公司管理自查報告范文（通用3篇）
公司管理自查報告范文 篇1
一、企業(yè)基本情況：
固原老百姓醫(yī)藥有限責(zé)任公司位于固原市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)警民南路，成立于20__年2月12日，注冊資金290萬元人民幣。經(jīng)營方式為批發(fā)，屬私營企業(yè)；經(jīng)營范圍包括：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生物制品（除疫苗、診斷藥品）。公司庫房面積1300平方米，辦公面積350平方米，經(jīng)營用設(shè)施設(shè)備配備齊全，經(jīng)營品種5000余中。目前下屬直營門店19家，其中西吉縣轄區(qū)12家門店，AAA級藥店5家，AA級藥店7家。
二、實施GSP情況自查總結(jié)
�。ㄒ唬┕芾砺氊�(zé)
本公司各門店在總部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織和質(zhì)量管理部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實行以質(zhì)量負責(zé)人和駐店藥師為主的質(zhì)量管理小組，確保公司質(zhì)量管理制度的有效實施。能夠按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，從事藥品經(jīng)營活動。
�。ǘ┤藛T與培訓(xùn)
本公司各部門、各崗位工作人員安排到位，現(xiàn)有藥學(xué)技術(shù)人員3名，其中執(zhí)業(yè)藥師1名，為本科學(xué)歷，擔(dān)任本公司質(zhì)量負責(zé)人職務(wù)；執(zhí)業(yè)中藥師1名，為大專學(xué)歷，為本公司質(zhì)量管理部負責(zé)人，中藥師1名，中專學(xué)歷，負責(zé)本公司藥品驗收等工作，其他工作人員均為高中及以上學(xué)歷，符合GSP等相關(guān)崗位要求。直營門店能夠按照藥店分級管理的要求，配備藥學(xué)技術(shù)人員，保證營業(yè)時間內(nèi)全方位為顧客提供用藥咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。上述人員經(jīng)藥監(jiān)部門培訓(xùn)考核和健康體檢上崗，員工健康檔案、培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案等建立齊全。
�。ㄈ┰O(shè)施設(shè)備
庫房總面積1300㎡，庫區(qū)地面平整、無積水、無污染源，庫房環(huán)境整潔，避光、通風(fēng)、照明等設(shè)備配備齊全，其他設(shè)備符合GSP要求。
庫房內(nèi)配備了貨架、地臺等陳列藥品的設(shè)備，安裝空調(diào)兩臺，空調(diào)性能及運轉(zhuǎn)正常，溫濕度計、及其他設(shè)備配備齊全。
藥品根據(jù)儲存要求，分別陳列于相應(yīng)庫區(qū)，庫區(qū)溫度符合藥品儲存要求，陰涼庫450㎡，設(shè)立20㎡冷庫一間，冷庫溫度符合冷藏藥品儲藏要求。
對在庫藥品，嚴格按照相關(guān)要求進行分區(qū)管理，待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)等標(biāo)志清楚，醒目。
各門店相關(guān)設(shè)施設(shè)備符合要求。
�。ㄋ模┧幤愤M、銷、存
1、制定了嚴格的藥品購進管理制度和嚴密的購進程序，把選擇合法供貨單位和有質(zhì)量信譽保證藥品作為首要條件。質(zhì)量保證協(xié)議書、首營企業(yè)、首營品種等檔案建立完整。我公司直營門店所有商品全部由公司總部統(tǒng)一配送。
2、嚴格按照本公司制定的藥品質(zhì)量驗收管理制度的要求進行藥品驗收，并建立驗收記錄。
3、嚴格按照藥品儲存條件存放藥品，藥品堆垛“五距”符合要求。
4、陳列藥品按處方藥、非處方藥、非藥品等分類管理。
5、養(yǎng)護員在質(zhì)量負責(zé)人的指導(dǎo)下，對在庫藥品陳列質(zhì)量進行檢查，做好溫濕度檢查，近效期藥品催銷表記錄完整。
6、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》等要求從事藥品經(jīng)營活動，無銷售假、劣藥品行為。
7、建立不良反應(yīng)登記報告制度，并收集本企業(yè)售出的藥品的不良反應(yīng)情況，根據(jù)不良反應(yīng)級別上報市藥監(jiān)局。
三、對經(jīng)營的基本藥物質(zhì)量保障情況
能夠依照《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規(guī)要求制定切實可行的基本藥物質(zhì)量管理的相關(guān)制度。制度內(nèi)容包含藥品進、銷、存各環(huán)節(jié)。成立以質(zhì)量負責(zé)人為主的藥品不良反應(yīng)小組，及時收集上報基本藥物不良反應(yīng)情況。
四、高風(fēng)險品種質(zhì)量保障情況
本公司經(jīng)營的高風(fēng)險品種主要有中藥注射劑、含特殊藥品的復(fù)方制劑，生物制品等，為確保質(zhì)量，我公司盡把索取供貨商資質(zhì)作為首要關(guān)口，并索取該批次的藥品的質(zhì)量檢驗報告書，購進藥品對其進行電子監(jiān)管，核注核銷，及時上傳購銷存相關(guān)信息，對所有藥品按照溫濕度要求進行儲運。
五、電子監(jiān)管碼情況
按照我公司電子監(jiān)管碼管理制度，做好在庫藥品電子監(jiān)管的配合協(xié)調(diào)工作。
六、非藥品冒充藥品情況
自非藥品冒充藥品專項整治以來，我店積極配合市藥監(jiān)部門，對不合格非藥品進行盤查，下架，現(xiàn)店內(nèi)無不合格非藥品。
七、經(jīng)營企業(yè)誠信建設(shè)情況及企業(yè)自主創(chuàng)新能力
我公司積極參與誠信經(jīng)營企業(yè)評選，并連續(xù)兩年被市局評選為誠信企業(yè)，在未來的發(fā)展中注重藥品合理使用的推廣，把提高藥學(xué)專業(yè)服務(wù)作為重點工作，把“為百姓健康提供最大服務(wù)”作為我店的核心價值觀。逐步形成以零售連鎖為保障、醫(yī)保刷卡和醫(yī)藥服務(wù)為導(dǎo)向，藥品批發(fā)為延伸的規(guī)范化藥品經(jīng)營企業(yè)。
八、存在問題及整改情況
本公司自成立以來，承蒙各級藥監(jiān)部門的精心指導(dǎo)，在藥品經(jīng)營質(zhì)量管理方面做了大量工作，使我公司GSP運行情況有了全面的提高，本次自查尚存在以下幾點不足：
1、企業(yè)部分員工對《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)專業(yè)知識了解不夠深入，需進一步加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、藥品養(yǎng)護人員對溫濕度調(diào)控設(shè)備及其他設(shè)備養(yǎng)護不到位。
3、藥品電子監(jiān)管操作熟練度欠缺，存在漏傳、錯傳現(xiàn)象。
4、高風(fēng)險藥品的宣傳工作不到位。
針對自查過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷項目，我公司責(zé)成相關(guān)部門整改落實，特別對重點項目反復(fù)檢查，對做的不徹底的工作及時完善，力爭完成本次藥品安全專項檢查工作。
公司管理自查報告范文 篇2
根據(jù)準(zhǔn)能公司《關(guān)于開展人力資源管理工作檢查的通知》的要求，矸電公司按照準(zhǔn)能公司相關(guān)人力資源管理制度，對矸電公司人力資源管理工作進行了認真自查，現(xiàn)將本次自查情況匯報如下：
一、人事管理方面
1、矸電公司嚴格按照神華準(zhǔn)能公司人字23號《關(guān)于矸石發(fā)電公司機構(gòu)及人員編制的批復(fù)》文件規(guī)定設(shè)置機構(gòu)和配置崗位人員，并結(jié)合矸電公司實際建立了高效精干的管理機構(gòu)和扁平化管理模式，明確了部門、崗位職責(zé)和勝任能力，即按照不相容業(yè)務(wù)分離、不相容崗位分離、互相制衡、低成本高效率的原則，結(jié)合公司業(yè)務(wù)范圍設(shè)置公司機構(gòu)及崗位。
在部門以下不設(shè)車間，只設(shè)班組，崗位設(shè)置嚴格執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)，不因人設(shè)崗或超出定員、定額設(shè)人、設(shè)崗，對每個崗位要明確勝任能力、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保公司機構(gòu)人員的精干高效運營。矸電公司下設(shè)8個部門，即發(fā)電運行部、設(shè)備檢修部、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)部、行政工作部、黨委工作部、安監(jiān)站和二期項目部，并按照準(zhǔn)能公司批準(zhǔn)的定編、定員標(biāo)準(zhǔn)，配備了崗位人員。準(zhǔn)能公司給我公司核定的科級管理人員18人，機關(guān)一般管理人員現(xiàn)有科級管理人員16人（一期12人，二期4人），準(zhǔn)能公司給我公司核定的機關(guān)一般管理人員17人，現(xiàn)機關(guān)管理人員13人，無超職數(shù)配備科級管理人員和長期借調(diào)機關(guān)內(nèi)的工作人員。同時，為了加強安全生產(chǎn)與專業(yè)技術(shù)管理，在發(fā)電運行部、設(shè)備檢修部、生產(chǎn)技術(shù)部、安監(jiān)站又按專業(yè)設(shè)置了9名專業(yè)主管（即鍋爐運行主管、汽機運行主管、電氣運行主管、鍋爐檢修主管、汽機檢修主管、電氣檢修主管、熱控檢修主管、安全主管、生產(chǎn)技術(shù)部主管）。
2、矸電公司干部選拔、任免、人員調(diào)動均嚴格執(zhí)行準(zhǔn)能公司的相關(guān)制度，堅持公開、公正、任人為賢的原則進行選拔聘用，任免情況及時報準(zhǔn)能公司備案，并對后備干部進行定期考核。
3、矸電公司在嚴格執(zhí)行準(zhǔn)能公司的相關(guān)人事制度基礎(chǔ)上，建立了競爭上崗和崗位動態(tài)管理機制。
（1）每年根據(jù)月度績效考核評價結(jié)果、年度專業(yè)知識考試和年終員工測評來確定員工下一年度的崗位升降情況，從而實現(xiàn)公司員工崗位能升能降的崗位動態(tài)管理機制。
�。�2）空崗、新增崗位、一崗多人需減員的崗位、轉(zhuǎn)崗人員、由低崗級到高崗級人員一般要按照考試、考核、測評的方式實行競爭上崗。
通過持續(xù)競爭上崗和崗位動態(tài)考核評價，逐步建立起員工競爭上崗，優(yōu)勝劣汰的用人機制，做到員工能進能出，能上能下，增加了員工的緊迫感，避免出現(xiàn)員工懶散，責(zé)任心差、工作效率低等不良現(xiàn)象，提高了工作的質(zhì)量和效率，同時通過考核過程中的信息交流，使各級管理人員充分了解公司經(jīng)營管理過程中存在的問題及其原因，明確改進方向，做到人盡其才、事得其人、人事相宜，推動公司各項目標(biāo)的順利實現(xiàn)。矸電公司通過崗位動態(tài)考核評價升崗42人，降崗15人。上半年組織競聘考試12次，競聘崗位包括運行主值上崗、副值上崗、除灰、輸煤運行上崗、化學(xué)運行上崗、鍋爐、汽機、電氣、熱工檢修上崗等，參加各類崗位競聘人數(shù)182人。
二、績效管理與薪酬管理
1、根據(jù)準(zhǔn)能公司薪酬管理制度，結(jié)合矸電公司實際完善了我公司績效管理、工資支付管理、員工考勤、請銷假管理等相關(guān)制度。
�。�1）目標(biāo)績效管理
為了促進矸電公司的各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)，結(jié)合部門工作實際，建立了部門崗位職責(zé)加目標(biāo)責(zé)任制為核心的月度、季度、年度全員績效管理評價考核體系。以促進公司各項生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)和基建工程目標(biāo)的實現(xiàn)，提高員工的工作積極性、主動性和責(zé)任心。
�、俟灸瓿鯇⑷晟a(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)和基建工程等各項任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)細化分解制定相應(yīng)的目標(biāo)和控制措施后按照部門、班組、崗位職責(zé)以“責(zé)任狀”形式進行層層分解落實。
�、诟鞑块T每個周末要總結(jié)本周的目標(biāo)任務(wù)完成情況和制定下周的目標(biāo)任務(wù)計劃，每月根據(jù)部門績效管理評價標(biāo)準(zhǔn)進行自查評價月度目標(biāo)任務(wù)的完成情況。
�、劭冃Ч芾硇〗M每月根據(jù)公司對部門的績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合部門自查評價結(jié)果和平時的監(jiān)督檢查情況，對各部門進行月度績效評價考核。
④各部門根據(jù)公司的績效評價結(jié)果落實到責(zé)任班組及責(zé)任人，并與當(dāng)月獎金掛鉤，同時在網(wǎng)上公示，確�？己苏鎸�、準(zhǔn)確。
�。�2）薪酬管理
根據(jù)矸電工作實際建立、完善了寬帶崗位工資動態(tài)管理、績效管理和全員目標(biāo)責(zé)任制管理相結(jié)合的薪酬分配體系，即崗位工資實行動態(tài)管理，全公司崗級共分為24個，每個崗級又分為A、B、C、D、E五個等級，崗與崗之間、崗級與崗級均合理拉開薪酬差距。
�、倜磕旮鶕�(jù)員工崗位升降情況確定崗位工資。
�、讵劷鸢凑赵露取⒓径热珕T績效評價結(jié)果兌現(xiàn)。
�、坌б婀べY的考核、發(fā)放按照績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀及基建工程目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行。
�。�3）單項獎勵
1、為有效調(diào)動員工工作積極性，依據(jù)年度安全生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)執(zhí)行預(yù)算、基建工程各項目標(biāo)的完成，針對主要目標(biāo)任務(wù)設(shè)立了單項獎勵，即超發(fā)電量獎、值際競賽獎、安全獎、生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀兌現(xiàn)獎、風(fēng)險抵押獎金、合理化建議獎、技改技革獎等。
超發(fā)電量獎：根據(jù)電網(wǎng)核定的年度發(fā)電量，公司按照機組運行狀況及檢修安排，制定月度發(fā)電計劃，實際發(fā)電量比月度計劃每超發(fā)1000萬度，獎勵10萬元，具體根據(jù)崗位進行發(fā)放。
值際競賽獎：為鼓勵運行人員最大限度節(jié)能降耗，加強設(shè)備的治理和整改，以提高公司的經(jīng)濟效益。開展了以值為單位的生產(chǎn)運行指標(biāo)競賽活動。值際競賽實行百分制，從安全生產(chǎn)、經(jīng)濟指標(biāo)、文明生產(chǎn)三個方面每月對每值進行考核打分，每月依據(jù)競賽結(jié)果，獎優(yōu)罰劣。
安全獎：為全面落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，提高員工的安全生產(chǎn)意識，保證機組安全生產(chǎn)。公司根據(jù)崗位職責(zé)實行全員安全風(fēng)險抵押，季度檢查評比，季度考核兌現(xiàn)。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)、科級干部、班組長及機關(guān)管理人員的工資收入均嚴格按照準(zhǔn)能公司人字60號《關(guān)于印發(fā)“五型企業(yè)”建設(shè)即績效考核及工資分配辦法的通知》文件規(guī)定執(zhí)行，各級別人員的工資均沒有超過公司制度規(guī)定的比例，公司領(lǐng)導(dǎo)享受基薪和效益年薪外，不再享受其他形式的獎勵和補貼。
3、本著獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、效益優(yōu)先的原則，在工資發(fā)放中各類獎金占工資總額的68％，其中：月獎金占工資總額的26％，單項獎勵金額占工資總額的20％，效益及其他獎金占工資總額的22％。
4、工資的發(fā)放嚴格按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)流程進行審批發(fā)放，上半年，新進二期人員數(shù)量較多，且新聘員工結(jié)構(gòu)差別較大，本著促進培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快提高專業(yè)技能的目的，制定了二期人員學(xué)習(xí)期不同階段的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究、職代會主席團成員討論通過后執(zhí)行。每月工資發(fā)放做到發(fā)放準(zhǔn)確，統(tǒng)計無誤。
5、勞務(wù)人員的薪酬管理與保險繳納情況。勞務(wù)人員的勞動報酬、福利待遇均按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)薪酬規(guī)定執(zhí)行按月組織發(fā)放。對符合參保條件的員工及時建立了養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療保險等。
三、勞動用工管理
1、矸電公司勞動用工從申請、審批到招聘均嚴格按準(zhǔn)能公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，無計劃外和超編用工情況。
2、合同制人員和勞務(wù)人員均按準(zhǔn)能公司及矸電公司的相關(guān)規(guī)定實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。對合同制和勞務(wù)人員實行月度、季度、年終統(tǒng)一考核評價，與月度、季度、年度效益獎掛鉤。
3、截至到6月24日，矸電公司現(xiàn)有人員549人，其中全員合同制361人（一期230人，二期131人），勞務(wù)派遣188人（含二期新聘74人、二期項目部臨時聘用8人和磚廠19人）。
4、勞動合同簽訂情況。
勞動合同的簽訂均按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，xx年6月底前，已完成了所有合同制人員勞動合同的簽訂工作。原與三益公司簽訂勞動合同的勞務(wù)派遣人員到期后按照準(zhǔn)能公司要求已與準(zhǔn)旗福通勞務(wù)公司簽訂了勞動合同。公司每月對員工進行一次績效考核，每年年底對所有人員進行考試。x年人力資源管理工作取得了不少進展，在公司領(lǐng)導(dǎo)及企管科科長的帶領(lǐng)下，較好的完成了各月正常開展以及臨時安排的工作，但是在工作過程中也存在不少需要進一步加強及改進的方面。
�。�1）工作的計劃性需要進一步加強
因為人力資源管理人員較少，工作內(nèi)容由人事、薪酬、培訓(xùn)、社保、勞保管理及企管科內(nèi)業(yè)資料管理等方面工作，同時因公司人員短缺時候經(jīng)常組織科室人員參加義務(wù)勞動或者是值班，導(dǎo)致經(jīng)常一天內(nèi)有很多工作需要及時完成，甚至新疆公司可能同一天安排幾天需要同時完成的事情。因此，剛開始工作計劃性不好，同時沒有及時記錄的習(xí)慣，導(dǎo)致偶爾出現(xiàn)新疆公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、科長安排的臨時工作沒有及時完成，工作完成沒有計劃性，導(dǎo)致工作比較繁忙但無法按時完成任務(wù)，甚至出現(xiàn)了四次科長不及時提醒就沒有及時匯報的事情。
整改措施：通過總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)必須及時登記好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作才能按時完成任務(wù)。現(xiàn)在我每天早上開調(diào)度會提前十分鐘到辦公室查看自己的會議記錄本，并及時登記好自己當(dāng)天需要著重完成的工作任務(wù)，因臨時事情沒有完成不是務(wù)必當(dāng)天完成的工作下班前在會議記錄本上查看，并及時標(biāo)記，第二天接著登記、完成。
（2）工作認真、仔細程度需要加強
在工作量比較大、任務(wù)比較多時，工作比較急躁，沒有認真、仔細的審核自己做完的材料，偶爾出現(xiàn)低級錯誤，經(jīng)常會在材料中出現(xiàn)錯別字；因工作催促比較急時，沒有考慮細節(jié)就總結(jié)結(jié)果并找領(lǐng)導(dǎo)匯報，偶爾出現(xiàn)面對領(lǐng)導(dǎo)的問題回答不上的尷尬局面，導(dǎo)致工作開展不順利。
整改措施：所有資料在自己做完以后，進行電子版審核，審核以后及時打印出來，打印出來以后自己再進行全面閱讀與修改后再在電子版上修改，然后打印，再審核后報送至科長處，沒有經(jīng)過紙質(zhì)版閱讀、修改的，不能直接傳達至科長處，經(jīng)過科長審核后需要報送公司領(lǐng)導(dǎo)、新疆公司及其他的部門，再行申報。
�。�3）工作條理性需要進一步提高
工作中因為急躁心態(tài)導(dǎo)致細節(jié)處理不夠到位，工作條理性不夠清晰，資料拜訪比較凌亂。
整改措施：加強工作中的細節(jié)處理，增加一些檔案盒，標(biāo)注清楚資料類別名稱，確定后的材料及時歸檔管理。
�。�4）學(xué)習(xí)的積極性要加強
因今年工作比較多，開展過程中經(jīng)驗不足，導(dǎo)致個人心態(tài)有時會受影響，因此下班后沒有經(jīng)常開展自我充電、學(xué)習(xí)，個人業(yè)務(wù)技能知識現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)有所短缺的情況。
整改措施：不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提高工作效率，在工作之余多拿時間開展自我學(xué)習(xí)，明年計劃學(xué)習(xí)中級經(jīng)濟師考試內(nèi)容，爭取參加并通過中級經(jīng)濟師考試。
（5）處理人事關(guān)系、溝通能力需要加強
因為工作中接觸的人員不同，人員素質(zhì)也參差不齊，處理交際關(guān)系時不能很好的根據(jù)個人不同而采取不通的交際方式，特別是在和職工溝通時偶爾會因為工作忙碌而忽視個人接受能力與理解能力，導(dǎo)致為職工處理事情時事倍功半，甚至出現(xiàn)事情解決不徹底的情況出現(xiàn)。
整改措施：不斷的總結(jié)經(jīng)驗，在和工人交流中注意使用通俗易懂的方式交流，充分考慮職工的理解與接受能力而開展工作，爭取實現(xiàn)事半功倍的效果。
（6）工作注重安排，跟蹤落實程度需要提升
因為工作需要處理的事情較多，經(jīng)常安排的工作都是經(jīng)過幾天后再收集結(jié)果，但是因為有其他事情處理偶爾遺忘跟蹤落實，沒有及時收集工作安排后的結(jié)果。
整改措施：以后工作加強記錄，每天翻閱記錄本，查看是否存在沒有落實、跟蹤的事情，及時處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保事情處理的完整性。
公司管理自查報告范文 篇3
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司根據(jù)建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》要求開展物業(yè)管理，取得了良好成績，獲得業(yè)主的滿意。同時，按照《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十一條內(nèi)容，對我公司物業(yè)管理情況進行了自查，現(xiàn)自查已圓滿結(jié)束。有關(guān)物業(yè)管理成績與自查情況報告如下：
一、物業(yè)管理取得的成績
我公司下設(shè)辦公室、財務(wù)部、品質(zhì)管理部、市場發(fā)展部、工程技術(shù)部、保安部，保潔部等職能部門，秉承“顧客至上，服務(wù)至微”的服務(wù)宗旨和“團結(jié)、務(wù)實，文明、敬業(yè)”的企業(yè)精神，向業(yè)主提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理服務(wù)。目前我公司承攬的物業(yè)管理業(yè)務(wù)有臨沂人民廣場、臨沂人民公園、臨沂蘭山補習(xí)學(xué)校、臨沂河?xùn)|區(qū)政府等XX個項目。為做好物業(yè)管理，確保獲得業(yè)主滿意，我公司立足業(yè)主的需要，要求廣大員工真正把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實到實處，著重做好五方面工作：一是加強配電室管理，配合電力部門做好變壓器年檢工作確保業(yè)主用電安全，維護業(yè)主利益。二是做好基礎(chǔ)設(shè)施維護工作，維護良好的工作、生活秩序，讓業(yè)主生活方便，工作舒心。三是加強安全保衛(wèi)工作，對部分項目堅持執(zhí)行24小時封閉式管理制度，加強夜間巡查力度，加強與轄區(qū)派出所的聯(lián)系，建立應(yīng)急事件處理機制，實行群防群治，確保安全不發(fā)生刑事和治安事件，讓業(yè)主放心工作、生活。四是強化衛(wèi)生打掃，注重日常保潔，定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進行除“四害”，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。五是加強綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，提高綠化養(yǎng)護質(zhì)量。由于，我公司認真做好物業(yè)管理工作，獲得業(yè)主的相當(dāng)滿意，在社會上有良好聲譽，使得業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。
二、物業(yè)管理自查情況
我公司組織人員認真學(xué)習(xí)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十一條精神，在全面領(lǐng)會掌握第十一條精神的基礎(chǔ)上，組織人員按照第十一條共十三個小項要求，對我公司近年來的物業(yè)管理情況，逐項進行認真自查。在自查工作中，要求參加自查人員，端正工作態(tài)度，進行認真細致的全面自查，確保自查工作到位，不走過場。對查出的問題要及時上報公司，采取措施限期整改，使我公司物業(yè)管理符合《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的要求，在社會上樹立我公司物業(yè)管理品牌。經(jīng)過認真細致逐項自查，我公司物業(yè)管理不存在《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十一條所載明的情況。
我公司認真努力、依法依規(guī)進行物業(yè)管理，取得了良好成績，獲得了業(yè)主的充分信任和一致滿意。今后，我公司要加強學(xué)習(xí)，樹立依法依規(guī)意識，認真做好物業(yè)管理工作，力爭取得更大成績，為廣大業(yè)主創(chuàng)造更加良好的工作、生活環(huán)境。
物業(yè)管理