郵政工作自查報告（通用3篇）

郵政工作自查報告 篇1

　　為做好委托郵政抄表工作，減輕分公司抄表工作壓力，提高工作效率和工作質量，增加經濟效益，促進供水事業又好又快發展，獲得市民的滿意。近期，我們就委托郵政抄表項目進行了深入的調研，還了解了外地水務公司委托郵政抄表的有關情況，在此基礎上，對分公司委托郵政抄表項目進行了全面評估，有關評估情況具體報告如下：

　　一、目前分公司抄表基本工作情況

　　1、當前水表數量及發展趨勢

　　截至20xx年xx月，我分公司管轄范圍的水表達31萬塊，隨著城市的發展壯大，供水抄表到戶、農村水改等民心工程的實施，水表數量預計至20xx年xx月將達到36萬塊，以后每年將按2萬只的數量遞增，預計至20xx年xx月將達到38萬塊，20xx年xx月將達到40萬塊。

　　2、抄表員隊伍基本情況

　　我分公司抄表員分布在兩個所，合計34人，洲所16人，女抄表員10人，男抄表員6人；北所抄表員18人，女抄表員14名，男抄表員4名。抄表員平均年齡43.2歲，洲所平均44.3歲，其中女抄表員43.5歲，男抄表員45.5歲。北所平均42.2歲，其中女抄表員43.2歲，男抄表員38.5歲。按照國家政策規定，三年內10名抄表員陸續退休,約占總數的29%。在34名抄表員中，有2名抄表班長，實際從事抄表工作的只有32人。

　　3、抄表員基本工作情況

　　抄表員工作以抄表為主體，同時進行水量異常判斷、違章用水糾察、電話和上門催費、張貼停水通知等工作，其中必須完成四項主要工作：一是由于居民用水實行階梯水價，抄表時間固定，不管刮風下雨、高溫天氣，還是重大節假日都必須按時準確將水量抄錄回來。二是在抄表時判斷水量是否異常以及進行其他簡單的水量分析，并及時提醒存在水量異常的用戶注意查漏；在抄表時糾察違章用水，初步判斷水表的工況。三是每月抄表完畢后，要做好兩輪催費，第一輪是電話催費，第二輪是上門張貼通知單。四是遇到大面積停水時，需要張貼停水通知并做好相應的解釋工作；同時每年定期進行水表防腐、養護等。

　　4、抄表工作存在的主要問題和困難

　　一是抄表員超負荷工作。我分公司對抄表員確定抄表勞動定額，一類地區抄表4500個/月，二類地區3500個/月，三類地區20xx個/月。確定抄表時間，每月1-19日（階梯水價抄表時間誤差在正負一天），中間休息兩日，一月抄表17日。目前抄表員抄表量遠超勞動定額，一類地區已抄到5000-6000個/月，二類地區已抄到3300-4500個，三類地區20xx-3500個左右。抄表員全員均需抄表，沒有機動人員，遇到抄表員病、休的情況，就發生抄表困難。目前每月法定工作時間20.83天，抄表員每月抄表17日，抄表時間比較長，影響了抄表員的.其他業務工作。

　　二是需要不斷增加抄表員。按照水表數量發展趨勢和抄表員部分人員逐漸退休，需要不斷增加抄表員，根據計算，20xx年抄表員50人需要增加14人，20xx年抄表員53人需要增加23人，20xx年抄表員56人需要增加31人。不計其他費用，按每個抄表員人工費8.9萬元/年計算，20xx年抄表員人工費445萬元，20xx年抄表員人工費471.7萬元，20xx年抄表員人工費494.8萬元，攤到每只水表大致費用是每月2元。

　　二、委托郵政抄表工作情況

　　1、委托郵政抄表的優勢條件

　　郵政是國有企業，能承擔法人責任。郵政與我分公司已有良好的合作基礎，為我分公司派送水費通知單。郵政有豐富的外包經驗和綜合實力，有統一的形象和成熟的管理團隊，在外界有良好的信譽。

　　2、委托抄表的范圍及工作內容

　　委托抄表范圍為分公司管轄區域內已抄表到戶的居民用戶，數量約為每月30000戶。郵政負責抄表范圍內水表水量的抄錄、巡查、水管漏水、爆管的報告；負責用戶信息的收集、反饋，水費的催繳，量高量低的外復，違章用水的報告；負責報告水表周圍的環境情況及清除水表周圍堆積物和水表組表面污跡，協助做好水表輪換工作，對區域內用戶進行用水知識的宣傳和解析等工作。

　　3、郵政承擔抄表的權利與義務

　　郵政按分公司的抄表工作要求，及時、準確對用戶用水量進行抄錄，保質保量、按時完成抄表任務；將抄表員在抄表線路上發現的漏水、違章偷水、爆管等信息及時向分公司報告，協助分公司對用戶因抄表引起的投訴的調查處理，做好對用戶檔案資料的保密；自行提供抄表工作交通工具，接受甲方的監督、考核。

　　4、分公司擁有的權利與義務

　　分公司審定郵政擬定有關抄表管理制度和考核方案，監督、考核郵政的抄表工作和抄表質量；負責向郵政提供委托抄表的小區用戶資料、相關數據和抄表器，對出現估抄、錯抄等違章事故的調查處理；為郵政抄表員辦理工作證，負責對在線水表的維修、保養和更換等工作。同時，分公司對郵政的抄表質量進行一年兩次考核，每次考核不少于總抄表數的3%，年終考核值取兩次考核結果的平均值，考核內容為抄表及時率、抄表準確率、水表抄見率。遇到下列情形，分公司有權解除合同，因此產生的所有經濟損失由郵政賠償：一是連續兩個月出現不按時按量準確完成抄表任務；二是出現估抄水量，導致無法正常向用戶收取水費；三是由于郵政抄表員在抄表過程中的違規行為造成分公司社會形象嚴重受損。

　　5、抄表價款與支付事項

　　分公司與郵政簽訂《委托抄表合同書》，合同期限為一年，合同期滿經雙方同意可以續簽。分公司支付郵政的抄表價款為每月每抄一塊水表1.30元。抄表價款每月支付一次，支付日期在完成抄表的次月底，支付金額以上月實際委托抄表數為標準，每次支付金額為分公司當月應支付金額數的80％，余款于合同終止后30天內依考核結果一次性支付，支付金額以年終考核值為標準。如同時滿足以下標準：一是抄表及時率、抄表準確率、水表抄見率≥99％，分公司支付全部合同余款；二是抄表及時率、水表抄見率、抄表準確率≥95％，分公司支付合同余款的95％；三是抄表準確率、抄表及時率、抄見率〈95%，分公司不支付合同余款。與此同時，分公司根據以下情況扣除相應的款項：一是郵政抄表員估抄水量的，扣除200元/表次；二是不按規定時間抄表的，即抄表及時率≤99%的，扣除100元/次；三是未能及時反饋轄區內違章用水情況，發現用戶改變用水性質不報告的，扣除100元/次。

　　三、委托郵政抄表評估情況

　　根據上述對分公司目前抄表基本工作情況和對委托郵政抄表工作情況的調查評估，可以得出委托郵政抄表是可行的，具有良好的發展前景。

　　1、解決分公司抄表力量不足的問題

　　委托郵政抄表可以有效解決分公司抄表力量不足的問題，在近幾年可以不增加抄表員，避免分公司抄表員長期超負荷工作，可以騰出部分時間從事其他業務工作，從而把分公司各項工作搞得更好。

　　2、增加分公司經濟效益

　　根據財務測算，目前分公司自己抄表，抄表成本為每只水表2元/月，而委托郵政抄表，則每只水表1.3元/月，按30000只水表計算，每月節約抄表成本21000元，全年增加經濟效益25.2萬元。隨著逐步擴大委托郵政抄表，抄表成本還要進一步節約，增加的經濟效益較為可觀。

　　3、委托郵政抄表的主動權與優勢主要集中在分公司方面

　　根據委托郵政抄表工作情況的分析，郵政承擔的責任與義務較大，隨時要接受分公司的檢查與監督，必須要認真努力做好抄表工作，才能獲得抄表價款，保持合同的執行。分公司在委托郵政抄表上擁有主動權與一定優勢，具體表現為：管理權、檢查監督權、抄表價款計算支付權、考核權、合同執行權均集中在分公司，十分有利于分公司開展委托郵政抄表工作。

郵政工作自查報告 篇2

　　自20xx年榮獲“合格職工之家”光榮稱號之后，我局干部職工深受鼓舞，干勁倍增。2年來，全局上下緊緊圍繞“模范職工之家”這項目標性的創建活動，牢固樹立“建家就是建企業”的指導思想，精心策劃總體創建方案，積極拓寬創建工作形式，企業經營管理有效加強，職工精神面貌煥然一新，“職工之家”已經成為職工最為親密、最為信賴的美好家園。

　　下面，我想從六個方面匯報“先進職工之家”的創建情況：

　　一、領導重視，創建工作信心十足

　　自開展“模范職工之家”創建活動以來，局黨、政、工領導始終把建家與建企業有機結合起來，專門成立了以單位一把手為組長、工會主席為副組長、工會委員為成員的“職工之家”創建領導小組，同時注重做好職工的思想發動工作，激活職工的參與熱情。行政和工會經常深入到職工當中，了解和分析職工對建家的看法和認識，并多次組織召開座談會和茶話會，傾聽群眾的想法，吸納職工群眾對建家工作的建議，每月定期向職工通報建家活動的實施情況，通過各種雙向互動的方式，達到領導重視、職工關心的良好創建效果。

　　二、精心組織，勞動競賽卓顯成效

　　在局勞動競賽領導小組的統一領導下，我們每年都開展了形式多樣的勞動競賽，包括年度勞動競賽、季度賽、專業賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽。并結合市場營銷的發展需求，及時成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業部門負責人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領導小組，分片分塊開展市場營銷活動，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過扎實的市場營銷和務實的工作作風，取得了驕人業績。20xx年全局完成業務收入992萬元，完成計劃的109％，同比增長30.3%，上交管理費及折舊費共計260萬元，占計劃的143%，同比增長64%。各個單項業務均超額完成市局計劃。在榮獲20xx年度全省郵政系統勞動競賽“經濟效益杯”基礎上，20xx年度，我局又喜獲全省郵政“建新功、創新業、比貢獻”勞動競賽優勝單位光榮稱號。

　　競賽活動的開展同樣繁榮了企業精神文明，我局保持了連續5年安全生產無事故，精神文明建設碩果累累，×年、20xx年連續兩屆榮獲市文明單位，20xx年榮獲某省第xx屆文明單位。

　　崗位練兵和業務學習競賽活動中，職工隊伍熱情高漲。局工會每年都配合組織開展崗位練兵和技術培訓活動，并積極備戰上級部門組織的技能競賽和考試。20xx年—20xx年三年來，全局生產崗位人員（含勞務費工）100%參加了技能鑒定考試。目前，全局職工隊伍當中，高級工3人，中級工25人，初級工64人。20xx年8月，在九江市局組織的全市郵政營業員大比武活動中，我局張海燕成為全市獲獎的縣局同志。

　　三、行政支持，民主管理漸入佳境

　　加強民主管理、推行局務公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動了該項的快速發展。

　　在推行局務公開工作中，領導小組力爭多種形式公開局務，限度地讓廣大職工知局情、參局政、監局事，從體制上保證好職工當家作主的權利。凡涉及到職工關心的熱點、難點問題以及關系到職工切身利益的重大事項必須通過職代審議后實施。同時，在顯著位置建立了規律性的局務公開欄，定期公布局務、廣泛接受監督。

　　為充分發揮廣大干部職工的聰明智慧，局工會每年在全局范圍內開展一次“我為郵政獻良策”合理化建議活動。為提高合理化建議活動質量，鼓勵職工為企業發展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時提交局務會認真評審，予以落實。

　　在民主評議領導干部形成制度基礎上，股室、班組也相繼建立了二、三級民主管理網絡。我局堅持每季度由班組、所長對中層干部、組員對班組所長進行德、勤、績方面的民主評議，通過測評全面了解基層民主管理情況，測評結果在局內進行通報。

　　建立了勞動爭議調解委員會，對勞動報酬、工休和請假、勞動保險、勞動保護等方面的爭議及時處理。局工會堅持以預防為主、事前把關的勞動爭議工作方針，積極做好關系到職工切身利益的各項工作，使職工的利益得以保障，勞動爭議調解率達到100%。

　　建立了普法教育渠道，利用郵政課堂開辦了周課、月課，并積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學法、用法、懂法蔚然成風，職工隊伍內未出現一例違法違紀現象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。

　　職工素質是企業綜合實力的`重要體現，我局工會一方面大力組織開展職業道德、職業紀律的教育活動，另一方面努力幫助職工提高文化技術素質，教育和引導職工學習文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質和崗位競爭能力。利用學歷教育和在職培訓等形式，鼓勵職工立足本職，崗位成才、自學成才。20xx年共有10人參加高等函授的學歷教育；參加省、市局組織的各類培訓班38人；縣局還組織開展17期業務培訓班，職工的在職培訓率達到95%。

　　系列舉措融洽了干群關系，調動了職工的工作能動性，職工當家作主和民主監督的權利得到充分體現。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。

　　四、設施完備，文化氛圍生機勃發

　　建家活動的好壞，軟硬件設施是關鍵。在“合格職工之家”的基礎上，我局著力搞好“職工之家”硬件設施建設。

　　我們按照模范職工之家的創建標準，對“閱覽室”、“棋室”、“球類室”、“健身房”等文體活動中心原有的硬件設施進行逐項自查，逐項摸底，投入×余元添置了室內、外健身器材和戶外廣播設施，組織全局職工利用業余時間進行健身活動，及時成立了太極拳、健美操、跳繩、新秧歌、籃球、乒乓球等九個興趣小組，外聘教員對參加興趣小組的職工進行技能傳授，利用現有器材和設施激發職工健身欲望。球類活動采取了請進來與走出去相結合的辦法，經常性與外單位進行友誼賽，×年10月份，舉辦了全縣“郵政杯”籃球邀請賽，達到了增進友誼、提高技能、擴大影響的目的。×年國慶節前夕舉辦了第xx屆“興郵杯”文體競賽活動，全局100余人參加了臺球、跳繩等九個項目的角逐。形式多樣的文體活動，不僅陶冶了情操，開拓了視野，而且使職工的身體素質、思想道德素質都有了明顯的提高，營造了一個充滿生機與活力的企業文化氛圍。近年來，還配合縣老年體協組織退休職工加入到健身行列，退休職工的各項文體活動得到了長足進展，取得較好的成績，郵政老體協分會連續三年獲得了縣老體協的“先進單位”榮譽稱號。

　　五、穩定大局，解困途徑健全有效

　　我局工會一貫注重維護女工合法權益，在彭澤局，女工的同工同酬、“四期”和特殊保護權益等政策得到認真的貫徹和落實，行政每年都要定期組織女職工進行環檢和婦科檢查，×年發放女工衛保用品3000余元。在女職工的選拔任用上堅持做到任人唯賢、唯才是用，全局班組長以上人員中女性所占比例達到40%，良好的權益保障氛圍為女職工在企業建功立業中提供了有利條件。

　　實施送溫暖工程是企業為職工群眾排憂解難辦實事的一項“政治任務”。每年的春節期間，局工會都要牽頭對退休職工進行慰問，并重點走訪家住邊遠農村、家境困難、身患疾病的退休職工，為他們送去黨組織、企業和“職工之家”的溫暖；×年來，工會共慰問生病住院職工13人次，并為生病住院的困難職工發放困難款2300余元。

　　為了激勵一線職工為企業發展多作貢獻。20xx年組織2名一線職工參加了療休養，分兩批組織業務能手和支局所長外出考察學習；20xx年7-9月又組織了7名業務競賽標兵參加療休養，集中組織20名支局所長和中層干部外出考察學習。

　　六、優化結構，制度建設突飛猛進

　　我局工會能按工會規定按期召開會員代表大會，依法選舉工會主席和工會委員，選舉結果及時上報市局工會批準。目前，我會按規定換屆選舉產生了新的委員會，配備了工會主席、組織委員、宣傳委員、文體委員、財經委員、生活委員、女工委員，局工會單獨對外掛牌，各項工作有章可循。工會干部隊伍雖然都是兼職，但我們的這批干部責任心強、素質高，工會工作有聲有色，有效調動了廣大會員參與工會活動的積極性，每年表彰的工會積極分子達到會員總數的20%以上。

　　為加強工會財務管理，嚴格執行工會財務制度，我局設立了經審委員會，建立了單獨的工會帳號，按規定對工會財務收、支情況進行監督管理，嚴格依照《工會法》工會經費有關條款要求，及時足額劃撥、上交工會經費，歷年的全市工會財務會審工作，均得到了市局工會領導的肯定和贊揚。

　　安排專人做好工會信息統計工作，并上報上級工會部門�！聊�10月《省局工會信息》共用稿5篇、《某工人報》用稿13篇。

　　在上級工會組織的正確領導和企業行政有力支持下，我們認為，彭澤局原有的建家工作又一次實現了質的飛躍，懇請各位領導審查并批準我局“職工之家”為“模范職工之家”。

郵政工作自查報告 篇3

　　一、一心一意搞經營，全力以赴促發展。

　　按照省、市局關于經營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業務和特色業務上，取得了較好的成效。

　　1、傳統函件業務萎縮是不可逆轉的現實。要使這一傳統業務有新的發展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業金卡的攬收上。積極協調好各方面的關系，爭取業務發展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發展。經千方百計地努力和多方攻關，得到了各級政府的認知和支持，全縣15個鄉鎮有8個鄉鎮制作了企業金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現收入5.62萬元。促使了函件業務量收穩步增長。

　　2、始終把儲蓄作為業務發展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監管部門支持為主要手段，在首季業務發展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務的完成打下了堅實的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業務發展淡季的穩步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調整對策，確保了全年計劃任務的完成。

　　3、報刊業務把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業務實施攻堅戰略。積極爭取當地各級黨委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉額完成97萬元，占計劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務。

　　4、按照省市局的安排布署，借服務“三農”政策的東風，努力促進物流業務的發展。與工商局多次協調，更換了營業執照，增加了物流配送等業務種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉鎮及部分行政村建立三農服務點40處，并給予優厚的提成比例，調動了職工及代辦人員發展業務的積極性。有選擇地配送質優價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經過一段時間的市場培育，現已打開了一定銷路，市場初具規模，并積累了一定經驗，為開展物流業務奠定了政策和經營基礎，使物流業務成為各項新業務發展中速度較快、前景較好的一項業務。

　　二、以人為本，加強企業文化建設，進一步增強企業活力。

　　根據我局多數為勞務工的特點，利用工余時間，組織職工學習業務知識，進行崗位技能培訓，開展經常性的郵政發展形勢教育，并對生產人員進行業務技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創優的使命感；對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性；鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節目演出，在重大節日組織開展文體比賽、聯歡等活動，增強了企業的凝聚力、向心力和戰斗力，調動了職工為郵政事業奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。

　　三、加強基礎硬件建設，增強企業發展后勁。

　　良好的。工作環境和生活環境是提升企業形象和增強企業凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網點，使服務環境和服務設施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環境較前有了較大的改善。

　　四、存在的困難及問題。

　　xx年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業務的發展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業務出現了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等；二是職工整體素質不能很好地適應現代郵政發展的需求，一定程度上阻礙了企業的快速高效發展；三是生產經營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務；四是服務上離客戶的需求還有一定的差距，出現了用戶申告現象；五是郵儲網點全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網點數的9%，且縣城網點地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網點，造成業務發展后勁不足，潛力不大，中街急需增設網點，懇請市局幫助解決。