我們有這樣的體會，走進某個辦公室，往往雜亂無章，辦公桌椅隨意擺放，桌面上文件成堆或紙張與文件交雜，分不清哪是文件，哪是紙張，報紙胡亂地擺在沙發上等等。這樣的辦公室，讓人望而生畏，工作效率怎樣可想而知。...

我們每個人都希望生活在一個溫馨、和美的工作環境里。在這樣的環境里工作，彼此之間沒有猜忌，說話也少了一份顧及，生活起來自然輕松自由了許多。即使是這樣，在辦公室的交流也要注意，有些地雷撞不得。...

笑是最普遍的一個表情，當然笑也分為很多種，微笑、嗤笑、大笑等，然而最受歡迎的是微笑。在職場中，微笑是幫助你搭建人脈的橋梁，同時微笑也是你升職加薪的輔助工具。對別人，對自己，不妨多一點微笑，你會發現職場其實也很美好。...

人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復雜的大環境里，更應在人際...

那我下面呢，想結合我們日常交往和社交活動、公務活動，來跟各位談一談日常交往中和公務交往中，需要使用的一些常規的禮儀。首先我想跟各位講一講公務活動中會遇到的幾個禮儀。第一、公務交往中的介紹的問題。...

那么在世界各國對此都有比較具體的規定，比如在東南亞一些國家，他要求接過名片不僅要看，而且要看一分鐘左右，因為看一分鐘會看三四遍，看三四遍就記得很清楚了。有些國家要求更高，他要求不僅要看，還要像我這樣嘴里做默讀狀。...

公司常常會來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務來進行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會因此影響到工作呢?這就需要根據來客身份的不同，有所區分了。領導的上級、客戶或親戚朋友。...

辦公室辦公場所必須保持干凈整潔，辦公用品擺放整齊，最好不要擺放與工作無關的個人用品，如餐具、玩具、裝飾品等。每天至少做一次清潔，做到地面無污物，桌面無灰塵。文件柜至少一個月清理一次，無價值或價值不大的東西一律丟棄。...