行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫（精選11篇）

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇1

　　作為一名酒店的前臺。一名服務行業(yè)的工作人員，我深知自己服務態(tài)度的重要性。

　　我也更加的懂得自己應該在工作時間注意自己的服務態(tài)度，更何況自己還是一名前臺工作人員，前臺是接觸顧客的第一位置，所以也可以說前臺是酒店的門面，所以自己的工作就更加的顯得尤為重要。

　　自己從進入酒店開始，我就一直都在用心的工作，調(diào)節(jié)好自己在工作當中的情緒，保證自己可以用最佳、最好的工作狀態(tài)去工作。不僅如此，我也會注意自己給客人的第一印象，不管是在工作上還是平時的生活當中，第一印象本身就在人際交往當中起著非常重要的作用。所以很多的時候，自己也要給顧客一種舒適、和氣的感覺。

　　剛開始來的時候，我也不是很懂，工作上面的一些細節(jié)也都沒有注意到，加上自己剛開始來到這座生活節(jié)奏和壓力都非常大的城市，自己也不能很好的調(diào)節(jié)和處理自己的情緒，在工作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到領導和主管的批評和教育。

　　但是慢慢的，我也開始習慣自己的工作和生活，在工作上也能妥善的處理自己的私人情緒，保證自己的工作和狀態(tài)不受工作以外的事情的影響。一直到現(xiàn)在的我很享受自己的工作，在工作當中，我可以很明顯的感受到自己的成長，更是可以將自己的情緒調(diào)節(jié)到最佳，和顧客處理好關(guān)系，幫助他們解決難題，用心的辦好顧客進店的一切的手續(xù)。現(xiàn)在也可以慢慢的感覺到自己已經(jīng)融入到酒店的工作氛圍，以及這個酒店和城市的工作、生活節(jié)奏當中來了。

　　希望酒店所有的領導都可以認真的審閱我的工作總結(jié)，以及對我之前的工作情況作出一種判斷，同意我的轉(zhuǎn)正申請，讓我繼續(xù)在--酒店發(fā)揮出自己最大的力量。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇2

　　20--年--月--日，到公司工作，不覺已經(jīng)工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。

　　思想方面

　　在工作初期，我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　工作方面

　　端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

　　耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇3

　　前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知x先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找x總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給。找x助理、x經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

　　試用期x個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇4

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。今天小編給大家為您整理了行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一：

　　在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

　　1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

　　2 做好每月的考勤工作;

　　3 做好倉庫的管理工作;

　　4 做好公司的檔案管理工作;

　　5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

　　6 協(xié)助做好招聘工作;

　　7 完成領導交待的各項臨時任務。

　　總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

　　今后的日子里我要努力提高服務質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　自20xx年12月10日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

　　一、具體工作表現(xiàn)

　　A 、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

　　C、能夠較好地完成上級安排的任務;

　　D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生;

　　E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

　　1、辦公用品的管理

　　起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

　　2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計

　　在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。

　　3、月底工作

　　每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。

　　每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

　　4、招聘新員工

　　根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要， 年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。

　　5、把小事做好

　　行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

　　⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。

　　⑶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!天世悅成!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

　　二、工作收獲

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結(jié)果;

　　2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

　　三、工作不足

　　工作細心度仍有所欠缺。

　　四、今后工作方向

　　1、努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　2、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。

　　3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

　　五、總結(jié)

　　以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務所公司明天會更好!

　　行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三：

　　在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

　　一，努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

　　二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

　　三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

　　四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

　　五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇5

　　雖然從事行政前臺工作的時間不長卻讓我十分重視這份職業(yè)，至少前期在基礎工作中的積累對于職場中的發(fā)展而言具備著重要的意義，所以我能夠履行好行政前臺的職責并協(xié)助領導完成了許多任務，當我成功轉(zhuǎn)正的時候也明白工作要求的提升意味著自己需要更加努力才行，帶著對理想的追求讓我對以往的行政前臺工作進行了總結(jié)從而轉(zhuǎn)化為自身的積累。

　　前臺工作中能夠處理好企業(yè)客戶的接待從而轉(zhuǎn)達對方的需求，雖然這類工作要求并不高卻因為代表企業(yè)形象的緣故需要注重好個人儀表，另外在電話方面也要記錄下客戶需要傳達的重要信息才行，面對各類電話應當進行甄別以免在轉(zhuǎn)達方面影響了領導的行程安排。除了前臺接待方面能夠履行好自身職責以外我還定期對前臺區(qū)域進行清理，目的還是為了進入企業(yè)的客戶能夠產(chǎn)生良好的印象從而促進相互間的合作，而且當客戶心存疑慮的時候自己也能為其解答從而體現(xiàn)出良好的服務。

　　行政工作則注重于完成領導的指示以及文件整理方面，畢竟對于企業(yè)的發(fā)展而言領導的決策往往能夠產(chǎn)生較大的影響自然要做好協(xié)助方面的工作，無論是信息的傳達還是繁瑣的事情都要做到令領導滿意才行，所以我在試用期間注重于自身的表現(xiàn)從而通過日常行政工作的積累獲得了領導認可。文件整理則是根據(jù)企業(yè)規(guī)定對定期收集與編制的資料信息進行集中整理，再加上部分重要文件的保管自然不能在行政工作中存在著絲毫松懈之處，面對著文件整理工作的需求讓我能夠以嚴格的標準對待自己并進行了大量的積累。

　　盡管已經(jīng)得以轉(zhuǎn)正卻讓我明白行政前臺工作的重要性，領導的認可是通過工作中不斷努力獲得的自然需要倍加珍惜，所以我明白試用期間的努力應當要認真對待才不會讓其變得沒有意義，針對目前行政部門的形勢應當加強工作方面的學習才行，畢竟自己工作的時間并不長自然需要領導的這份信任來建立相應的優(yōu)勢，為此在自己職責范圍內(nèi)的事務應當要牢記職責才能夠有著較好的發(fā)揮，而我也應當珍惜試用期間的工作成果才能夠秉承這種良好的作風。

　　正因為工作成果的獲得需要平時的大量積累才不能夠出現(xiàn)絲毫的懈怠，而且我也應當注重于請教部門同事以便于更好地適應當前的職場環(huán)境，也許前路坎坷卻也要牢記初心才能夠在行政前臺工作中創(chuàng)造出令人滿意的成績。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇6

　　一、初來乍到

　　作為一名前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，這里一系列培訓就讓我加快了對工作的了解，首先我很感激能夠給我時間培訓，能夠給我這個工作的機會，來到這里的時候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對工作充滿了信心，這是一個很變化，剛剛來到這里我需要話時間適應，就是熱情的同時讓我在這里快速的掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓我學習了更多的前臺知識，作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個學習的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點。

　　二、工作方面

　　面對日常的前臺工作，第一我當然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應下來了，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標準化了，這三個月是一個過程，是一個學習與成長共存的過程，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)光點，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時間去深入，在日常的工作中我做到了態(tài)度認真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會保持下去的，這三個月來我也做到了這一點，每天的前臺工作很多，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會保持好的態(tài)度回應。

　　三、不足之處

　　我的不足也很明顯，作為一名前臺工作者，我實在是少了一種細心，做什么事情都需要細心，前臺工作是公司對我的信任，現(xiàn)在這般我實在是羞愧，在工作中我還是不夠細心，都說在其位謀其職，這是一點沒錯，我要做到這一點我就需要糾正缺點，當然每個階段都會出現(xiàn)不同的缺點，我會一直端平心態(tài)，好好糾正缺點。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇7

　　20年月日入職公司，任職公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：

　　1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

　　2 做好每月的考勤工作;

　　3 做好倉庫的管理工作;

　　4 做好公司的檔案管理工作;

　　5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

　　6 協(xié)助做好招聘工作;

　　7 完成領導交待的各項臨時任務。

　　總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

　　今后的日子里我要努力提高服務質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　在今后的日子里我希望做得更好!

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇8

　　一、前臺日常工作

　　主要包括：1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

　　3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿�體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇9

　　1.落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2.人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　針對這兩個月工作中存在的不足，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1.做好辦公室內(nèi)務工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機、復印機等辦公設備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

　　2.在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

　　3.處理好日常行政管理管理，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

　　4.加強業(yè)務知識的學習，深入了解公司的.產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名行政前臺工作人員，需要掌握的知識還很多，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇10

　　作為一名前臺員工，我時刻知道自己的職責，現(xiàn)在試用期的時間過去，我更加明確，在前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個月的時間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅定了自己，作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，我需要花很多時間去學習，去告訴自己一定要學習一定要建設自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補充的地方，還有一些需要學習的地方，三個不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時間工作總結(jié)一番。

　　一、初來乍到

　　作為一名前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，這里一系列培訓就讓我加快了對工作的了解，首先我很感激能夠給我時間培訓，能夠給我這個工作的機會，來到這里的時候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對工作充滿了信心，這是一個很變化，剛剛來到這里我需要話時間適應，就是熱情的'同時讓我在這里快速的掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓我學習了更多的前臺知識，作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個學習的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點。

　　二、工作方面

　　面對日常的前臺工作，第一我當然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應下來了，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標準化了，這三個月是一個過程，是一個學習與成長共存的過程，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)光點，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時間去深入，在日常的工作中我做到了態(tài)度認真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會保持下去的，這三個月來我也做到了這一點，每天的前臺工作很多，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會保持好的態(tài)度回應。

　　三、不足之處

　　我的不足也很明顯，作為一名前臺工作者，我實在是少了一種細心，做什么事情都需要細心，前臺工作是公司對我的信任，現(xiàn)在這般我實在是羞愧，在工作中我還是不夠細心，都說在其位謀其職，這是一點沒錯，我要做到這一點我就需要糾正缺點，當然每個階

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫 篇11

　　自加入xx公司以來已經(jīng)時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：

　　日常工作方面：

　　1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

　　前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理，效率也就低了下來。

　　經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

　　只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

　　3、學會溝通和團隊協(xié)作

　　溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個月的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

　　遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)x個月了，在這x個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下?lián)�任了公司前臺工作。試用期間的x個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。