網格化管理自查報告范文（通用5篇）

網格化管理自查報告范文 篇1

　　重慶市江北區(qū)近年經濟水平快速發(fā)展，為進一步加強社會治理，區(qū)綜治辦決定以江北嘴中央商務區(qū)為改革試點，整合轄區(qū)所有執(zhí)勤執(zhí)法輔助力量，探索建立“多隊整合、多網融合、多方聚合”的集約高效社會治理模式和城市網格化管理綜合服務隊，使轄區(qū)社會治安、交通管理等實現(xiàn)了整體躍升。

　　選拔嚴格執(zhí)法隊伍云集高素質人才

　　jz在走訪中得知，執(zhí)法輔助隊伍人員的甄選十分嚴格。這支隊伍面向社會公開招聘，嚴格甄選，隊員年齡結構、身體素質和知識層次較原有協(xié)勤協(xié)管人員有了較大提升。為了適應中央商務區(qū)國際化服務管理需要，部分隊員還具備一定的外語交流能力，成為一支形象氣質佳、業(yè)務素質高、綜合能力強的社會治理骨干力量。

　　組建后的綜合服務隊承擔中央商務區(qū)治安、市政、交通等8大綜合協(xié)管職能，將社會面所有秩序維護整合其中，施行晝夜24小時巡查，做到了“問題處置在執(zhí)法之前，寓管理于服務之中”。

　　實行網格化管理模式“一網落地”快速解決問題

　　有高素質的人才，也要有先進、高效的管理模式。綜合服務隊參照市政網格管理劃分原則，將江北城轄區(qū)劃分為9個基礎網格，整合了綜治、民政、市政、公安等部門推行的管理網格，構建了“城市網格化管理綜合服務體系”，基層工作均在一套網格體系中運行，實現(xiàn)“一網落地”，有效*了以往“七八頂大 蓋帽、管不了一個破草帽”的難題。街道網格化管理綜合群工、數(shù)字城 管、“12319”城建服務熱線、“江北監(jiān)控”等系統(tǒng)，建立發(fā)現(xiàn)、受理、指揮、處置、監(jiān)督、評價“六位一體”的城市網格化綜合管理機制。

　　綜合服務隊全天候定位于網格中，通過隨身攜帶城市管理終端機，直接與城市網格化管理綜合指揮中心互聯(lián)互通，并有效聯(lián)動了“110”“120”“119”等應急電話，大大提升了案事件應急處置率。

　　據(jù)執(zhí)法輔助小隊介紹，今年3月2日17點20分左右在西大街與江州街交叉路口，一對夫婦駕駛一輛白色小轎車經過路口時，因走神差點與路口的其他車輛相撞，在慌忙之下調轉方向卻與隔離欄相撞，撞散了兩米多長的隔離欄，隊長及時派遣機動組隊員趕往現(xiàn)場并電話通知交警以免事故擴大化。到達的隊員立即指揮交通，將擁堵的車輛疏散開，等交警到達現(xiàn)場時，立即協(xié)助交警對事故車輛進行處理。辛虧隊員及時的發(fā)現(xiàn)，不然事故必定會更加嚴重。

　　網格化管理綜合服務隊改革模式運行以來，共處理各類案件1萬余件，接訪咨詢群眾5000余人次，刑事案件發(fā)案下降，公眾安全感指數(shù)位居全區(qū)第一，做到了真正的保衛(wèi)一方平安。

網格化管理自查報告范文 篇2

　　隨著物業(yè)管理法規(guī)的不斷完善，業(yè)主、使用人法制觀念的不斷增強，管理部門監(jiān)督管理力度不斷加強，居住小區(qū)違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區(qū)依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現(xiàn)象，特別是一些高檔小區(qū)居民入住后，出現(xiàn)了比較嚴重的。違法搭建情形，如有的業(yè)主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋，甚至加層、改建、擴建、開挖地下室，不但嚴重破壞了小區(qū)的整體規(guī)劃與和諧的環(huán)境，還影響了相鄰業(yè)主、使用人的日常生活，引發(fā)了不少矛盾糾紛。

　　一、華陽地區(qū)居住物業(yè)裝修存在的主要問題

　　近幾年，隨著房地產二、三級市場的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開始增多，由此各類違章行為和違章搭建時有發(fā)生，引起社會的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個特點：

　　（一）業(yè)主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建，改變了原始設計風格，如外墻立面安裝玻璃幕墻，將承重墻拆除后重新擴建，底層門廳、平臺搭建成房間等等，違章面積在10～60M2不等。

　　（二）使用的裝飾材料比較高級、新穎，凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準，對小區(qū)環(huán)境影響相對較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。

　　（三）相鄰關系矛盾不特出，業(yè)主委員會一般也不直接干涉，只是對過分超出范圍的違章建筑反響較大。

　　（四）由于業(yè)主身份比較特殊包括一部分系境外業(yè)主，物業(yè)公司較難直接進行勸阻，怕影響管理費的正常交付。

　　基于以上現(xiàn)狀從物業(yè)公司反映：認為政府管理部門處罰力度不夠，對違章戶的處罰達不到威懾作用，另外迫于管理費拖欠，只能勸阻，無法阻止施工，否則發(fā)生沖突物業(yè)公司很被動。

　　然而作為搭建的業(yè)主卻認為：由于房屋設計在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當新購房業(yè)主入住或原業(yè)主二次裝修時，往往請專業(yè)裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局，加之在經濟上有支付能力，使上述違章行為時有發(fā)生，由于示范效應，對其他業(yè)主影響較大，有趨同傾向。

　　二、進一步加強物業(yè)裝修網格化管理的建議

　　（一）各物業(yè)管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監(jiān)督

　　1、加強規(guī)范裝修行為的宣傳和指導

　　物業(yè)管理公司應當依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的規(guī)定和《前期物業(yè)管理服務合同》或《物業(yè)管理服務合同》、《住宅使用公約》或《業(yè)主公約》的約定，履行對業(yè)主裝修住宅的管理職責，并制訂《住宅裝修須知》，配備相關的專業(yè)人員，加強對業(yè)主裝修住宅的宣傳、指導和監(jiān)督。

　　指導物業(yè)管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業(yè)小區(qū)內一并公告。同時，把《住宅裝修須知》送達物業(yè)管理區(qū)域內待裝修的業(yè)主或使用人并簽收。

　　2、加強住宅裝修前的管理

　　要求物業(yè)管理公司在為業(yè)主或使用人辦理入住手續(xù)時，必須告知《條例》中規(guī)定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。

　　業(yè)主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內容（包括住宅裝修設計圖、施工方案）等書面告知物業(yè)管理公司并為裝修施工人員辦理小區(qū)臨時出入證等手續(xù)。

　　要求物業(yè)管理公司對業(yè)主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。

　　為加強對施工單位裝修行為的管理，物業(yè)管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協(xié)議》。

　　3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監(jiān)督

　　物業(yè)管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監(jiān)督和管理。當有業(yè)主或使用人已入住的，應當督促裝修的業(yè)主、使用人或施工單位遵守施工作業(yè)時間，晚間18：00時至次日上午8：00時和節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。

　　物業(yè)管理公司對進入小區(qū)的施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的，每天應當加強現(xiàn)場巡視和檢查（包括節(jié)假日）并做好記錄，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，應當及時采取有效措施進行勸阻、制止并督促改正。

　　對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業(yè)主或使用人及住宅裝修單位，物業(yè)管理公司應當及時告知業(yè)主委員會并報告相關行政管理部門依法處理。同時，物業(yè)管理公司應當責成違規(guī)裝修的施工人員停止施工。

　　4、加強知法、守法和履約意識

　　物業(yè)管理公司應當督促業(yè)主或使用人遵守《條例》等相關規(guī)定、遵守《住宅使用公約》或《業(yè)主公約》的約定。

　　物業(yè)管理公司與住宅裝修單位簽訂協(xié)議》的，應當督促其履行《協(xié)議》。在住宅裝修施工完成后，物業(yè)管理公司應當及時收回小區(qū)臨時出入證。對造成房屋和設施設備損壞的，物業(yè)管理公司應當責成責任人及時進行修賠。

　　物業(yè)管理公司對住宅裝修單位的違約行為，可依據(jù)《協(xié)議》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。

　　在未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，業(yè)主或使用人違法裝修經勸阻。制止無效的，房產開發(fā)商或相關業(yè)主或使用人可依據(jù)《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公約》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。

　　（二）業(yè)主委員會應當發(fā)揮自治管理作用

　　業(yè)主委員會應當經常檢查物業(yè)管理公司的管理和服務狀況，督促住宅裝修的業(yè)主或使用人遵守有關的法規(guī)和約定，及時調解裝修不當引起的相鄰糾紛，對業(yè)主或使用人違法行為進行勸阻、制止并督促其整改。

　　對業(yè)主或使用人違反《業(yè)主公約》勸阻無效的，經業(yè)主大會或業(yè)主代表大會通過，業(yè)主委員會可向人民法院提起民事訴訟。

　　（三）各區(qū)縣房地局應當加強對違法裝修的行政執(zhí)法

　　區(qū)房地局不斷完善行政執(zhí)法工作程序。對物業(yè)管理公司不履行法定管理服務和義務等行為，應當根據(jù)《條例》和《規(guī)定》的相關規(guī)定責令其改正，并可處相應的罰款。對物業(yè)管理公司違反《條例》和《規(guī)定》情節(jié)嚴重的，區(qū)縣房地局可作出降低資質等級的處罰，直至吊銷資質證書。

　　區(qū)縣房地局接到對業(yè)主或使用人違法裝修的投訴，應當及時受理、立案并到現(xiàn)場調查、取證。核實，經核查屬實的，根據(jù)《條例》的相關規(guī)定，責令其限期改正，可并處相應的罰款。

網格化管理自查報告范文 篇3

　　網格化管理服務中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，求真務實，銳意進取，全面完成好了各項工作。自鎮(zhèn)制定創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動以來，我辦公室思想認識上有了很大提高，我們意識到在工作中還要有許多繼續(xù)努力的地方。以下是自查報告。

　　一、不足之處

　　(一)工作態(tài)度需進一步端正。

　　對待工作缺乏認真甚至較真的態(tài)度，馬馬虎虎得過且過。工作積極性和主動性不高，滿足于領導交代的任務，滿足于面上不出問題，滿足于現(xiàn)狀。對待工作缺乏進取心，缺乏創(chuàng)新意識。

　　(二)工作效率有待提高。

　　工作節(jié)奏沒能跟上新形勢的步伐，工作效率不能完全滿足各項工作需要。對文件、請示、報告跟蹤督辦不夠，致使文件有時運轉不夠及時;對覺得不是很急的文件、請示、報告和事情，辦理得不是很快，辦事效率不高。

　　(三)服務態(tài)度有待提高。

　　工作有時比較松懈，不夠嚴謹，還沒有自覺吧群眾對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準。在為領導服務上花的時間和功夫大一些，在為基層服務上做得更還不夠。對各個科室的情況了解不夠，不能滿足人民群眾的需求。

　　二、產生不足的原因

　　(一)理論學習不到位。

　　沒有意識到理論學習的重要性，認為理論學習就是走形式，是浪費時間，因此學習并不積極，通過這次自查自糾活動，意識到工作中所存在的許多錯誤根源就是沒有將理論知識加以認真的學習和消化，導致思想認識不深刻，體現(xiàn)在工作上就是工作態(tài)度不端正。

　　(二)業(yè)務知識了解不夠。

　　業(yè)務知識的欠缺，使得在解決問題時，有時不知道如何解答，就直接推到相關科室，這無形中讓工作效率大打折扣，也不符合首問首辦制的要求。

　　三、改進方案

　　(一)認真貫徹黨的基本路線方針政策。

　　認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，進一步把思想統(tǒng)一到黨的基本路線上來，從根本上打牢人生觀、價值觀的基礎。只有用這個理論武裝自己的頭腦，才能使自己的人生觀、價值觀真正有“主心骨”，才能在紛紜復雜的社會現(xiàn)象中，在各種矛盾和現(xiàn)實誘惑中，多一點堅定，少一點動搖;多一點清醒，少一點困惑;多一點正氣，少一點媚俗，真正模范實踐好“三個代表”。

　　(二)認真履行辦公室職責。

　　加強與區(qū)網格辦和相關職能部門的工作的聯(lián)系、溝通;維護鎮(zhèn)級網格化管理信息平臺的建設，以及數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和管理;落實案件的派遣、協(xié)調和處臵結果的跟蹤與監(jiān)督;定期組織召開網格化管理工作例會，傳達上級精神、通報工作情況、落實工作任務。

　　(三)加強業(yè)務知識的學習。

　　組織辦公室人員加強業(yè)務知識的學習，爭取做到與業(yè)務相關的問題都能夠了如指掌，不讓任何一個來咨詢事務的人員白來，不讓任何一個來我單位辦業(yè)務的人感到事難辦、臉難看、門難進，真正的做到首問首辦，提高工作效率。

　　(四)進一步提高服務質量。

　　牢固樹立為人民服務的理念，對每一位來咨詢的群眾都要耐心、細致的做好解答。對于自己當時無法解決的問題，要積極和相關部門協(xié)調，尋求解決方法。要做到想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，真心實意為人民辦實事，解難事，做好事，努力為群眾排憂解難，同群眾建立起水乳交融的關系。堅決克服那種對群眾態(tài)度生硬冷的現(xiàn)象，全心全意為人民服務。

　　(五)嚴格遵守單位規(guī)章制度。

　　不遲到、不早退、不串崗，加強對辦公室人員的思想教育，做到自警、自省、自重、自律，嚴于律已。模范遵守黨紀國法和各項規(guī)定，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，講操守、重品行。

　　辦公室所有人員都需要提振精神、轉變作風、凝聚共識、形成合力。群力之舉，則無不勝;眾智之為，則無不成。在發(fā)展的目標、定位、思路上形成共識，做到一個聲音、一個調子。以觀念大創(chuàng)新、作風大轉變、人氣大集聚，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

網格化管理自查報告范文 篇4

　　為貫徹落實省、州關于深化社會體制改革的決策部署，按照省委《關于創(chuàng)新社會治理方式推進網格化服務管理工作的意見》(川委[20xx]43號)和州委《關于認真開展網格化服務管理自查評估工作的通知》文件精神，認真梳理本縣推進落實情況，分析總結網格化服務實行以來存在的問題，進一步推進網格化服務深入開展。

　　一、我縣網格服務管理實施以來取得的主要成效。

　　(一)城鄉(xiāng)網格化服務管理覆蓋情況。按照省、州綜治委的要求，20xx年上半年我縣對美興鎮(zhèn)營盤、新街2個社區(qū)，13個網格實行網格化服務管理，20xx年下半年在四姑娘山鎮(zhèn)金峰村，2個網格開展試點工作，同時，積極配合四姑娘山管理局推進網格化管理。今年將對其余19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)133個村實行網格化服務管理，城鄉(xiāng)網格化服務管理將全覆蓋。

　　(二)網格化服務經費保障情況。縣政府把網格化服務管理體系建設納入經濟社會發(fā)展規(guī)劃，把開展網格化服務管理工作所需納入同級政府預算。20xx年建成縣網格化服務管理監(jiān)管中心，兩鎮(zhèn)網格化服務管理監(jiān)管分中心和村(社區(qū))網格化服務管理站、15個網格化終端等共用經費50萬元。20xx年，將用130萬元經費保障全縣網格化服務管理全覆蓋。

　　(三)網格員隊伍建設情況。網格員按照“一格一員”配備，城市社區(qū)所在地由13名專職網格員擔任，農村兼職網格員是由村干部擔任。縣綜治辦、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))牽頭組織網格員進行學習培訓，提高網格員的業(yè)務素質和工作能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格員自覺加強學習，努力提高自身素質，更好地完成網格化管理工作任務。

　　(四)轄區(qū)情況日趨明朗。通過網格員上門入戶采集居民信息，及時更新信息，轄區(qū)流動人口、特殊人群服務管理、矛盾糾紛化解等情況，據(jù)統(tǒng)計，目前各專、兼職網格員對本縣住戶信息采集1885戶，人口信息錄入10784人，單位場所錄入679處，事件已辦結1388件，各類重點人員信息、特殊人群信息掌握精準。

　　(五)工作效率有所提高。實施網格化服務工作以后，由原來等群眾來辦事，轉變成網格員的主動上門服務，或是事先咨詢好需辦事情的相關材料和手續(xù)，有效的減少了群眾辦事時多走彎路，用時也大大提高了為群眾辦事的工作效率。

　　二、網格化服務管理工作存在的問題。

　　(一)社區(qū)e通系統(tǒng)不穩(wěn)定，工作費時費力。網格員在入戶采集居民信息和事件錄入時，由于網絡信號、操作速度等因素，導致e通系統(tǒng)時常出現(xiàn)閃退情況，所錄入的信息“崩潰”，又得重新再錄入，致使信息錄入工作費時費力。網格化服務終端壞后不能及時維修，維修時間長，影響網格化服務管理工作正常開展。網格化服務系統(tǒng)中已辦理事件不能按時間順序排列等問題。

　　(二)縣監(jiān)管中心對復雜事件分流不清楚。網格員上報到縣網格化監(jiān)管中心的少數(shù)網格事件，因事件本身復雜，涉及職能部門多，縣監(jiān)管中心工作人員對事件分流不清楚。

　　三、應對措施與意見建議

　　(一)加快推進信息化建設，簡化工作程序。廣泛征求網格員意見，促進現(xiàn)有的社區(qū)e通系統(tǒng)工作更加穩(wěn)定，創(chuàng)新設計更符合基層實際的信息化平臺，提高網格員信息入錄工作效率，優(yōu)化工作程序，簡化售后服務。

　　(二)強化縣監(jiān)管中心、鎮(zhèn)監(jiān)管中心、社區(qū)監(jiān)管站和網格員培訓。建議成立州網格化監(jiān)管中心，縣監(jiān)管中心愛慕能做的事件能由州監(jiān)管中心處理。開展網格各類業(yè)務知識理論與實踐專題培訓，進一步灌輸理念和工作模式。各職能部門要開展對網格員的全員業(yè)務工作的培訓。在內部開展自訓，用“老帶新”、“專幫兼”的方式，不斷提升解決實際問題的水平能力。

網格化管理自查報告范文 篇5

　　隨著經濟社會的不斷發(fā)展，特別是城市化進程的加速推進，社會管理尤其是基層社區(qū)管理工作的內容日趨繁雜，要求越來越高。如何創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提升社會管理成效，成為黨委政府亟待解決的問題。20年7月以來，xx區(qū)以社會管理體制機制創(chuàng)新為重點，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標，金牛區(qū)開展網格化管理工作，著力提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務功能，取得初步成效。

　　一、xx社區(qū)網格化管理主要做法

　　社區(qū)網格化管理就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，把社區(qū)劃分成若干網格狀的單元，并對每個網格實行動態(tài)、全方位管理。

　　（一）摸清基本情況，定格

　　組織專班深入各巷道、樓棟，再次進行調查摸底、登記造冊，對轄區(qū)總戶數(shù)、總人口、單位戶數(shù)、散居居民戶數(shù)、小區(qū)坐落四至界限、區(qū)域分布情況等進行全面摸底。社區(qū)面積、居民小組，轄區(qū)單位，常駐人口戶數(shù)、人口，個體工商戶從業(yè)人員500余人。社區(qū)社區(qū)。xx社區(qū)將轄區(qū)內的市場、學校、醫(yī)院等單位一級樓棟、院落等歸入網格。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將xx社區(qū)劃分為24個網格，每個網格300—500戶，平均人口800—1500人左右，通過建立網格，為全面摸清社情信息、實施精細的社會服務管理奠定了堅實基礎。

　　（二）選配網格員，定人

　　對社區(qū)網格實行“一格一員、綜合履職”。一是配齊網格員。為每個網格配備1名網格管理員，共24名，共分兩批次全部面向社會公開招聘。網格員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利。對網格員進行了為期一個月的培訓，學習了相關的政策法規(guī)、工作程序、業(yè)務知識和考核辦法等。二是明確網格管理工作程序。一般性工作由網格員現(xiàn)場處理，并登記備案；需要協(xié)調處理的，由網格員帶回社區(qū)網格管理站協(xié)商，再反饋服務對象；突發(fā)性工作由網格員立即上報社區(qū)、城關鎮(zhèn)等相關部門處理，網格員跟蹤處理結果。三是實行考核激勵制度。對網格員的“德、能、勤、績”進行考核，考核實行百分制，網格員每月的浮動工資作為考核工資，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放，考核得分在90分以上的，浮動工資全額發(fā)放；80—90分的，浮動工資發(fā)90%；70—80分的，浮動工資發(fā)80%；70分以下的，浮動工資扣發(fā)。

　　（三）全力服務群眾，定責

　　著眼于群眾實際需要，網格明確網格員職責，主要是：宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀守法，履行法定的義務；采集上報網格內綜治、信訪、計生、民政、城 管、就業(yè)及安全生產等各類基礎信息；通過網格巡查，排查各類不和諧因素，上報社區(qū)；做好不和諧因素穩(wěn)控工作，力爭將矛盾糾紛化解在網格內；協(xié)助有關部門調處各類矛盾糾紛，及時有效化解網格內不和諧因素；定期走訪網格內居民，了解居民的思想動態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂解難；掌握流動人口動態(tài)，開展對重點監(jiān)管對象幫教工作等。實行網格化管理后，不管大事小事，家里事還是社區(qū)事，即使是在工作時間外，給網格員打個電話，網格員就會迅速趕到現(xiàn)場幫助解決，實現(xiàn)了基層有人管事、有人做事的良好局面。xx年，網格化工作開展以來，共采集居民信息20__余戶，收集居民意見400余條，排查社會矛盾隱患6起，安全隱患5起，發(fā)現(xiàn)并化解重大群體性上訪事件1起，發(fā)現(xiàn)并處理計 劃生育對象20余人，完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。排查消防安全隱患20余處。試點工作開展以來，社區(qū)信訪量為零，實現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

　　二、網格管理中存在的問題

　　網格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時，在運行過程中暴露出一些問題，需要在實踐中進一步總結、探索和完善。

　　（一）網格人員主體責任有待進一步明確

　　按照網格化管理的要求，網格管理人員由社區(qū)領導、社區(qū)網格員、居民小組長組成，社區(qū)領導為負責人。網格化管理的要求更高，面對xx社區(qū)的特殊情況，居民小組長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報工作，但在實際工作中并沒有把三人的具體職責明確出來，沒有充分調動居民小組長的積極性，網格管理出現(xiàn)真空地帶，同時，網格員對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。

　　（二）網格管理宣傳力度有待進一步加大

　　試行社區(qū)網格管理是一件新事物，調查發(fā)現(xiàn)目前還有少數(shù)居民不知道什么是網格管理，對網格管理員的身份以及承擔的工作不夠理解，有與自己無關的態(tài)度；網格員上門調查還存在不開門、不配合的情況發(fā)生。另外，xx社區(qū)是老舊院落社區(qū)，居民整體文明程度相對較低，要實現(xiàn)在社區(qū)內形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環(huán)境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，xx社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉這一局面，就需要進行全方位、多層次宣傳教育，引導居民養(yǎng)成良好的生活習慣。

　　（三）網格管理工作機制有待進一步完善

　　網格管理是數(shù)字化管理，但是目前xx社區(qū)的網格員收集、上報的信息依然采用紙質材料記載，電子化信息系統(tǒng)尚未建立，這樣不利于信息的及時更新和管理。社區(qū)網格化管理是一項全新的管理模式，在現(xiàn)階段的探索過程，強調管理人員責任意識的同時，也應出臺相應的激勵機制，充分調動管理人員的主觀能動性，為推行網格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺了有關的責任追究、績效考核制度，但考評中缺少群眾參與環(huán)節(jié)，未形成全面、規(guī)范、科學、有效、操作性強、切實可行的監(jiān)督、考核、評價、獎懲機制。

　　（四）網格員隊伍建設有待進一步加強

　　本次xx社區(qū)招錄的網格員中有5名是專科大學的應屆畢業(yè)生，年紀較輕心態(tài)不穩(wěn)定，社會實踐經驗欠缺，進入工作狀態(tài)慢。在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，存在畏難情緒。網格管理人員能夠發(fā)現(xiàn)問題，但是不能主動地解決問題。誠然，在實際工作中確實有在網格的層面解決不了的問題，但在網格層面也有很多可以解決的問題，由于畏難情緒或者短期難見成效需要反復做工作，怕麻煩而擱置下來不去解決。

　　三、網格管理工作對策與建議

　　社區(qū)網格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢，面臨的是新格局，要通過完善相關管理制度、加強機制創(chuàng)新和隊伍建設，從而實現(xiàn)社區(qū)網格化管理的科學高效發(fā)展。

　　（一）完善網格信息化管理，明確職責，強化責任

　　社區(qū)網格化管理是精細、快捷、準確的綜合管理服務系統(tǒng)，信息化是實施社區(qū)網格化管理的技術支撐，利用信息技術，可以使服務通過網絡溝通，實現(xiàn)網上交流，人口管理數(shù)據(jù)、社區(qū)管理和服務各項數(shù)據(jù)都可以進一步在社區(qū)管理和公共服務平臺上獲取，促進整個網格化管理建設的高效性。搭建社區(qū)信息綜合管理“三大平臺”，即區(qū)、街道、社區(qū)社會矛盾聯(lián)動化解信息管理平臺、人口信息分類管理平臺、社區(qū)綜合信息服務平臺，為保障網格化管理的高效執(zhí)行作支撐。這“三大平臺”信息資源實行多方共享、動態(tài)綜合管理，暢通政民互通渠道，為社區(qū)實行網格精細化管理構建信息支撐系統(tǒng)。

　　（二）深入開展宣傳教育活動，在發(fā)動群眾上下真功夫

　　廣泛發(fā)動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點，一是拓寬宣傳渠道，進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進社區(qū)管理上臺階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個主體應該包括居委會、網格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和電視網絡宣傳告知等動態(tài)渠道，二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社區(qū)的認同感，進而形成榮譽感。群眾活動應該包括文明戶的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務的管理目的。