職場商務應酬禮儀知識

　　現在生活壓力大，很多人的工作性質決定了應酬是必不可少的，但是應酬的禮儀你知道多少，出下面是小編為大家搜集整理出來的有關于職場商務應酬禮儀，歡迎閱讀!

　　應酬禮儀商務應酬

　　(1)首先，當然要和領導溝通一下，參加這個酒桌，目的是什么?領導希望你做什么?明確自己的職責：只是簡單的吃吃喝喝?還是要談生意?出席的人都有誰?

　　(2)問清場合，衣著得體。無論是正裝還是休閑裝，都要保持整潔。亂穿衣服是老板的特權，不要隨意模仿。

　　(3)保持自信。這就像你小時候大人帶你去親友家串門，見了生人只要大大方方的，爸媽就會覺得有面子。

　　(4)開場暖場。客人到齊，第一波涼菜上來之后，就標志著酒席的正式開始了。切記這時不要自顧自就開始動筷子了，若你不是領導，請等待領導即興說幾句，待他或她宣布開始的時候，你才能開始。若你是領導或者飯局的組織者，要么然主動號召大家，要么然說幾句話暖場，請客人中最重要的那一位先說幾句或者先動筷子。

　　(5)餐桌上做好服務的角色，剛到餐館，要注意有沒有洗杯子的茶水，給領導先添洗杯子的茶水，等領導洗杯子時候要出去請服務員帶菜單進來，把菜單遞給客戶和領導，然后再給領導和客戶的杯子添上茶，同時讓服務員收走洗杯子的水。千萬別像個一動不動的木頭等待別人服務你。

　　(6)飯菜到的時候，無論有多餓，千萬別第一個動筷子，把飯菜轉到客戶和領導面前。湯和飯到了的時候，主動給飯桌上的客戶盛。

　　(7)永遠不要搶話，尤其切忌打斷老板或客戶的話。寧愿安安靜靜坐一晚上，也不要瞎出風頭。適當的時候需要幫老板圓場，拍客戶的馬屁，但都別強求。

　　(8)提前準備好幾個段子，或者和行業有關，或者和社會熱點有關，需要時見縫插針，調節氣氛。也可以深入研究一下行業內的重大新聞，精確掌握事實和數據，有人聊起時從容不迫地講出來。大人物往往沒有時間掌握細節，有時會很感興趣，還對你刮目相看。

　　(9))如果確實需要喝酒，不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最慘的通常不是酒量最差的人，而是推三阻四的人。你越是不喝，最后下場越慘。如果覺得酒量快到了，就中途溜去衛生間。

　　(10)不搶酒。一般情況下，當涼菜上齊，大家都吃了些東西以后，敬酒就算拉開了序幕。但是不要急著表現，要先等你的領導和客人的領導互相敬過酒之后，逐級而動，等到了你的這一級別，你才能開始敬酒。

　　(11)不卑不亢。敬酒的姿勢也有一定講究，端起酒杯(比如啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導，請不要放太低，不然叫底下的人會很難做。另外要記得，敬酒的時候可以多人敬一人，但不可一人敬多人，除非你是領導。

　　(12)不胡亂替酒。自己職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

　　應酬禮儀中國式飯局禮儀

　　一場飯局，既是親朋故交之間的溝通交流時刻，也是給生意伙伴留下深刻印象的最好時機。飯局在中國，也是一個人的社會身份認同體系。有識之士往往能透過飯局見微知著，識人用人，洞察飲食之道里的商業機遇、社會關系和文化滋味。在首先跟大家講飯局禮儀之前，大家先看看幾個例子，看看禮儀在生活和工作中有多么重要。

　　一、名人飯局論

　　每一個企業家都有自己的一套識人方法，雖各有妙招，但不外乎以小見大、見微知著。飯局，作為平時人際交往中最常見的方式之一，當然是企業家識人用人最佳場所。

　　1、李嘉誠選座看人

　　李嘉誠喜歡從選座位識人。如果吃飯時，有哪位喜歡選領導身邊的位置坐，他覺得此人過于積極，心術可能不正;而有的人卻老是挑離領導最遠的位置，這種人要么太膽小，要么心里有鬼，他也不看好。

　　2、潘石屹飯局選人

　　潘石屹有一次想挑一名財務人員，本來看中了一個小伙子。可是一次吃飯時，他發現那小伙看到桌上有名牌香煙，便很主動地拿著煙來給大家發。不過由于很多人不抽煙，于是他一根接一根地抽，直到吃飯結束后，還剩下不少，他就把剩下的煙放進自己口袋帶走了。就這樣，潘石屹否定了此人。

　　3、董明珠看吃相用人

　　董明珠很在乎吃相，她不喜歡女孩子吃東西不注意形象，有的人在餐桌上把食物咬得碎碎的，再吐到桌上，她看見就會搖頭。對于不注意形象的人，她是不會重用的。

　　4、曹德旺細節決定成敗

　　玻璃大王曹德旺喜歡吃飯時非常清醒的人。早年有一次他招人，四個年輕人都很優秀，讓他難以定奪，于是他便請四個人去吃餃子。吃的時候，他與大家談笑風生，飯后他問四個人吃了幾個餃子，其中三個人都說不知道，只有一個人說自己吃了32個。于是，這個人被錄用了。

　　5、馬云飯局以酒論英雄

　　馬云喜歡看人在飯桌上喝酒的表現：自己不會喝酒，但好強硬撐，結果三杯未下肚，就面紅耳赤，開始手舞足蹈，之后又是爛醉如泥，丑態百出，這類人我不會重用;自己很能喝，但裝著不會喝，并一邊想方設法唆使別人喝，不看到別人爛醉倒地不罷休，這類人陰險狡詐，我也不會重用;那種自己會喝酒，依自己的酒量去喝，對別人不勸酒、不唆使，悉聽尊便，則可以放心重用。

　　二、飯局上注意事項

　　1、語言得當，詼諧幽默

　　餐桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給他人留下很深的印象。

　　2、以酒助興，事半功倍

　　酒可謂是聚會宴請的靈魂，打開話閘的，往往是酒;搞定一個生意的，酒也起到推波助瀾的作用;因暢快地喝了一次酒，成了兄弟姐妹的也不在少數。所以，中國人的飯局，還不如說是酒局。

　　3、攜酒赴宴，必不可少

　　你帶一瓶什么好酒，將決定了一場酒局的成敗!好酒不但能很好地表達愿意赴宴的心情，還能顯示對宴會的重視程度，它既能凸顯菜式的美味，還可提升聚會氣氛，使得這一頓晚宴更加完整。

　　4、敬酒有序，主次分明、

　　一般情況下，敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分清主次。

　　5、鋒芒漸射，穩坐泰山

　　餐宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山。

　　應酬禮儀酒桌上的禮儀

　　一、拒酒妙招

　　酒桌這個交際場所，是挺考驗人的。你不能喝酒，最好學會拒酒;你不能酒量讓新友們痛快，那就憑三寸不爛之舌讓大伙兒開心。這樣，你即時傷自己的身體，又不讓勸酒者掃興。

　　下面介紹幾條拒酒詞，你看好使不?

　　1、只要感情好，能喝多少，喝多少

　　你可以展開說：九千九百九十九朵玫瑰也難成全一個愛情。只有感情不夠。才用玫瑰來湊。因此，只要感情好，能喝多少，喝多少。我不希望我們的感情摻合那么多水分。我雖然喝了一點兒，但這一點兒是一滴濃濃的情。點點滴滴都是情嘛!

　　2、只要感情到了位，不喝也會陶醉

　　你試試這樣說：跟你不喜歡的人在一起喝酒，是一種苦痛;跟你喜歡的人在一起喝酒，是一種感動。我們走到一塊，說明我們感情到了位。只要感情到了位，不喝也陶醉。

　　3、只要感情有，喝什么都是酒

　　你如果確實不能沾酒，就不妨說服對方，以飲料或茶水代酒。你問他：我倆有沒有感情?他會答：有!你順勢說：只要感情有，喝什么都是酒。感情是什么?感情就是理解，理解萬歲!你然后以茶代酒，表示一下。

　　4、感情淺，哪怕喝大碗;感情深，哪怕舔一舔

　　酒桌上，千言萬語，無非歸結一個字喝。如：你不喝這杯酒，一定嫌我長得丑。如：感情深，一口吞;感情淺，舔一舔。勸酒者把喝酒的多少與人的 美丑和感情的深淺扯到一塊。你可以駁倒它們的聯系：如果感情的深淺與喝酒的多少成正比，我們這么深的感情，一杯酒不足以體現。我們應該跳進酒缸里，因為 我們多年交情，清深似海。其實，感情淺，哪怕喝大碗;感情深，哪怕舔一舔。

　　5、為了不傷感情，我喝;為了不傷身體，我喝一點

　　他勸你：喝!感情鐵，喝出血!寧傷身體，不傷感情;寧把腸胃喝個洞，也不讓感情裂個縫!這是不理性的表現，你可以這樣回答：我們要理性消費，理性喝 酒。留一半清醒，留一半西醉，至少在夢里有你伴隨，我是身體和感情都不愿傷害的人。沒有身體，就不有能體現感情;沒有感情，就是行尸走肉!為了不傷感 情，我喝;為了不傷身體，我喝一點兒。

　　6、在這開心一刻，讓我們來做選擇題吧!

　　我們思路打開一些，拒酒的辦法就來了。他要借酒表達對你的情和意，你便說;開心一刻是可以做選擇題的。表達情和意，可以：A.擁抱，B.拉手，C.喝酒，任先選一項。我敬你，就讓你選;你敬我，應該該讓我選。現在，我選擇A.擁抱，好嗎?

　　7、君子動口，不動手

　　他要你干杯，你可以巧沒二難，請君入甕。你問他：你是愿意當君子還是愿意當小人?請你先回答這個問題。他如果說愿意當君子，你便說君子之 交，淡如水，以茶水代酒，或者說君子動口，不動手，你動口喝，請他喝;他如果說愿意當小人，你便說我不跟小人喝酒，然后笑著坐下，他也無可 奈何。

　　總之，拒酒詞、拒酒的辦法還有很多，要隨機應變，兵來將擋。酒文化中既有勸酒詞，也有拒酒詞，你沒有酒量，憑著你的機智和口才也可以在交際場上應對，游刃有余。

　　二、與領導喝酒的27個訣竅

　　訣竅1 酒桌上雖然感情深，一口悶;感情淺，舔一舔但與領導喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。

　　訣竅2 韜光養晦，厚積薄發，切不可一上酒桌就充大。

　　訣竅3 領導相互喝完才輪到自己敬。

　　訣竅4 可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。

　　訣竅5 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

　　訣竅6 自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。

　　訣竅7 自己職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

　　訣竅8 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

　　訣竅9 如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。

　　訣竅10 碰杯，敬酒，要有說詞。

　　訣竅11 桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

　　訣竅12 不要裝歪，說錯話，辦錯事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。

　　訣竅13 假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不啦嘰地去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦?

　　訣竅14 最后一定還有一個悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。跑不了的～

　　訣竅15 注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態，不要唾沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住上廁所去，沒人攔你。

　　訣竅16 不要把我不會喝酒掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。

　　訣竅17 領導跟你喝酒，是給你臉，不管領導要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。

　　訣竅18 花生米對喝酒人來說，是個好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關懷備至。

　　三、酒量不行的9個技巧

　　1、不要主動出擊，實行以守為攻戰略;

　　2、桌前放兩個大杯，一杯放白酒，一杯放礦泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉時，可以以水代酒，主動出擊;(這條不建議用)

　　3、干杯后，不要馬上咽下去，找機會用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里;(適用女性)

　　4、上座后先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底，喝酒不容易醉;

　　5、掌握節奏，不要一下子喝得太猛;

　　6、不要幾種酒混著喝，特別容易醉;

　　7、領導夾菜時，千萬不要轉酒桌中間的圓盤，領導夾菜你轉盤是酒桌上的大忌;

　　8、喝到六分醉時，把你面前的醋碟中的醋喝下，再讓服務員添上

　　9、每次干杯時，倒滿，然后在喝前假裝沒有拿穩酒盅，盡量灑出去一些，這樣每次可以少喝進去不少。

　　延伸閱讀社交應酬細測試

　　【讀心術】

　　1、喜歡眨眼：這種人心胸狹隘

　　2、習慣盯著別人看：代表警戒心強

　　3、喜歡提高音量說話：多半是自我主義者

　　4、穿著不拘小節：代表個性隨和

　　5、一坐下就翹腳：這種人充滿企圖心有行動力

　　6、邊說話邊摸下巴：通常個性謹慎

　　7、將兩手環抱在胸前：堅持己見。

　　【通過動作攻破心理】

　　1、單眼微瞇，單側嘴角微挑，表不屑、輕蔑;

　　2、手扶額頭表內疚、羞愧;

　　3、下巴揚起，嘴角下垂表自責;

　　4、瞳孔在生理正常的情況下散大，表生氣、恐懼;

　　5、摸側臉或摸耳朵，說明正在控制情緒，表緊張。

　　【這些小動作你注意了嗎】

　　1、瞇著眼不同意，厭惡，發怒或不欣賞。

　　2、走動發脾氣或受挫。

　　3、扭絞雙手緊張，不安或害怕。

　　4、向前傾注意或感興趣。

　　5、懶散地坐在椅中無聊或輕松一下。

　　6、抬頭挺胸自信，果斷。

　　7、坐在椅子邊上不安，厭煩，或提高警覺。

　　【讀心術-笑的表情】

　　1、笑時嘴兩端猛向上，善于社交，有親切感，具有冒險患難精神。

　　2、開口大笑，性格大方，不拘小節。

　　3、口兩端稍下垂，微開口的表情，略屬內向，注意細節。

　　4、幾乎不開口的瞇笑型表情，倔強固執，有理想。

　　【讀心術-從口頭禪讀懂對方性格】

　　1、說真的、老實說、的確、不騙你(擔心他人誤解，性格急躁)

　　2、應該、必須(自信心極強，理智而冷靜)

　　3、聽說、據說(見識雖廣但決斷力不夠)

　　4、啊、呀、這個、嗯(思維慢，反應較遲鈍)

　　【讀心術之筆跡案例】

　　1、字偏大，力度大。此人的能力強。思維宏觀。

　　2、線條生硬,橫折特征來看，直角或者尖角。說明此人有原則性，處理問題不太圓滑。

　　3、捺不外展。說明此人不善于與人交往。

　　4、有的豎鉤很長。說明他有突破精神，執行能力強。

　　【社交應酬潛規則之人脈關系定律】

　　1、不要總顯示比別人聰明。

　　2、想釣魚，就要像魚那樣思考。

　　3、讓對方做主角，自己甘愿做配角。

　　4、目中無人，一敗涂地。

　　5、常與人爭辯，你永難贏。

　　6、鋒芒太露，下場不好。

　　7、刺猬原則，保持適當距離。

　　8、樹一個敵，等于立一堵墻。