軟件服務(wù)協(xié)議（一）
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
響應(yīng)級(jí)別
響應(yīng)時(shí)段
響應(yīng)時(shí)間
服務(wù)屬性
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/每套/年/本市）
服務(wù)內(nèi)容
標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)
除法定假期的所有時(shí)間
___小時(shí)內(nèi)
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
免費(fèi)
快速響應(yīng)
除法定假期的所有時(shí)間
___小時(shí)內(nèi)
定制服務(wù)
_____
“維護(hù)與保養(yǎng)” 中的“系統(tǒng)故障排除”
協(xié)商響應(yīng)
除法定假期的所有時(shí)間
___小時(shí)內(nèi)
定制服務(wù)
_____
“維護(hù)與保養(yǎng)” 中的“系統(tǒng)故障排除”
響應(yīng)
除法定假期的所有時(shí)間
___小時(shí)內(nèi)
定制服務(wù)
另議
“維護(hù)與保養(yǎng)” 中的“系統(tǒng)故障排除”
服務(wù)責(zé)任
1.供方有責(zé)任依據(jù)本細(xì)則提供高效率和高質(zhì)量的服務(wù)以取得需方最大程度的滿意。
2.需方有責(zé)任為供方的服務(wù)提供充分配合與協(xié)助。
其它
1.需方選擇 “定制服務(wù)” 的類別。
2.服務(wù)響應(yīng)的級(jí)別：
3.需方指定的服務(wù)對(duì)象（指具體的產(chǎn)品或系統(tǒng)）及價(jià)格：
a.產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號(hào)：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號(hào)：{ ________ } 年收費(fèi)價(jià)格（元）：{ ________ }
b.產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號(hào)：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號(hào)：{ ________ } 年收費(fèi)價(jià)格（元）：{ ________ }
c.產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號(hào)：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號(hào)：{ ________ } 年收費(fèi)價(jià)格（元）：{ ________ }
d.產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號(hào)：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號(hào)：{ ________ } 年收費(fèi)價(jià)格（元）：{ ________ }
4.“定制服務(wù)”的總金額：______ 萬______ 仟______ 百 ______拾 ______元 整 ￥
5.“定制服務(wù)”的起止時(shí)間：從______年______ 月 ______日至______年 ______月 ______日。
6.補(bǔ)充條款
a.___________________________________________________。
b.___________________________________________________。
c.___________________________________________________。
7.解決合約糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)解決。
8.本合約共三頁，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。