裝修保修合同范本
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng);不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰¥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙,必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰¥100元。
6、乙方在離開維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后,須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,關(guān)好門窗、水電開關(guān)等,嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件,而導(dǎo)致業(yè)主索賠,均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次¥1000元至¥5000元的罰款。
7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的,甲方有權(quán)要求其限時(shí)整改,若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的,可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作,同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會(huì)議,乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的,遲到一次罰款¥500元;無故缺席一次罰款¥1000元。
七.其他獎(jiǎng)懲制度:
1、集中交付及維修高峰期間,根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)),結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況,返修工作滿意度總體在90%以上的單位,給予¥3000元的獎(jiǎng)金;對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差,業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位,給予¥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款¥50元,出現(xiàn)二次返修的按¥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人,必須組織足夠數(shù)量的返修工人,報(bào)甲方返修辦備案,并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人,每少一工日罰款¥200元,累計(jì)超過10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù),必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理,因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以¥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》,如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為,甲方有權(quán)直接處理,產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員,5佳人員先由各施工單位維修辦推薦,甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量,對(duì)滿意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次¥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用,同時(shí)滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間,除維修總負(fù)責(zé)人外,各施工單位必須指定各班組管理人員,管理人員由處辦理管理人員證件,可以穿便裝,返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次,對(duì)總體維修滿意度較高的,每次獎(jiǎng)勵(lì)¥500元;對(duì)總體維修滿意度較差的,每次罰款¥1000元,并必須更換該管理人員。