職場禮儀--介紹禮儀
在交際禮儀中，介紹是一個非常重要的環(huán)節(jié)。可以說，人際交往始自介紹。金正昆教授經(jīng)常說“介紹是交際之橋”。介紹意在說明情況。不論自我介紹也好，為別人介紹也好，還是業(yè)務(wù)介紹也好，在人際交往中都是不能缺少的。
介紹一般分為四類：第一類，自我介紹，也就是說明本人的情況；第二類，為他人做介紹，即由第三方出面為不相識的雙方做介紹，說明情況；第三類，集體介紹，就是在大型社交場合，把某一個單位某一個集體的情況向其他單位其他集體或其他人說明；第四類，業(yè)務(wù)介紹，比如將某一產(chǎn)品（如mp3）向不了解、不熟悉的人介紹說明等。
從禮儀角度講，做介紹時主要有以下幾個要點要注意：
第一，介紹的時機。注意，不是“時間”。包括具體時間、具體地點、具體場合。在有的場合，是不宜做介紹的，比如看電影、開會等。
第二，介紹的主角。即由誰出面做介紹。請大家記住一條規(guī)則：一般都是由地位低的人首先向地位高的人說明情況。
第三，表達的方式。即介紹時需說什么，如何說。該說的不說，不行；不該說的廢話連篇也不行；信口開河亂說尤其不行。
首先，詳細談?wù)勛晕医榻B。有兩種情況必須做自我介紹：第一種情況，你想了解對方情況之時；第二種情況，你想別人了解你的情況時。進行自我介紹時，要注意五大要點：
第一個要點，什么情況下需要做自我介紹（如前述）。
第二個要點，介紹自己時的順序。標準化的順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。主人和客人在一塊，主人先作介紹；長輩和晚輩，晚輩先介紹；男士和女士，男士先介紹等等。若是你地位高對方地位低的話，你也可先做自我介紹，沒必要硬等人家介紹自己再介紹，以避免尷尬。
第三個要點，自我介紹最好有輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片。名片是社交的介紹信，是社交的聯(lián)誼卡，是現(xiàn)代人社交之必備。因此，當你和外人打交道需要做自我介紹時，特別是鄭重其事地做自我介紹時，應(yīng)該養(yǎng)成習慣，首先把自己的名片遞給對方。道理很簡單，你的真名實姓、所在單位、職務(wù)頭銜等，名片上都印得一清二楚。有時候，你的頭銜、單位還真不好意思自己親口見人就說。此外，自我介紹時，如果有可能，最好有輔助人員，幫你介紹，這樣就可以收到事半功倍之效。
[關(guān)于名片，這里作一專門強調(diào)。自己使用的名片要注意幾點：第一，名片不能隨便進行涂改（如有的換了手機號，隨手改一個數(shù)字），否則有損形象，也顯得不正規(guī)、不嚴肅；第二，名片上不宜提供私人住宅電話，一是自我保護需要，二來也示公私有別；第三，名片上不宜印過多的頭銜（最好三個以下）；第四，名片的紙張、尺寸、色彩、內(nèi)容等要符合常規(guī)。自己向別人遞送名片時要注意幾點：第一，如果對方是多人的情況，一是按職務(wù)由高及低逐一遞送。如果一時分不清對方的情況，則可以采取由近及遠（距自己近或遠）或順時針方向的順序逐一遞送；第二，要用雙手（或右手），將名片正面、正置面向?qū)Ψ剑坏谒模允潞＝邮軇e人名片時應(yīng)注意以下幾點：第一，要起身迎接；第二，要表示謝意、客氣；第三，要回敬對方。如果沒有帶的話，要跟對方聲明一下，下次給他補或寄去之類。總之要給對方一個交待；第四，一定要記住看。這一是為了表示對對方的尊重，二是便于了解對方的確切身份等；第三，要存放到位。當你接過對方的名片并認真看過后，宜馬上放在自己的名片包（盒）里或放在上衣口袋、辦公桌抽屜等處，給人以重視的感覺。千萬別隨手放置一邊，也不能放到褲兜里，尤其別掖在褲子后面的兜里去。此外，名片還有替代信件、替代留言、替代禮單等功能]。