員少,業(yè)務(wù)量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè),檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開展報(bào)檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報(bào)檢,放行,有力的促進(jìn)了港口
的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關(guān)單位的好評(píng).
xx年初檢務(wù)科獲評(píng)20__年度”省共建文明口岸先進(jìn)示范窗口”,同年獲評(píng)福建省級(jí)”巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào);20__至xx年科室連續(xù)8年保持國家級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào);,xx年被評(píng)為”福清檢驗(yàn)檢疫局先進(jìn)集體”;xx年4月,在距北京奧運(yùn)會(huì)開幕式100天之際,被授予”全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào).
在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支”巾幗文明崗”隊(duì)伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用,也取得了較好的業(yè)績(jī).但我們也充分認(rèn)識(shí)到,成績(jī)只能代表過去.今后,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足崗位,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)!
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇9
是主營業(yè)廳，作為對(duì)外服務(wù)的標(biāo)志窗口，該營業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)著核心區(qū)域用戶的日常營業(yè)受理和服務(wù)工作，是全縣業(yè)務(wù)量最高的營業(yè)廳�，F(xiàn)有員工14名，平均年齡24歲，90%以上是女性。達(dá)到大專以上學(xué)歷的有9人，中專以上學(xué)歷有5人。這是一個(gè)朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，她們秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“服務(wù)、業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”為目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象。已連續(xù)3次被授于“省級(jí)巾幗示范崗”稱號(hào)。全班組成員團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，銘記“爭(zhēng)創(chuàng)”在心，努力將自已最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)有社會(huì)大眾面前。下面將開展創(chuàng)建活動(dòng)的情況總結(jié)如下：
一、組織創(chuàng)建，落實(shí)到人
為了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，公司特成立了由總經(jīng)理親自帶領(lǐng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體創(chuàng)建活動(dòng)由綜合部落實(shí)展開，切實(shí)抓好整個(gè)創(chuàng)建過程。
創(chuàng)建伊始，全體人員根據(jù)公司創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在公司綜合部組織下，積極行動(dòng)起來，人人參于“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。參于率達(dá)100%。為把創(chuàng)建工作落到實(shí)處，還在營業(yè)廳中提出了“展巾幗風(fēng)采，揚(yáng)移動(dòng)精神”的創(chuàng)建口號(hào)，從多方面入手，扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
二、規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)營業(yè)廳基礎(chǔ)管理
深入推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），做好“開門七件事”即：三清、三檢、一班會(huì)，實(shí)行“服務(wù)八規(guī)范”即：規(guī)范用語、規(guī)范服裝、規(guī)范淡妝、規(guī)范發(fā)型、規(guī)范頭飾、規(guī)范姿態(tài)、規(guī)范微笑、規(guī)范物品擺放。從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)。由后臺(tái)主動(dòng)為前臺(tái)服務(wù)，前臺(tái)主動(dòng)為客戶服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變，形成新的服務(wù)流程循環(huán)體系。用文明、優(yōu)質(zhì)、高效的承諾來規(guī)范員工的言行舉止，把文明用語、著裝儀表等引上規(guī)范化軌道。建立完善的營業(yè)廳管理臺(tái)帳，詳細(xì)記錄營業(yè)廳每一天工作開展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。開班組例會(huì)時(shí)，員工組成不同的小組，對(duì)這“七件事”“八規(guī)范”進(jìn)行模擬演習(xí)，從互動(dòng)交流中學(xué)習(xí)，從不足中汲取經(jīng)驗(yàn)，從微笑中體會(huì)服務(wù)內(nèi)涵。從事營業(yè)工作，整天與各種各樣的客戶打交道，難免出現(xiàn)不愉快的事情，但營業(yè)廳的姑娘們，堅(jiān)持微笑服務(wù)，用心溝通，她們的準(zhǔn)則是“以感恩之心真誠對(duì)待客戶，以愛心、耐心傳遞服務(wù)真情”，在服務(wù)工作中，即使受再大的委屈，也要維護(hù)“巾幗文明崗”的集體榮譽(yù)。為了避免業(yè)務(wù)過于繁忙而忘了對(duì)客戶時(shí)刻保持微笑，員工經(jīng)常對(duì)著鏡子練習(xí)“今天你微笑了嗎”。她們甜美的微笑讓每一個(gè)來辦理業(yè)務(wù)的客戶都有一種賓至如歸的親切感。有位客戶在意見簿上留言：“貼心服務(wù)，永不換號(hào)”員工們燦爛的微笑成為窗口服務(wù)一道最亮麗的風(fēng)景。
三、建設(shè)“學(xué)習(xí)型”“高效型”班組
以爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”為契機(jī)，開展一系列形式多樣的活動(dòng)，引導(dǎo)員工愛崗、敬業(yè)精神，立足于平凡的崗位，逐步引導(dǎo)員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)和堅(jiān)持不懈地開展"三個(gè)代表"及”八榮八恥”思想教育活動(dòng)。通過開展服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽。業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技能比賽，場(chǎng)景模擬，經(jīng)驗(yàn)交流等多種手段，采取互動(dòng)、互幫、互學(xué)的方式。逐步建立健全和完善各種學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。不斷開展星級(jí)營業(yè)員評(píng)比競(jìng)賽，通過“每周一星”、“本月服務(wù)明星”、”星級(jí)營業(yè)員”、“挑戰(zhàn)三分鐘”的星級(jí)營業(yè)員的評(píng)選，在企業(yè)內(nèi)部營造
爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，在員工之間形成“服務(wù)在我心中、服務(wù)就在身邊”的自覺意識(shí)，把服務(wù)理念融會(huì)貫通到生產(chǎn)、經(jīng)營全過程。逐步建立健全和完善各種學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。在市公司組織的各種競(jìng)賽活動(dòng)中都取得了名列前茅的好名次。同時(shí)為培養(yǎng)了3名業(yè)務(wù)督導(dǎo)，3名店長，10名客戶經(jīng)理，為員工的成長提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的舞臺(tái)，為公司選撥人才提供了一支有力的后備軍。
四、服務(wù)勇創(chuàng)新，拓展新業(yè)務(wù)
營業(yè)廳通過創(chuàng)新培訓(xùn)方式來提升員工的業(yè)務(wù)水平。幾年來，營業(yè)廳將班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核制度化，不僅注重培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新，更注重培訓(xùn)質(zhì)量的提高。通過“以老帶新”、“你問我答”、“分享交流”、“溫故知新”、“現(xiàn)場(chǎng)模擬”、“頭腦風(fēng)暴”等多種培訓(xùn)新模式，特別在“溫故知新”培訓(xùn)時(shí)，大膽讓普通的營業(yè)員輪流上臺(tái)進(jìn)行講解。營業(yè)人員預(yù)先備課，這樣她們業(yè)務(wù)知識(shí)掌握地更牢固，而且講課又鍛煉了她們的膽量和現(xiàn)場(chǎng)控制力，使廳內(nèi)營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能快速提高。在平時(shí)的工作中，多看多思，設(shè)身處地的為顧客著想，大家組成了QC小組，在每周的會(huì)議上，大家暢所欲言，提出金點(diǎn)子的員工，大家一齊鼓掌，而且把她的建議立刻實(shí)施，還要給她一個(gè)小禮物。在每月的績(jī)效考核中，提出創(chuàng)新提案的員工可以獲得額外加分，并作為晉升考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。
五、建立客戶咨詢綠色通道
營業(yè)廳專門配備專職處理投訴人員為客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題，每個(gè)月為用戶答疑解難1000多人次，得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。當(dāng)你因種種原因要離開淮安移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，咨詢員不會(huì)對(duì)你冷眼相待，卻會(huì)給你一份關(guān)懷。她們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真記錄客戶的每一條抱怨、建議和意見，做到“每訴必錄”，確保用戶
的建議、意見或投訴不會(huì)被推諉。從不回避客戶抱怨，積極為客戶排憂解難。使?fàn)I業(yè)廳投訴率降低為0，客戶滿意率也由原來的90%上升為100%，真正做到“100%溝通，100%滿意”。
六、感恩之心，回報(bào)社會(huì)
在長期的創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)中，營業(yè)廳組織全體員工積極參與社會(huì)公益事業(yè)，廣泛開展了義務(wù)獻(xiàn)血、廣場(chǎng)服務(wù)、服務(wù)進(jìn)社區(qū)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)。每年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“5.17”世界電信日期間，都會(huì)抽調(diào)多名業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)縣為市民現(xiàn)場(chǎng)解答問題、清潔手機(jī)；利用星期日、公休天，組織服務(wù)小分隊(duì)到職中等院校開展動(dòng)感地帶專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，為學(xué)生量身定制最合理的業(yè)務(wù)套餐。在社區(qū)活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性。她們代表的是中國移動(dòng)，激發(fā)了大家的責(zé)任感和榮譽(yù)感，使娛樂與工作緊密結(jié)合。娛樂和工作不是割裂的而是處于一個(gè)系統(tǒng)中相互促進(jìn)的。在歡樂社區(qū)行中，在服務(wù)顧客的同時(shí)，也讓她們深刻地了解了顧客的需求，這些成為工作中的寶貴資源，營造了公司的創(chuàng)新氛圍。凝聚了集體智慧的結(jié)晶。從總體策劃，社區(qū)聯(lián)系、到物資申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)組織，培養(yǎng)了員工大膽創(chuàng)新的思維和習(xí)慣，用年輕人最時(shí)尚、最個(gè)性的方式完美的詮釋了移動(dòng)的產(chǎn)品和服務(wù)！
雪災(zāi)了、地震了，20__年中國承受住了無數(shù)次大自然的考驗(yàn)，每一次的大災(zāi)大難都牽動(dòng)著移動(dòng)人的心，5.12特大地震發(fā)生后，面對(duì)災(zāi)區(qū)的人民，面對(duì)受災(zāi)的同胞，x14名員工立即發(fā)動(dòng)全體人員開展捐助活動(dòng)，14名營業(yè)員克服生活困難（很多來自農(nóng)村，家庭生活都不是很好），自發(fā)自愿的拿出僅有的生活費(fèi)、零花錢共1100元錢，立即交到了基層工會(huì)組織，希望通過上級(jí)黨組、工會(huì)傳遞自己的慰問。營業(yè)廳的姑娘們定期上門為福利院的孤寡老人打掃衛(wèi)生，洗衣服，梳頭，送去員工捐贈(zèng)的價(jià)值1000元的慰
問品并且教他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)，讓他們給遠(yuǎn)方的親人送去最溫暖的問候。六一來臨之際，還為聾啞學(xué)校的兒童送去食品、消暑的日用品、學(xué)習(xí)用品，給孩子們帶去最誠摯的祝福。
七、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
為充分發(fā)揮一線員工工作熱情，進(jìn)一步激勵(lì)員工的自豪感和集體榮譽(yù)感，五墩南路營業(yè)廳將“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”引入營業(yè)廳目標(biāo)管理。還設(shè)計(jì)了代表各自團(tuán)隊(duì)精神的標(biāo)志物和口號(hào)，深入開展“自信、自強(qiáng)、自制”、“關(guān)愛、誠信、責(zé)任”大討論，“人人都做值班長”、“人人參與營業(yè)廳管理”。使員工進(jìn)一步領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的深刻內(nèi)涵。再是“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。通過定期組織營業(yè)班長、業(yè)務(wù)骨干到服務(wù)先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，與外單位先進(jìn)員工進(jìn)行“一對(duì)一”交流。組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，領(lǐng)悟“正德厚生，臻于至善”的深刻內(nèi)涵，“擔(dān)崇高社會(huì)責(zé)任、做優(yōu)秀企業(yè)公民”，成為每一個(gè)員工信仰。
20xx年即將過去，社會(huì)的贊譽(yù)和自身的業(yè)績(jī)?cè)凇敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建路上留下了一連串堅(jiān)實(shí)的腳印。在省、市婦聯(lián)等上級(jí)部門的關(guān)懷和支持下，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好每一項(xiàng)工作，因?yàn)闆]有最好，只有更好！我們相信通過不斷的努力，全體營業(yè)人員將以移動(dòng)為榮，以服務(wù)為榮，以真誠為榮，以奉獻(xiàn)為榮，在平凡的崗位上，努力超越自我，發(fā)揚(yáng)開拓進(jìn)取的企業(yè)精神，開創(chuàng)信息服務(wù)事業(yè)的新未來！
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇10
福清局檢務(wù)科xx年3月被授予省級(jí)"巾幗文明示范崗"榮譽(yù)稱號(hào)，xx年4月，在距北京奧運(yùn)會(huì)開幕式100天之際，被全國婦聯(lián)，第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)，全國婦女"巾幗建功"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合授予"全國巾幗文明崗"榮譽(yù)稱號(hào)。近年來，作為福清出入境檢驗(yàn)檢疫局的窗口科室，檢務(wù)科始終堅(jiān)持以深化服務(wù)一流，管理一流，人才一流和業(yè)績(jī)一流為目標(biāo)，以崗位建功，奉獻(xiàn)社會(huì)為重點(diǎn)，樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象，為改善福清投資軟環(huán)境，促進(jìn)福清外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
一，以一流服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)涵。
檢驗(yàn)檢疫是行政執(zhí)法單位，被譽(yù)為"國門衛(wèi)士"，肩負(fù)著保護(hù)外向型經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重大職責(zé)，把關(guān)是我們工作的前提，但服務(wù)也是我們不斷追求的目標(biāo)。
服務(wù)環(huán)境方面：我們?cè)跈z務(wù)大廳各窗口各崗位設(shè)置了窗口職能指示牌；定期對(duì)巾幗文明崗服務(wù)宣傳欄進(jìn)行更新；對(duì)外公示監(jiān)督臺(tái)及監(jiān)督電話；對(duì)辦事指南卡，巾幗文明崗服務(wù)卡進(jìn)行規(guī)范更新印刷并做到主動(dòng)發(fā)放；為服務(wù)對(duì)象提供便民服務(wù)，提高了檢務(wù)窗口的良好形象，用戶滿意率高。
服務(wù)措施方面：多年來，檢務(wù)科不斷出臺(tái)了服務(wù)福清市經(jīng)濟(jì)工作的舉措，制定了服務(wù)企業(yè)加快通關(guān)的措施，推行"一站式服務(wù)"，"一個(gè)窗口對(duì)外，一次告知"等，將"全天候24小時(shí)預(yù)約"，"無假日"服務(wù)，"急事急辦，特事特辦"落到了實(shí)處。同時(shí)，科室在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索出各項(xiàng)便利企業(yè)的措施：推行無紙化報(bào)檢的方案，準(zhǔn)許了42家信用良好，進(jìn)出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)進(jìn)行無紙化報(bào)檢；開展產(chǎn)地證簽證無紙化申報(bào)；開展直通放行工作，對(duì)經(jīng)由廈門口岸出口，符合直通放行條件的貨物經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關(guān)單；推行了"綠色通道"，對(duì)重點(diǎn)，大型企業(yè)開設(shè)專窗，對(duì)信用良好的出口企業(yè)采用"快速核放"系統(tǒng)，不但達(dá)到了全面提速的目的，還為企業(yè)節(jié)約了大量的經(jīng)費(fèi)。
同時(shí)，檢務(wù)科還積極引導(dǎo)廣大青年開展扶貧幫困，捐資助學(xué)活動(dòng)。近年來，已多次為貧困學(xué)生，困難職工，受災(zāi)群眾進(jìn)行捐款，利用信息優(yōu)勢(shì)，幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位。
二，以一流管理為手段，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施規(guī)范服務(wù)。
福清局歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檢務(wù)窗口的建設(shè)，始終把窗口建設(shè)列為局文明單位建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)來抓。檢務(wù)科人員年輕，年輕女性多，但面臨的工作量卻極為艱巨，通過窗口建設(shè)，不僅能全面提高青年們的素質(zhì)，而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性。為此，福清局黨組要求大力開展"巾幗建功"活動(dòng)，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)組織，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)，加大創(chuàng)建工作的經(jīng)費(fèi)投入，在人力，物力方面予以了傾斜和保證，并及時(shí)給予有力的指導(dǎo)幫助，確保了創(chuàng)建活動(dòng)有條不紊，創(chuàng)建內(nèi)容常新，增強(qiáng)了窗口創(chuàng)建的活力和動(dòng)力。通過開展一系列的教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和特點(diǎn)，提出以"獻(xiàn)身檢驗(yàn)檢疫，立足崗位建功"為主題口號(hào)，明確了奮斗目標(biāo)，在科室形成了奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。
在日常工作中，堅(jiān)持以規(guī)范化管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固，先后制定了《科室日常管理制度》，《科室服務(wù)公約》，《崗位責(zé)任制》，《崗位培訓(xùn)計(jì)劃》等，在目標(biāo)量化，日常監(jiān)督，運(yùn)行保障，績(jī)效激勵(lì)等方面形成了一整套有效的工作管理機(jī)制。同時(shí)，以績(jī)效考評(píng)為抓手，細(xì)化任務(wù)，目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系，有效地推動(dòng)了"巾幗文明崗"創(chuàng)建和各項(xiàng)工作的開展。
為踐行執(zhí)法為民的思想，營造文明和諧的檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢環(huán)境，保證檢驗(yàn)檢疫服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿意度，科室結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和女性特點(diǎn)，率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實(shí)行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》，從窗口人員的儀容儀表，舉止禮儀，言語禮儀，工作接待，工作禁忌等方面制定了詳細(xì)的對(duì)外服務(wù)規(guī)范，還邀請(qǐng)了禮儀專家講授公務(wù)員禮儀要求，規(guī)范了窗口服務(wù)要求，營造了一個(gè)文明，和諧的報(bào)檢環(huán)境，取得了良好的成效，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評(píng)。
三，以一流人才為保證，培養(yǎng)崗位能手，提升人才素質(zhì)。
檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員，其中女性9名，占75%，科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性。黨員5名，大專以上學(xué)歷8名，研究生1名，人員素質(zhì)較高，在日常工作中，以提高人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化人才隊(duì)伍。
堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人。制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，營造好學(xué)上進(jìn)氛圍，組織和引導(dǎo)女性干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論。堅(jiān)持以科學(xué)文化知識(shí)充實(shí)人。認(rèn)真開展學(xué)科學(xué)文化知識(shí)和崗位練兵活動(dòng)，努力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。堅(jiān)持用正反兩面典型和案例教育警示人。既用社會(huì)先進(jìn)個(gè)人事跡教育引導(dǎo)干部職工，又注重用本系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人的感人事跡來教育鼓舞干部職工，同時(shí)通過舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等方式，教育干部職工從中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴。堅(jiān)持以健康向上的活動(dòng)陶冶人。組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動(dòng)，既活躍了文化娛樂生活，又陶冶了的思想情操�！獂x年全科9人次被評(píng)為省，市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，6人次被評(píng)為福清市優(yōu)秀團(tuán)干，5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競(jìng)賽"并獲獎(jiǎng)，另有3位女職工得到提拔任用。
四，以一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，樹立活潑，團(tuán)結(jié)，向上的集體形象。
福清局是業(yè)務(wù)大局，業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列。但也面臨人員少，人均業(yè)務(wù)量大的情況，多年以來，檢務(wù)科的工作長期處于超負(fù)荷的狀態(tài)，但科室全體干部都能齊心協(xié)力，樹立起了良好的福清國檢人的形象。xx年度，共受理出入境貨物報(bào)檢60785批，561111.57萬美元，分別比xx年同期增長15.17%和11.26%。簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份，16018.14萬美元，簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份，31520.22萬美元，簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書408份，2918.72萬美元，累計(jì)為企業(yè)減免關(guān)稅800.91萬美元。此外，在人員少，業(yè)務(wù)量大的情況下，為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè)，檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開展報(bào)檢工作，使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報(bào)檢，放行，有力的促進(jìn)了港口的發(fā)展，得到了地方政府，港口，企業(yè)等有關(guān)單位的好評(píng)。
xx年初檢務(wù)科獲評(píng)xx年度"省共建文明口岸先進(jìn)示范窗口"，同年獲評(píng)福建省級(jí)"巾幗文明崗"榮譽(yù)稱號(hào)；至xx年科室連續(xù)8年保持國家級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)；，xx年被評(píng)為"福清檢驗(yàn)檢疫局先進(jìn)集體"；xx年4月，在距北京奧運(yùn)會(huì)開幕式100天之際，被授予"全國巾幗文明崗"榮譽(yù)稱號(hào)。
在近幾年的創(chuàng)建工作中，我們這支"巾幗文明崗"隊(duì)伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用，也取得了較好的業(yè)績(jī)。但我們也充分認(rèn)識(shí)到，成績(jī)只能代表過去。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足崗位，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)！
賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。
中餐廳在日常經(jīng)營中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭(zhēng)創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。
中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭(zhēng)以個(gè)性化的'服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰。
同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競(jìng)賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類大型活動(dòng)、宴會(huì)的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號(hào)。
全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中餐廳被xx區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號(hào)。
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇11
根據(jù)市“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展市級(jí)以上”巾幗文明崗“復(fù)查考核的通知》和《巾幗文明崗管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作持續(xù)發(fā)展，區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)1個(gè)(區(qū)國稅局計(jì)劃征收科)、2個(gè)省級(jí)(泉州正骨醫(yī)院急診科、區(qū)財(cái)政國庫支付中心)、2個(gè)市級(jí)(區(qū)檢察院公訴科、實(shí)驗(yàn)幼兒園云谷分園)、2個(gè)區(qū)級(jí)(東湖街道銘湖社區(qū)、區(qū)湖心小學(xué))和1個(gè)正在申報(bào)區(qū)級(jí)(福建海峽銀行泉州分行營業(yè)部)的巾幗文明崗進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，充分發(fā)揮巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
目前，XX區(qū)共有巾幗文明崗5個(gè)，省級(jí)17個(gè)，市級(jí)19個(gè)，區(qū)級(jí)17個(gè)，覆蓋了全區(qū)教育、衛(wèi)生、計(jì)生、稅務(wù)、工商、政法、金融、社區(qū)、企業(yè)等系統(tǒng)和行業(yè)。各個(gè)單位都非常重視巾幗文明崗復(fù)查考核工作，把巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)擺上本單位工作議事日程，在創(chuàng)建工作中把創(chuàng)崗目標(biāo)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，開展了各具特色、主題鮮明的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。
二、檢查情況
根據(jù)市婦聯(lián)部署，我區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了通知，要求各級(jí)巾幗文明崗嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查。檢查圍繞“巾幗文明崗”一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)等四方面，采取聽、看、問、查等形式進(jìn)行，針對(duì)存在的不足及時(shí)提出整改意見和建議。檢查組要求，創(chuàng)崗要堅(jiān)持做到有組織、有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施，注重活動(dòng)形式和活動(dòng)載體的創(chuàng)新，積極營造爭(zhēng)創(chuàng)氛圍，加大文明崗宣傳力度，要以文明崗的創(chuàng)建為載體，把創(chuàng)建活動(dòng)融入行業(yè)、部門工作，以更好的發(fā)揮巾幗文明崗的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建立長效機(jī)制
區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)新體系，并將活動(dòng)納入單位工作計(jì)劃。各巾幗文明崗單位把本職工作和巾幗文明崗創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以巾幗文明崗創(chuàng)建工作作為組織、教育、宣傳、服務(wù)群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)，通過活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功，并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。其中，巾幗文明崗區(qū)國稅局征收大廳20xx年共受理納稅申報(bào)表1253006份，征收車輛購置稅67892輛，受理各類文書16930份，銷售發(fā)票9195057份，核銷發(fā)票9494752份，征收稅款46.7億，并圓滿完成了全市三分之一“營改增”納稅人轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)工作。
2、完善制度，檢查監(jiān)督，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理
根據(jù)省、市婦聯(lián)有關(guān)文件精神，我們認(rèn)識(shí)到必須加強(qiáng)活動(dòng)的管理力度，用科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的管理辦法約束各個(gè)崗位。
第一，制表造冊(cè)，建立統(tǒng)一的檔案。
第二，要求每個(gè)行業(yè)或崗位必須成立創(chuàng)建巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組。
第三，監(jiān)督公示欄和目標(biāo)管理細(xì)則必須上墻。統(tǒng)一的公示監(jiān)督欄和不同崗位張貼于墻上，便于群眾監(jiān)督和自我約束。
第四，兩年一度的統(tǒng)一檢查，采取明查暗訪的方式了解情況、反饋意見，使創(chuàng)崗活動(dòng)上新臺(tái)階。
第五，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)創(chuàng)建條件，對(duì)照硬件、軟件，達(dá)到要求的區(qū)級(jí)每年將表彰一批巾幗文明崗，并逐級(jí)推薦市、省、檢查、評(píng)比、表彰。省級(jí)巾幗文明崗泉州正骨醫(yī)院急診科以巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)為主導(dǎo)，開展“微笑護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，掀起一股向“廈航”學(xué)習(xí)的熱潮，倡導(dǎo)比、學(xué)、趕、幫、超，充分發(fā)揮先鋒模范崗位的作用，有效帶動(dòng)其他崗位的創(chuàng)建。
3、深化主題，突出特色，豐富活動(dòng)內(nèi)容
各單位、各行業(yè)突出巾幗文明崗開展活動(dòng)，一是結(jié)合實(shí)際開展了豐富多彩的主題活動(dòng)。省級(jí)巾幗文明崗區(qū)財(cái)政國庫支付中心通過召開報(bào)賬員座談會(huì)，廣泛吸取核算單位對(duì)中心工作的反饋意見，使每位工作人員切實(shí)做到想報(bào)賬員之所想，急報(bào)賬員之所急，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，樹立良好的行風(fēng)、行貌;市級(jí)巾幗文明崗區(qū)檢察院公訴科建立法制宣傳教育基地，增強(qiáng)青少年守法意識(shí)，選派1名女性優(yōu)秀檢察官擔(dān)任中小學(xué)法制副校長，并協(xié)助共建學(xué)校開設(shè)法制課堂、開展模擬法庭、制作法制黑板報(bào)、分發(fā)青少年維權(quán)服務(wù)手冊(cè)及維權(quán)服務(wù)卡，促進(jìn)在校安全健康成長;區(qū)級(jí)巾幗文明崗湖心實(shí)驗(yàn)小學(xué)推行“333”教師形象工程，即：“三愛”—愛生、愛崗、愛校;“三正”—正師風(fēng)、正校風(fēng)、正行風(fēng);“三讓”—讓學(xué)生歡心、讓家長放心、讓社會(huì)稱心，樹立了良好的教師形象。
三、存在不足與改進(jìn)的方向
區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，在對(duì)區(qū)級(jí)以上巾幗文明崗進(jìn)行自查、督查過程中，對(duì)照《XX市、區(qū)“巾幗文明崗”考評(píng)表》，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位存在不足，如：著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運(yùn)用不夠好，整理的材料不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，全力打造巾幗文明崗品牌，努力提升巾幗文明崗的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，更好地促進(jìn)和推動(dòng)我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
巾幗文明崗自查報(bào)告 篇12
根據(jù)市婦聯(lián)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)十堰市婦聯(lián)〈關(guān)于開展巾幗文明崗復(fù)核認(rèn)定工作的通知〉的通知》文件要求，我校護(hù)理學(xué)院嚴(yán)格按照文件精神，認(rèn)真對(duì)照十堰市巾幗文明崗復(fù)核認(rèn)定細(xì)則，對(duì)我院近兩年來開展的巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了自查，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、護(hù)理學(xué)院巾幗文明崗基本情況
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視 巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)
為了加強(qiáng)對(duì)巾幗文明崗的監(jiān)督和管理，促進(jìn)護(hù)理學(xué)院文明建設(shè)和教學(xué)科研水平的提高，護(hù)理學(xué)院成立了由分黨委書記擔(dān)任組長的巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)由專人負(fù)責(zé)，并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案和崗位職責(zé)，切實(shí)把巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)納入了護(hù)理學(xué)院整體工作安排，把創(chuàng)建巾幗文明崗與打造湖北省本科品牌專業(yè)融合起來，做到統(tǒng)一布置，定期開展活動(dòng)，以此來鼓勵(lì)全體婦女職工在自己的崗位上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
三、積極參加創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)
護(hù)理學(xué)院在創(chuàng)建活動(dòng)中，對(duì)照活動(dòng)方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。組織開展多姿多彩的三八婦女節(jié)慶祝活動(dòng)，加強(qiáng)了職工之間的交流溝通、增進(jìn)了友誼。業(yè)余時(shí)間開展各種交心談心活動(dòng)，分黨委書記定期深入到女教師家里、宿舍，了解情況、征求意見、解決困難，在職工生病、生小孩期間、婚嫁等籌集資金送上溫馨問候和祝福。全國優(yōu)秀離退休先進(jìn)個(gè)人、我院退休教師陳怡敏老人在生病住院期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多次到醫(yī)院看望，并送去慰問金，為她送去了鮮花、營養(yǎng)品及全院師生的關(guān)心和問候。學(xué)院分黨委積極貫徹學(xué)校有關(guān)文件精神，關(guān)心學(xué)院教職員工身心健康，為更好促進(jìn)各部門教職工之間的交流和合作，營造健康，快樂，團(tuán)結(jié)，向上的工作氛圍，堅(jiān)持每學(xué)期的周二、四開展教職工我健康，我快樂健身活動(dòng)，健身活動(dòng)開辦至今，得到了全院教職員工的積極響應(yīng)，活動(dòng)已開展了一年，取得了令人滿意的效果;為提高教師的業(yè)務(wù)水平，護(hù)理學(xué)院積極開展了新老教師之間的傳、幫、帶和青年教師之間的比、學(xué)、趕、幫，組織了多媒體教學(xué)比賽、教育教學(xué)方法培訓(xùn)等，選送教師到澳大利亞進(jìn)修學(xué)習(xí);今年5.12國際護(hù)士節(jié)，是我院建院十周年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織了豐富多彩的十周年慶典活動(dòng)，熊詩華、何平先同志被授予終身榮譽(yù)獎(jiǎng)。慶典期間學(xué)院還組織開展了技能操作比賽風(fēng)采展示大賽和天使頌等多項(xiàng)活動(dòng)。
護(hù)理學(xué)院注重將巾幗崗創(chuàng)建與樹文明校風(fēng)、端正教風(fēng)結(jié)合起來，采取很多措施加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，開展集體主義思想教育、愛崗敬業(yè)先進(jìn)模范事跡的學(xué)習(xí)如馮志遠(yuǎn)等實(shí)際的學(xué)習(xí)，逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。要求教師不僅是專業(yè)知識(shí)的授業(yè)者，更注重教育學(xué)生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教師們嚴(yán)于律己，處處作表率，時(shí)時(shí)為人師的，展現(xiàn)了新時(shí)期優(yōu)秀教師的風(fēng)采。教師們用真心、愛心時(shí)刻呵護(hù)著同學(xué)們，為他們排憂解難，為他們作人生路口上的理想燈塔和青春風(fēng)向標(biāo)，無微不至的關(guān)懷和耐心周到的服務(wù)使同學(xué)們感受到了家的溫暖。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動(dòng)慶祝五四青年節(jié)，與青年共同歡度節(jié)日;每逢中秋節(jié)都會(huì)舉辦外省籍學(xué)生座談會(huì)，并為他們發(fā)放月餅;冬季來臨，開展冬季暖心，關(guān)愛無限的活動(dòng)，為學(xué)生發(fā)放越冬衣物和棉被。
近三年我院教職工為學(xué)生捐款近萬元，衣物、生活用品等更是不計(jì)其數(shù)。我院的各位輔導(dǎo)員在工作中更是時(shí)時(shí)、處處用細(xì)節(jié)、關(guān)愛詮釋著服務(wù)育人、情感育人的內(nèi)涵。分團(tuán)委書記魏燕、輔導(dǎo)員程和平老師為使每位同學(xué)都能順利找到一個(gè)理想的工作，更是對(duì)學(xué)生付出了慈母般的細(xì)心關(guān)愛，朋輩般的悉心指導(dǎo)，辛苦的努力換回的是我院連續(xù)五屆本�？飘厴I(yè)生100%的就業(yè)率。護(hù)理學(xué)院的教師還特別關(guān)注大學(xué)生的心理健康教育工作，開展用心開啟心靈之窗系列活動(dòng)，秉承用心，就能開啟每一位學(xué)生的心靈之窗;用情，就能創(chuàng)建每一位學(xué)生的心靈家園的理念，通過心理主題班會(huì)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等共建學(xué)生的心理支持系統(tǒng)。
四、崗位創(chuàng)建內(nèi)部管理規(guī)范
護(hù)理學(xué)院自從爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗以來，嚴(yán)格按照巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開展的有聲有色，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動(dòng)情況在局域網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)局巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。
五、創(chuàng)建活動(dòng)取得顯著成效
通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)全體女職工開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，鼓勵(lì)女職工在自己的崗位在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)，培養(yǎng)了一支政治堅(jiān)定、思想過硬、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)婦女教師隊(duì)伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，在教學(xué)和科研以及臨床服務(wù)中也做出了令人矚目的成績(jī)，她們高尚的師德情操、過硬的專業(yè)技術(shù)能力和優(yōu)雅的儀表使她們逐漸成為鄖醫(yī)校園中的一道亮麗的風(fēng)景線。