物業(yè)企業(yè)自查報(bào)告（精選3篇）

物業(yè)企業(yè)自查報(bào)告 篇1

　　為了貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于《xx市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治年活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查情況如下：

　　一、基本情況

　　物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20__年七月，是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，具有國(guó)家物業(yè)服務(wù)二級(jí)資質(zhì)，先后接管了花園、世家、等六個(gè)中、高檔小區(qū)。年來(lái)，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠(chéng)為您”為服務(wù)理念，始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，已形成規(guī)范、專業(yè)、細(xì)致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今，先后獲得“省級(jí)優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務(wù)名牌”的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　二、存在的主要問題

　　1.車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)

　　近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購(gòu)買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時(shí)間較早，車位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。

　　2.從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致服務(wù)工作不到位

　　公司從業(yè)人員存在個(gè)別人員未受過(guò)正規(guī)的管理技能、培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識(shí)及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務(wù)項(xiàng)目，較少涉及專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和多種經(jīng)營(yíng)。個(gè)別保安、保潔素質(zhì)欠佳，沒有接受過(guò)專門培訓(xùn)的`人員臨時(shí)上崗，未按標(biāo)準(zhǔn)操作，致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。

　　3.開展和提供的服務(wù)項(xiàng)目單一

　　目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù)，而對(duì)居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。

　　三、解決措施

　　1.落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的辦法，分片包段責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)施車輛的有效管理。對(duì)居民加強(qiáng)宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。

　　2.加快公司人才培養(yǎng)，打造具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。引進(jìn)具有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的高層管理人才，并通過(guò)培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保安）”服務(wù)水平，深入推進(jìn)精細(xì)化體系管理模式，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實(shí)把提高用戶滿意度作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷借鑒、總結(jié)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，將精細(xì)化覆蓋到每一個(gè)環(huán)節(jié)，控制到每一個(gè)細(xì)節(jié)，使每一項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，進(jìn)一步完善精細(xì)化物業(yè)管理工作模式。

　　3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使客戶滿意，充分體現(xiàn)“真誠(chéng)為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來(lái)不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

物業(yè)企業(yè)自查報(bào)告 篇2

　　根據(jù)省聯(lián)社和農(nóng)合行“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)方案的有關(guān)文件精神要求，本人結(jié)合自身履職情況開展了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一.基本情況

　　我叫，大專學(xué)歷，從事信合工作xx年，現(xiàn)任支行。在支行領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我利用工余時(shí)間，再次認(rèn)真地學(xué)習(xí)了農(nóng)合行“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)方案和合行規(guī)章制度和操作規(guī)程。通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的印象。

　　二、業(yè)務(wù)方面及存在問題

　　1、一年多來(lái)，本人擔(dān)任支行一職，在支行行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的內(nèi)勤工作，協(xié)調(diào)、理順內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系。但是在應(yīng)經(jīng)常向主任匯報(bào)內(nèi)勤人員的思想、行為情況方面做得不夠好，不能及時(shí)向行長(zhǎng)提供這方面的信息。也未能做好信息反饋結(jié)果。為使支行的會(huì)計(jì)、出納工作日趨規(guī)范，能夠隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，按照新的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范，結(jié)合本支行的實(shí)際情況，及時(shí)制定適宜的、統(tǒng)一的操作規(guī)范，以加強(qiáng)內(nèi)部管理。但是由于我支行今年人員調(diào)整頻繁，崗位配置較緊，有些規(guī)定只能以書面的形式交由各人各自學(xué)習(xí)，這就容易造成內(nèi)勤人員關(guān)于業(yè)務(wù)操作方面理解不一致，會(huì)出現(xiàn)個(gè)別崗位能力較為薄弱的現(xiàn)象。

　　2、作為支行的會(huì)計(jì)主管，既是會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員，又是一位稽查員，我在抓好各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)的同時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解答和解決業(yè)務(wù)中碰到的疑難問題，做好事前輔導(dǎo)。能堅(jiān)持每月不少于一次的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出整改意見，督促當(dāng)事人積極采取措施加以防范與整改，有些不能解決的問題向支行行長(zhǎng)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，以使各項(xiàng)制度的執(zhí)行更加到位。但是有時(shí)因?yàn)槭聞?wù)繁忙，時(shí)間安排不夠合理，由于時(shí)間有限，對(duì)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查的力度與深度不夠。根據(jù)合行的相關(guān)制度，結(jié)合我支行的實(shí)際情況，編制月度考核評(píng)分表，明確獎(jiǎng)罰，以此激勵(lì)內(nèi)勤人員做好本職工作。

　　3、作為會(huì)計(jì)主管，我能認(rèn)真核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入，嚴(yán)格成本管理，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，正確反映和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果，為支行的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)。

　　4、認(rèn)真做好重要空白憑證的管理。能嚴(yán)格按照重要空白憑證的領(lǐng)用手續(xù)，做好重要空白憑證的領(lǐng)用登記、出庫(kù)。合理安排各柜員存量憑證。每月堅(jiān)持不少于一次的帳實(shí)檢查，確保憑證的使用、銷號(hào)有序、正規(guī)，避免出現(xiàn)遺失。

　　5、能按照制度規(guī)定做好以下日常工作：一是正確提取各項(xiàng)費(fèi)用；二是做好每天傳票、會(huì)計(jì)檔案的收集、登記、保管工作；三是及時(shí)核對(duì)內(nèi)部帳，督促會(huì)計(jì)做好內(nèi)外帳戶、總分帳、往來(lái)帳、帳戶余額的核對(duì)工作；四是能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各種會(huì)計(jì)報(bào)表的編制。五是每季度對(duì)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，便于支行行長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)決策。

　　6、能夠嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、結(jié)算、財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)、出納操作規(guī)程，堅(jiān)持會(huì)計(jì)工作的“十六項(xiàng)基本規(guī)定”，保證會(huì)計(jì)核算達(dá)到“五無(wú)”、“六相符”。

　　7、能加強(qiáng)內(nèi)部資金和固定資產(chǎn)、零星小額資產(chǎn)的管理。根據(jù)實(shí)際情況，合理控制合行總部規(guī)定庫(kù)存限額，在保證資金安全的同時(shí)，最大限度地壓縮現(xiàn)金資產(chǎn)的占用。按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)于微機(jī)、終端設(shè)備、各類機(jī)具以及其他零星的低值易耗品，能夠參照固定資產(chǎn)的管理，建立帳、簿、卡，但是這些物品因?qū)嶋H需要在領(lǐng)用人之間進(jìn)行調(diào)劑后，不能做到及時(shí)登記，有些物品損壞后，也未能及時(shí)進(jìn)行處理。

　　8、能夠嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)務(wù)制度，一切開支按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，需要上報(bào)審批的財(cái)務(wù)費(fèi)用均待合行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部批復(fù)后才出帳列支；報(bào)銷費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)辦、證明、支行行長(zhǎng)“三簽”制度，確保每一筆開支真實(shí)、合規(guī)。帳務(wù)處理嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度進(jìn)行，保證會(huì)計(jì)處理正確、清楚，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事，能堅(jiān)持原則，敢于抵制，并及時(shí)反映和匯報(bào)，自覺維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

　　9、隨著農(nóng)合行不斷的發(fā)展，各種業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知要做好會(huì)計(jì)主管，一定要有熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能做好會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作。因此我在熟練基本功的同時(shí)，注重對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平；熟悉各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納等制度；適時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的電腦知識(shí)，掌握電腦操作、運(yùn)用和管理的技能。

　　10、對(duì)于支行接收的文件收發(fā)登記能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)有專人登記，按時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)的批示進(jìn)行相關(guān)的處理。定期做好裝訂、入檔，便于日后的查閱。

　　11、做為信貸審批小組的成員，能積極配合支行做好信貸工作，但是由于沒有參與貸前的調(diào)查和信貸審批會(huì)議工作，只能局限于書面的材料上，不能真正做到對(duì)每筆貸款合規(guī)性的正確判斷。

　　三、“三防一保”方面

　　做為一名金融工作者，深知安全保衛(wèi)工作的重要性。除了能經(jīng)常閱讀有關(guān)“三防一保”的文件外，還時(shí)常關(guān)注社會(huì)上的一些金融案件，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，安全防范意識(shí)也逐年增強(qiáng)。不論是營(yíng)業(yè)時(shí)間還是非營(yíng)業(yè)時(shí)間都能提高警惕。日益嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，使我更加自覺地將安全工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，消除殘留的'麻痹思想。

　　營(yíng)業(yè)前，能協(xié)助臨柜上班人員做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，例如安全器械的到位情況、柜臺(tái)內(nèi)外的整潔與否、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況等。營(yíng)業(yè)期間，能用心留意柜臺(tái)外的一切可疑人員，協(xié)助一線人員做好柜臺(tái)服務(wù)。營(yíng)業(yè)終了，通常能在看到網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)款安全入箱上介后，鎖定門窗，并且確認(rèn)無(wú)異常情況后方才離開。

　　四、回顧與總結(jié)

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反省，自我檢查，才發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足之處，許多地方還存在有潛在的安全隱患。我將會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題一一對(duì)照相關(guān)的制度和操作規(guī)范，一一進(jìn)行整改，確保將每一條款，每一細(xì)則，真真正正地落在實(shí)處。同時(shí)請(qǐng)身邊的同志們幫助我找出未在自查中發(fā)現(xiàn)的問題，給我提出寶貴的意見，我將會(huì)虛心接受，及時(shí)改正。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，幫助我進(jìn)步，使我在工作學(xué)習(xí)中不斷提高各方面的素質(zhì)；不斷增強(qiáng)抵御各種腐敗思想的能力，不斷完善自我。為此，我鄭重承諾，我將嚴(yán)格遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé) ，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力改正缺點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，堅(jiān)決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發(fā)生，以小心謹(jǐn)慎的態(tài)度做好每天的工作，有效防范各類事故案件的發(fā)生。

物業(yè)企業(yè)自查報(bào)告 篇3

　　一、公司基本情況

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況：我公司成立于1952年3月，是老牌的集體企業(yè)，主要是依托鐵路，承接鐵路部門的貨物裝卸業(yè)務(wù)，依靠人工進(jìn)行作業(yè)，靠人力進(jìn)行肩挑背負(fù)比較原始的作業(yè)方式，形式單一，生產(chǎn)效率低，經(jīng)濟(jì)效益差，職工工資水平低。自公司成立至今，都是在艱難維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，特別是在20xx年國(guó)家頒布新的《勞動(dòng)合同》后，用工成本增加，公司又是勞動(dòng)力密集性企業(yè)，致使公司的生產(chǎn)成本大幅增加，再加上20xx年受到世界金融危機(jī)、吉首融資風(fēng)暴和公路運(yùn)輸越來(lái)越便捷的影響，我公司的業(yè)務(wù)一落千丈，年年處于虧損狀態(tài)，生存更加艱難，職工的生活也更加困難。

　　我公司現(xiàn)有職工66人，其中在職職工36人，退休職工30人，困難職工15人。困難職工當(dāng)中有普通困難職工13人，特困職工2人，主要困難原因是：工資收入低，愛人無(wú)工作無(wú)收入，家中有大病病人，小孩上學(xué)和贍養(yǎng)老人，家庭負(fù)擔(dān)重。

　　職工的主要訴求是：努力搞好公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，增加公司業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加職工工資收入和提高福利待遇。

　　困難職工的需求：

　　一是增加工資收入；

　　二是提高福利待遇；

　　三是積極幫助其家庭成員就業(yè)，增加家庭經(jīng)濟(jì)收入；

　　四是幫助其子女上學(xué)；

　　五是對(duì)困難家庭施于經(jīng)濟(jì)求助。

　　二、幫扶工作情況。

　　對(duì)公司的困難職工情況，公司認(rèn)真進(jìn)行了研究，積極采取相關(guān)辦法解除部分困難職工問題。

　　一是對(duì)特別困難的職工施于經(jīng)濟(jì)救助，同時(shí)積極向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取困難資金；二是安排其能夠就業(yè)的子弟到公司就業(yè)或請(qǐng)求上級(jí)部門為其子弟幫助就業(yè)；三是積極爭(zhēng)取助學(xué)資金，幫助其子女上學(xué)；四是和上級(jí)相關(guān)部門結(jié)成幫扶對(duì)子，對(duì)口進(jìn)行幫扶；五是對(duì)有災(zāi)難和有重大疾病的家庭進(jìn)行捐款，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

　　三、企業(yè)存在的主要困難

　　1、裝卸業(yè)務(wù)量過(guò)低；

　　2、裝卸價(jià)格偏低；

　　3、裝卸工人留不住，勞動(dòng)力欠缺；

　　4、公司內(nèi)外矛盾問題較多。

　　四、解決困難問題的主要辦法。

　　1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極奔走聯(lián)系貨源，增加業(yè)務(wù)量；

　　2、積極聯(lián)系鐵路沿線裝卸兄弟單位，聯(lián)名向鐵路業(yè)務(wù)主管部門反映裝卸價(jià)格偏低問題，請(qǐng)求提高裝卸價(jià)格。

　　3、提高對(duì)裝卸工人的勞動(dòng)條件和工資福利待遇，爭(zhēng)取留住現(xiàn)有工人，同時(shí)，積極聯(lián)系新工人進(jìn)來(lái)。

　　4、規(guī)范公司內(nèi)部管理，依法依規(guī)解決公司內(nèi)外部矛盾，最好通過(guò)司法途徑解決公司的外部矛盾。

　　5、上級(jí)主管部門積極為企業(yè)出謀劃策，搞好公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)積極為企業(yè)尋找其他門路，為企業(yè)發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，增加公司收入。