專利技術工作自查報告（精選3篇）

專利技術工作自查報告 篇1

　　一、服務企業的概況

　　安徽廣通玻璃有限公司從事建筑玻璃深加工，為建筑工程配套。主要產品有：鋼化玻璃、夾層玻璃、中空玻璃、防火防彈玻璃等。均為節能、環保產品。目前是皖西南的建筑玻璃深加工企業。20xx年實現銷售收入3000余萬元，上繳稅金100多萬元戶。20xx年上半年實現銷售收入1600萬元，上繳稅金50多萬元。

　　二、企業需要解決的問題

　　（一）關于企業需要解決的共性問題，主要有以下幾方面：一是勞動力成本上升，現在不光是工人工資年年增長，僅為員工購買五險每年每人就需要近萬元。而產品銷售價格由于競爭激烈，無法上漲，因此企業的工資成本在產品價格中的比例越來越高，很難消化，難以承受。即使是這樣，人還是難招到，一定程度上制約了企業的發展。二是政府對本地企業的扶持力度不夠。就拿我們企業來說，做建筑玻璃深加工的，好多大的工程，過去工程配套的玻璃，訂單都讓外地的企業拿走了，本地企業只能“望樓興嘆”。不是本地的企業不能做或做不了，而是其它的種種原因使本地企業拿不到訂單。

　　（二）關于企業需要解決的個性問題，主要有以下幾方面：一是企業缺乏自主創新能力；二是企業對我市各類科技經濟政策缺乏了解；三是企業上馬新項目面臨土地問題；四是企業城市配套費的返還問題。

　　三、服務組具體做法及成效

　　在摸清企業需要解決的共性和個性問題后，服務組按照市活動辦的要求，主動作為，切實幫助企業解決問題。

　　（一）對于共性問題，服務組采取的做法是：

　　1、向市活動辦反映情況，建議政府出臺一些優惠政策，在產品質量、價格、服務等同樣的條件下，優先考慮本地企業。

　　2、在市“千名干部服務企業”第二組工作調度會上反映上述問題，建議政府出臺相關優惠政策，促進本地企業發展。

　　（二）對于個性問題，服務組采取的做法是：知識產權工作總結1、加強科技經濟政策宣傳，引導企業學習、運用各項優惠政策，提高自主創新能力。

　　（1）幫助企業了解《XX市加快工業經濟發展的若干政策》，研究可能申報的項目，爭取享受到政策帶來的實惠。

　　（2）加強溝通力度。發揮服務組科技服務的優勢，積極和科技、工業等有關部門聯系，協助企業解決技術創新方面的問題，力爭取得成效。

　　（3）發揮自身工作優勢，向企業領導宣講市政府出臺的《XX市推進自主創新若干政策（試行）》，使企業領導了解政策基本內容；宣講我市今年新出臺的《專利資助與獎勵辦法》，企業不但了解了專利資助政策，還基本清楚專利申請的程序。

　　四、服務組體會及建議

　　通過近半年來服務企業的過程，我們深刻體會到“千名干部服務企業”活動的重要意義，在不干預和影響進駐企業正常生產經營的前提下，能幫助企業解決一些實際困難和問題。同時結合自身駐企服務工作經歷，服務組建議今后我市若要開展類似的活動，應當精心組織，合理選派干部：一是提倡“雙向選擇”。經過廣泛動員，許多干部從對企業熟悉的程度、自身專業知識和信息資源等方面的優勢出發，選擇志愿服務的企業；各企業也從自身發展遇到的困難、缺乏的專業人才等方面出發，選擇符合企業發展需求的干部。結合干部和企業的雙向選擇，精心挑選出精通黨務工作、熟悉企業工作、精通法律知識等各種類型的干部，實現人力資源的優化配置。二是擇優選派“轉非”干部。許多轉任非領導職務的老干部工作經驗豐富，擁有較多的信息資源，更重要的是，能保證有效的工作時間，應鼓勵引導“轉非”干部到企業服務。

專利技術工作自查報告 篇2

　　熟悉產品，了解產品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。

　　接待客戶。前文如何招聘網店客服已經提過，作為導購客服來說，要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：東東的價格都是很低的，不好再還價了。

　　如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。在接待客戶這個環節主要有2種途徑實現，一是利用阿里旺旺、QQ等即時通訊工具和客戶進行溝通；另外一種則是接聽客戶打進來的電話。對于電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時間進行思考。

　　查看寶貝數量。店鋪頁面上的庫存跟實際庫存是有出入的，所以客服需要到網店管家當中查看寶貝的實際庫存量，這樣才不會出現缺貨發不了訂單的情況。現在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器：網店奇兵，可以在頁面上同步庫存數據，非常的方便。

　　客戶下單付款，跟客戶核對收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點，雖然大部分客戶在購買的時候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件信息發生變動而忘記修改，做為一個買家來說，本人經常幫朋友買東西，有時候也會忘記修改成朋友的收件信息，所以在客戶付款之后，記得跟你的客戶核對一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對客戶信息的同時，還要提供店鋪可以發的快遞公司，詢問客戶喜歡發什么快遞，畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區域的服務水平都是不一樣的，根據客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒有明確表示的，快遞我們就默認發。

專利技術工作自查報告 篇3

　　本學期的教學工作即將結束，語文的教學的階段性任務也隨之完成。為了今后能更好的將語文教學工作做好，現將本學期的教學情況做一總結：

　　一、用全新的教育教學理念，改革課堂教學

　　從參加新教材培訓到實施課程改革以來，我反復學習有關的教育教學理論，深刻領會新課標精神，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中積極探索煥發語文課堂活力，有助于學生能力提高與發展的語文課堂教學的新思路、新模式，激發了學生學習語文的積極性，收到了較好的教學效果。

　　二、用生動靈活的教學方式，煥發課堂活力

　　應試教學課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經驗和體驗，但忽視了學生創新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經驗，新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質疑――拓展延伸的教學模式，根據不同內容精心設計問題，組織課堂教學。課堂上體現的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。師生互動，生生互動，組際互動，環境互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會。讓學生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個性融在其中，學生的整體素質有了質的提高，語文課堂真正煥發出它應有的活力。

　　三、用扎實多樣的訓練，培養學生的語文實踐能力

　　新課程改革正是對今天教師教學觀念的挑戰。教師應由知識的占有者轉化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉化為學習的促進者。用扎實多樣的訓練，多方面提高學生的語文素養，努力培養學生的語文實踐能力，使學生獲得一定的終身學習的本領。那么，學生對于傳授的方法是否能夠靈活運用，對七年級的學生而言，則需要一個較長時間的反復的訓練過程。為此，我針對不同的知識版塊，采取不同的訓練方法：夯實基礎-硬筆書法每日一頁，字詞聽寫“循環放映”；擴大積累-課外閱讀每日一段，讀書筆記（摘記）天天都寫；訓練能力-閱讀理解，從總體方法到解題技巧，系統指導，反復錘煉；作文訓練-循序漸進，小作文依課文內容隨堂布置，借“題”發揮，大作文緊扣課標和中考方向力求既有章法，又有創新，鼓勵學生放飛思想，大膽發揮。

　　總之，教學有法，教無定法，從基礎入手到提高能力直至學以致用，生動、活潑，扎實、系統，有序、有恒的訓練，使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些現代社會所需要的語文實踐能力。