退役軍人服務站創建工作自查報告（精選33篇）
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇1
一、積極開展走訪慰問，溫暖軍人之心
在春節和八一建軍節期間，積極開展走訪慰問活動，對全縣6個駐軍單位送去慰問品，并開展了書畫進軍營活動，進一步豐富了軍營文化活動；敲鑼打鼓為全縣61名榮立三等功及以上獎勵的現役軍人家庭送去喜報和慰問金；集中走訪了4000余名優撫對象，帶去黨和政府的溫暖。累計為6500余名優撫對象發放撫恤及生活補助4200余萬元。建國70周年前夕，為建國前老戰士發放紀念章219枚；走訪慰問老烈屬、老復員、建國前入伍老戰士、執行任務重大現役軍人251人，發放慰問金25.2萬元。
二、高標準懸掛光榮牌，彰顯軍人之榮
嚴格按照上級關于高標準懸掛好光榮牌的要求，多次召開鎮辦服務站站長會議進行安排部署，扎實推進光榮牌懸掛工作，確保光榮牌掛出榮耀、掛出尊崇。全縣符合條件的應懸掛人員19550人，已完成懸掛19442人，占比99.5%。為督促各鎮辦切實做好此項工作，由局班子成員帶隊，到鎮辦以隨機抽村、戶戶必到的方式，進行"回頭看”，對督查情況及時通報給鎮辦黨委，以此督促各鎮辦切實整改存在的問題。
三、健全服務體系建設，打造軍人之家
高標準完成了縣退役軍人服務中心建設，設置了政策咨詢室、接待受理室、服務大廳等科室，人員、內配設施等已經基本到位。服務大廳設置窗口6個，并制定了首辦負責制、一次辦好等工作制度。
全縣12個鎮辦、642個村（社區）均已掛牌成立了退役軍人服務站，鎮辦服務站共配備人員39名；制定下發了服務站的建設標準，召開了鎮村服務體系建設現場觀摩推進會，鎮辦退役軍人服務體系建設基本實現了"有機構、有編制、有人員、有經費、有保障”、全覆蓋的"五有一覆蓋”目標。截至目前，已有150余個村的退役軍人光榮榜已經上墻，進一步營造了當兵光榮的社會氛圍。
四、穩妥推進保險接續，維護軍人之利
成立了工作專班，召開了工作專班人員協調會議，各部門認領了工作職責；結合實際情況，制定了通俗易懂的明白紙；對符合政策退役士兵的軍齡、斷繳（欠繳）時間段進行了核實，對開除、除名等特殊情況進行了認定。前期的準備工作已經基本完成。經初步摸排符合政府安排工作的退役士兵2153人，初步核查出斷繳（欠繳）基本養老保險人數950人，醫療保險人數357人，已經辦理退休的152人；專項公益性崗位共計321人，其中斷繳（欠繳）人員261人。截至目前，我縣共錄入606人，受理606人，初審606人，通過初審的人員均形成了一人一檔。
五、銘記革命英雄和烈士，增強愛國之心
優撫對象朱彥夫同志榮獲"人民楷模”國家榮譽稱號，成為全縣人民的驕傲；籌備了國家烈士公祭日儀式，成為全縣開展愛國主義教育的重要組成部分；積極參與朱彥夫黨性教育基地的改造提升工作，創建成為全市退役軍人教育實踐基地。
六、退役軍人就業創業工作卓有成效
嚴格按照程序和要求，對46名轉業士官的檔案成績進行了審核和公示，目前即將進入選崗階段；接收安置軍轉干部2人；接收秋季退役士兵89人，組織召開了退役歡迎會，并組織他們參觀了合力泰等4家縣內上市企業，組織部分秋季退役士兵到山東鋁業職業學院進行培訓，為他們更好就業奠定了良好的基礎；聯合人社局召開退役軍人專場招聘會3次，累計1500余人次參加，為廣大退役軍人提供了更加廣闊的就業平臺。
20xx年工作打算：
20xx年，我們將堅持"真關心、真管理、真管教”的總體思路和服務退役軍人這一根本理念，認真落實各項政策，著力解決部分重點人員，確保各項工作順利開展和經濟社會發展大局穩定。
一、全面落實各項優撫政策
認真學習并貫徹落實《退役軍人保障法》及配套文件政策，確保各項政策落地落實，切實維護退役軍人的合法權益；扎實開展特殊困難退役軍人和優撫對象的困難幫扶工作；繼續做好部分退役士兵社會保險接續工作。
二、扎實開展走訪慰問工作
在春節、八一等重要節日，扎實開展走訪慰問優撫對象工作，著重走訪慰問立功受獎軍人；積極開展雙擁工作，密切軍民 聯系，進一步弘揚軍民一家親的優良傳統。
三、認真做好安置和就業創業工作
認真履行安置程序，全力做好轉業士官的安置工作，確保不留后患；扎實開展就業創業培訓工作，保障自主就業退役士兵的就業問題。
四、進一步基礎設施建設
一是進一步完善縣鎮村服務體系建設，計劃投資30萬元，新建縣退役軍人服務大廳；二是提升完善縣革命烈士陵園，計劃投資50萬元，修繕革命烈士紀念塔基座塌陷，對綠化等基礎設施進行全面提升；三是將朱彥夫黨性教育基地創建成全省退役軍人教育實踐基地。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇2
一、信息采集光榮牌懸掛與信息采集情況
我鎮應懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮6個村光榮牌懸掛情況進行登記建檔。新增2名現役軍人家屬20__年新兵2名郭×和呂×。
二、廣泛開展訪慰問工作
按照縣局安排，陪同市，縣領導對版書3戶重點優撫對象開展了春節期間節慰問活動。我鎮在春節期間走訪慰問退役軍人19人次，現役軍人家屬2戶，累計發放光榮被8床，春節年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發放20__年新兵義務兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現役軍人汪涵獲得優秀士兵喜報，版書村現役軍人胡程遠獲得優秀士官喜報，根據宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮主要領導上門報送喜報和獎金（600元/戶），報送新聞2篇，進一步提高軍人榮譽感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進光榮門-殘輔用具發放活動，通過摸排走訪目鎮級為每月走訪對象7人發放了拐杖。其他殘輔用具已發放至各村，要求按照實際情況進行發放，做領取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發放22副殘輔用具。
三、做好困難退役軍人幫扶援助工作
我鎮共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃，保障其生活。目前由各村、鎮幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題，我鎮經過摸排上報一名生活困難退役軍人（龍川方振聲）。
四、加強工作調度
根據縣工作要求，在鎮村之間，建立了工作調度群，確保自上而下的工作調度快速精準傳達至村。
五、開展業務指導和培訓
根據縣工作要求，在鎮村之間，每月召開一個工作例會，總結上月工作，安排部署下個月的工作，并在5月份召開一個村級培訓會議，結合《退役軍人工作相關政策匯編》學習相關政策，提升各村服務站人員業務和服務水平，提高服務對象滿意度。
六、退役軍人及其他優撫對象數據修正工作
我鎮對優撫系統中的信息數據進行了梳理，優化了部分數據。修復了在鄉復員軍人呂×采集系統中類型不是在復員軍人、汪×不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關證明材料，已在系統中做好修正。
七、全面開展摸底排查工作
經過摸排發現我鎮版書村退役軍人許×飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協議，預計6月10日之前完工，后幫助申請生活補助支付飲水工程安裝費用。
八、涉軍群體維穩情況
我鎮要求各村加大對不穩定因素的排查，并且積極與司法所密切協同，關注涉軍群體的穩定情況，防止上訪及突發極端事件，安排鎮村干部對轄區內的重點人群進行穩控，我鎮退伍軍人群體目前較穩定，未出現上訪情況。
九、政治文化環境建設
我鎮在服務窗口醒目位置設立指示牌，公示退役軍人服務站工作人員的姓名，聯系方式等。8項制度、服務清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇3
為加強我縣20xx年春運期間氣象保障服務工作,確保人民群眾度過平安祥和的春節和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”指導原則,根據《州氣象局業務科技科關于做好20xx年春運氣象保障服務工作的通知》要求，結合我局實際情況，現將春運工作總結如下：
一、高度重視春運氣象服務工作
我局切實加強對春運氣象服務工作的組織領導精心準備周密部署,全力做好春運氣象服務工作。我局及時對春運工作進行部署。一是要求加強值班，嚴格落實24小時值班制度，領導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點服務，保證決策服務渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車站等幾個重點單位的服務，通過政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時發布專題天氣預報；三是對所有設備運行情況進行了檢查，保證業務設備運行正常運行，對各業務流程和應急預案進行再熟悉。
二、進一步加強監測預報預警和做好服務工作
我局加強春運期間值班值守,認真做好災害性天氣的監測、預測、預報、預警和服務工作。20xx年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無名山、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時發布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高,春運期間共發布春運專題服務40期、農業氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務預報40期、“春節”中期專題預報2期，春運期間我局發布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。
總之,我局在春運期間切實做好氣象服務工作，確保了人民生命財務安全，充分發揮好決策參謀作用，氣象服務工作得到縣領導和人民群眾的贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過程，但我局及時做好預測、預警服務工作，未發生任何事故。春運期間我局業務服務人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進行。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇4
根據中央、省、市有關政務公開工作的指示精神，在市委、政府的正確領導下，在市政務公開辦的具體指導下，我局以公正便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，以提高行政執法效能和公信力為標準，把搞好政務公開工作作為踐行“三個代表”，密切干群關系，樹立親民政府形象的重要舉措，加強了對政務公開工作的領導，采取了多種措施，使政務公開工作取得了明顯成效，現將我局政務公開工作自查情況匯報如下:
一、采取的措施：
1、成立組織。為加強對政務公開工作的領導，局成立了以局長李天祥同志為組長，副局長趙宏為副組長，有關處室負責人為成員的領導小組，具體負責政務公開工作的領導、協調、督導工作，為確保政務公開工作的順利進行和建立長效機制，奠定了組織基礎。
2、制定了工作制度，規范了工作行為。為了配合《行政許可法》的實施。我局先后制定了12項工作制度，包括一次告知、舉報投訴一次查實待崗制度等，并公開上墻接受群眾監督，強化對工作人員的約束能力，進一步增強工作人員的服務意識，為規范工作行為，提高效率奠定了基礎。
3、行政審批程序公開。按照有關《行政許可》事項的規定，我局將許可事項的條件、程序、時間和所需資料全部公示上墻，堅持便于群眾辦事，便于群眾知情，利于群眾監督為原則，堅持唯條件、不唯成份，公開接受監督，為加快審批提高效率奠定了基礎。
4、使用干部公開，創造有為有位、真抓實干的良好風尚。在干部使用管理上，我局嚴格遵照《黨政干部選拔任用管理條例》規定，在民主推薦、黨組研究、公開公示的基礎上確定干部，創造了公平公正有為有位，舒心服務的干部使用環境。進一步調動了干部真抓實干的積極性。我局今年新成立食品協調處、食品監察處兩個處長使用就是根據以上程序進行的。
5、財務收支公開，增加透明度。堅持每半年一次財務收支公開制度，增加各項收入、支出的透明度，接受群眾監督。
二、存在問題
由于《行政許可法》剛實施半年時間，時間短，要求嚴，雖然采取了多種措施，行政許可進一步得到規范和提高，但離法律、上級和群眾的要求還有差距，需要新的一年里進一步規范和提高。
三、取得的成效
通過《行政許可法》的實施和狠抓政務公開和強化群眾監督工作，我局政務公開工作取得了明顯成效，主要表現在：一是行政效能進一步提高，按照服務提質、工作提效的要求，加快了各項審批速度，為方便群眾加快醫藥經濟的發展做出了貢獻，二管理相對人利益得到維護。由于實行執法過錯責任追究，強化了工作人員的責任感，正確履行的各項工作秩序，維護了管理相對人的陳述、申辯的權利。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇5
20xx年是保險中心支公司理賠部緊跟市公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，中華保險中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益“這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案件，支付賠款近*萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。
一、20xx年全年工作總結
⑴圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作
截止20xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報案件，較上年同期增長%；其中：機動車輛險件（交強險件，商業險件）、意外險件、企財險件、公眾責任險件、雇主責任險件、貨運險件、家財險件、校園方責任險件、產品質量保證保險件、醫療責任保險件、承運人責任險件、建工險件，其中，委托外地件、代勘件、投訴件、電話回訪件，客戶滿意度達。第一現場調派率%。
查勘定損崗共處理案件件，較上年同期增長%；其中：機動車輛險件，較上年同期增長%，人險件，企財險件，貨運險件，責任險件，家財險件。
理算崗共理算各類賠案件，較上年同期增長%，注銷件、拒賠件；其中機動車輛現場賠案件、金額**萬元，件數占總賠案件數的%；預付賠案件**萬元；訴訟賠案件，起訴金額**萬元，整體結案率為%。
針對傷人案件，我部特聘請了專業醫師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫療費用進行審核，截止20xx年12月31日，已審核各類賠案件、金額為**萬元，剔除金額占醫療費用賠款金額的%。
⑵以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
20xx年，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。
⑶以“比、學、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，20xx年1-9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動10余場次，并邀請專業人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業務技巧；調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓；在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學習、進行業務交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業務技能和工作水平。
⑷加大硬件投入力度，為客戶提供優質、快捷的理賠服務
20xx年1月，ebao車險理賠系統正式上線使用，為適應工作發展的需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數碼照相機，從而使每一個查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統，進而使專線人員可以更直觀的掌握XX市區及周邊地區的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現場調派更加合理，避免了“誤派“、“錯派“，提高了調派的質量，進而保證了較高的第一現場查勘率。強大的硬件投入，先進的車險理賠系統，為中華保險特色理賠服務健康、有序的發展奠定了堅實的基礎。
⑸加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到“不惜賠、不濫賠“
20xx年，中華保險中心支公司加大“打假、防騙、反保險欺詐“工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件件，為公司避免經濟損失萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
⑹發送溫馨短信，為客戶提供人文關懷
每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現出中華保險的無時無刻無微不至的人文關懷。
二、20x年工作計劃
通過一年來的努力，中華保險品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：
⑴95585專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%；查勘定損崗現場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內；報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內；理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
20xx年，我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在XX市場樹立中華保險理賠服務特色。
⑵控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。
⑶加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業務發展的后腿。
隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。
⑷20xx年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
⑸加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。
⑹加強傷人案件賠償的審核。
⑺積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
⑻規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
⑼加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業務發展和理賠管控的關系。
⑽加強對保險理賠工作的管控與監督。我們將面向中華保險中心支公司機關各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升中華保險的社會美譽度，樹立中華保險品牌，展示中華保險的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇6
為持續深化“放管服”改革，著力創優“四最”營商環境，確保事中事后監管客觀、公正、透明，提升事中事后監管水平。20xx年以來，我局結合水利執法工作實際，全面推行“雙隨機一公開”工作機制，加強事中事后監管行為，提高監管效能，取得了階段性成效。
（一）制定了隨機抽查事項清單并實行動態管理
按照行政合法性原則和行政合理性原則，對法律、法規和規章規定的檢查事項，組織制定了隨機抽查事項清單，明確了抽查事項的抽查依據、抽查主體、抽查內容、抽查方式等。
（二）建立了檢查對象名錄庫
組織建立檢查對象名錄庫，特別是取水許可形成“一戶一檔”電子檔案，為我局的取水許可事中事后監管工作打下了重要基礎。
（三）建立了執法檢查人員名錄庫
對照隨機抽查事項清單，組織建立執法檢查人員名錄庫，實行動態管理。執法檢查人員應具備行政執法資格，執法檢查人員基本信息應錄入名錄庫，并實行動態管理。
（四）制定了“雙隨機、一公開”監管工作方案和隨機抽查事項監管細則
按照合法性、適當性、可操作性原則，結合隨機抽查事項清單，組織逐項建立隨機抽查監管細則，明確隨機抽查的檢查要求，規范檢查方式、檢查要點、檢查程序，確保任務明晰、措施有力、程序規范、監督到位。
（五）全面開展“雙隨機”抽查工作
12月3日，我局聯合市場局，對縣內3家取水企業進行了“雙隨機”聯查，未發現問題。
（六）下一步工作計劃
明年，我局將繼續做好“雙隨機一公開”抽查信息公開工作。對公開的“雙隨機一公開”抽查信息進行動態管理，及時更新，并自覺接受群眾監督。同時，進一步做好雙隨機抽查工作，從本單位的執法人員名錄庫中抽取檢查人員進行隨機抽查工作，認真履行隨機抽查工作職責。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇7
20xx年來，x街道按照審批事項最少、審批程序最優、服務標準最好、審批效率最高的目標要求，以打造天府新區一流政務服務大廳為導向，啟用標準化政務服務大廳，全面推進“放管服”改革，審批服務事項應進必進，創新“1+6”模式，建設多元化政務服務體系，整合二三級平臺資源、鎮村合署辦公實行“一廳通辦”，為天府新區建設提供政務服務保障。我中心對照《20xx年街道政務服務工作考核辦法》及《20xx年街道政務服務工作目標考核細則》對20xx年政務服務工作認真進行梳理自查，現報告如下：
一、審批服務
（一）全面推進“放管服”改革工作。認真學習貫徹落實國務院、省、市、天府新區關于“放管服”改革工作要求，對新區下沉街道132項審批服務事項及街道授權中心辦理事項，梳理并印發《天府新區x街道辦事處關于審批服務事項集中辦理的通知》（天成正辦發[20xx]65號），嚴格應進必進、進必授權。認真貫徹落實《x市村（社區）證明事項保留清單》政策，制定相應工作方案、計劃，加強對社區（村）的指導，更新相關事項辦事指南，切實方便群眾辦事，提升服務質量。做好便民服務事項，扎實推進放管服改革工作深入實施，為迎接國務院督查組督查天府新區“放管服”改革工作，協助天府新區做好迎檢準備。截止11月底，街道政務服務中心累計辦理55392件，其中街道一級的辦理23454件，鎮村合署辦公辦理28956件，天府公交辦理2982件；10個社（村）便民服務中心（代辦點）（入駐中心的除外）累計辦理11841件。群眾滿意率均達到100%。
（二）積極開展培訓，提升政務服務軟實力。為進一步提升政務服務質量，打造一流服務隊伍，政務中心制定培訓方案，于每周四下午進行全員禮儀、業務、紀律等規范性工作培訓，以此加強政策、理論學習，強化內部管理，增強紀律意識，提升人員素質。本輪培訓共23批次，共培訓320人次。經過本輪培訓，工作人員綜合素質得到大幅度提升，紀律意識不斷增強。
（三）實現“一廳通辦”，積極推進“全域通辦”。2月21日搬遷新建政務中心，設置16個接件窗口，為全面研究鎮村合署辦公事項，解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率，優化社區（村）人力資源配置，新中心整合勞動保障三級平臺，試點入駐大安橋社區、云龍社區、田家寺社區、秦皇寺社區4個社區，結合新區“全域通辦”政務服務模式，實現“一窗受理、內部轉接、一廳通辦、一站式服務”；同時認真開展延時、代辦、預約、上門服務，極大的方便了辦事企業及辦事群眾，真正做到解決群眾最后一公里的問題。
（四）嚴格落實市政府不定時工作延時服務工作機制。按照x市、天府新區延時服務工作要求，我街道從8月1日起實行延時服務。為保障延時服務落到實處，街道結合實際，通過專題研究，制定延時服務實施方案，明確服務時間、對象、內容、人員組織安排、后勤保障、工作紀律等要求。截止11月底，政務服務中心延時服務辦件累計819件，收到群眾好評，社會反響良好。
二、政務公開
（一）加強政務公開工作領導，完善政務公開工作機制。街道成立了政務公開工作領導小組，由主要領導擔任組長；街道政務服務中心牽頭工作開展，各村（社區）、機關各科室落實固定信息員，具體負責信息公開工作。中心制定了街道政務公開工作計劃、工作實施方案、考核細則與獎勵辦法，考核范圍涵蓋各村社區和機關各辦，考核結果納入年終各單位目標考核總分。
(二）及時主動公開政務信息。中心根據《政府信息公開條例》與《天府新區直管區政務公開辦法》等文件要求，通過建立信息維護審查制度，加強信息審核力度，及時、規范的做好了政府信息主動公開。截至11月底，天府新區政府信息公開目錄公開信息518條；基層公開綜合服務監管平臺公開信息15416條；同時，《x街道20xx年政府信息公開年度報告》已于本年2月14日按規定格式在政府信息公開目錄進行了公開。
(三）加強政務公開載體建設。中心積極推進二三級平臺政府信息公開查詢點標準化建設，每個查詢點均有專（兼）職人員，能通過人工或自助方式提供咨詢、查詢以及公開申請和意見投訴辦理服務。所有點位均配備有統一的點位標牌、座牌及人員工作牌；建立了服務承諾、崗位管理、工作登記和投訴舉報4項制度；公開了相關服務流程、管理辦法、工作制度與監督投訴電話等。所有點位的查詢電腦、打印機、辦公桌、資料架、座椅等相應設施設備也配置齊全且“政務公開查詢一體化系統”安裝完善，正常運行。
（四）加強公開欄等載體建設。中心加強公開欄載體建設，利用LED顯示屏，公示欄等渠道及時更新最新信息、政策解讀、宣傳公告等；并督促村社區及時在公開欄更新財務、村（居）務等信息，保證公開欄的規范整潔；中心根據《政府信息公開條例》與《天府新區直管區政務公開辦法》等文件要求加強對“兩目錄一平臺”的維護工作，并安排專人24小時進行巡查監管，確保信息公開無錯漏，公開渠道全暢通。
（五）做好依申請公開工作。中心建立并完善了依申請公開工作辦理機制，明確了工作流程，并始終堅持規范辦理政府信息公開申請和意見投訴，20xx年我街道共收到依申請公開9件，中心均已及時受理并妥善回復。
（六）加強政務信息報送工作。中心按照新區要求及時、認真報送信息，截至11月共報送信息60條，1-9月信息采納得分共36分。
三、效能督查
（一）建立健全效能制度建設。中心嚴格落實效能建設首問責任制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并經常會同街道紀工委進行督查；中心為每一位工作人員制定崗位責任書，并簽訂執行，嚴格督促落實，崗位責任書體現效能督查各項制度，中心建章立制，確保政務服務規范有序。
（二）加強行政審批稽核及隨機抽查工作。20xx年，中心積極配合新區政務監督處進行審批稽核工作，按照要求抓好整改落實并及時進行回復。按照新區關于推行行政審批服務隨機抽查制度的相關要求，中心于8月中旬制定《天府新區x街道辦事處政務服務中心行政審批服務隨機抽查工作方案》，下發隨機抽查通知，9月，對街道10個社區（村）及街道政務服務中心進行了抽查工作，對抽查中發現的問題進行通報、要求整改后報新區政務服務工作領導小組辦公室。
（三）加強效能投訴處理。中心加大宣傳力度，拓寬投訴受理渠道，始終把傾聽群眾呼聲，解決群眾困難放在第一位，不斷完善行政效能投訴處理機制，明確受理程序、限時查結、結果反饋等制度，提高投訴處理質量和效率。20xx年，我中心未收到有群眾投訴。
（四）加強政務審批服務電子監察工作。20xx年中心加強政務審批服務電子監察工作建設，全年未出現過超時件，前三季度的事項入住率、現場辦結率、網上審批實現率、上下協同實現率均達到100%，公眾評價率與滿意率均達到100%。
四、公開電話
（一）完善工作制度，落實領導包案。根據我街道實際情況，制定了《x街道市長公開電話和天府熱線辦理工作制度》，落實了穩定的.訴求聯絡人，街道嚴格按工單限時結報、月例會、結案回訪、保密原則開展工作。街道主要領導人親自過問，明確分管領導和具體承辦辦公室及工作人員，并保持相對穩定的聯絡員。針對重要信訪問題，接件后，由信訪辦交分管領導閱辦，根據信訪內容提出由誰包案建議，再由綜合科主要領導明確包案領導。對領導包案仍采取“一崗雙責”、“誰主管、誰負責”，更有利于問題的掌握、政策宣傳、一抓到底、責任落實。
（二）積極回應群眾訴求。根據《天府新區直管區96099服務熱線工作規則》與公開電話受理件歸口管理的要求，積極回應群眾訴求，切實做到所有案件均及時轉辦到相關職能科室并督促其認真辦理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在規定時限內辦理并回復，辦結率為100%。
（三）充實新區門戶網站內容。按照《關于加強天府新區直管區門戶網站建設及內容保障工作的通知》與政務公開相關工作要求，街道成立了直管區門戶網站維護工作領導小組，由政務服務中心分管領導擔任組長；政務服務中心牽頭工作開展，落實專職信息員1名，具體負責網站信息公開工作。中心按照《天府新區直管區門戶網站欄目責任分解表》的要求，及時進行了信息更新，做好了新區門戶網站的內容保障。截止11月底，共公開決策類信息13條，執行類信息45條，管理類信息23條，服務類信息42條，結果類信息22條；重點領域信息公開86條。
（四）積極配合政務新媒體工作。街道利用微博、微信等政務新媒體認真做好政府信息公開工作，截止第三季度微博公開911條、微信公開737條；扎實推進小蜜蜂團隊建設，街道小蜜蜂成員2人。同時，街道積極配合新區天府服務等要求轉發相關微博、微信信息，進行宣傳，切實增強群眾知曉率。
五、特色亮點
（一）標準化大廳建設走在新區鎮街前列
20xx年2月21日，投入300余萬元的1800㎡的標準化新政務服務中心建成，并投入使用。標準化的建設、齊全的功能配置，為辦事群眾提供了一個開敞、整潔、明亮的辦事大廳。其中，有集圖書閱讀、互聯網自助服務、休閑等便民設施為一體的書吧區，以及觸摸查詢機、排號機、叫號機、公共WiFi、手機加油站、電子閱覽等智能服務設施。同時，大廳還為群眾提供入門全程引導服務、復印服務、一廳通辦等服務，政務大廳的服務承載力得到了大大提升。
（二）多元化服務實現了資源的高度整合
一是整合二三級平臺，實現了鎮村合署辦公。中心設置16個窗口，其中鎮村合署辦公窗口4個（大安橋社區、田家寺社區、云龍社區、秦皇寺社區），三級平臺社保窗口6個，承接61項便民服務事項及證明的出具；二級平臺政務服務窗口4個，承接新區下沉街道132項審批服務事項；公章窗口及個體登記窗口1個，承接便民公章用印業務及個體工商戶登記、變更、注銷業務；設置公交窗口1個。截止11月底，合署辦公共計辦件量28956件，公交窗口辦件約2982件，辦理退休人員養老金年審7500件，二代社保卡更換3196件。
二是整合科室職能，實現了后臺大聯動。街道社會事業科、食品藥品監督管理所、大數據中心（安監、戶籍等）、產業促進科等與審批服務事項相關科室入駐中心，打破傳統割據局面，建立前后臺互動機制，溝通服務更為暢通。
三是整合公共資源，實現了服務多樣化。整合文化科創、社區營造創新服務園、大數據中心、社區黨群服務、社區活動中心、社區公益等服務載體，與中心形成分子式構造，共創“大政務”服務體系，為群眾提供現代化、多樣化的綜合服務。
（三）首創“1+6”模式全面提升了服務質量
“1”--打造一流服務隊伍。舉辦“周四提升班”，對中心全員進行禮儀、業務培訓，以此加強政策、理論學習，強化內部管理，增強紀律意識，提升人員素質。本輪培訓共23批次，共培訓320人次，工作人員綜合素質得到大幅度的提升。
“6”--創新開展六項工作。一是充分放權。扎實做好下沉事項審批服務工作，及時響應新區科學優化調整下沉街道二三級平臺審批服務事項132+61項事項；嚴格貫徹落實《x市村（社區）開具證明事項保留清單》精神；建立公章用章規定及用章臺賬，為街道推行鎮村合署辦公及“一廳通辦”創造了條件。二是實行“一事一檔”流轉機制。對承諾件進行逐項梳理，落實承諾件內部流轉，明確復審、審核各環節時限，嚴控辦件，確保無延時、漏件。承諾件實行“一事一檔”流轉機制，精簡無關事項材料，縮短辦件時限，加強對內審環節的規范，明確責任，建立職責清晰的辦件流轉管理機制，做到辦件可溯源，時限可掌控。三是流程再造。利用大平臺，整合優化服務，全面協調窗口及各社區（村），提供 “一站式服務”，最大限度的便民利民，最大限度的精簡流程，優化流程。四是實現“一廳通辦”。引入公交、燃氣等便民服務窗口，整合勞動保障三級平臺，進一步深入大安橋社區、云龍社區、田家寺社區、秦皇寺社區4個社區，全面研究鎮村合署辦公事項，建立居民信息庫，為此解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率。五是積極回應訴求。進一步理順和規范“96099”辦理流程，強化工作落實，提高直辦率；及時梳理總結工單類型，規范答復方式方法，促進熱線辦理水平不斷提高；通過提前預判及有效溝通，熱情細致解答市民群眾關心問題，以實際行動贏得群眾支持，提升群眾滿意度。從3月8日業務轉至中心以來，共接到并辦結78件熱線來訪，辦結率100%，滿意度100%。六是推進陽光政務。簡化信息公開報送程序，修訂、制定《20xx年x街道政務公開工作實施方案》，推出《x街道基層公開綜合服務監管平臺維護激勵考核辦法》，對信息公開數量、質量齊抓共管，做到信息公開及時、鮮活、優質；全面推進政府信息公開查詢點標準化建設，搭建政府與公眾溝通的平臺與載體。通過完善機制、拓展渠道、加強培訓、強化監督考核等舉措，促進政務公開工作全面進步，截止11月底共發布信息約1.6萬余條。
（四）“五化”建設為政務服務指明了方向
一是政務服務標準化。按照“五個統一”（統一功能定位、統一機構設置、統一名稱標識、統一基礎設施、統一運行模式）和“三個標準化”（事項名稱、流程、材料標準化，事項辦理、服務過程標準化，服務管理機制建設標準化）要求，對群眾辦事實行“一窗受理”、“鎮村合署”、“一廳通辦”，實現了政務服務的標準化建設。
二是政務服務精準化。按照公眾和企業辦事需求，將群眾“點餐”與政府“端菜”相結合，進一步研究服務事項流程合理性，力爭刪繁化簡，去除不必要的流程環節與辦理資料，讓數據“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，實現了政務服務的精準化建設。
三是政務服務便捷化。積極推行事項代辦、網上預審、預約服務、上門服務等措施，最大程度的方便群眾辦事，實現了政務服務的便捷化建設。
四是政務服務平臺化。依托文化科創、社區營造創新服務、大數據中心、居民自治、社區黨群服務、社區居民活動中心、社區公益等服務，結合網上電子政務與線下窗口服務、查詢服務為一體的平臺化服務，為群眾提供多樣化的政務服務，實現了政務服務的平臺化建設。
五是政務服務協同化。利用中心信息的集中、分散效應，加強科室間信息互通，同時進一步優化鎮村合署辦公，為辦事企業及群眾提供互聯互通的兩級政務服務，實現了政務服務的協同化建設。
x街道政務服務中心自高標準建設啟用以來，街道先后多次組織人員到先進地區學習，力求在高標準建設基礎上，實現更高標準的功能配置和更快捷高效的便民服務，打造新區鎮級政務服務的標桿。通過一年的努力，政務中心工作取得了一定的實效，得到了各級的肯定，贏得了群眾的贊揚。下一步，我街道將繼續“強基進位、星級創優”，把改進政務服務作為最大的民生工程，全力推進街道政務服務再上新臺階。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇8
根據市政府辦公廳《關于切實做好國務院辦公廳政府信息公開督查調研準備工作的通知》精神，我局對政府信息公開工作進行了認真自查，現將自查情況匯報如下：
一、政府信息主動公開工作情況
我局高度重視政府信息公開工作，把這項工作列入全局工作的重要議事日程加以推進。今年以來，制定了《邯鄲市教育局政府信息公開工作實施方案》，明確了政府信息公開的主要任務、公開流程和實施要求等內容；在對今年新產生的政府信息進行了及時清理的基礎上，重新修訂了《邯鄲市教育局政府信息公開目錄》和《邯鄲市教育局政府信息公開指南》，并輯印成冊，按要求向市檔案館、圖書館、行政服務大廳等場所提供。同時，積極拓寬公開渠道，通過《邯鄲教育》、《教育簡報》多種渠道公開政府信息。為方便群眾了解、查閱相關信息，我們在邯鄲教育門戶網站開設了政府信息公開平臺，將主動公開內容全部上網，并在辦公室設置了公開查閱專用電腦。
截至今年上半年，我局累計主動公開政府信息321條（含更新的服務類信息），全文電子化率達100%，其中，本年度新增的主動公開政府信息90條。在主動公開的231條信息中，概況類信息68條（地區介紹1條、機構職能1條，領導信息46條），計劃總結類信息12條（計劃總結10條，發展規劃2條），政策法規類的信息30條（規范性文件14條；公文16條）；工作動態類信息181條（政務動態176條、應急預案1條、統計數據4條）；財政信息30條（行政事業性收費20條，專項經費8條，行政許可4條）。
二、工作機制和制度建設情況
今年以來，我局進一步完善了府信息公開工作領導小組，領導小組下設辦公室。組長由一名副局長主管此項工作，安排固定的工作人員2名，專項負責政府信息公開工作。為提高工作人員業務素質，我局在經費緊張的情況下，上半年選派了兩名工作人員到成都參加了專項業務培訓，使其熟練掌握了政府信息公開的各項操作流程。為保障政府信息公開工走上制度化、規范化軌道，我局建立完善了政府信息公開澄清制度、主動公開制度和依申請公開工作制度等，有力地推進了政府信息公開工作的有序開展。嚴格落實信息公開保密制度，在公開政府信息前，由主管領導對擬公開的政府信息進行審查，沒有未經審查或審查不當公開涉及國家秘密或危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定的政府信息的現象，沒有未經權利人同意公開或未經審查公開涉及商業秘密、個人隱私的政府信息的現象發生，對不能確定可以公開的政府信息能夠按照規定報有關部門或同級保密部門確定后才予以公開。為保證重要信息得到準確、及時地公開，我局建立了新聞發布機制，定期邀請服務對象、新聞媒體就某一重要信息舉行新聞發布會。在此基礎上，認真落實年度自查報告制度，每年年度向市政府辦公廳呈報年度自查報告。
三、依申請公開工作情況
我局自20xx年政府信息公開工作正式啟動以來，未收到《市教育信息公開申請表》，也未接到電話、信函申請公開信息情況；未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案和行政訴訟案；未收到各類針對本部門政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉報）。究其原因，主要有以下幾點：一是政府信息公開工作群眾知曉率低、參與率低；二是人民群眾習慣于通過是電視、報刊和網絡等媒體獲取信息，政府信息公開工作的權威性、導向性有待提升。三是目前我市政府信息公開工作與行政權力公開透明運行工作、政務公開工作職能交叉，服務對象通過任一方面即可獲取相關信息。
四、存在的問題和改進措施
1、在發文過程中，仍存在擬稿人對公文屬性的界定不準確的現象，造成了一些需進一步完善方可公開的政府信息。
2、非公文類信息審核發布和更新的工作流程尚需進一步規范。
今后，我局將在市政府辦公廳的指導和支持下，進一步完善公開辦事制度，豐富行政辦事公開的內涵。在辦事指南公開中，增加申請表等申請材料正確填寫的范本；在過程公開中，實時發布預受理、收件、受理、預審、審核、特別程序、已審批等過程狀態；結果公開中，增加行政許可決定書公開的力度，通過與信息公開欄目的關聯，為用戶瀏覽查詢提供方便。進一步優化政府信息公開工作的內容和形式，規范信息分類，調整發布格式，提高用戶瀏覽速度，規范信息發布、修改、刪除等審查流程，規范申請受理辦理過程中格式文書的應用，不斷提高我局政府信息公開工作的水平。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇9
今年以來，我局在縣委、縣政府及縣人社局的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞上級目標和全縣縣域經濟穩增長的工作大局，認真落實促進就業的各項積極政策，突出抓好重點群體就業，促進創業帶動就業，強化農村勞動力向縣域內企業轉移的工作力度，超額完成了上半年的各項目標任務，實現了時間過半，任務過半的雙過半指標。
一、目標任務完成情況
（一）超額完成了市、縣下達的各項目標任務。全年城鎮新增就業4281人，完成全年目標任務8000人的53.5%；城鎮失業人員再就業536人，完成全年目標任務1000的53.6%，其中就業困難人員再就業205人，完成全年目標任務330人的62%；新增創業人數405人，農村勞動力技能培訓1201人，其中失地農民274人，完成目標任務500人的55%，組織創業培訓302人，完成目標任務300人的100%。城鎮登記失業率控制在4.35%以內；失業保險參保人數17262人，完成全年目標任務17000人的102%；征收失業保險費400萬元，完成全年目標任務750萬的53%；其中新增擴面600人。
（二）重點工作推進順利，成效顯著。運用公共就業平臺建立企業用工常年招聘制度，為紓解我縣企業用工難做出了一定貢獻。統籌城鄉就業試點鎮建設工作方案明確，重點突出，推進有力，取得了一定經驗。
（三）積極爭取項目資金。上半年在縣委、政府及縣人社局領導的支持下，爭取到位就業專項資金1898萬元。
二、工作舉措
上半年，我局認真貫徹落實南府辦【X年】6號文件及X年4月10日市委市政府關于企業招聘用工緊急會議精神，按照縣委縣政府的整體部署，立足工作實際，攻堅破難，全力做好就業工作：
（一）認真開展充分就業社區創建活動，夯實工作基礎。一是加強協理員培訓。今年6月上旬舉辦了社區勞動保障協理員專項培訓，達到“持證上崗、服務到位”。二是開展充分就業社區創建。按照基層就業服務平臺“六到位”及社區就業服務新“六化”標準，目前已安排創建16個充分就業社區。
（二）切實開展就業困難人員就業援助。1、完善就業援助服務體系。按照規定審核認定就業困難人員，進行分類指導，制定具體援助方案。2、開展就業援助活動。一是春節期間舉行的“春風行動”暨企業用工現場招聘會，本次招聘會為期43天，在新政、金城等15個鄉鎮成功舉辦了17場次大型企業用工現場招聘會。招聘會共吸引6萬余名群眾前來咨詢，發放宣傳資料7萬余份。經統計，意向登記就業達4936人，到園區新增就業1148人。二是開展“一走四送”活動幫助就業困難人員就近培訓、就地創業、就近就業。三是推行高校未就業離校畢業生實名制動態管理，加強就業見習基地建設。
（三）下大力氣做好企業用工日常招聘工作，確保用工需要。1、加強招聘平臺及網絡建設。形成了以縣就業局、工業園區就業辦為主體，金城、馬鞍、立山、復興、賽金等15個人力資源大鎮就業服務中心為依托的公共就業招聘平臺。2、建立了“企業用工日常招聘制度”。我們在局招聘大廳每周星期三舉辦招聘會。下設的15個招聘點每個月兩個逢場日舉辦招聘會。逐漸形成“要招工找就業局、要求職到就業局”的用工招聘氛圍。三是運用財政支持政策，通過實現校企深度融合紓解用工難的問題。
（四）狠抓失業保險基金管理，充分發揮“減震器”作用。一是繼續實行財政代扣代繳。1－6月征收失業保險費400萬元。二是把握重點,加強稽核,力爭失業保險費應收盡收。以規模大，參保人數多及繳費不正常的企事業單位作為稽核重點,主要檢查用人單位失業保險的申報繳費情況，努力營造“誠信申報，依法繳費”的良好氛圍，上半年清欠20萬元。三是建立失業保險預警調控制度。每個月對失業保險基金的收入、支出和失業人員的增加、就業情況進行趨勢預測和測算，確保失業人員的失業金按月足額發放，失業保險金備付能力不低于24個月。四是加強內控體制建設，保證基金安全。我們嚴格按照財務要求，實行財政專戶存款、收支兩條線制度，做到支出筆筆有帳，帳簿相符，每一筆支出都有憑有據，同時將發放工作分解成多個操作流程，相互監督、相互制約，保證基金安全。
（五）繼續做好統籌城鄉就業示范鎮試點工作。按照義路鎮人民政府《打造充分就業鎮推進城鄉統籌就業工作實施方案》，協助推進落實后續工作，開展技能培訓，落實小貸扶持等政策，開展就業困難人員“一對一”結對幫扶，實現消除城鎮“零就業家庭”和農村“零輸出家庭“的目標。今年上半年新增了賽金鎮為充分就業試點鎮。
（六）全力開展農村勞動力實名制登記入庫及動態管理工作。省、市已發文要求建立覆蓋城鄉的人力資源數據庫，省、市局下達我縣農村勞動力入庫人數兩年為55.7萬人。按照此目標，爭取縣人民政府辦公室出臺了《關于開展農村勞動力實名制登記入庫及動態管理工作的通知》（儀府辦發【X年】37號），并于5月30日召開了各鄉鎮長、社區中心主任、經辦人員和縣級相關部門參加的工作動員大會。會后縣人社、就業部門分三組深入到各鄉鎮進行了業務指導督查。該項工作推進順利，所有鄉鎮已召開了村級信息員培訓會，部分行政村已完成了信息調查工作。
（七）深入開展學習黨的群眾路線教育實踐活動。按照縣委、政府的統一部署，我局高度重視，精心組織，積極籌備，圍繞必學內容，結合實際，創新形式，從每位班子成員帶頭做起，采取個人自學與集中學習相結合，重點研讀與專題討論相結合，學習內容分解與逐一發言深學相結合，中層干部每人一題與領導班子每人一課相結合，發函征求意見與深入社區面對面談心交流相結合等方式，全面開展群教活動，做到就業工作邊學邊查邊改，不斷把活動引向深入，取得了初步成效。
三、存在的主要問題
（一）就業服務基層基礎工作脆弱。基層服務平臺功能不強，鎮、村（社區）協理員參差不齊沒有建立適應工作實際的激勵約束機制，制度化、信息化、日常化等工作要求落實不到位。
（二）在開展校企聯合培訓、為招商引資企業招工等方面雖做出了一定努力，但與經濟發展需求尚有較大差距。就業工作服務地方經濟發展的功能尚有較大的提升空間。校企聯合培訓必須在更加適合行業、企業、崗位實際，在提升培訓質量上求突破；必須冷靜面對企業用工的結構性矛盾，充分運用政策杠桿，多措并舉*“招工難”。
（三）扁平化的思維束縛了工作發展。完成上級各項工作目標的思想色彩過濃，沒有或少有從立體思維的角度來分析和探索如何進一步推進就業服務精細化，如何提升就業工作服務縣域經濟的整體功能。
四、下步工作打算
下一步，按照全市就業工作要點和工作目標，繼續突出重點，把握主線，強化措施，狠抓落實，確保全年目標圓滿完成。
（一）繼續以城鎮新增就業工作為核心，擴大就業。緊盯全年目標任務，依托人力資源市場，認真做好縣工業園區企業用工服務，挖掘一批就業崗位。加大公益性崗位開發力度，增加一批就業崗位。
（二）發揮縣人力資源市場和鄉鎮招聘平臺的作用。每周星期三在縣就業局人力資源市場定期舉辦招聘會，在新政、馬鞍等16個鄉鎮、社區招聘點逢場天開展常年招聘活動，有針對性地開展大中專畢業招聘周、民營企業招聘周和進入園區開展招聘會等活動。
（三）進一步落實更加積極的就業政策，促進就業增長。抓好崗位補貼、社保補貼、職業培訓補貼的發放；落實好各項創業補貼，支持各類就業困難人員開展創業，落實好高校畢業生就業創業扶持政策，大力扶持小微企業發展，帶動就業。
（四）扎實開展兩項創建活動。開展充分就業社區創建活動，做好持續達標社區的管理和跟蹤，建立健全臺帳，夯實基礎。
（五）為園區企業用工服好務。深入縣工業園區，掌握企業的基本情況、用工信息、培訓需求，建立企業用工信息、就業人員基本信息、就業崗位推薦、培訓需求等各類臺賬，為企業及在建項目提供人才支撐。
（六）統籌做好各類就業困難人員就業工作。以高校畢業生就業工作為重點，做好返鄉農民工、困難人員等群體的就業援助。
（七）加強職業技能培訓工作。采取有效措施，加大培訓力度，開展有針對性和實用性的培訓，特別是企業在崗職工提升培訓、校企聯合培訓和創業培訓。
（八）繼續推進農村勞動力實名制入庫工作。繼續深入到各鄉鎮開展農村勞動力實名制登記入庫工作的指導和督導，對各鄉鎮開展此項工作的情況由縣目標辦按月通報，確保兩年55.7萬人的目標任務，今年完成。
（九）繼續開展好黨的群眾路線教育實踐活動。今年時間即將過去一半，在學教活動中繼續堅持把開展群教活動與推進全局各項工作結合起來，把黨員干部在活動中煥發出來的熱情引導到具體工作上來，以實實在在的工作來印證黨員干部反對“四風”的成效，以健康有序的發展成果來解決關系群眾切身利益問題和聯系服務群眾“最后一公里”的問題。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇10
一年來，本人在單位領導的帶領下，在同志們的大力支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，現就本人XX年工作自查自糾如下匯報：一、加強自身建設，不斷提高思想政治素質...
實驗幼兒園食堂安全整頓的自查報告
根據市杏食藥監【】8號文件，并教（）51號文件要求，本月進行自查整改如下：1.在杏花嶺區食藥監局、區教委直接領導下，申蕓書記高度重視下，李新芝主任三月份組織全體相關人員進行食品安全知識的培訓。使員工思想有了很大的改進提高。
政務服務工作自查報告
xx縣監察局：根據xx縣監察局關于轉發四川省監察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調查處理的.函》的通知要求，我鎮于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。
20xx年中學體育工作自查報告
按照縣教育局通知精神，我校對體育與健康工作進行了深入、細致的自查。隨著素質教育改革的推進，素質教育理念的全面提升，學校體育與健康逐漸占據其應有的地位。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇11
一年來，我們緊跟市公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。截至201_年6月底，我部共處理各類賠案___件，支付賠款近___萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。
⑴圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作
截止20__年12月30日，專線崗共受理各類報案__件，較上年同期增長__%；其中：機動車輛險__件（交強險__件，商業險__件）、意外險__件、企財險__件、公眾責任險__件、雇主責任險__件、貨運險__件、家財險__件、校園方責任險__件、產品質量保證保險__件、醫療責任保險__件、承運人責任險__件、建工險__件，其中，委托外地__件、代勘__件、投訴__件、電話回訪__件，客戶滿意度達__。第一現場調派率__%。
查勘定損崗共處理案件__件，較上年同期增長__%；其中：機動車輛險__件，較上年同期增長__%，人險__件，企財險__件，貨運險__件，責任險__件，家財險__件。理算崗共理算各類賠案__件，較上年同期增長__%，注銷__件、拒賠__件；其中機動車輛現場賠案__件、金額__萬元，件數占總賠案件數的__%；預付賠案__件__萬元；訴訟賠案__件，起訴金額__萬元，整體結案率為__%。針對傷人案件，我部特聘請了專業醫師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫療費用進行審核，截止201_年6月25日，已審核各類賠案__件、金額為__萬元，剔除金額占醫療費用賠款金額的__%。
⑵以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
20__年，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。
⑶以“比、學、趕、幫、超”為口號，提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，201_年1-9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動10余場次，并邀請專業人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業務技巧；調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓；在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學習、進行業務交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業務技能和工作水平。
⑷加大硬件投入力度，為客戶提供優質、快捷的理賠服務
20__年1月，ebao車險理賠系統正式上線使用，為適應工作發展的需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數碼照相機，從而使每一個查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統，進而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區及周邊地區的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現場調派更加合理，避免了“誤派”、“錯派”，提高了調派的質量，進而保證了較高的第一現場查勘率。強大的硬件投入，先進的車險理賠系統，為中華保險特色理賠服務健康、有序的發展奠定了堅實的基礎。
⑸加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到“不惜賠、不濫賠”
20__年，加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度，取得了明顯的成效。截至201_年_月_日，我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件__件，為公司避免經濟損失__萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
⑹發送溫馨短信，為客戶提供人文關懷
每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現出中華保險的無時無刻無微不至的人文關懷。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇12
又到總結時，又是苦想時，想想我們有什么特別值得總結的，有什么成績可以拿出來說說的，幾乎沒有，我們就做四個字——服務保障。領導給我們的這四個字的定位既準確又全面，我們也是一直為這個四個字努力著……
服務保障一：校園安全
進一步加強落實門衛保安員員崗位責任制，定期召開保安員會議，加強學習。對門衛保安員進行了技能培訓和考核，確保門衛的安全。對于發現的安全隱患并及時解決，及時排除險情。做好來校人員的登記工作，嚴格限制與學校工作無關的特別是身份不明的人員進校，排除來自外界的干擾，確保了正常的教學秩序。開展經常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監控設施、周邊環境、各類設施等方面排查安全隱患，發現問題及時整改。發現有損壞的開關、插座、電教設施、設備等及時維修，排除安全隱患。加強了重要部門的保衛工作，對檔案室、財務室、電腦房、實驗室、食堂、倉庫及專用教室等加強防范。
服務保障二：財務資產
規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。嚴格執行“一費制”的收費標準，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。采購方面，合理使用學校經費，政府采購嚴格按照程序執行，自行采購嚴格審批制度。國資管理員進一步完善采購、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符。開學初對各教室、各辦公室的物品進行登記，學期結束后對各場所財產進行檢查，發現有損壞、缺少的，及時維修并查找原因，采取相應措施。做好開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力，降低能源消耗，減少不必要的浪費。
服務保障三：環境衛生
學校環境衛生工作也是我部工作的重點，后勤全體人員，認真做好日常保潔、消毒工作，學生的衛生保健工作等，嚴格執行崗位職責，為全體師生創造了一個溫馨和諧的環境。對學校的綠化進行了適當的布置，各類綠化設施也逐步跟上，確保校內全年常綠，四季有鮮花，為大家創設優美、健康的氛圍。
服務保障四：維修維護
我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。不定期對學校的校舍、電器等進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。
服務保障五：預算申報
協助校長做好年度預算工作，對于今年的預算嚴格按照有關程序執行。并根據學校實際情況和發展需要，在校長的指導下做好明年預算的申請工作。合理使用公務卡消費，督促各條線嚴格公務卡使用程序。
服務保障六：項目執行
根據上級部門下達各類項目，我部全力執行，以確保學校的軟硬件建設的可持續發展。這項項目的管理也是紛繁復雜的，除了網絡完成項目申請、項目執行、項目管理、項目資金支付等環節外，還需多次到計財科、教育資產管理中心、財政局等上級部門進行溝通，上報各類資料等。項目執行的有效無效將直接影響學校的正常事務的進行。在我部的努力下，我校本學期所有項目都按上級部門要求實施操作。
服務保障七：人力支援
服務保障部人員除了完成各自任務以外，不遺余力地為各個部門的事務提供人力支援，社團訓練、教學事務、招生工作、創城監督、外出活動、校內活動、監考閱卷、無論哪個部門人員不足時都會想到我們，我們也都一如既往提供支援。
服務保障八：活動支持
全體師生校內外的活動內容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需提供，車輛安排、物品搬運、物品采購、物品分發、校內活動的環境衛生、場地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術、事后收場等我們都為大家提供有力幕后支持。
做好了以上的服務保障工作，并不是說我們工作就是完成了，我們還有很多不足，還有許多不能讓師生滿意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人態度不好，有些人斤斤計較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務保障部的頭，這些都負有責任，沒能充分調動其工作積極性，以后我們將帶頭有則改之，無則加勉，認認真真工作，積極主動工作，提高后勤服務的滿意度、確保后勤保障的高效性、增強總務工作的規范性，盡全力為全體師生做好服務保障工作，為我校的持續發展盡自己的一份力。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇13
開展學生課后服務，是促進學生健康快樂成長、幫助學生告別厭學、不自信、不注重團隊協作等方面的重要舉措，是進一步增強教育服務能力、促進學生樂學、好學的系統工程。為切實做好我校學生課后服務工作，根據（懷教基［20xx］48號）文件精神，本著“課后服務人人悅師生協作共成長”的原則制定了詳實的工作方案。切實地解決了中職生課后時間無所事事的實際問題，得到了家長、學生一致好評。
一、指導思想
認真貫徹《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》文件精神，為配合教育改革督查及中小學德育工作指南的實施，結合學校的實際情況，做到真辦職教、辦真職教宗旨，辦人民滿意的教育。
二、學生課后服務領導小組
顧問：
組長：
副組長：
成員：中層各科室負責人及處室成員、各年級組長及各教研組長、學生社團負責人、各班主任、各宿舍樓層生活老師、圖書館管理員。
學校課后服務工作由肖國林副校長具體負責安排各項課后服務工作，集中學校師資力量，調配各方資源，課后服務下設工作辦公室設在校團委，蔣作圣書記兼任辦公室主任。
三、學生課后服務的原則
學生是否參加課后服務，由學生或家長自愿選擇。開展課后服務工作，要事先充分征求學生或家長意見，主動向學生及家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立學生申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。
四、學生課后服務的范圍（形式）、覆蓋學生數
基于中職生特點，課后服務工作覆蓋學生旨在全員參與。學生課后服務主要包括以下幾種形式：每天下午放學后的第二課堂-校園活動、每天校園之聲廣播站輔導校稿播音、青年志愿者執勤“衛生文明監督崗”、每天晚自習前四十分鐘讀書活動、各種興趣小組輔導及活動開展、體育教研組組織師生活動、圖書館閱覽、學生社團例會輔導以及社會實踐活動等。
五、學生課后服務活動時間安排、分工安排
我校絕大部分學生來自農村且系寄宿制學校，主旨時間安排如下：
1、在校每天下午17：15-18：50，開展相應課后服務工作，各處室（班級）或社團負責人負責紀律、秩序等。
2、在校每天晚自習前四十分鐘讀書活動，各班主任負責考勤、紀律、秩序等。
3、在校每天的早中晚三個時間段輔導校園之聲廣播站播音，廣播站負責人校稿指導播音。
4、在校每天組織青年志愿者執勤“衛生文明監督崗”，團委負責人指導開展。
5、把高三學生的培優工作（治跛腿）納入課后服務的范疇，根據學生自愿報名，安排每天晚自習下課后四十分鐘作為輔導時間。
六、工作要求
課后服務是教育部統一部署的民生工程，各處室、班級、社團要結合實際，積極作為，充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，主動承擔起學生課后服務責任。根據上級部門的要求，凡是參與此項課后服務的老師必須提高思想意識，切實做到真正為廣大學生成長為出發點，真正做到育人教書，所有參加老師要按學校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。
根據學校統一部署，所有課后服務一律不向學生收取任何費用，參與課后服務的學生必須是完全自愿參加。
參與學生課后服務工作的教職工，學校將適當給予補助。
七、考核辦法
學校將參與課后服務的輔導教師工作表現納入教師考核范圍，并對參與課后服務的老師計算一定的工作量，每月將對課后服務的出勤情況等常規管理的情況給予公示，對在這項活動中表現突出的老師學校將給予表彰，對不認真參與的老師將給予通報批評或紀律處分。
經過探索與實踐，我校課后服務工作的初見成效。老師們、同學們在活動中收獲了成功的喜悅，攜手合作，共同成長、共同進步。同時深知課后服務工作欲想精益求精，我們還有很長的路要走。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”課后服務工作，我們一直在路上。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇14
當今社會，全部的服務行業都在提倡微笑。微笑是企業對于一名員工的基本要求，但微笑不單單是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態度好一點
態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，若是服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通售后。
5、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。若是高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案
4、提出有效的解決辦法
5、詢問顧客的意見
6、跟蹤服務
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與全部的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇15
根據市委辦、市政府辦《關于印發市開展創業服務年活動實施方案的通知》（余辦字〔20__〕2號）文件精神，為鞏固機關效能年活動成果，進一步轉變機關作風，提升創業服務水平，我隊開展了以完善科學民主決策機制、規范機關行政行為、深入推進隊務公開、加強機關作風建設、建立服務和督查制度、開展績效評議、推行行政問責為主要內容的創業服務年活動。
一、強化領導，明確責任
為切實加強對創業服務年活動的組織領導，確保活動效果，我隊成立了創業服務年活動領導小組，黨組書記、隊長任組長、其他黨組成員任副組長、各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，抽調了專門工作人員負責日常工作的開展、督促和檢查。從我隊實際出發，領導小組經過細致討論，確定了以“完善科學民主決策機制、規范機關行政行為、深入推進隊務公開、加強機關作風建設、建立服務和督查制度、開展績效評議、推行行政問責”等七個方面為活動內容，制訂并下發了《國家統計局調查隊開展創業服務年活動實施方案》。
二、動員教育，統一思想
在活動學習動員階段，我隊召開了全隊干部職工大會，認真傳達了市委市政府有關創業服務年活動精神，強調了開展創業服務年活動的目的、意義、方法、步驟和要求，將活動工作任務細化，明確了完成時間和責任部門；組織全隊干部學習了《市機關效能建設基本制度》、《關于印發的通知》等文件，以“每日自學、每周導學、每月互學、每季講學、每年評學，提高素質、提高效率、提高能力”為主要內容的“五學三提高”貫穿活動全過程，積極開展“效能建設和優化創業環境工作的認識和理解、優化創業環境工作與機關效能建設的關系、如何搞好優化創業環境工作”等主題討論，將干部的思想認識統一到了市委市政府工作部署上來，為推動了我隊優化創業環境工作奠定了思想基礎。
三、突出重點，務求實效
在活動組織實施過程中，我隊切實抓好五個方面重點工作，各科室積極參與，主動配合，認真按照我隊創業服務年活動領導小組的工作部署，逐項抓好落實，確保規定動作不欠賬，自選動作有創新。緊密結合自身工作實際，創新活動載體，靈活活動形式，創業服務活動取得了明顯成效。
（一）加強了數據監測和數據分析。組織相關專業開展經濟運行監測。綜合科加強了企業景氣的監測與分析研究，工業與服務業調查科加強了中小企業和個體工商戶數量變化情況的動態監測和研究，住戶科加強了對農民返鄉創業、全民創業收入的變化情況的動態反映，其他業務科室也圍繞全民創業有關政策的落實情況進行跟蹤調查，撰寫了26篇分析報告和200余條重大信息，為黨政決策提供了服務。
（二）組織開展了相關調研、重大課題及專題研討。根據江西調查總隊統一部署，于今年6月在我市組織開展了優化創業環境調查，對我市創業環境和創業主體的生存狀況進行了調研，形成了調查報告并上報市委市政府和有關部門。積極參與全省調查隊系統重大課題招標，我隊3項課題中標。課題分別就當前我市低碳經濟發展、統籌城鄉發展和新形勢下如何做好統計調查服務作了深入研究并提出切實可行的建議，市政協主席對3項課題均作了重要批示。在江西省調查系統優秀調查分析報告評比中，我隊1項課題獲二等獎，2項課題獲三等獎。
（三）深化了機關作風建設。堅持做好“兩個結合”，即開展創業服務年活動與加強干部作風建設相結合，優化創業環境目標與提升干部素質過程相結合。大力倡導服務之風，努力建設服務型機關；大力倡導創新之風，努力建設創新型機關；大力倡導務實之風，努力建設務實型機關；大力倡導廉潔之風，努力建設廉潔型機關。
（四）營造了創業服務年濃厚氛圍。一是充分利用內網、板報、橫幅等載體開展了宣傳工作。二是按照“大力宣傳創業政策，使創業者人人知曉，形成政策落實倒逼機制，促使各級政府和部門全面落實創業優惠政策”的要求，向社會公眾做了創業政策的宣傳工作。三是注重典型引路，充分發揮了示范帶頭作用。注重挖掘、宣揚“積極創業”和“服務創業”兩類典型，進一步激發創業熱情和活力，全力營造了政府鼓勵創業、社會支持創業、勞動者積極創業的濃厚氛圍。第一范文網
（五）加強了內網的建設與改造。加大了內網信息承載量，嚴格依照政府信息公開有關規定，積極主動公開有關統計調查信息。采取多種途徑，為企業及時提供統計調查信息和數據。讓企業、社會公眾更多地獲取統計調查信息，參與信息交流，更好地實現了統計調查為企業、為大眾服務。
四、加強督導，嚴格考評
為確保創業服務年活動落到實處、取得實效，我隊采取了多種措施。一是按照領導干部分工，強化分管領導對分管科室、分管工作的領導和督查；二是由創業服務年活動辦公室逐條抓落實，定期對各科室開展創業服務年活動情況進行督促和檢查；三是設立了創業服務熱線和舉報信箱，公開接受服務對象的咨詢、投訴和監督；四是以五方面重點工作落實情況為主要內容，按照干部管理權限，嚴格績效考評。
五、查擺問題，超前謀劃
通過開展此次創業服務年活動，我隊干部工作活力進一步增強、工作作風進一步優化、工作效率進一步提升。在取得成績的同時，我們也查找出了一些問題和不足：一是創業服務年活動與我隊統計調查工作實際的結合有待進一步強化；二是干部們的業務素質有待進一步提升；三是干部們的創新意識還不夠強，需要進一步解放思想；四是機關高效運行的物質保障還需進一步加強。創業服務年活動是一項牽涉面廣、影響深遠的系統工程。今后，我隊將不斷加強思想教育，加強業務培訓，依法行政，規范行為，建立長效工作機制，鞏固效能建設工作成果，進一步轉變機關作風，提高服務水平，端正服務態度，優化服務質量，扎扎實實開展以下工作：一是真抓實干，務求實效，以效能建設為契機推動調查工作；二是進一步加強業務調研，提高業務水平，運用科學的調查分析方法對調查數據進行科學分析；三是進一步規范調查網點，提高調查數據的科學性和準確性，及時、客觀、準確地反映全市經濟和社會發展態勢；四是努力營造勤政廉政、務實高效的工作氛圍，切實提高機關干部的綜合素質和工作能力，推動調查工作再上新臺階。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇16
上半年，在區委、區政府的正確領導下，在上級主管部門的精心指導下，我局緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務，不斷開拓進取，強化措施，狠抓落實，圓滿完成上半年工作任務。
一、全年目標任務實現“雙過半”
1-6月份，我區城鎮新增就業1907人，占年計劃2300人的83%;城鎮失業人員再就業人數483人；占年計劃950人的51%；“4050”人員就業165人，占年計劃250人的66%；零就業家庭實現動態清零，就業安置率100%，達到目標要求；新增轉移農村勞動力2341人，占年計劃2100人的111%;其中省內新增轉移勞動力1895人，占年計劃1700人的111%;全區省內工業園區定向培訓757人，占年計劃1400人的54%;創業培訓402人，占年計劃750人的53.6%;其中電子商務培訓150人；占年計劃285人的52.6%;新增發放創業擔保貸款1817萬元，其中扶持個人創業1817萬元，直接扶持166人創業，帶動就業人數629人。到期貸款回收率達到95%以上。“千人創業萬人就業工程”中完成返鄉創業人員216人，返鄉就業人員1032人，就近就地轉移就業人員1895人。
二、就業創業服務工作開展情況
（一）健全機制，強化扶持，創新創業環境不斷優化
1、強化創業培訓，鑄就創業本領。一是針對企業的需要，對園區工作人員進行專業技能定向培訓，強化他們的職業素質和工作能力，做到企業需要什么人才，我們就培育什么人才。二是聘請專家進行保育員、月嫂等家庭服務業培訓，提升家庭服務業從業人員的專業素質，實現培訓一人，就業一人，脫貧一戶的目標。三是加強對下崗失業人員、貧困戶、高校畢業生以及其他失業人員的創業培訓，將創業培訓和小額擔保貸款有效的結合起來，扶持下崗失業人員等走上自主創業的道路，以創業拉動就業。四是聘請專業學者和技術專家進行“互聯網+”發展新趨勢及分析、網上開店技能提升、農村電商應用等電商知識的培訓。上半年，共計培訓1339人：其中工業園區企業定向培訓757人，完成年目標任務的54%；家庭服務業培訓180人；創業培訓402人，完成全年目標任務的53.6%；電商培訓150人，完成全年目標任務的52.6%。有效增強了學員的就業創業的能力。
2、組建專家團隊，加強創業指導。充分發揮全縣各行業、各類專業人士在服務創業過程中的巨大作用，通過公開招募、相關單位推薦、邀請知名企業管理者加入等方式，我區組建了一支由10多名有關職能部門領導、知名企業家、創業成功人士、專業技術人員、律師等構成的專家指導團隊，通過專家“會診”電話咨詢、網上咨詢、上門指導等形式，為創業團隊提供咨詢服務、專題診斷服務。
3、落實創業貸款，助推創新創業。全面落實創業擔保貸款2年財政全額貼息政策，創新貸款發放方式，以創業培訓為切入點，將創業培訓與創業擔保貸款有機結合，做到先培訓再發放貸款，實現創業培訓、創業指導到貸款扶持一站式服務，有力助推創新創業。上半年，發放創業擔保貸款1817萬元，完成目標任務4500萬元的40%。
4、加強創業孵化基地服務。上半年新增認定27家商戶，共有38家認定商戶，經常開展商戶核查工作，積極向各商戶推薦各項就業政策，其中一家大學生創業商戶獲益申請了一次性創業補貼，預計上半年創業孵化基地補貼20萬元。
（二）優化服務，注重實效，公共就業服務扎實開展
1、積極落實優惠政策，促進高校畢業生就業創業。我區將52名離校未就業高校畢業生納入實名制登記管理，利用電話、QQ、微信等逐一登記基本信息，及時錄入就業服務管理信息系統，如實記錄和追蹤就業狀況，提供針對性的服務。通過鼓勵高校畢業生參加就業見習，引導他們面向基層就業，鼓勵有創業意愿的高校畢業生參加創業培訓，加大創業擔保貸款向高校畢業生的傾斜力度，積極促進高校畢業生就業創業。上半年，實名制登記離校未就業高校畢業生52人，提供有針對性的就業創業服務532人次；為6名高校畢業生發放創業擔保貸款64萬元；實現大學生自主創業6人；累計建成高校畢業生見習基地8個。
2、嚴格公益性崗位管理，促進就業困難人員穩定就業。充分發揮公益性崗位對就業困難人員的托底安置作用，加大開發力度，嚴格崗位管理。全面清理不符合援助條件的人員，穩妥做好政策到期人員退出公益性崗位工作，嚴格篩選待崗對象，定期或不定期對上崗人員的在崗及工作情況進行檢查，暢通社會監督渠道，促進公益性崗位管理的制度化、規范化，為就業困難人員提供了長效就業平臺。上半年，開發公益性崗位250個，安置就業困難對象250人，預計撥付公益性崗位補貼75萬元，預計撥付社保補貼55萬元。
3、扎實開展專項活動，促進城鄉勞動者充分就業。以高校畢業生、農村轉移就業勞動力、就業困難人員為重點服務對象，聯合相關部門扎實開展了公共就業和人才服務專項活動。通過舉辦“高校畢業生就業服務月”、“春風行動”、“就業援助月”、“民營企業招聘周”等活動，搭建就業服務平臺，為城鄉勞動者提供了更加充分、更加優質的政策咨詢、職業指導、求職登記、招聘用人、推薦就業等“一站式”服務。上半年，發放活動宣傳資料6萬余份，組織專場招聘活動32場，提供崗位1922個，求職登記605人，達成就業意向387人。
（三）規范錄入，精細管理，就業信息數據質量進一步提升
1、做實就業失業登記工作。依托各鄉鎮、街道、社區公共就業服務平臺，進一步準確掌握了轄區內勞動者的就業失業狀態，提高了個體工商戶和靈活就業人員的就業登記率。上半年，完成就業登記1939人，完成失業登記281人，辦理《就業失業登記證》192本，就業困難人員認定41人。
2、做細就業服務信息系統數據清理工作。按照全市就業服務數據清理培訓會要求，我局先后兩次對系統中不完整數據、錯誤數據、重復數據、不規范數據進行了集中清理和完善。為確保工作質量和進度，我局成立了數據清理小組，對系統內所需清理數據進行了梳理匯總，按照“誰經辦、誰清理”的原則，將工作內容細化到每一名工作人員，采取批量數據處理、數據修改、數據補錄等多種方法清理完善數據，并對已清理的數據定期抽樣檢查，確保數據清查徹底、完善準確。
3、做好農村勞動力登記入庫信息動態管理工作。農村勞動力實名制登記入庫完成后，我局著力數據比對、數據完善、數據更新工作，積極構建登記入庫信息的動態管理長效機制。一是抓好未登記人員的登記入庫工作，真正實現全員覆蓋、全員登記，確保數據的完整性。二是及時將新成長農村勞動力新增入庫，將年滿60周歲、死亡、農轉非等人員剔除數據庫，對轉移就業人員的就業時間、就業去向等變動信息按月動態更新，確保入庫數據的時效性。三是加大維護力度，按時篩選校對新入庫數據，及時將重、錯、漏等個人信息反饋給所在鄉鎮和村社，確保入庫數據的準確性。
4、管好用好公共招聘網。一是加大宣傳推廣力度。通過門戶網站和專項活動廣泛宣傳，動員用工單位和求職者積極注冊登錄公共招聘網，不斷擴大知曉面。二是強化功能應用。突出招聘信息和求職信息主題，廣泛收集用工和求職信息，及時審核發布。上半年，累計發布招聘信息1753條，提供招聘崗位1812個，個人求職信息351條。
（四）認真做好就業扶貧工作
1、開展就業培訓促進貧困勞動力就業。針對有條件、有意向的貧困勞動力，采取“送教入鎮”、“送教入村”的方式開展免費技能培訓。針對農村勞動力素質偏低和技能水平整體不高的狀況，我局開展種養、家政、工業園培訓，對技能水平不高、希望繼續外出務工的，著重在提高技能水平上下功夫；對于具備創業條件、有志在家創業的，抓好創業培訓輔導，提高創業能力；對年齡偏大、不愿外出的，結合當地實際，開展農業實用技術培訓，提高生產技能，增強創業就業能力。
2、創建鄉鎮就業扶貧車間。引導我區電子、農產品加工等企業在有條件的鄉鎮創建就業扶貧車間，由鄉鎮提供場所，組織因年齡、身體或其他原因不能外出務工和進廠務工的貧困家庭成員到就業扶貧車間從事來料加工工作，為貧困群眾在家門口就業創造條件。上半年，我區已建三個扶貧車間，五個扶貧車間備案，在25個貧困村各設置一個扶貧專崗，助力貧困勞動力早日脫貧。
三、下半年就業創業工作打算
采取切實有效的針對性措施，加大就業創業政策落實，推動就業服務實現個性化服務、精準化供給，實現全區20__年新增就業2300人，政策性扶持創業1500人，就業形勢繼續保持穩定。具體工作措施如下：
（一）扎實做好促進就業工作。抓住20__年我區總體就業形勢穩中向好發展的時機，重點做好政策宣傳、促進就業、相關民生服務工作，促進更高質量就業。有效結合傳統宣傳和網絡宣傳方式，增強宣傳的長效性和廣泛性。做到政策宣傳全方位、多層次、廣覆蓋，讓材料入門入戶，讓政策入心入腦。繼續組織舉辦綜合招聘會和專場招聘會，開展定向招聘服務和“送崗位到鎮村”活動，通過區鎮村三級就業服務網絡，幫助農村勞動力在家門口上崗就業。扎實做好勞動力資源調查與動態管理及農村勞動力轉移就業監測等基礎工作。加強就業數據統計與就業形勢分析，及時為整體決策提供參考依據。
（二）優化創業服務，提供創業支撐。積極引導勞動者實現就業創業，鼓勵城鄉勞動者積極投身自主創業，推進實現更高質量就業。不斷提高服務質量，為創業者提供更優質的服務，對有創業需求的創業者，通過創業指導等方式，掌握創業意愿和創業需求，主動幫助創業者選擇經營項目，確立經營方向，有效的豐富和提高創業者的創業知識與創業技能，同時帶動更多人實現就業或再就業。通過政策落實、培訓提質、服務增效、活動助力等措施，推動創業創新帶動更多勞動者就業，放大創業帶動就業的“倍增效應”。
（三）加大對就業困難群體就業幫扶力度。掌握困難群體人員個人信息和就業意向，采取崗位援助、信息援助、政策援助、保障援助等多種手段，更有針對性的實施就業援助行動。為各類就業困難群體提供就業創業服務，落實相關創業政策，全面落實社保補貼、崗位補貼、職介補貼、等政策性補貼。同時，積極發揮基層公共就業服務平臺作用，以開展“春風行動”為契機，搭建勞務用工對接平臺，有針對性推薦就業困難人員就業。20__年，著重引導就業困難人員轉向家庭服務行業就業，根據家庭服務業就業容量大、帶動就業效率高的特點，在各類招聘會上，引導就業困難群體人員有意識的轉向家庭服務行業就業，同時進一步加大到對家庭服務業的扶持力度。
（四）加強基礎管理工作。合理補充、配置工作人員，提高隊伍整體工作質量，提升我局各項業務的辦理效率。加強人員管理與業務培訓，定期召開工作人員業務討論會，學習業務，形成共識，統一對外服務流程，提高服務效率。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇17
自XX年2月份以來，我校在上級教育主管部門，教育工會的指導下結合學校內部管理體制改革，進一步加強學校民主管理建設，在積極開展校務公開工作，推進學校民主管理方面進行了有益的探索和實踐。加強了學校黨政廉政建設和教師隊伍的凝聚力，做到依法治教，以德治校，根據上級精神和要求，現就我校的校務公開工作的自查情況匯報如下：
一、建立健全的工作機制
學校成立了以黨支部書記，校長王明興為組長，以校委會成員韓克劍、周小魏、鄭和平、葉建克、葉中奎、徐哲為組員的校務公開工作領導小組，和以工會主席鄭和平為組長，陳大為、張照旭為組員的督查小組。不定期地就師生關注的重大問題召開會議。討論協商解決辦法，如學校食堂改建工程、管理方式、節約學校成本支出等，制定《校務公開實施方案》。
二、完善公開程序和措施
在較健全的機制保障下，充分聽取廣大教職工的意見，及時修改制定并經全體教師討論通過了一些規章制度，以適應時代的發展，做到與時俱進。如《教師德能勤績量化考核方案》、《教師考勤制度》，校務公開內容經監督小組審核簽字后公示，并盡可能做到定期與不定期公示相結合。
三、規范運作，全面公開
根據教育局有關文件和學校校務公開實施方案的規定。凡事關師生，群眾利益的重大事務都作為公開的內容。一是學校重大問題及決策的公開，如辦學思想、發展目標，學校改革方案，規劃，學校的聘任，職務任免，學校制定的規章制度等。二是教職工關心問題的公開，如評優，評先，職務晉升，工資晉級等。將范圍、對象、評選程序條件、名額、評選方式，確定上級人選和評選結果均實行公開，做到公平、公正、公開。三是敏感問題的公開，如學校財務情況，物資采購，經費開支，教職工福利分配方案，教師教勤情況等均實行公開。這樣，廣大教職工較好地參與學校管理，其合法權益和民主權利都得到有效的保障。調動了教師的工作積極性，使黨群、干群關系更加和諧。
四、拓寬渠道，鞏固成效
為落實和檢查校務公開工作的成效。我們通過以下途徑進行監督接受評價，不斷調整思路，促進學校各項事業健康持續發展。
①扎實開展先進性教育活動和xx大文件的學習，促進民主管理學校工作。
②民主測評，學校領導班子每半年接受一次教師全員考評，請大家參與評判，打分。以提高干部的責任感和使命感。
③接受師生反饋，學校設置校務公開信箱，和舉報信箱。對學生存在的問題，教師教學情況，有否體罰學生，學校管理情況，領導作風問題，學生、老師或家長可通過信箱直接反映或陳述自己的看法和觀點。
④定期召開家長會。請家長參與學校的監督，使學校的各項工作能健康，穩定，科學有序地向前發展。
通過校務公開，增強了我校的工作透明度，保證了各項制度的落實，促進了學校民主管理制度的完善。領導工作得到了教職工的理解和支持。通過校務公開，干群關系密切了，矛盾減少了，心情舒暢了。教職工的積極性提高了。各項措施得到順利推進。通過教務公開，有效地遏制了不正之風，有力地推動了行風建設和師德建設，學校領導班子也達到了上級紀委和監察部門規定的黨風廉政建設標準。校務公開自查打98分。經后，我們一定繼續努力，不斷提高校務公開工作的質量和民主管理水平，促進我校教育教學工作全面躍上新的臺階。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇18
為切實貫徹落實犍衛發［20xx］40號文件精神，按照我院年初制定的控煙工作計劃，通過健康教育、專欄、開展各種活動等多種形式，向全院職工積極宣傳吸煙有害健康等知識，認真學習有關衛生常識和健康促進知識，充分認識到吸煙的危害和控煙的意義，嚴格執行控煙規定，做到醫院公共場所無人吸煙，住戶禁煙、控煙意識增強。
一、領導重視、制度健全
我院成立控煙領導小組，由院長親自負責，辦公室制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，并責成醫務科負責不定期的巡視、檢查。
二、出臺控煙措施
1、提倡不吸煙、不相互敬煙。
2、會議室、辦公室、檔案室、庫房、樓道等公共場所嚴禁吸煙。
3、門診大樓、住院部均屬禁煙區，一律撤去煙具，嚴禁吸煙。如發現有違反者，禁煙小組有權對其進行勸阻、教育。
4、我院衛生監督員義務對其他人員宣傳吸煙對健康的危害。
三、加大宣傳力度，收效顯著
充分利用學習、開展活動、宣傳欄、會議等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高 干部職工的控煙知識，培養各住戶不吸煙行為的好習慣，增強自我保健意識和能力。
積極參加世界無煙日宣傳活動，出動醫務人員5人次，設置控煙宣傳點，向群眾介紹吸煙的危害性、衛生保健知識及衛生法律法規等。使得群眾進一步參與禁煙、控煙工作中。
四、領導帶頭，人人參與控煙活動
醫院領導班子帶頭控煙，齊抓共管控煙工作。全體職工共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監督。有力地提高了全院職工的控煙責任感，增強了控煙能力。
經過努力，全院職工進一步明確了控煙的意義，為創造良好的無煙環境，培養好的健康習慣，促進職工的身心健康做出了一定的成績。我們將繼續堅持作好控煙工作，切實做到文明單位、無煙單位。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇19
為進一步加強政府與公眾的溝通交流，提升政府科學決策能力和社會治理水平，構建管理統一、建設集約、資源共享、業務協同、便捷高效、社會滿意的政務服務體系，促進政府職能轉變，深入推進簡政放權、優化政務服務。
我鎮高度重視政府信息公開工作，并在彭政務辦的指導和幫助下，此項工作取得了良好成效。根據《關于落實中共x市委全面深化改革領導小組20xx年工作要點的實施方案》的通知，現我鎮對20xx年的政務服務工作落實情況進行梳理自查，報告如下:
一、一、總體情況
基本完成工作目標，進一步加大了政務公開力度，不斷增強公開實效，依托互聯網平臺，著力推進陽光型、服務型、智慧型政府建設。
（一）落實信息公開制度，且運行情況良好。
20xx年，我鎮共公開信息2130條，其中通過“中國？”政府信息公開管理系統公開信息546條；通過x市基層公開綜合服務監管平臺公開信息1334條；通過公開欄（屏）公開信息100條；通過公開資料公開信息120條；通過其他方式公開信息30條。我鎮將公示公告、工作信息、工作動態等重點公開內容采取多種方式進行了公開。對工作總結、計劃等公開內容分別通過x市政府信息公開管理系統、x市基層公開綜合服務監管平臺、公眾信息網進行了公開；對工作信息等公開內容通過x市基層公開綜合服務監管平臺網站、公眾信息網等方式進行了公開。
（二）推進一體化受理制度。
進一步規范便民服務行為，優化便民服務流程。在便民服務中心窗口集中辦理，提高了我鎮便民服務的辦事效率，為村民辦事提供了服務指南和方便。同時，我鎮進一步優化政務服務，按要求推進我市B2G、R2G工作，深化本單位政務公開工作，促進依法行政。做好中國·政府信息公開目錄管理維護工作，并及時更新，且做到政府信息依申請公開工作按時辦結。我鎮通過x市基層公開綜合服務監管平臺處理政府信箱2件；收到政府信息公開申請1件，并對其進行及時調查與回復。
（三）建立政府數據開放門戶平臺。
20xx年，我鎮加強了網絡公開力度，加強各大網站的運用能力，通過面向社會提供各類可公開的政務信息資源，統一開設子站、目錄等。對涉及群眾切身利益的，如社會保險、住房保障等都民生工作在網站上進行了公示；對涉及群眾知情權的內容，如“三公”經費及財政預決算按照市財政局的要求在“中國·”政府門戶網站上進行了公布。同時，在政務微博的運行上，按照市文明辦等單位要求，及時地運用政務微博公開政府相關信息，傳播社會正能量，進一步增強了政務微博的公信力和影響力。圍繞推進社會保障、醫療衛生、國民教育、勞動就業、農村農業、生態環境、交通旅游等重點領域信息，實現了政府公共資源數據查詢、瀏覽、下載等功能，滿足了群眾和社會對政府數據資源的需求。
（四）政府信息公開機構人員及經費情況
1.機構人員情況：我鎮成立政府信息公開工作機構1個——x市x鎮信息公開工作辦公室（設在便民服務大廳），分管辦公室工作的鎮領導1名，配備專職工作人員1名，兼職工作人員2名，共計4人。
2.經費情況：
（1）20xx年，我鎮政府信息公開工作共支出經費1.1萬元，其中設施設備費0.4萬元，資料印刷費0.6萬元，業務培訓費0.1元，其他費用0元。
（2）20xx年我鎮根據核準標準收取的政府信息公開費用總數及根據申請減免的政府信息公開費用為0元。
二、工作落實情況和存在的不足
（一）工作落實情況。
鎮黨委、鎮政府高度重視政府信息公開工作，責專人認真領會學習相關文件精神，要求嚴格按照文件要求做好、做實我鎮政府信息公開工作。
1.強化組織領導，完善政府信息公開機制。為了更好的貫徹落實政府信息公開的各項工作，我鎮政務服務工作由副鎮長高英華督促開展，鎮便民服務中心負責此項工作，確定一名工作人員專門負責政府信息公開日常工作，安排兩名工作人員就我鎮的重要事件進行寫作，由日常工作人員上報、上傳，做到分工明確、各司其職，確保我鎮政務信息公開的及時性、連續性。
2.信息公開多樣化，不斷提升政府信息公開質量。我鎮在充分利用傳統政府信息公開形式的基礎上，拓寬政府信息公開渠道，將各有關規定及部門職能、人員崗位、辦事條件、辦事依據、辦事程序、辦事內容及投訴處理辦法等內容通過我鎮政府信息門戶網站公開，并進行定期更新，充分利用報紙、政務公開欄等媒介促進我鎮信息公開方式的多樣性，提升我鎮信息公開工作的深度與廣度。
3.堅持嚴格把關，確保程序規范。我鎮以學習貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》為重點，深入推進政府信息公開工作；加大信息公開工作力度，對上傳信息認真審核，嚴把法律關、政策關、措辭關、材料關和保密關，確保了職責范圍內主動公開的政府信息的全面、及時、準確、規范，并做到及時編寫、及時更新。
（二）存在的不足
1、工作人員對政府信息公開相關法律法規的認識和理解不透徹，沒有系統的培訓機制。
2、政府信息公開工作要求不斷提高，涉及面越來越廣，任務越來越繁重，涉及的部門越來越多。應由專門部門專人負責，各部門協調工作。
3、主動公開政府信息意識和對政府信息公開重要性的認識有待提高。
三、20xx年政府信息公開工作計劃和改進措施
（一）總體要求
20xx年，我鎮將把事實求是作為政府信息公開工作的準繩，努力做到所有公布的信息都能及時發布。在保證質量的情況下保證政府信息公開的全面性、準確性。
（二）目標任務
1.政府信息公開質量和數量同抓并舉。進一步提高政府信息公開的透明度。進一步完善基層公開綜合服務平臺內容，拓展平臺應用功能，提升服務基層群眾的能力和水平。
2.進一步強化政府信息公開意識。鎮政府主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，信息公開內容的`完整性、及時性還有一些差距。
二是公開形式的便民性需要進一步提高。目前供農村群眾查閱的公開形式還不夠豐富。
三是組織引導工作需要進一步加強。由于政府信息公開制度是一項全新的制度，政府信息公開的作用還有待進一步發揮。
3.進一步做到政府信息公開的全面性。加強政府各部門之間的協調工作，做到涉及各個部門的屬于政府信息公開范疇的各類信息都得到及時公開，充實政府信息公開的內容。
（三）改進措施
在20xx年的工作中，我鎮將繼續按照市政務公開領導小組辦公室的要求，進一步加強政府信息公開和政務公開工作。采取多種形式、多渠道進行政務公開，把握公開重點，不斷拓展覆蓋面，接受全社會的監督，在創新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，使政府信息公開能夠更加貼近于老百姓，進一步提高我鎮政務信息公開工作水平。結合工作中存在問題和不足，從以下幾個方面進一步改進：
1、加大宣傳和教育力度，進一步提高全鎮干部職工及村（社區）工作人員對政務公開工作的重要性和必要性的認識，切實把此項工作作為一項重點工作來抓實抓嚴。
2、繼續實施“首問負責制、限時辦結制、責任追究制”三項制度，從理論與實踐結合上推動政務公開工作的深入開展。
3、積極探索和推行多渠道、多形式政務公開，建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的體制機制。通過多渠道、多形式的政務公開活動，加大監督檢查力度，切實加強對權力運作的監督制約，提高公信度。
4、加強人員配置，加大培訓力度，不斷提高政府信息工作人員的綜合素質，增強處理信息的能力；進一步規范信息公開工作流程，及時公開，定期維護，確保政府信息公開的及時性和政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，進一步提高政府信息公開數量和質量。
5、加強目標管理并強化監督，開展定期和不定期的政府信息公開工作檢查，并按季度在全鎮進行通報。全面推動政務服務工作順利開展。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇20
根據上級要求，自啟動社會心理服務體系建設試點工作以來，鎮黨委高度重視，強化措施，明確任務，全力推進試點工作。進一步提升了全鎮人民心理健康水平，促進了社會的大局穩定。現就我鎮社會心理服務體系建設試點工作匯報如下：
一、主要做法
（一）提高認識，加強領導。我鎮把做好社會心理服務體系建設試點工作列入黨委、政府的工作議程，召開專題會議進行工作部署、制定實施方案，堅持每年安排一定資金支持相關軟硬件建設。成立社會心理服務綜合服務工作領導小組，組長由鎮長擔任，分管政法、衛計的領導擔任副組長，成員單位由衛計、綜治、派出所、司法所、婦聯、殘聯、衛生院等部門組成。領導小組每季度定期召開一次聯席會議，及時研究解決工作中存在的重點難點問題，提出下一階段工作要求。
（二）部門聯動，齊抓共管。一是不斷加大宣傳和培訓力度，努力提高人民群眾心理健康知曉率和部門的實操能力。二是明確職責任務，強化目標管理，建立村（社區）、部門之間信息互通、工作互動的工作機制，形成互相配合、上下聯動的工作氛圍，確保各項工作落實到位。
（三）落實措施，積極推進。一是強化基層建設，鎮設立社會心理服務站，完善辦公室（咨詢室）、檔案室等各項配套；村級成立社會心理服務管理小組；二是加強對重點人群的管控，成立精神衛生綜合管理小組，對轄區內的精神障礙患者進行跟蹤、隨訪、管理，做到一人一檔一冊。對嚴重精神障礙患者嚴格落實每月一隨訪制度，督促患者落實服藥；對一般精神障礙患者落實每季度一隨訪制度。現全鎮在冊的206個精神障礙患者都得到有效管控。
二、下一步工作計劃
一是進一步完善村級基層心理服務體系建設，爭取在本年度內完成社會工作室建設任務。
二是加強青少年心理健康輔導，在學校開設心理輔導室。
三是強化婦女兒童心理健康教育，及時調解家庭矛盾。
四是完善村（社區）心理服務能力，利用網格員、精防人員、義工組織等對嚴重精神障礙患者進行關愛幫扶及救治救助，嚴防精神障礙患者肇事肇禍事件發生。
經過近年來的不懈努力，我鎮在社會心理服務體系建設試點工作中取得一定的成效，但與先進鎮相比還存有一定的差距。今后，我鎮將進一步加大工作力度，強化工作措施，全面推進試點工作，促進本轄區平安、和諧、穩定發展。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇21
為更好地貫徹落實2月24日縣“創業服務年”活動動員大會精神，切實統一思想，加強領導，強化措施，使我局干部職工積極主動投入到創業服務年活動，把各項創業服務要求落到實處。我局認真研究部署，召開了班子會、局機關股室及下屬單位負責人會，全局干部職工大會，成立了“縣房管局‘創業服務年’活動工作領導小組”，制定了“創業服務年活動實施方案”，具體工作主要是：
一、明確干部職工工作職責
根據12年工作總體情況及13年工作目標要求，我局及時調整了局班子成員和局機關干部職工的分工，進一步明確每一位工作人員的工作職責，做到人人肩上有責任，件件事情有人抓。
二、加強基本制度建設，用制度定崗、定責，用制度管人管事
我局在09年制度建設的基礎上，進一步健全和完善了二十多項制度，通過建立和完善各項制度，用制度管權，按制度辦事，靠制度管人，從而加快職能轉變，提高工作效能，改善發展環境，促進各項工作規范有序。
三、緊扣工作要點
（一）圍繞我縣三年決戰工業100億的要求。重點主攻招商引資和園區服務。我局成立了招商小分隊到深圳等地招商，已成功引進中國臺灣客商來我縣創辦電子有限公司。在園區服務上，我局嚴格按照縣委縣政府的要求，做到一站式審批，一卡通收費，一條 龍服務。在窗口建設上，我局選派素質高、業務精的人員進窗口，并將工作流程、辦事時限、收費標準等進行公布，制成卡冊供辦事人員查看，我縣行政服務中心房管局窗口連續三年被評為優秀服務窗口。
（二）圍繞城市建設，重點抓好及西區的拆遷改造及安置工程、廉租住房建設及分配、鄱陽湖大道的拆遷改造等項目建設，在項目建設上做到公正、公平、公開透明，發揚“5+2、白加黑”的工作精神。
（三）圍繞房地產開發，抓好行政管理，進一步規范市場行為，整治建筑領域的突出問題。
（四）圍繞黨風廉政建設，重點整治機關效能中存在的突出問題：一是抓干部職工的工作紀律，嚴格執行工作制度和考勤制度；二是規范部門工作行為，嚴禁不作為和亂作為；三是改進工作作風，增強服務意識，倡導廉潔自律、懲治腐朽；四是加強干部職工的學習與教育，提升服務能力和水平。
四、強化監督，量化考核
為加強監督與管理，我局制訂了“機關效能績效考評獎懲制度”和“創業服務績效考核辦法”，對每位干部職工的考核都與其所在單位掛鉤，同時把單位考核和局效能辦考核、日常考核和年度考核結合起，把考核的結果同干部的使用結合起來，同干部職工的切身利益直接掛鉤，使考核結算真正能夠促“勤”、激“能”、倡“廉”的作用。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇22
公益活動是記錄學生組織或參與的社團活動的一部分，我們所擔任的干部職務及在組織、管理能力方面也可以得到很好的鍛煉，也包括在校外所兼任的社會工作。我們應該要求自己通過社團活動諸如公益活動，培養廣泛的興趣愛好，發展自己的特長，提高人際交往的能力，建立良好的人際關系，與同學和睦相處，同時在公益活動中，也培養學生組織管理能力和協調應變能力，體驗成功、增強自信；學會關心他人、服務社會的能力和本領。
長期以來，在高等教育的培養目標上有“通才”與“專才”的爭論。解決這一問題的關鍵在于把握社會分工的“專業要求”和社會合作的“社會化要求”之間的關聯。大學生公益活動就有部分體現不同需求之間的關聯，即從上述入手，鑄造大學生適應社會的共同平臺，突破狹隘專業劃分所帶來的知識局限，從而為大眾化的高等教育培養通識人才奠定了堅實的基礎。
公益活動使我們認識到“團結就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次公益活動課，我和班級同學負責整場畫板的搬運，可謂人少任務重。我們統籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短公益活動時間，提高公益活動效率，提高公益活動質量。
公益活動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。公益活動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發揚吃苦耐勞的優秀品質，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
公益活動培養了我們的社會實踐能力，它使我認識到：課本知識是不夠的，應積極投身于社會實踐，經風雨，見世面，豐富人生閱歷，為以后的工作打下堅實的基礎，為社會主義建設添磚加瓦心得體會。公益活動還培養了我們的責任心，使我們樹立了要回報社會，回報人民的人生觀。它使我們認識到：職業沒有高低貴賤之分。我要在自己的崗位上，兢兢業業，盡職盡責，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個合格的社會主義新人。
最后要感謝給我們這次機會的組織者讓我學到了蠻多課堂上學不到的東西。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇23
隨著教育改革的不斷深入和教育發展的需求，課后服務合格中心完小的重任歷史性地落到了我們肩頭。我們以課后服務為契機，在優化育人環境、強化內部管理、提升辦學品位上下功夫，努力辦好人民滿意的教育。課后服務工作兩年多來，我們取得了一定的成績，同時，對照評估標準找出了亟待努力的方向。
一、學校基本情況：
我校位于津市市東端門戶的保河堤集鎮，與安鄉縣、鼎城區相鄰。學校成立于19xx年，至今已有xx年的辦學歷史。建校40多年來，在各級組織和教育主管部門的領導和支持下，學校由小到大，由弱到強，發展壯大。我校現有12個教學班，學生595人，教職工29人，其中小學高級教師24人。有3人參加常德市級骨干教師培訓，有1人獲得優秀學員稱號。校園占地面積17342平方米，生均29.14平方米，校舍建筑面積為3927平方米，生均校舍面積6.6平方米，學生食堂面積867平方米，生均食堂面積1.5平方米。配備有功能齊全的多媒體教室，有校園聯網的電腦室，建有儀器室（室內是新配備的儀器柜，通風情況良好），圖書室內藏書1.2萬多冊，生均20冊以上。在上級領導的大力支持下，于20__年修建了漂亮的多功能食堂（兼會堂），還有今年下半年交付使用的高標準教學樓。現在，我校是“津市市德育工作社會化評價先進單位”，“學校目標管理先進單位”。
二、構建育人環境：
多年來，我校認真貫徹黨的教育方針，堅持“三個面向”，緊跟時代發展步伐，確立了“人格健全，學有所長、勇于探索、報效祖國”的培養目標，形成了“以人為本，成功成才，以德為先，全面發展”的辦學思想，完善了“服務社會，人民滿意”的教育理念。面向全體學生，確保義務教育階段兒童全部入學，嚴格規范課程標準，控制學生在校時間，控制學生課外作業量，不體罰和變相體罰學生，不排擠后進生，不按考分給學生排隊，不以學生成績作為評價老師的依據。尊重學生個性差異，開發學生潛能，為每一個學生成長、成人、成才提供機會。著力培養學生健全的人格，彰顯其個性特長，使學生全面發展。幾年來，我校各班文藝代表隊在中學“龜山之春”藝術節上登臺獻藝，獲得了領導、社會、學生的一致好評，校田徑代表隊在中學校運會上多次蟬聯冠軍，并在全市運動會上獲得過第三名的好成績，學校文藝代表隊在中學獲得好名次外還在市藝術節上多次獲取金獎，學生演講、生活數學等特長競賽均獲市級的好名次，大多數學科學生成績居中學榜首，有C77班、C79班在全市統考同年級100多個數學班中幾次獲前六名。
近幾年來，我校首先從基礎建設抓起，創設發展環境，構建育人平臺。課后服務工作以來，我校專門成立了課后服務合格中心完小領導，在教育主管部門領導下，全方位地為課后服務做好多方工作。
20xx年暑假期間，拆除了舊教學樓和綜合平房，新規劃校園布局正日趨成型。我校正在修建一棟功能齊全的綜合科教大樓，待大樓建成后將實驗室、音樂室、美術室、勞技室、閱覽室等各室遷入其中。運動場地正在規劃新建。到時，展現給我們的，將是一幅全新的育人環境。
三、強化內部管理：
我校有一支合格、穩定的教師隊伍，結構合理，學歷合格率達100%，均取得相應資格證。師資隊伍素質高，敬業精神強。
在內部管理工作中，我校首先抓了師德師風建設，開展“萬名家長評議學校、評議教師”、“學生評議老師問卷調查”、“學生在我心中”等活動和“師德師風、廉潔從教”學習教育，進一步塑造了良好的師德形象，學校有向丹桂、周家喜、彭雙英、雷仕英等教師被評為市級“百優教師”。積極營造學習氛圍、建立學習型校園。學校圖書室全天開放，教師每學期認真閱讀一本理論書籍，學以致用，結合教學實際，認真開展教學反思，撰寫教學論文，幾年中，我校有張娟、王忠獻等教師的論文獲省級二、三等獎，有王文彪、龔芳妮、田祖兵等老師撰寫的多篇教學論文分獲常德市、津市市級的一、二、三等獎。
學校為教師創設良好環境，搭建發展平臺，為教師專業成長鋪路，采取了階梯戰略，由高往低，分層實施，同爭共進。第一、實施“名 師戰略”，打造一批叫得響的教師，具體措施為：1、制定培養目標、培訓措施、考核細則，形成一整套培訓體系；學校制訂了《教師教學考核方案》、《教師績效量化考核細則》、《教師培訓考評細則》，讓教師在民主寬松的發展環境中有章可循，有法可依。2、通過課題研究，使骨干教師在承擔重任過程中得到全面鍛煉，更加成熟。3、通過師帶徒，徒促師，同伴互助等形式，展示成功經驗，激勵自我奮斗。第二、開展以研促教，推動教師整體提高，主要形式是校本培訓和集體備課，讓老師在平凡的空間搭建起發展的舞臺，幾年來，我校集體備課自成體系，并成功地為津市市中小學集體備課現場會提供了觀摩現場，通過集體備課活動，全體教師同伴互助，協作進取，共同成長。通過一系列的措施，教師專業水平不斷提高。陳國珍、盧自木、王忠獻等部分老師參加了骨干教師培訓合格。龔芳妮、張娟等中青年教師參加市級教學比武瀕瀕摘桂。
四、推進素質教育：
我們把提升學生素質、發展學生個性、重視學生價值為素質教育工作的核心內容。圍繞“為學生成才奠基”的宗旨，構建了以學生成人成才，思想品德優、學業成績優為目標，學會做人、學會未知、學會健體、學會審美，具有音、體、美一種特長，一種勞動技能和基本社交能力的素質教育模式。
學校制訂有針對性和實效性德育工作計劃，創新完善了德育網絡（市教育局將學生的成長情況載入教育局的網絡里，實行統一管理），利用升旗儀式、班隊活動，開展各種校外德育活動，逐步形成“教育、管理、實踐一體化”的德育模式。我校充分利用和挖掘本地的地域文化和人文精神，開辟了“將軍的出生地”、“新農村敬老院”等校外德育基地，少先大隊每學期組織一至二次到敬老院獻愛心等社會實踐活動，激勵學生樹立理想，刻苦學習，把思想感情融入社會。近兩年，我校連續在德育社會化評價中獲全市第二名。從行為習慣入手，開展“文明養成”系列教育活動。一是從言行舉止入手，循序漸進；二是利用專題講座、班隊會、演講比賽等形式，使學生明確目標，樹立信心，誠信做人，并適時開展系列活動；三是開展“文明班級”、“文明小組”評選活動，讓學生體驗勞動帶來的快樂，激勵他們崇尚先進、貼近文明、熱愛勞動；四是利用廣播站、班級板報等開展宣傳教育，逐步形成“知榮辱、樹新風”的精神風貌。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇24
從20xx年5月起，xx小學課后服務工作正式全面開始上線，根據學校的課后服務工作的具體安排，我的服務對象是一年級，具體工作要求是學生在中午就餐結束后看管學生進行午休，下午放學后根據具體的計劃安排對孩子開展有利于學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動。
一、前期學校及教師的準備工作
新學期，為滿足學生課后服務的需求，我校通過組織召開學校領導干部課后校內延時服務專題會、課后服務家長需求座談會、全體教師會等，充分了解家長的需求，開設課后服務班藝術、科普等社團6個。學校與家長、輪值教師簽訂安全協議書，嚴格落實考勤、交接班制度，確保課后校內延時服務規范有序進行。
二、教師用心讓家長和學生放心、安心
在課后服務工作的初期，我首先通過制定了“課后服務教師工作計劃”，讓延時服務工作規范有序進行。
萬事開頭難，在課后服務的初期，學生及家長們參加課后服務的意愿不是特別得強，所以我們班的參加延時服務的學生人數不多，只有十幾個人。我明白學生和家長們的擔憂，擔心孩子中午在校吃飯適不適應，學校的飯菜是否符合孩子們的口味；擔心學生在校休息不好；擔心學生在校時間長、會不會有厭煩的情緒……經過一個月的學校和老師們的用心工作，學生們在校吃得好，休息得好，學得開心，獲得了更多的家長和學生的認可，學生自然而然地愿意參加課后服務活動的意愿更強烈了，后期我們班大多數學生都參加了課后服務，只有三個學生沒有參加。
中午午休期間建議學生休息，向孩子們講解午休的好處。當然個別學生精力比較充沛的，不強制要求孩子們睡覺，可以進行繪畫、作業等，只要不影響其他學生休息即可。中午午休的學生建議自備午休物品（比如：抱枕，眼罩等）。這樣的話，孩子們睡得比較舒服點。
下午放學后的活動內容比較豐富，包括做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動，以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。我會根據前期的計劃及學生的年齡特點，合理地設置活動。每星期的活動盡量做到不重復，在不增加孩子們的學習負擔的前提下，讓孩子們收獲快樂、釋放壓力、或者在快樂中學習。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇25
按照縣政務公開辦要求，我鎮對照縣反饋的全市政務公開工作半年抽查問題清單，圍繞抽查的11個方面認真開展自查，現將自查情況匯報材料如下：
一、自查情況：
1、“六提六促”專項行動開展情況：未同步更新政務網。
2、文件發布、政策解讀和政策超市情況：文件發布數量不多，部分文件解讀雖按照要求進行解讀，但標準不高，浮于表面，不夠淺顯易懂。
3、新修訂的政府信息公開條例落實情況：相關信息不夠多。
二、整改措施及下步工作：
針對以上排查出的問題，當即落實了相應整改措施，具體如下：
1、針對“六提六促”專項行動已開展未同步更新政務網的問題，我鎮立即在政務網監督保障中的專項工作欄目中進行發布公開。
2、針對文件發布、政策解讀和政策超市方面的文件發布數量不多，加快梳理本級文件，提高文件公開數量。對部分文件解讀質量不高的文件進行規范解讀，明確文件解讀責任，提高解讀標準和質量，盡量使用通俗易懂的文字，按規按質進行解讀。
3、針對新修訂的政府信息公開條例落實方面相關信息不夠多的問題，我鎮及時收集整理新修訂的政府信息公開條例落實方面的信息，形成文字等資料，并在規定版塊規范發布。
針對此次自查情況，我鎮將持續抓好后續整改措施落實，加強相關責任人員業務學習，明確政務公開責任分工，強化責任意識。嚴格依照政府信息公開有關規定，依法依規公開，不斷提高我鎮政務公開工作水平。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇26
一、必須正確理解和認識加強社會心理服務體系建設的重大意義。
習近平總書記在黨的xx大報告明確提出：“要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。我們要深入學習和理解xx大報告這一精神實質，這是推進社會心理服務體系建設的重要前提。
（一）加強社會心理服務體系建設的落腳點是要培育一個具有自尊自信、理性平和、積極向上為目標的良好的社會心態。黨的xx大報告把社會心態培育和社會心理服務體系建設聯系起來，明確了社會心態培育的重點內容和社會心理服務的切入點。社會心態是指具有一種普遍性和共同性的心理狀態，是人們在社會實踐活動中，在一定社會發展條件下，形成的價值取向和認知社會的狀態。社會心態的核心要素是社會情緒和社會認知，它對社會動態起著信號作用，對社會行為起著調節作用，對社會運行起著動力作用，對社會穩定起著閥門作用。良好的社會心態對于社會健康有序的發展有著重要影響；反之，則會引發個體、群體對社會的消極、對立，甚至破壞的后果。因此加強社會心理服務體系建設對促進和形成良好的社會心態具有十分重要的意義。
（二）社會心理服務體系建設是實現共建共治共享社會治理的重要組成部分。當前隨著我國改革開放的全面深入和社會的快速轉型，社會階層和利益群體不斷分化，社會矛盾和社會問題也呈現出新的特點和變化，出現了各種社會心理問題。一方面是社會心態出現某些偏差，如失落的社會情緒、失調的社會認知、失衡的社會價值觀、失范的社會行為；另一方面是個體乃至群體在某些心理問題上呈現消極趨勢，如人際關系信任的衰落、心理健康問題的增加等等。在這種形勢下，加強社會心理服務體系建設勢在必行。必須認識到，如果說個體上的社會情緒和社會認知出現問題，我們可以借助社會工作個案手法和心理學的一些手段來解決的話，那么，對于在社會層面出現的社會情緒和社會認知問題，就要納入到社會建設的大背景下審慎對待和積極應對。因此，在社會治理也是社會情感的治理，在共建共治共享的社會治理格局中，社會心理服務不僅要從微觀層面促進公民的心理健康，更要從宏觀層面著眼于在整個社會加強社會心理服務體系建設，引導社會情緒和社會認知步入到正確軌道上來，形成培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，為社會建設營造積極健康的心理環境。
（三）把握社會心理服務體系建設的三個層面重點，積極培育良好社會心態。在共建共治共享社會治理中，社會心理服務是一個新的概念，對此，我們要有新的認識。通過開展社會心理服務，要對社會情緒和社會認知加以正確引導與控制，從個體、群體、社會三個層面來實現它的目標，也就是個體層面，良好的社會心態是自尊自信，是個體對自我持有積極的評價；人際層面，良好的社會心態是理性平和，是客觀地對待外在的人和事物，以平衡的心態面對和解決問題；積極向上則是對良好心態在社會層面的概括。因此，社會心理服務建設是社會心態培育的基礎，社會心態培育則是社會心理服務的必然產物。通過加強社會心理服務體系建設，促成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態的形成，不僅是社會轉型時代背景的需要，也是在新時代推進共建共治共享的社會治理，全面建成小康社會的需要。我們要抓住社會心理服務體系建設的重點，處理好社會心理服務建設和培育社會心態的關系，加快社會心理服務體系的建設。
二、必須從國情出發，建設具有中國特色的社會心理服務體系。
社會心理服務是要解決社會心態所發生的問題，社會心理服務體系則是指在開展社會心理服務過程中有關事物相互聯系又相互作用而構成的一個有機整體，為社會的正常運行提供保障基礎。造成社會心態出現問題，其產生的因素，往往不是孤立的，而是歷史、社會、文化、經濟等各種因素綜合作工作崗位、工作評估等予以明確規定，以保證社會心理服務能夠得以科學實施。四是平臺。就是開展社會心理服務平臺建設研究，搭建符合我國國情與人民群眾需求的社會心理服務平臺。面對海量的社會心理服務需求，要聚焦社會心理服務主要內容，利用互聯網+提升社會心理服務承載能力與工作效能，發揮線上與線下相結合且可持續發展的社會心理服務平臺作用，促進社會心理服務走向科學化、規范化的軌道。五是核心。核心就是根據社會心理服務體系建設的目標，細化社會心理服務的工作內容。要圍繞不同的服務對象，不同的年齡階段，不同的組織單位為背景，以家庭為單位，以社區單位為范圍，需求為導向，保障各年齡和階層人群的心理健康，滿足百姓心理健康的需求，從根本上提升百姓的生活品質，形成良好的社會心態。六是網絡。就是通過社會心理服務網絡的建設與不斷完善，助力構建我國社會心理服務體系。社會心理服務的有效開展，需要整合各方面、各部門的力量，需要構建起以黨和政府為主導、相關部門予以配合、社會各界廣泛參與的組織管理體系。要推動建立合理、科學的社會心理服務網絡，形成“政府牽頭、部門合作、社會參與”的社會心理服務運行機制。逐步建構起社區、醫院、學校、企事業單位、社會心理服務機構等單位部門的聯動機制,形成有中國特色的社會心理服務模式。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇27
20xx年春運從1月20日開始，至3月1日結束。縣氣象局堅持把氣象服務放在首位，在各級領導的`帶領下，我局工作人員全面領會學習縣委、縣政府、上級氣象部門對做好今年春運氣象保障服務的系列文件精神，確保我縣春運氣象保障工作順利完成。
組織領導
在政府春運工作電視電話會議后，我局根據臨沂市氣象局和縣政府春運工作辦公室部署，召開專門會議，傳達了有關會議精神，成立了“XX縣氣象局春運工作領導小組”，并制定《XX縣氣象局20xx年春運氣象服務工作實施方案》，周密部署春運和春節期間氣象服務工作。要求全體氣象人員做好道路結冰、積雪、霧、霾等氣象觀測工作，密切監視寒潮大風、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發生發展變化，加強天氣會商，提高春運期間災害性、高影響天氣預報的精細化程度和準確率，力求將雨雪、霧、霾等災害性天氣出現時段、影響區域、影響強度預報得更準確。明確春運氣象服務責任分工，切實加強春運值班工作，領導同志在崗帶班，保證24小時有專人業務值班，把各項措施落實到位，確保重要天氣過程不漏報，氣象服務不失誤，杜絕各種責任性事故的發生。
多形式進行春運服務
主動了解政府和公眾的需求，與交通等部門密切配合，根據本地的氣象條件和氣候特點，及時提供有針對性的決策和公眾氣象服務。春運期間，共制作傳送《春運氣象服務專報》、《重要天氣預報》、《一周天氣預報》、《雨情》和各類預警信號等服務材料，分別以電話、短信、和飛信，協同辦公網、QQ群和微信群等形式發布。豐富的服務產品和多樣的服務方式，確保了春運氣象服務質量。期間共發布專題服務40期，重要天氣預報5期，預警信號6期，周報6期，雨情6期。
20xx年春運已經結束，XX局全體工作人員繼續恪盡職守，嚴守崗位，做好各項服務工作。我們將用優質高效、形式多樣的服務方法贏得各級領導和人民群眾的好評，也為我們今后的氣象工作奠定堅實的基礎。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇28
自6月份入職至現在，接觸售后服務將近半年了，對公司和自己的這一行都有了更深的了解，以前真的感覺客服的工作很簡單，接打電話而已。在剛開始的那段時間，感覺還是不太適應，覺得售后服務的確是個挺受氣的職業，但在以后的時間通過領導幫助，同事的關心和照顧，這種感覺在心理上逐漸消失了，慢慢發現這還是一個很鍛煉人的職業。
在工作方面，好的服務可以提升公司品質形象，提升消費者的信賴。售后服務影響著消費者選擇產品的可能性。所以，對于服務的要求就比較重要，服務的態度，語氣，禮貌等都是需要學習的地方。希望可以認真對待每一位來電客戶，他們肯定也是遇到了問題才會撥打客服熱線，也是懷著急切與希望的，在對待他們的時候態度應該要更低一些，語氣應該要和藹一些，這些一直是我希望做到的，應該努力做到不讓客戶的語氣影響到自己的服務態度，學會控制自己的情緒。職場當中，的確是需要考核的，這樣可以看到員工的狀態。公司的KPI考核制度一直就是提醒大家的一個響鐘，提醒大家繼續努力，還有需要提高的地方，自己很多地方的不足。懲處或者獎勵這兩項應該處在一個平衡的狀態，應該在于情于理結合的情況當中來抉擇。工作中客服的態度大部分也是心情所致，所以應該保持客服代表的明朗心態。在日常遇到手機問題的時候可以得到明確的答案以便及時回復給客戶。
每月培訓上也會記錄下來老師講的內容，日常晨會不敢主動回答問題，面對眾多人就會后退，還需要提高一些主觀能動性來克服這個問題，但每次都會記錄同事回答當中自己沒有記住的，以提高自己的業務不足之處。
在這一段時間的工作當中，自己也有很多的不足之處，例如：
1、耐心不足在用戶有事詢問時不能耐心的給其解釋，其實用戶并沒有說出為難的話，不自覺的會有一些不耐煩。
2、語氣不夠柔軟表達出來的話語也許是解釋的很合理，但語氣強硬，用戶聽起來就會覺得不舒服，從而可能會影響對天語的態度。
3、手機專業知識的欠缺有一些手機的基礎功能不是很明白，所以和用戶講解的時候不能夠第一時間告知客戶，從而延誤用戶的時間。以上幾點是工作當中發現的自身不足，在新的一年里會據此改進自己的不足之處，培養好耐心，克服語氣強硬的態度，給用戶留下一個好印象，提供專業知識，以便更好地幫用戶解決問題。
實習了半年，有夠久的。我的實習工資是20xx元。現在也快轉正了，對于薪資的調整我覺得應該實行工資+獎金按發放這種，因為覺得每月發到的工資真的很少，只夠基本生活。對于新一年的薪資我期望可以是月薪三四千元，雖然說一直作為新人，可能很多方面存在不足之處，但是還是期望領導可以考慮到我們在外的生活。
新的一年里希望可以提升自己的不足之處，積極完成工作任務，提高工作質量，加強與領導和同事之間的溝通，更好地融入到工作和生活當中。了解精神的所在，在這半年的'時間里學到了很多書本上沒有的，無論是在工作中的手機知識還是生活上的處事方式。當然這些都還是需要提高的。希望在以后的工作中可以全方面的提升自己，弘揚文明，與公司共同進步，榮辱與共！
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇29
為認真貫徹落實上級安排的培訓任務，根據二街鎮衛生院領導安排，我們于20xx年x月x日至20xx年x月x日舉辦了我院急診急救知識培訓班。現將本次培訓工作總結如下：
一、思想認識水平高，組織管理嚴格。
本次培訓是加強農村衛生工作的重要方式，是社會主義新農村建設的重要內容，是建設和諧社會的重要組成部分。我們制定了相應的培訓方案，實行每日簽到制，使得培訓期間無遲到早退和曠課現象發生。
二、培訓方式靈活，學習內容新穎。
本次培訓時間短，任務重，為了提高效率，在短期內達到預期目的，我們采用了集中學習以及觀看光碟等多種方式，靈活多變，使學員對培訓內容樂于學并且學得懂。在內容上，我們側重農村常用醫療技術和新知識、新業務的培訓，涉及到了國際專業研究的一些前沿動態，使學員既鞏固了基礎知識，又拓展了視野，了解到現有的最新醫學技術。
三、學習內容緊湊而全面，內容新穎而且有一定的深度，介紹了急診醫學的現狀以及最新的進展，今后的發展前景。
傳授了最新的CPR的方法，氣管插管的方法以及人工氣道的建立和管理、呼吸機的使用及護理、低血容量性休克的搶救、感染性休克早期的液體復蘇治療，這些內容都與我們平時的急診工作息息相關，并且為我們今后的工作提供了最新的指南和最合理優化的流程，真是受益匪淺，希望在以后的臨床實踐中能多有操作的機會，能夠多練習。
通過這段的理論學習，使我院廣大醫師對急診的工作性質以及重要性有了更感性的認識，對各種疾病的病理生理也有了了解，相信今后能夠更好地完成對急重癥病人的急救，更好地服務于臨床，更好地為廣大的患者服務，敬畏生命，尊重生命，使更多的生命得以延續和更好的生存，使急診急救發揮出的作用，為急診專科蓬勃發展獻出自己的一份綿薄之力！
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇30
政務服務工作自查報告xx縣監察局：
根據xx縣監察局關于轉發四川省監察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調查處理的函》的通知要求，我鎮于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮便民服務中心及全體機關干部能夠根據文件要求開展工作，做到規范化、制度化，現將自查情況總結匯報如下：
一、高度重視，加強干部管理
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經過自查，我鎮無遲到、早退、離崗、脫崗的現象發生，無上班時間辦理與公務活動無關的的事情發生。
二、嚴明紀律，提高便民服務效率
我鎮便民服務中心按照統一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規定明確了具有公務員身份的聯絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮便民服務中心工作運行正常，范文寫作不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現象。
三、突出重點，做好春節期間工作
對春節期間安全、維穩和值班等工作，我鎮專門進行了安排布置。制定了春節期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發現隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩定因素，發現苗頭及時化解，確保社會穩定。
在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務服務工作是一項長期而艱巨的任務，面對出現的'許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續以科學發展觀為指導，建立完善政務服務工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結經驗教訓，全面實施整改責任，促進政務服務工作再上新臺階。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇31
xx縣監察局：
根據xx縣監察局關于轉發四川省監察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調查處理的函》的`通知要求，我鎮于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮便民服務中心及全體機關干部能夠根據文件要求開展工作，做到規范化、制度化，現將自查情況總結匯報如下：
一、高度重視，加強干部管理
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經過自查，我鎮無遲到、早退、離崗、脫崗的現象發生，無上班時間辦理與公務活動無關的的事情發生。
二、嚴明紀律，提高便民服務效率
我鎮便民服務中心按照統一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規定明確了具有公務員身份的聯絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮便民服務中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現象。
三、突出重點，做好春節期間工作
對春節期間安全、維穩和值班等工作，我鎮專門進行了安排布置。制定了春節期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發現隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩定因素，發現苗頭及時化解，確保社會穩定。
在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務服務工作是一項長期而艱巨的任務，面對出現的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續以科學發展觀為指導，建立完善政務服務工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結經驗教訓，全面實施整改責任，促進政務服務工作再上新臺階。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇32
根據縣委、縣政府統一部署和要求，以項目建設為主抓手，以打造創業環境為目標，努力在營造服務創業環境和投資創業服務體系方面有新的突破。縣工業園管委會認真組織，扎實開展創業服務年活動，取得了階段性成效。
一、加強領導精心組織。
1、成立領導機構，制定實施方案。為加強對園區管委會創業服務年活動的領導，成立了園區管委會創業服務年活動領導小組，管委會主任任組長，副主任任副組長，相關辦公室負責人為成員。為使活動有序開展，園區召開班子會專門研究部署，于今年1月25日制定印發了《縣工業園開展創業服務年活動實施方案》，明確了活動的指導思想和工作目標、活動主體和服務對象、工作重點、工作步驟以及工作要求，并進行了責任分工。各分管領導按照任務分工，督促抓好服務創業各項工作，真正做到思想到位、組織到位、措施到位，保障了創業服務年活動的順利開展。
2、明確要求，及時動員園區干部職工積極參與。1月26日，園區召開了創業服務年活動動員大會，會議傳達學習了全縣動員會會議精神。會議對20__年機關效能年活動情況進行了總結，對20__年創業服務年活動作了動員和具體部署。會議強調了開展創業服務年活動的重大意義，要求為創業者提供優質、高效服務，要把開展創業服務年活動與本職工作結合起來，要加快改進機關作風建設步伐，營造服務創業的濃厚氛圍，促工作效率進一步提高，服務質量進一步提高，人民群眾滿意度進一步提高。
二、創新機制，優化環境。
1、創新服務模式。園區在服務手段上下功夫，建立園區干部掛點企業服務機制和項目建設對接服務機制。通過特事特辦、主動幫扶、預約辦理、延時辦理、上門辦理等為創業者提供最方便快捷的服務。
2、創新服務方式。園區干部在服務過程中，敢于突破陳規，勇于探索新路，積極配合縣有關部門、責任單位幫助入園企業解決生產、生活中的矛盾和問題，協助相關部門辦理好相關證照及通水、通電、通訊等“三通”工作。
3、優化環境。為進一步鞏固和發展機關效能年活動成果，繼續下大力度，解決影響機關效能、損害創業發展環境方面的突出問題，不斷完善不斷完善一次性告知制、首問負責制、辦結制等工作制度，優化業務工作流程，規范行政行為，認真執行行政效能投訴和責任追究制，堅持以人為本，大力弘揚求真務實的工作作風。
4、強化監督。為確保活動取得實效，園區在各企業廣泛開展創業服務年活動宣傳工作，并在園區企業聘請了5名支部書記作為園區創業服務年活動監督員，充分發揮輿論引導和社會監督職能，確保園區創業服務年活動有序開展，不走過場，落到實處。
三、創“四型”機關，做“四型”干部。
通過開展以“你創業、我服務”為主題的教育活動，牢固樹立創業者的滿意就是我們的工作目標，形成親商、愛商、扶商的良好氛圍。園區在強化服務意識、完善服務機制的同時，努力建設服務型機關，爭做服務型干部；大力倡導創新之風，創新發展思路，創新工作機制，創新服務方式，工作中敢于突破、敢負責任、敢于爭取，努力建設創新型機關、爭做創新型干部；大力倡導務實之風，強化為民意識，建立責任機制，爭創務實型機關、爭做務實型干部；大力倡導廉潔之風，帶頭遵紀守法，嚴守各項紀律，廉潔自律，努力建設廉潔型機關、爭做廉潔型干部，實現由管理型機關向服務型機關的轉變。
四、創業服務，成效顯著。
一是基礎設施建設不斷完善。20__年園區完成土方平整258萬方，硬化道路18.9萬平方米，鋪設雨、污水管道25.68千米；完成綠化面積20.4萬平方米，修建橋梁3座，改造河道20__米；完成安置房建設面積21萬平方米，可安排人口近10000人。
二是招商引資成效顯著。20__年共引進入園項目（不含四小區）32個，完成招商引資50億元，實際到位資金31億元。如投資投資11億元的塑麗龍實業、6.2億元的新鑫城紡織、投資1億元的上好佳彩印包裝等過億元項目紛紛落戶園區。
三是項目建設進展順利。20__年，園區在建項目33個，竣工投產項目25個。如達晟二期五萬精梳、大地紅酒業、俞樂玻璃、同德醫藥、瑞春電力、楊云科技等一批重大項目竣工投產；慶騰五金、妙士酷實業、塑麗龍、新鑫城紡織、松星電子、上好佳彩印包裝等一大批重大項目建設順利。
四是清理轉讓快速推進。20__年，園區已對華威竹業、圓方體育用品、志菁玩具、金德天油茶、如日包裝、威詩朗、鄒應該、福瑞思新摩擦、龍德勝等9家企業進行清理整頓，并成功轉讓，盤活土地700余畝。
五是融資服務再上臺階。20__年園區中小企業有限公司新增注冊資金2500萬元，注冊資金達到3000萬元，極大地增加了平臺融資能力，20__年園區在省開行融資3800萬元，資金運行良好，本息按期歸還；20__年，園區在省開行貸款5000萬元，扶持園區20家成長型企業。
六是經濟運行大幅增長。20__年預計主營業務收入達80億元，同比增長49%；20__年預計完成20000萬元，同比增長46%；20__年安置就業人數達到2萬人。
園區在開展創業服務年活動中雖然取得了一定的成績，但與上級的要求和企業的期待相比，仍存在認識程度還不深、宣傳力度還不夠、機關作風還有待轉變等差距和不足。今后，我們將進一步深化學習，提高認識，增強服務意識；重視查擺問題，及時總結，進一步加強機關作風建設；強化監督檢查，把監督檢查工作貫穿創業服務年活動的全過程，確保創業服務年活動各項要求真正落到實處。
退役軍人服務站創建工作自查報告 篇33
一、領導重視，組織機構健全
（一）調整充實政務公開工作領導小組。因人事變動，為認真做好XX年度的政務公開工作，鎮人民政府及時調整充實了政務公開工作領導小組。由鎮長任組長，黨務書記任副組長，鎮級相關職能部門負責人為成員，并下設辦公室具體負責牽頭、督導政務、村（居）務公開事宜。同時，各村按要求成立了相應的組織機構，明確了鎮級涉農單位負責人為本單位的直接責任人，健全了全鎮政務公開組織機構，政務公開網絡基本形成。
（二）政務公開工作制度完善，責任落實。為使政務公開工作不走過場，不流于形式，結合我鎮實際，制定了政務公開的相關制度和紀律要求，將政務公開工作列入年度綜合目標考核，并落實專人負責政務信息公開的網絡管理、維護、更新、編輯、發布等工作，做到信息公開、依法申請、審查審核、涉密保密等責任落實，從而實現操作有依據，分工明確，各司其職，各負其責，使我鎮政務公開工作做到了有計劃、有督查、有落實，基本形成了從鎮到村有人管、有人抓。
（三）深化政務公開內容，加大便民服務力度。鎮政務公開領導小組具體指導各單位的政務公開工作，嚴格公開程序，堅持公正透明、廉政勤政、為民便民的原則，使廣大群眾能及時了解到黨的路線方針政策和鎮政府的重要活動、重大項目建設及群眾最關心的熱點、難點等事關民生的問題，政務公開工作受到了群眾的一致好評。
二、工作開展情況
（一）注重信息公開的時效性。今年以來，按上級要求和結合本鎮實際，特別注重信息公開的時效性和真實性。嚴把政務信息公開審核關，按審批程序予以公開，特別是網上公開的政務信息由各部門負責人審核后交分管領導審簽發布，保證符合國家法律政策規定，保證了公開內容真實性、時效性。同時，建立了監督評議制度，自覺接受社會各屆的監督，主動聽取群眾意見和建議，不斷改進工作質量，提高辦事效率，切實保障了廣大群眾的知情權、參與權、監督權，增強了工作的透明度，促進了工作的開展。
（二）突出公開重點。將年度重點工作、涉農收費項目及標準、重大建設項目的招投標、領導調研、生育指標安排及社撫費征收、低保、救災救濟、醫療救助、各類補助補償資金的發放等方面情況和各職能部門工作職責、辦事依據、辦事條件、程序、期限、監督辦法和辦事結果，行政執法部門的收費、罰款標準和收繳情況以及人民群眾關注的其它難點、熱點問題和領導干部廉潔自律情況、財政收支情況、干部交流、考核、獎懲等情況作為重點公開內容。
（三）設置規范性公示欄。在政府辦公樓院壩內醒目處設立永久性政務公開欄，對機關職能部門和人員的崗位職責，黨委班子成員分工，年度重點工作和重大事項等進行公示。同時，在政府大廳內設置鎮干部去向公示牌，方便群眾辦事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示聯系電話和舉報電話。公開效能舉報電話和全體機關干部聯系電話，充分發揮各方面力量的監督作用，對群眾提出的疑問、意見和建議，及時反饋相關單位和部門處理，自覺接受群眾監督。
（五）嚴格公開程序。除國家法律法規、政策，縣委、縣政府重大決策和鎮黨委、鎮政府的重大項目建設等主動向群眾公開外，其他政務動態信息嚴把審查關，確保所發布信息全面、真實，嚴禁泄密事件的發生。
三、主要成效
全年在公示欄公開16期/次，上報各類工作信息及簡報67期，其中被縣委辦時政要聞欄目和縣內要聞欄目分別各采用2條；在省政務信息網上公開75條。通過政務公開，進一步促進和加強了機關工作作風建設和部門行風建設，密切了黨群、干群關系，進一步凝聚了人心，使行政行為得到廣大群眾的有效監督，有力地推進了依法治鎮工作進程。
四、存在的問題及改進方法
一是業務知識有待進一步提高；二是公開的形式還有待創新，綜合服務水平還有待提高。在今后工作中，將繼續加強領導力度和硬件投入，加強人員技能培訓，拓寬信息采集渠道，特別是涉及新農村建設、重大項目建設、醫療救助、農村低保等事關民生民本方面挖掘信息，進一步加大公示力度，豐富公開形式和方法，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務，進一步推動我鎮信息化建設，不斷提高政務公開工作水平。