職場禮儀：正確地使用手勢

　　正確地使用手勢

　　手勢是指人類用語言中樞建立起來的一套用手掌和手指位置、形狀的特定語言系統。手勢是人體語言中最豐富、最有表現力的體態語言。在日常生活中，人們借助于各種手勢來表達個人思想和感情。職業人員適當地運用手勢語，既可增加表達的形象性，又能增強感情的表達。下面我們來看一下一般的手勢以及一些注意事項。

　　一、幾種常見手勢

　　1.請進

　　迎接客人時，站立一旁，手臂向外側橫向擺動，指尖指向被引導或指示的方向。微笑友

　　好地目視來賓，直到客人走過，再放下手臂。

　　2.引導

　　為客人引路時，應走在客人的左前方1—2步前，小臂指引，手跟小臂呈一條直線上，

　　五指并攏，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛應兼顧方向和來賓，直到來賓表示清楚了，再把手臂放下。

　　3.請坐

　　接待客人入座時，用一只手擺動到腰位線上，使手和手臂向下形成一斜線，表示請入座。

　　4.遞接物品

　　遞接物品時，應該用雙手或右手，手掌向上，五指并攏，用力均勻，要做到輕而穩。注意：如果遞送帶刀、帶刃或其他易于傷人的物品時，應做到刀尖向內。

　　5.鼓掌

　　鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢，多用于會議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法是：右手掌心向下，以右手四指有節奏地拍擊掌心向上的左手手掌部位。必要時，應起身站立。

　　6.夸獎

　　這種手勢主要用以表揚他人。其做法是：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被稱道者。此種手勢在不同的國家可能含義不同，因此在涉外交往中要慎用。

　　7.道別

　　目視對方，手臂伸直，呈一條直線，手放在體側，向前向上抬至與肩同高或略高于肩，小臂晃動。手臂不可彎曲和擺動，掌心朝向對方，指關朝向上方，五指并攏。

　　二、手勢注意事項

　　1.注意區域性差異

　　不同國家、不同地區、不同民族，由于文化習俗的不同，手勢的含意也有很多差別，甚至同一手勢表達的涵義也不相同。所以，只有了解手勢表達的含義，才不至于無事生非。

　　2. 手勢不宜過多，動作幅度不宜過大。

　　在運用手勢時，切忌“指手畫腳”和“手舞足蹈”，這樣會給人煩躁不安、心神不定的感覺，甚至讓人產生輕佻的感覺。在與人交談時，如果反復擺弄自己的手指，比如活動關節，甚至發出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動來動去，會給人以不舒服的感覺。

　　3. 注意手勢速度和高度

　　手勢過快，會給人帶來緊張感，手勢過高，超過了頭頂，有失端莊大方的儀態，手勢最高不能超過耳朵。

　　4. 手勢一定要自然、協調

　　手勢使用不當，會給人僵硬、做作的感覺，一定要做到自然、協調、美觀。在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內輕貼大腿兩側。

　　5. 用手示意別用指頭指

　　在工作中，人們常會忽略手勢禮儀，常常因一個小動作而失禮，暴露出自己禮儀修養的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規范使用，顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應該是除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一個指頭進行指示，尤其是在相互介紹的場合，最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向對方就更加不禮貌了，甚至會引起對方的反感。此外，一些人習慣性地用手中正在使用的筆指點對方或做示意，也不符合禮儀規范。

　　6.手勢指人要注意，不要掌心向下

　　指示他人，應該掌心水平向上，五指并攏，伸直。要記住，掌心向下指示的只能是寵物。

　　小貼士：“v”手勢是誰發明的

　　將食指和中指豎起分開，形成“v”字，已經成為現在流行的表示“勝利”姿勢。但是，許多人并不知道這個手勢是邱吉爾一怒之下發明的。

　　二戰期間，一次邱吉爾在地下掩蔽部內舉行記者招待會，突然上面警報聲大作，邱吉爾聞聲舉起右手，將食指和中指同時按住作戰地圖上的兩個德國城市,大聲地對與會記者們說：“請相信，我們會反擊的!” 這時，在場的一名記者發問：“首相先生，有把握嗎?”邱吉爾轉過身，目光銳利地望著記者們，立即將按在地圖上的兩指指向天花板，情緒激動地大聲回答說：“一定勝利!”

　　邱吉爾這一鎮定威嚴的神態舉止，被記者們拍了下來，登在了第二天出版的報紙上。

　　從此，這一著名的手勢便在英國城鄉廣泛流行開來，并很快在全世界得到了普及。