藥劑科整改自查報告（通用3篇）

藥劑科整改自查報告 篇1

　　為全面貫徹落實黨的xx大和xx屆全會精神，認真落實覃塘區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)整治工作作風活動，加強我科隊伍思想紀律作風建設，切實解決我科工作作風中存在的問題，按照醫(yī)院要求，對我科工作作風進行自查自糾。

　　一、主要存在問題

　　1、門診排隊取藥等待時間過長。主要表現(xiàn)在病人集中就診時段。

　　2、部分人員工作不夠積極主動。主要表現(xiàn)在上班消極懈怠、缺乏干事的熱情，見困難就退，見問題就推，見矛盾就回避。

　　3、窗口服務意識不強。主要表現(xiàn)在需要退處方、修改處方時，與患者、醫(yī)生溝通能力有待加強。

　　4、調配能力與專業(yè)知識有待提高。主要表現(xiàn)調配差錯，以及對常用藥品知識的掌握度不夠。

　　5、個別常用藥品品種供應不及時，出現(xiàn)暫時短缺現(xiàn)象。

　　6、業(yè)務能力及專業(yè)知識培訓考核有待加強。

　　7、繼續(xù)加強特殊藥品的管理與監(jiān)督。

　　二、整改措施

　　1、針對門診排隊取藥等待時間過長問題。制定應急預案，合理調配人員，落實門診藥房全窗口開放。隨時掌握中心藥房、門診藥房兩邊等待取藥人員分布動態(tài)，合理、有序引導患者取藥。特別是門診藥房飽和時要注意引導年輕的、行動方便的患者到中心藥房取藥，要充分利用中心藥房的多窗口資源。必要時派人到窗口外進行引導或尋找導醫(yī)臺人員協(xié)助。

　　2、建立更加完善的懲罰、激勵考核制度，對工作不夠積極主動，上班消極懈怠、缺乏干事熱情的，予以談話、警告，對嚴重或對于屢教不改者進行相應的處罰或上報醫(yī)院辦公室。

　　3、加強窗口服務意識，認真履行職責，實行對崗位責任制、首問責任制、服務制。對需要退處方、修改處方時，要全面審核處方后盡可能的一次性告知需要修改事項，對行動不便、語言交流不暢、高齡患者或易造成醫(yī)患矛盾的，應安排人員與醫(yī)生聯(lián)系進行相應的處理。

　　4、要加強自我約束能力，上班認真負責，避免或減少調配錯差。加強自我學習能力，要全面熟悉掌握常用藥品的用法用量、配伍禁忌、注意事項，特別是特殊人群的用藥。

　　5、加強藥品動態(tài)監(jiān)控，及時做好藥品采購計劃，及時跟進送貨進度，確保用藥需求。同時杜絕采購中的不正之風，認真審核科室提交的臨時藥品采購申請計劃。

　　6、開展科內業(yè)務學習，組織科內業(yè)務能力與專業(yè)知識定期考核。

　　7、加強麻醉、精神、高危等特殊藥品的監(jiān)督管理。

　　通過自查自糾，著力整治工作中的不良風氣，認真解決所存在問題。進一步加強我科人員建設，樹立良好服務意識，提升我科服務能力。

藥劑科整改自查報告 篇2

　　食品藥品監(jiān)督管理局：

　　我院自接到通知后，立即行動起來，對藥劑科內部進行了全面檢查，嚴格按照《醫(yī)療機構藥品質量安全信用等級評定標準》，制訂了嚴格的管理制度，并定期對管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：

　　一、組織與管理制度

　　1、我院設立了藥品質量管理小組，在藥品的購進、儲存和使用等環(huán)節(jié)實行質量管理，對藥品質量具有裁決權，建立包括組織結構、職責制度、過程管理和設施設備等方面的質量體系，并使之有效運行。

　　2、藥事管理組織機構健全。藥事管理組織負責監(jiān)督、指導、協(xié)調本單位的藥品管理、合理用藥等藥事工作。藥事管理組織各項規(guī)章制度健全，崗位職責明確，定期召開會議，開展正常工作，研究決定職責范圍內的藥事重大問題。

　　3、制定質量管理制度包括以下內容：有關部門、組織和人員的質量責任；藥品采購、驗收、入庫、儲存、出庫等崗位的管理制度；特殊藥品管理制度；首次供貨企業(yè)和品種資質及質量審核制度；處方調配與評價管理制度；藥品拆零管理制度；不合格藥品及退貨藥品管理制度；藥品不良反應報告制度；藥學人員健康管理制度等。

　　二、設施與設備

　　1、門診藥房面積與處方量相適應，做到寬敞、明亮、整潔，無污染，并配備相應的藥架、藥柜、地架、工作臺和控制溫濕度的設備、衡器及安全、清潔設備，藥品擺放有醒目的區(qū)域定位標志。藥房配備的空調、冰箱、溫濕度計。

　　2、藥庫（房）配備以下設施和設備：（1）保持藥品與地面之間有一定距離的地架、藥架等。（2）冷藏、避光、通風、防鼠、防蟲、防塵、防潮、防凍等設備。（3）檢測和控制溫度的設備。（4）消防、防盜設施等。（5）配備空調、冰箱、溫濕度計。

　　3、特殊管理的藥品設置有專用倉庫或專柜，并有相應的安全措施和警示標志。

　　4、配備藥品質量計算機管理系統(tǒng)。能及時查閱管理數(shù)據(jù)。

　　三、購進與驗收

　　1、我院購進藥品堅持以質量為前提條件，從合法的企業(yè)進貨，并按有關規(guī)定索取、查驗、保存供貨企業(yè)有關證件、資料、票據(jù)。有真實完整的藥品購進記錄，做到了票、帳、貨相符。購進藥品嚴格執(zhí)行包括藥品外觀的性狀和內外包裝及標識的檢查驗收制度。做好質量驗收，有明確的驗收結論和完整的驗收記錄，并按規(guī)定保存。驗收人員對購進的藥品，堅持根據(jù)原始憑證逐批驗收，必要時抽樣送檢驗機構檢驗，合格后入庫。

　　2、醫(yī)療機構首次采購的品種按規(guī)定填寫“首次使用藥品審批表”，并經醫(yī)院藥事管理組織審核批準。購進藥品與供貨單位簽訂有明確質量條款的質量合同，并按合同中的質量條款嚴格執(zhí)行。

　　3、購進特殊管理的藥品，嚴格按國家有關特殊藥品管理辦法規(guī)定執(zhí)行。

　　四、儲存與養(yǎng)護

　　1、藥品入庫堅持按藥品性質及溫、濕度要求儲存于相應的藥庫（區(qū)）中，藥庫和藥房做到藥品與非藥品分庫存放、內服藥與外用藥分開存放，性能相互影響、易串味的藥品、中藥材、中藥飲片及危險品等，嚴格與其它藥品分開存放；麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品做到專人專庫（柜）加鎖保管，專帳記錄，帳物相符。

　　2、藥品按品種批號順序存放。藥品堆垛與墻、頂不少于30cm，與地面不少于10cm。

　　3、根據(jù)藥品儲存的需要，冷庫（柜）溫度2-10℃；陰涼庫溫度不高于20℃；常溫庫溫度0-30℃；各庫房相對濕度應保持在45-75%之間。定期檢查藥房、藥庫藥品的質量和存放環(huán)境，做好溫濕度的監(jiān)測和管理。對不符合標準要求，及時采取調控措施；對近效期的藥品加強養(yǎng)護檢查，對質量有疑問的及時抽樣檢驗，并做好記錄。

　　4、藥品出庫堅持進行復核和質量檢查，做到過期、失效、淘汰、霉變等不合格藥品不出庫，按規(guī)定及時處理。

　　五、處方調配

　　1、為患者提供的藥品與診療范圍相適應，并憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方調配。

　　2、調配處方嚴格執(zhí)行處方調配管理制度，做到“四查十對”。不擅自更改或者代用處方中所列藥品，有配伍禁忌或者超劑量的處方拒絕調配。

　　六、服務與藥品安全監(jiān)督

　　1、藥房公布監(jiān)督電話，設置顧客意見簿。藥品調劑人員佩戴標明其工號、技術職稱等內容的胸卡，做到服務用語文明，服務態(tài)度熱情。

　　2、對患者反映的問題認真對待，詳細記錄，有重大的藥物反應或質量問題及時向藥監(jiān)、衛(wèi)生部門報告。

　　同時，在進行全面的自查自糾中，發(fā)現(xiàn)存在著一定的差距，但通過本次的自查，我們會將盡快整改和完善不足之處。

　　對上述存在的問題，做了認真的分析，制定了一定的措施：

　　1、加強業(yè)務學習的自覺性，掌握各項業(yè)務知識。年初做好培訓計劃，對培訓過程進行詳細記錄。

　　2、對各類設施設備做到定期檢查、維護、校驗，并建立記錄臺賬。

　　3、進一步加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使我院藥品質量管理工作和其它業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

　　總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家制定的法律、法規(guī)的要求，堅持“質量第一”的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。

　　至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。

藥劑科整改自查報告 篇3

　　市局領導于近期對我院藥劑科情況進行了現(xiàn)場檢查，經檢查發(fā)現(xiàn)藥劑科工作中存在一些問題，針對現(xiàn)場提出的問題和整改意見，我院領導高度重視，立即召開會議，做了全面認真討論與部署，制定切實可行的整改措施，并要求認真落實，每項均落實責任管理人員，現(xiàn)將整改情況報告如下：

　　1、現(xiàn)有恒溫保存藥品冷藏設備不達標

　　馬上購進醫(yī)用恒溫箱，門診藥局放置一臺，住院藥局放置兩臺加大恒溫箱，已經研究在藥庫構建小型恒溫庫，把所有冷鏈藥品恒溫保存，確保藥品在合格的環(huán)境下儲存，平時做好溫濕度記錄。

　　2、門診藥局個人物品沒有妥善放置

　　已經組織藥劑科全體人員開會，強調平時的工作紀律，加強藥房工作人員管理，增強工作責任心，落實各項規(guī)章制。

　　3、住院藥局有部分藥品沒有離地儲存

　　已經購進各種型號的藥品離地儲存地拖30個，已經通知藥庫及個藥房管理人員做好藥品離地儲存管理。

　　4、住院藥局溫濕度表已經破損，用膠帶固定

　　已經和相關責任人談話，給予警告處理，保證此類事情以后不再發(fā)生，已購進新的溫濕度表，認真做好藥房環(huán)境溫濕度控制，積極采取有效措施，保證藥品按溫濕度要求儲存在相應的環(huán)境中。

　　總之，我院上下對本次整改行動非常重視，自查自糾，嚴格執(zhí)行藥品管理購進、驗收、儲存制度，加強職能部門對藥房工作的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保醫(yī)院藥房藥品管理規(guī)范化，制度化。