高檔消費(fèi)自查報(bào)告（通用8篇）

高檔消費(fèi)自查報(bào)告 篇1

　　解決食品安全問(wèn)題，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是從源頭做起，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》，《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》，《食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，構(gòu)建本公司食品安全管理體系，強(qiáng)化對(duì)食品的管理制度，確保我公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行及改進(jìn)，最終達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。20xx年度，經(jīng)對(duì)我公司保證產(chǎn)品質(zhì)量安全必備條件進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查報(bào)告呈上，請(qǐng)審閱。

　　一、原料的收購(gòu)：

　　在收購(gòu)原料的過(guò)程中，公司安排專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢小組對(duì)原料進(jìn)行檢驗(yàn)，病薯、爛薯、牙眼深的馬鈴薯一律拒絕收購(gòu)，同時(shí)在收購(gòu)前，公司安排專(zhuān)人對(duì)原料進(jìn)行實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)不正確、不科學(xué)使用農(nóng)藥和化肥的原料一律拒收。待原料入庫(kù)后，公司還安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)庫(kù)房溫度和濕度的控制，及時(shí)通風(fēng)換氣，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行和產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

　　二、食品添加劑的購(gòu)買(mǎi)、庫(kù)房管理及使用：

　　我公司目前使用的食品添加劑共有4種，分別為蒸餾單硬脂酸甘油酯、檸檬酸、焦亞硫酸鈉，焦磷酸二氫二鈉。在購(gòu)買(mǎi)添加劑時(shí)，我公司先對(duì)生產(chǎn)廠家的三證及相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行審查，同時(shí)查看該批次的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)核實(shí)，確保產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)要求及食品質(zhì)量安全的要求后，方才購(gòu)買(mǎi)。在運(yùn)輸過(guò)程中，如果是委托第三方進(jìn)行運(yùn)輸，則應(yīng)確保其有相關(guān)的資質(zhì)，運(yùn)輸途中不得與其他貨物混裝，包裝袋不得有破損現(xiàn)象。食品添加劑入庫(kù)后，公司安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理工作，過(guò)期失效和食品添加劑不得添加到食品中來(lái)，添加劑出入庫(kù)都應(yīng)做好相應(yīng)的記錄。食品添加劑的'配制及使用統(tǒng)一由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)，明確各種添加劑的用途、用量，嚴(yán)禁濫用、超范圍、超限量使用，嚴(yán)格按照GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》使用食品添加劑，并做好相應(yīng)的使用記錄。

　　三、產(chǎn)品包裝袋的購(gòu)買(mǎi)及使用：

　　我公司使用的包裝袋是由溫洲晨光集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的編織復(fù)合內(nèi)襯塑料薄膜袋，購(gòu)買(mǎi)時(shí)經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的程序，首先對(duì)該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，生產(chǎn)許可證進(jìn)行核實(shí)，再查看產(chǎn)品合格證及相關(guān)檢測(cè)中心出具的檢驗(yàn)報(bào)告。運(yùn)輸過(guò)程要求與食品添加劑相同，確保其質(zhì)量安全。包裝袋入庫(kù)后，公司安排專(zhuān)人進(jìn)行保管，采取了相應(yīng)的防鼠防塵措施，有使用前，對(duì)包裝袋還進(jìn)行一次紫外線(xiàn)消毒，確保其安全衛(wèi)生。

　　四、生產(chǎn)過(guò)程的衛(wèi)生控制：

　　在生產(chǎn)期間，車(chē)間負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)車(chē)間設(shè)備、地面及下水道每天進(jìn)行清洗，質(zhì)量技術(shù)部安排人員對(duì)車(chē)間衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)通知車(chē)間人員進(jìn)行清理，并對(duì)該過(guò)程形成相應(yīng)的記錄。同時(shí)，車(chē)間也安排了兼職衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)車(chē)間衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　五、生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)：

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，車(chē)間與質(zhì)量技術(shù)部及時(shí)溝通，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝條件處于正常水平，同時(shí)，質(zhì)量技術(shù)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中存在的可能影響食品質(zhì)量安全的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)危害立即處理，同時(shí)對(duì)存在質(zhì)量安全問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行危害評(píng)估，并對(duì)其進(jìn)行處理。生產(chǎn)過(guò)程中，化驗(yàn)室人員每隔2小時(shí)對(duì)成品進(jìn)行一次水分和斑點(diǎn)的檢驗(yàn)，每隔24小時(shí)對(duì)灰分及還原糖進(jìn)行一次常規(guī)檢驗(yàn)，并填寫(xiě)相應(yīng)的原始記錄，同時(shí)做好樣品留樣及留樣記錄。檢驗(yàn)中若發(fā)現(xiàn)有不合格項(xiàng)，化驗(yàn)員及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)做相應(yīng)的處理。公司每半年委托青海省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所對(duì)產(chǎn)品的所有項(xiàng)目進(jìn)行一次檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)品出廠時(shí)，由質(zhì)量技術(shù)部出具相應(yīng)批次的出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

　　六、產(chǎn)品銷(xiāo)售

　　銷(xiāo)售部嚴(yán)格按照質(zhì)量安全管理體系的要求，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，通過(guò)及時(shí)與顧客溝通來(lái)了解產(chǎn)品信息以及顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，建立了相應(yīng)的顧客檔案。在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部對(duì)每一批次產(chǎn)品都簽訂了相應(yīng)的銷(xiāo)售合同，同時(shí)建立了相應(yīng)的銷(xiāo)售臺(tái)帳。本年度產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)未發(fā)生產(chǎn)品召回及顧客設(shè)訴等食品安全事故。

　　七、本公司沒(méi)有遷址，也沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)工藝或重大技術(shù)改造和開(kāi)發(fā)新資源食品等情況，公司沒(méi)有委托生產(chǎn)加工。在產(chǎn)品包裝方面，我公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》和《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品標(biāo)簽符合包裝標(biāo)簽的要求。

　　另外，我公司生產(chǎn)許可證于20xx年3月15日過(guò)期，延續(xù)換證相關(guān)資料已提交。生產(chǎn)許可證20xx年度已經(jīng)年審。

高檔消費(fèi)自查報(bào)告 篇2

　　縣政府機(jī)關(guān)黨委：

　　根據(jù)縣紀(jì)委《關(guān)于開(kāi)展公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒、高檔洋酒、高檔紅酒問(wèn)題集中排查整治工作的通知》（寧紀(jì)[20xx]19號(hào)）文件要求，為深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，持之以恒糾正“四風(fēng)”，防止違規(guī)公款吃喝送禮等“四風(fēng)”問(wèn)題反彈、進(jìn)一步鞏固糾正“四風(fēng)”工作成果。縣外事僑務(wù)局認(rèn)真組織開(kāi)展公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題排查和整治。現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下：

　　一、及時(shí)組織學(xué)習(xí)

　　自收到文件后，縣外事僑務(wù)局班子成員、各股室負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢負(fù)責(zé)人馬巨文同志傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣紀(jì)委《關(guān)于開(kāi)展公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒、高檔洋酒、高檔紅酒問(wèn)題集中排查整治工作的通知》精神。局黨支部書(shū)記、局長(zhǎng)李燕玲同志作了講話(huà)，要求各班子成員、股室負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)食品浪費(fèi)的意見(jiàn)》、中央八項(xiàng)規(guī)定精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣紀(jì)委的部署和要求上來(lái)，

　　進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取有力措施，確保違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題整治工作有效開(kāi)展。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)：今后公務(wù)接待中不得購(gòu)買(mǎi)、使用香煙和高檔酒水，中午提倡不喝酒；要嚴(yán)格執(zhí)行接待審批，每張接待單必須有經(jīng)辦人、陪同人員、分管領(lǐng)導(dǎo)的簽字，要實(shí)行憑公函接待制度，公務(wù)接待活動(dòng)中嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待，擴(kuò)大接待范圍等。

　　二、認(rèn)真開(kāi)展自查

　　為確保違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題整治工作順利進(jìn)行，明確了由黨支部書(shū)記、局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管紀(jì)檢監(jiān)察工作的副局長(zhǎng)牽頭，辦公室和財(cái)務(wù)出納相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。通過(guò)認(rèn)真對(duì)照《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)食品浪費(fèi)的意見(jiàn)》以及省、市、縣相關(guān)規(guī)定，對(duì)近五年以來(lái)本單位違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒、高檔洋酒、高檔紅酒的情況認(rèn)真開(kāi)展了自檢自查，我局沒(méi)有公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒、高檔洋酒、高檔紅酒的情況。

　　三、下一步工作打算

　　通過(guò)此次自查自糾活動(dòng)的開(kāi)展，全局人員充分認(rèn)識(shí)到違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題整治工作的重要性，并加強(qiáng)了公務(wù)接待的管控，嚴(yán)明要求公務(wù)接待嚴(yán)格按照《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)食品浪費(fèi)的意見(jiàn)》等規(guī)定執(zhí)行。在今后

　　的工作中，我們將按照縣紀(jì)委的`要求，持之以恒，抓好落實(shí)，通過(guò)宣傳教育引導(dǎo)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，努力在思想上牢固樹(shù)立艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)的觀念，在行動(dòng)上堅(jiān)決杜絕奢侈浪費(fèi)和大手大腳的行為，樹(shù)立起過(guò)緊日子的良好習(xí)慣。

高檔消費(fèi)自查報(bào)告 篇3

　　根據(jù)紀(jì)委《關(guān)于開(kāi)展違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治工作的通知》要求，為深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，預(yù)防“四風(fēng)”反彈回潮。認(rèn)真組織開(kāi)展違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題排查和整治。現(xiàn)將自檢自查情況報(bào)告如下：

　　一、及時(shí)組織部署。自收到文件后，及時(shí)組織相關(guān)人員召開(kāi)工作部署會(huì)，并原文傳達(dá)了紀(jì)委《關(guān)于開(kāi)展違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治的工作方案》文件精神。會(huì)議要求，要充分認(rèn)識(shí)違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題整治工作的`重要性，要嚴(yán)格執(zhí)行接待審批，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到紀(jì)委的部署和要求上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取有力措施，確保違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題整治工作有效開(kāi)展。

　　二、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。結(jié)合工作實(shí)際，在第三方對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)的有利時(shí)機(jī)，重點(diǎn)對(duì)公務(wù)接待情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，做到篩查“全覆蓋”，逐項(xiàng)核對(duì)確保不留死角。通過(guò)逐項(xiàng)逐張核查票據(jù)報(bào)銷(xiāo)憑證，沒(méi)有違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)高檔白酒等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、管理和監(jiān)督，堅(jiān)決遏制各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。抓住重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，對(duì)違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)高檔白酒等頂風(fēng)違紀(jì)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

高檔消費(fèi)自查報(bào)告 篇4

　　承建的×項(xiàng)目，本工程開(kāi)竣工時(shí)間為：20xx年2月1日--20xx年2月29日，總工期為29天。本工程項(xiàng)目，分布區(qū)域廣，質(zhì)量、文明施工要求高。給施工安排、安全生產(chǎn)、文明施工等均帶來(lái)了較大的難度。所以我單位更加重視科學(xué)組織，合理協(xié)調(diào)，文明施工。

　　為切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)后工地開(kāi)工安全生產(chǎn)管理，貫徹執(zhí)行控股公司的安全公司的安全管理要求，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)的良好開(kāi)局。我施工單位從施工區(qū)到生活區(qū)開(kāi)展了全面的自檢自查工作，現(xiàn)將自檢自評(píng)情況如下：

　　具體自查范圍：項(xiàng)目部，施工區(qū)。自查人員：以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　一、具體自查內(nèi)容及情況如下：

　　1、首先檢查施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械工作情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工機(jī)械進(jìn)行了安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患及質(zhì)量問(wèn)題的，安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即提出停止工作，并聯(lián)系修理廠對(duì)本臺(tái)機(jī)械進(jìn)行整修。整修合格后方可用于施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)進(jìn)行了安全操作考核，在本次考核中，合格者繼續(xù)上崗。對(duì)考核不合格的司機(jī)進(jìn)行了調(diào)換。同時(shí)幾次不定點(diǎn)的檢查了司機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)工作狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)吸煙，打鬧，嘻戲、聊天及瞌睡者進(jìn)行嚴(yán)重警告，給予處罰。同時(shí)司機(jī)不準(zhǔn)穿拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械指揮人員工作狀態(tài)進(jìn)行了檢查，由于本工程大部分是機(jī)械作業(yè)，所以現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的任務(wù)比較重，我單位配了兩名現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械

　　指揮人員，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員工作需認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)保證機(jī)械之間的合理安全距離，保證施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械有序工作。

　　4、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的圍擋及安全標(biāo)志，由于本工程施工范圍位于×人行道附近，所以在去年×工程開(kāi)工時(shí)，我施工單位就定制了合格的圍擋和施工安全標(biāo)志用于施工現(xiàn)場(chǎng)。由于施工現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)吹日曬，有部分安全施工標(biāo)志中途掉落了，在本工程開(kāi)工時(shí)，我施工單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圍擋及安全標(biāo)志進(jìn)行了粘貼與整修。

　　5、檢查生活區(qū)的用電，我施工單位在進(jìn)場(chǎng)時(shí)就配備了專(zhuān)職電工，項(xiàng)目部電線(xiàn)采用三級(jí)配電，同時(shí)確保“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”并做到了有效的保護(hù)接零。宿舍內(nèi)禁止使用電熱器及電褥子電水壺等超負(fù)荷用電設(shè)備。禁止施工人員在宿舍內(nèi)亂接零線(xiàn)及其它不安全的用電行為。

　　6、檢查生活區(qū)用水及就餐情況，由于本工程施工人員較少，所以施工人員就餐及用水與海博路污水管道工程設(shè)

　　于統(tǒng)一項(xiàng)目?jī)?nèi)。在海博路污水管道工程開(kāi)工時(shí)，我施工單位提前設(shè)置了餐廳、廚房，配備了專(zhuān)職的廚師，食堂的炊事用具定期消毒，保持飯菜干凈，每周飯菜定期改善。對(duì)于飲水問(wèn)題，項(xiàng)目部辦公室配備了統(tǒng)一飲水機(jī)，生活區(qū)院內(nèi)配備了統(tǒng)一的熱水箱，保證飲用水干凈，衛(wèi)生，安全。

　　7、檢查生活區(qū)院內(nèi)的消防及滅火設(shè)備，現(xiàn)在已進(jìn)入春季，氣候比較干燥，所以為了避免火災(zāi)發(fā)生，我單位從開(kāi)工時(shí)就做好了防火準(zhǔn)備，院內(nèi)放置合格的.消防砂和滅火器設(shè)備，同時(shí)我施工單位在進(jìn)場(chǎng)時(shí)就對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的演練。提高全體施工人員的防火意識(shí)。

　　8、檢查現(xiàn)場(chǎng)安全施工資料，安全資料是否齊全，是否真實(shí)有效。是否與本工程施工同步。

　　9、對(duì)農(nóng)民工的安全協(xié)議簽訂情況進(jìn)行了無(wú)記名調(diào)查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全教育培訓(xùn)及考核情況進(jìn)行了調(diào)查。

　　二、檢查結(jié)果及復(fù)查情況

　　1、現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械一切正常，現(xiàn)場(chǎng)有專(zhuān)職的維修人員，如機(jī)械在工作期間出現(xiàn)異常情況，現(xiàn)場(chǎng)維修人員立即進(jìn)行維修，如果需要調(diào)換零件或者大修，機(jī)械將被拖到附近修理廠。保證機(jī)械修理正常后用于施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、在本次機(jī)械操作考核中，所有的機(jī)械司機(jī)考試均合格，同時(shí)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，司機(jī)都已具備了操作上崗技能。在平時(shí)工作時(shí)間，司機(jī)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)有嬉戲打鬧現(xiàn)象。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械指揮人員全天對(duì)機(jī)械進(jìn)行跟蹤，每天進(jìn)場(chǎng)前，指揮人員給每位司機(jī)召開(kāi)工作會(huì)議，讓每位現(xiàn)場(chǎng)操作司機(jī)明白工程進(jìn)度及流程，保證全天工作順利進(jìn)行。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)施工圍擋及安全標(biāo)志完好無(wú)損，中途如有掉落，專(zhuān)職人員立即進(jìn)行粘貼及維修。

　　5、生活區(qū)用電符合“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”要求，并做到了有效的保護(hù)

　　接零，宿舍內(nèi)沒(méi)有任何超負(fù)荷的用電設(shè)備。同時(shí)電工每周定期檢查宿舍內(nèi)電路是否安全，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整修。在業(yè)余時(shí)間，專(zhuān)職電工給施工人員講解安全知識(shí)。

　　6、生活區(qū)用水及就餐安全衛(wèi)生，合理有序。每位施工人員深刻明白：“身體是革命的本錢(qián)”。所以本項(xiàng)目部要求施工人員：首先吃好，喝好，然后在干出漂亮活。

　　7、生活區(qū)消防設(shè)備齊全。同時(shí)在開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，為了讓全體施工人員學(xué)會(huì)安全使用消防設(shè)備，安全小組就進(jìn)行了安全防火演練，同時(shí)給施工人員講解了各種安全防火措施。

　　8、現(xiàn)場(chǎng)安全資料真實(shí)有效，與工程進(jìn)度相符。

　　9、在進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我單位就與每位施工人員簽訂了安全施工協(xié)議，真實(shí)有效。

　　三、安全目標(biāo)：

　　本工程安全管理方針：“安全第一，預(yù)防為主”，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的

　　安全法規(guī)和企業(yè)的安全制度，把安全管理放在首位來(lái)抓，既要保證工程自身的安全，達(dá)到設(shè)計(jì)要求，也不能忽視施工人員的生命安全。對(duì)于本工程，在施工安全方面，雖然工期緊，施工機(jī)械多，專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍多，交叉作業(yè)多，給安全管理帶來(lái)一定的困難，但是我單位為實(shí)現(xiàn)“天津市安全文明工地”的目標(biāo)而一直奮斗著。

　　四、總結(jié)：

　　通過(guò)這次的自查自檢工作，我施工單位取得了一定的成就，進(jìn)一步完善了安全施工制度及預(yù)防措施。在今后的工作中，我們會(huì)更好的配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位干好本工程。

高檔消費(fèi)自查報(bào)告 篇5

　　自中央八項(xiàng)規(guī)定頒布以來(lái)，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨組織關(guān)于規(guī)范公務(wù)接待管理工作的各項(xiàng)部署，公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)干部都嚴(yán)于律己、做出表率，全體工作人員也自覺(jué)遵守公務(wù)接待工作的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)省紀(jì)委辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治工作的通知〉的通知》（粵紀(jì)辦函〔20xx〕929號(hào)）和市紀(jì)委《印發(fā)＜關(guān)于開(kāi)展違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治工作的實(shí)施方案＞的通知》（汕紀(jì)發(fā)〔20xx〕14號(hào)）要求，我校在全校開(kāi)展違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治工作，認(rèn)真進(jìn)行開(kāi)展自查自糾。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

　　《《關(guān)于開(kāi)展違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治工作的實(shí)施方案》的通知》下發(fā)后，我校領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真部署自查工作。自查開(kāi)始前，多次召開(kāi)班子及全體工作人員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)指示和文件精神。通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)，全體教職工真正統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確規(guī)范公務(wù)接待管理工作和此次自查活動(dòng)的重要性。自查中，我們從查思想認(rèn)識(shí)、查制度落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，深入查找接待工作存在的`問(wèn)題。

　　二是嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守。

　　為了切實(shí)做好規(guī)范公務(wù)接待工作，我校要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，從自己做起，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定;同時(shí)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地做好接待工作。在日常工作中，我們更是注重通過(guò)多種方式加強(qiáng)對(duì)全體教職工的教育，要求大家主動(dòng)理解和積極支持經(jīng)費(fèi)管理工作，把有限的經(jīng)費(fèi)用于我校的自身建設(shè)上。對(duì)于負(fù)責(zé)接待工作的同志，我們更是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并且，我校堅(jiān)持公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一管理、安排，避免了政出多門(mén)、管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生。

　　三是落實(shí)制度，嚴(yán)格把關(guān)。

　　為加強(qiáng)公務(wù)接待制度化、規(guī)范化建設(shè)，我校結(jié)合自身實(shí)際，建立公務(wù)接待管理制度，從接待原則、接待范圍、接待程序、接待標(biāo)準(zhǔn)等方面明確了接待工作的具體事項(xiàng)。同時(shí)，我們堅(jiān)持事前辦理審批手續(xù)和完善審批程序，真正落實(shí)好接待管理工作。通過(guò)對(duì)接待工作進(jìn)行正規(guī)化管理，實(shí)行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免了工作的隨意性，杜絕了不必要的浪費(fèi)。

　　四是認(rèn)真開(kāi)展自查。

　　為確保違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題整治工作順利進(jìn)行，明確了由黨支部書(shū)記、校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管紀(jì)檢監(jiān)察工作的紀(jì)檢委員、副校長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)，辦公室和財(cái)務(wù)室相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。通過(guò)認(rèn)真對(duì)照《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)食品浪費(fèi)的意見(jiàn)》以及省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，對(duì)20xx年以來(lái)本單位違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒情況認(rèn)真開(kāi)展了自檢自查，未發(fā)現(xiàn)我校存在公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒的情況。

　　下步工作打算

　　在今后的工作中，我們將按照區(qū)紀(jì)委的要求，持之以恒，抓好落實(shí)。一是加強(qiáng)宣傳教育。通過(guò)宣傳教育引導(dǎo)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)文件，不斷樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。二是厲行勤儉節(jié)約。繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級(jí)公務(wù)接待管理工作的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，加大監(jiān)督管理力度，繼續(xù)做好公務(wù)接待管理工作的制度化、規(guī)范化和公開(kāi)化工作。

高檔消費(fèi)自查報(bào)告 篇6

　　根據(jù)[20xx]x號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展金融消費(fèi)者保護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)的檢查通知》的要求，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極部署，精心準(zhǔn)備，成立了專(zhuān)門(mén)的工作小組，全面協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)此項(xiàng)活動(dòng)，在全轄開(kāi)展金融消費(fèi)者保護(hù)工作的自查。現(xiàn)將自查報(bào)告自查勤懇匯報(bào)如下：

　　一、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視、積極部署、全員動(dòng)員。

　　聯(lián)社自接到通知后，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即在單位領(lǐng)導(dǎo)班子里面開(kāi)始傳閱，隨即召開(kāi)各部門(mén)經(jīng)理和各信用社主任參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，組織全員開(kāi)展自查工作。聯(lián)社成立了專(zhuān)門(mén)的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照金融消費(fèi)者的三項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)自查工作的全面開(kāi)展。

　　二、全員參與、全面開(kāi)展、全面自查。

　　1、金融服務(wù)具有無(wú)形性、專(zhuān)業(yè)性和信用性等特點(diǎn)，導(dǎo)致金融市場(chǎng)中的消費(fèi)者比普通消費(fèi)者更容易受到侵害。金融消費(fèi)者作為特殊的消費(fèi)者，理當(dāng)和普通消費(fèi)者一樣，享受消費(fèi)者保護(hù)法的保護(hù)。金融消費(fèi)者同樣享受知情權(quán)、隱私權(quán)、受教育權(quán)等三項(xiàng)權(quán)利受到保護(hù)，金融服務(wù)提供者須承擔(dān)信息披露義務(wù)、為消費(fèi)者保密義務(wù)和獲得商品及服務(wù)消費(fèi)方面知識(shí)的義務(wù)，根據(jù)金融消費(fèi)者受保護(hù)的三項(xiàng)權(quán)利，聯(lián)社開(kāi)展了金融消費(fèi)者保護(hù)工作自查。

　　2、在知情權(quán)方面。

　　一個(gè)企業(yè)的要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要有自己的企業(yè)文化。聯(lián)社自成立之初，就重視自己的企業(yè)文化發(fā)展，在全轄所有的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，張掛企業(yè)文化和各種業(yè)務(wù)宣傳牌匾，向廣大干部群眾介紹我們信合的.企業(yè)文化和業(yè)務(wù)種類(lèi)，而且不時(shí)的印制大量的業(yè)務(wù)宣傳單，利用各種機(jī)會(huì)向外排放，推廣業(yè)務(wù)知識(shí)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)，為了加深和理解，我們編制各種宣傳口號(hào)，在一些廣場(chǎng)和人流量比較大的公路沿線(xiàn)設(shè)置牌匾和彩條進(jìn)行實(shí)時(shí)宣傳。通過(guò)以上各種方式的宣傳，讓廣大人民群眾把信合的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)種類(lèi)都牢牢的記在了心里，在知情權(quán)方面，聯(lián)社做到了公開(kāi)，公正，消費(fèi)者拆分享有知情權(quán)。

　　3、在隱私權(quán)方面。

　　聯(lián)社做為一個(gè)專(zhuān)業(yè)銀行機(jī)構(gòu)，在平時(shí)的管理中，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，人人照章辦事，嚴(yán)格要求自己，為儲(chǔ)戶(hù)保密，這是銀行從業(yè)者必備的基本素質(zhì)。聯(lián)社每年開(kāi)展教育活動(dòng)，向廣大員工積極宣講各種規(guī)章制度，同時(shí)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)制定了相關(guān)的教育活動(dòng)，每月舉辦四次，向各位員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，使廣大員工牢記于心，時(shí)刻嚴(yán)格要求，到現(xiàn)在為止，聯(lián)社沒(méi)有發(fā)生一起泄露儲(chǔ)戶(hù)信息的安全事故。

　　4、在受教育權(quán)方面。

　　消費(fèi)者的受教育權(quán)是指消費(fèi)者有獲得商品及服務(wù)消費(fèi)方面知識(shí)的權(quán)利。在這方面，聯(lián)社格外重視。

　　（1）最近幾年，聯(lián)社積極與縣級(jí)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，通過(guò)組織大型活動(dòng)，廣泛宣傳各項(xiàng)業(yè)務(wù)。如冠名“信和杯”秦腔大賽等

　　（2）利用業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，讓一部分人先使用，先得到實(shí)惠，利用事例全面推廣。如：小額信用貸款和家樂(lè)卡業(yè)務(wù)等。

　　（3）積極部署，抽調(diào)人力，組成專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳小分隊(duì)，深入基層，

　　走到人民群眾中間去，親身講解，讓人民群眾了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過(guò)以上幾項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，消費(fèi)者都獲得了聯(lián)社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息。

　　5、在以上三個(gè)方面，我們也有做的不足的地方，例如：在農(nóng)村金融知識(shí)比較薄弱，宣傳時(shí)不能過(guò)多的用專(zhuān)業(yè)金融術(shù)語(yǔ)；宣傳牌匾相對(duì)較少等。在今后的工作中，聯(lián)社會(huì)加緊改造，力求把此項(xiàng)工作做好，做精。

　　以上為此次關(guān)于開(kāi)展金融消費(fèi)者保護(hù)工作自查情況的匯報(bào)，還有很多不足自出，請(qǐng)指正為盼。相對(duì)于一般行業(yè)，金融市場(chǎng)中的金融產(chǎn)品和服務(wù)有其特殊性。金融產(chǎn)品和服務(wù)所具有的特點(diǎn)和性質(zhì)對(duì)金融消費(fèi)者的利益構(gòu)成了特別的挑戰(zhàn)。20xx年是十二五規(guī)劃中承上啟下的一年，聯(lián)社一定按照支行的工作要求，加大此項(xiàng)工作的投入，力爭(zhēng)做到最好。

高檔消費(fèi)自查報(bào)告 篇7

　　20xx年12月人行XX縣支行下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作文件的通知》（X銀發(fā)[20xx]69號(hào)）文件，接到通知后，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開(kāi)相關(guān)部門(mén)會(huì)議，對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署，成立了以分管行領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查。并對(duì)我行進(jìn)行了全面自評(píng)估，現(xiàn)將自評(píng)估情況匯報(bào)如下：

　　一、機(jī)制建設(shè)方面

　　我行建立健全了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定有關(guān)部門(mén)在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)全行客戶(hù)投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人是客戶(hù)投訴處理工作的第一責(zé)任人。對(duì)客戶(hù)投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)”的管理模式。建立來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等多種投訴渠道，對(duì)客戶(hù)投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，且應(yīng)對(duì)不同渠道的投訴設(shè)定了處理實(shí)效，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶(hù)投訴進(jìn)行化解。

　　二、保護(hù)范圍與保護(hù)措施

　　在金融消費(fèi)者接受金融服務(wù)時(shí)，對(duì)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對(duì)金融消費(fèi)者接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易。

　　三、宣傳推動(dòng)情況

　　我行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的投訴電話(huà)，并建立了金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。

　　在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)等方面，采用廣告、新聞報(bào)道等多種形式，開(kāi)展金融知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)客戶(hù)理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　在“金融知識(shí)普及月”方面，我行根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)與客戶(hù)特點(diǎn)，通過(guò)多種形式開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，持續(xù)培養(yǎng)客戶(hù)選用安全、高效、便捷的金融消費(fèi)習(xí)慣。

　　四、存在問(wèn)題

　　我行根據(jù)相關(guān)文件，結(jié)合我行自身實(shí)際情況，制定了相關(guān)的政策，但是在具體實(shí)施中，由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識(shí)，所以與預(yù)期的'效果有一定的差距。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我行一方面加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的意義；另一方面，制定一定的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)在這方面有突出貢獻(xiàn)的員工，也傳達(dá)了行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這方面工作的重視。

　　此外，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類(lèi)型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。這既刺激了個(gè)人金融消費(fèi)，也同時(shí)帶來(lái)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的更多思考，所以我行正積極地拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。

高檔消費(fèi)自查報(bào)告 篇8

　　根據(jù)貴行下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)監(jiān)督檢查的通知》文件要求，我行領(lǐng)導(dǎo)在X月下旬召開(kāi)相關(guān)部門(mén)會(huì)議，對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自查工作小組，負(fù)責(zé)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、機(jī)制建設(shè)方面

　　我行建立健全了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，在本次自查中，我行全面梳理了相關(guān)投訴處理工作流程。明確規(guī)定各部門(mén)負(fù)責(zé)人是客戶(hù)投訴處理工作的第一責(zé)任人,規(guī)定了負(fù)責(zé)投訴管理工作（負(fù)責(zé)處理來(lái)自客戶(hù)關(guān)于我行行風(fēng)方面的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪投訴，同時(shí)處理我行內(nèi)部投訴和上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦的投訴，負(fù)責(zé)村鎮(zhèn)銀行客戶(hù)投訴處理工作質(zhì)量獎(jiǎng)罰），明確為全體員工培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人。

　　我行對(duì)客戶(hù)投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)”的管理模式。建立來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等多種投訴渠道，對(duì)客戶(hù)投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，且應(yīng)對(duì)不同渠道的投訴設(shè)定了處理實(shí)效，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶(hù)投訴進(jìn)行化解。

　　二、規(guī)章制度建設(shè)情況

　　在規(guī)章制度建設(shè)方面，我行在正式開(kāi)業(yè)之前就制訂了《客戶(hù)投訴管理辦法》、《投訴類(lèi)型和處理范例》、《前線(xiàn)員工標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》、《客戶(hù)信息保護(hù)條例》等制度，并在實(shí)際工作中結(jié)合我行人事制度發(fā)布的相關(guān)投訴處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。為了能更好的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，我行按照服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急演練，并結(jié)合實(shí)際工作,建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制。

　　三、金融消費(fèi)投訴受理、處理情況

　　我行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的投訴電話(huà)、服務(wù)熱線(xiàn)以及人民銀行金融消費(fèi)投訴熱線(xiàn)。建立了金融消費(fèi)者投訴登記簿，并由行長(zhǎng)定期對(duì)登記內(nèi)容進(jìn)行審查，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議，我行及時(shí)進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)、整改、優(yōu)化。

　　我行自己去年x年x月x日正式營(yíng)業(yè)至今，尚未發(fā)生客戶(hù)投訴事件。

　　四、金融消費(fèi)教育開(kāi)展情況

　　在金融消費(fèi)教育工作開(kāi)展方面，我行根據(jù)相關(guān)文件，結(jié)合我行自身實(shí)際情況，制定了相關(guān)的`政策，

　　在日常工作中,我行一方面加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性；另一方面，制定一定的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)在這方面有突出貢獻(xiàn)的員工，也傳達(dá)了行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這方面工作的重視。

　　在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕等多種形式，開(kāi)展金融知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)客戶(hù)理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　五、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)義務(wù)履行情況

　　在金融消費(fèi)知情權(quán)方面，我行客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)前，能知悉存、貸款利率，手續(xù)費(fèi)等情況，能在事前了解自己的權(quán)利及義務(wù)。在公平交易權(quán)方面，我行嚴(yán)格遵循公正、平等、誠(chéng)實(shí)、信用的原則。未出現(xiàn)強(qiáng)迫客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、使用金融產(chǎn)品或強(qiáng)迫客戶(hù)接受服務(wù)的情況；也未在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)和違反公平的條款。我行切實(shí)遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)制訂的相關(guān)規(guī)章制度，履行自身應(yīng)盡義務(wù)。

　　六、個(gè)人金融信息保護(hù)情況

　　在個(gè)人金融信息保護(hù)工作中，我行制訂了《個(gè)人金融信息安全保護(hù)制度》，并在實(shí)際工作中加以實(shí)施。此外，我行制度中的《客戶(hù)投訴管理辦法》也補(bǔ)充了相關(guān)懲處措施。

　　我行在系統(tǒng)權(quán)限中也對(duì)個(gè)人金融信息查詢(xún)、修改等交易進(jìn)行限制，并嚴(yán)格執(zhí)行信息查詢(xún)登記、審批制度；我行連接核心系統(tǒng)的設(shè)備均對(duì)外接存儲(chǔ)設(shè)備插口進(jìn)行屏蔽，并對(duì)設(shè)備加裝監(jiān)控軟件，機(jī)房信息傳輸工作也進(jìn)行加密，嚴(yán)格保護(hù)客戶(hù)信息。

　　七、銀行卡領(lǐng)域金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)情況

　　我行目前銀行卡尚未上線(xiàn)，在銀行卡領(lǐng)域中的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作方面，我行已制訂了相關(guān)制度，并對(duì)行內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　八、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

　　通過(guò)本次自查，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，我行個(gè)別員工在金融消費(fèi)權(quán)益工作方面的表現(xiàn)與預(yù)期存在一定差距，存在金融消費(fèi)權(quán)益知識(shí)學(xué)習(xí)程度不夠，主觀態(tài)度不積極的情況。對(duì)此，在今后的工作中，我行要加大培訓(xùn)力度，提高員工對(duì)金融權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)。另外，我行制訂部門(mén)問(wèn)責(zé)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟進(jìn)、整改，杜絕同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

　　隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類(lèi)型的不斷增多，我行正積極的創(chuàng)新相關(guān)服務(wù)模式,加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作力度，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。